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收發(fā)傳真的禮儀

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  a. 接收或發(fā)送傳真時(shí),如果需先人工呼叫,在接通電話時(shí)首先應(yīng)口齒清晰地說“你好”,然后報(bào)出自己的公司或單位的名稱以及詳細(xì)的部門名稱等。通話時(shí),交流語(yǔ)氣要熱誠(chéng)、口音要清晰、語(yǔ)速平緩為佳。電話語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、得體、準(zhǔn)確,音調(diào)適中,態(tài)度自然。

  b.發(fā)送傳真時(shí)應(yīng)先仔細(xì)查閱相關(guān)資料,傳真內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括發(fā)件人的的信息以及所傳真文檔日期和頁(yè)數(shù),并且應(yīng)寫清接收人的全名。

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