關(guān)于電話代接的禮儀

　　有的時(shí)候我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的事，找您家的人，或者找您的同事，他們不在，你替他接。代接電話。一人為大家，大家為一人。同事、朋友、家人，該代還是得代。代接電話要注意哪些禮儀細(xì)節(jié)呢?

　　下面大家聽(tīng)聽(tīng)這話是不是有問(wèn)題?假定你的電話打到我家去了，我們家人替我接電話。你好，請(qǐng)問(wèn)金教授家嗎?對(duì)。下面就是我們家人說(shuō)的那話了。你找金教授什么事?什么什么事。那你是誰(shuí)?你是誰(shuí)。然后再跟你說(shuō)，金教授不在。

　　聽(tīng)了我這個(gè)模擬的問(wèn)題了嗎?如果打電話那一方，他要找的人不在的話，比如金教授或者張三李四，一定要告訴對(duì)方他不在。先說(shuō)不在，才能問(wèn)來(lái)系何人?所為何事?明白嗎?

　　誰(shuí)都不傻，你可別吊人家的胃口，你要像我剛才的模擬，我就懷疑這老金在邊上埋伏著呢，一看電話號(hào)碼不認(rèn)識(shí)，告訴老婆或者孩子，上，問(wèn)誰(shuí)。你的學(xué)生，叫劉峰。問(wèn)什么事?要想來(lái)看你。問(wèn)什么時(shí)候來(lái)?馬上來(lái)。告訴他我不在。

　　聽(tīng)懂我的意思了吧。所以這一點(diǎn)非常重要。人家找的人不在，先說(shuō)不在，才能問(wèn)來(lái)系何人，所謂何事。