現(xiàn)在，畢業(yè)生求職有時(shí)候要進(jìn)行電話聯(lián)系，所以，求職實(shí)際上是從打電話開始，招聘電話禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。

　　招聘電話禮儀：打電話前的準(zhǔn)備

　　1、電話內(nèi)容。首先要盡量收集用人單位的有關(guān)信息，包括單位全稱、性質(zhì)、隸屬關(guān)系、主要業(yè)務(wù)范圍、用人計(jì)劃、人才需求方向、企業(yè)文化等等。其次，要客觀、公正地認(rèn)識(shí)自己，包括自己的專業(yè)特長(zhǎng)、性格愛好等;最后，要根據(jù)用人單位的需求情況，結(jié)合自己的特點(diǎn)，對(duì)自己的談話內(nèi)容作全面的考慮。在打電話之前最好列出一份簡(jiǎn)單的提綱，然后按照提綱全面、有條理、重點(diǎn)突出的介紹自己，力爭(zhēng)給受話人留下深刻的印象。

　　2、心理準(zhǔn)備。需要克服緊張、不安、焦躁的情緒。要善于推銷自己，就要努力控制不良情緒，保持良好的心態(tài)，讓受話者能在與你交談的過程中感受到你的朝氣和銳氣以及積極向上、有禮有節(jié)的良好品質(zhì)。心態(tài)調(diào)整原則：這不過是打一個(gè)電話而已，即使效果不盡人意也不必太在意，還有別的機(jī)會(huì)可供選擇。

　　招聘電話禮儀：電話禮儀

　　1、電話自薦的對(duì)象。一般來說，電話自薦適于在對(duì)用人單位較為了解的情況下使用，比如自己曾經(jīng)實(shí)習(xí)過或參觀過的單位、曾經(jīng)寄過求職信的單位或有過聯(lián)系的單位。對(duì)這樣的單位，如果有一定的了解，容易掌握更多的信息，尤其是人事部門的信息，也能找到更多的交談話題。

　　2、打電話的時(shí)間。一般選在上午9-10點(diǎn)左右較為合適，不要一上班就打電話，要給對(duì)方一個(gè)安排工作、處理事務(wù)的時(shí)間;一般情況下，不要在下午4點(diǎn)以后打電話。

　　3、音量、語速的控制。一般來說，音量要比平時(shí)略高，吐字清楚，以保證對(duì)方能夠聽清楚;另外，語速可稍快于平時(shí)，但應(yīng)保持平穩(wěn)。通話應(yīng)盡可能使用普通話，如果方言太濃，在認(rèn)為受話人可能無法聽懂的情況下，請(qǐng)不要電話自薦。

　　4、通話時(shí)間。要注意控制雙方通話的時(shí)間，尤其是要控制自我介紹的時(shí)間，力爭(zhēng)在兩分鐘以內(nèi)把自己的情況介紹清楚，并且能夠引起對(duì)方的注意。

　　5、尊稱和禮貌用語的使用。尊稱和禮貌用語的使用要貫穿于整個(gè)通話過程。短短幾分鐘通話足以體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)和人際交往水平。一個(gè)彬彬有禮的人，最容易引起別人的好感。

　　招聘電話禮儀要點(diǎn)

　　第一，選擇恰當(dāng)?shù)耐ㄔ挄r(shí)間。給單位打電話時(shí)，應(yīng)避開剛上班或快下班兩個(gè)時(shí)間。一般上午9時(shí)~10時(shí)，下午2時(shí)~4時(shí)比較合適。

　　第二，通話場(chǎng)所有講究。利用公共電話聯(lián)系時(shí)，要特別注意周圍環(huán)境，在吵鬧的大馬路或人聲鼎沸的商場(chǎng)、餐館等場(chǎng)所都不適合。

　　第三，控制通話時(shí)間。尤其要控制自我介紹的時(shí)間，力爭(zhēng)在不超過三分鐘的時(shí)間里，把自己的情況介紹清楚，并且能夠引起對(duì)方的注意。這就需要求職者在通話之前做好充分準(zhǔn)備。

　　第四，提前準(zhǔn)備通話要點(diǎn)。在電話中應(yīng)該說些什么，打電話前應(yīng)有“腹稿”，如果怕有遺漏，可以事先擬出通話要點(diǎn)，理順說話的順序，備齊與通話內(nèi)容有關(guān)的資料放在手邊備用。電話撥通后，應(yīng)先向?qū)Ψ秸f一聲“您好”，接著問：“您是某某單位嗎?”得到明確答復(fù)后，再說明自己的身份和意圖。

　　第五，講究通話的方式。通話中，不僅要用“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語，而且還要控制語氣語調(diào)。通話時(shí)要態(tài)度謙虛，聲調(diào)溫和且富有表現(xiàn)力，語言簡(jiǎn)潔，口齒清晰。

　　第六，注意傾聽電話的方式。打電話時(shí)要認(rèn)真傾聽對(duì)方講話，還要禮貌地呼應(yīng)對(duì)方，適度附和、重復(fù)對(duì)方話中的要點(diǎn)，不能只是說“是”或“好”，要讓對(duì)方感到你在認(rèn)真聽他講話，但不要輕易打斷對(duì)方的話。通話完畢要禮貌地說“再見”，切不可突然掛斷電話。