個人禮儀的體會
禮儀是人際交往的藝術,教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展現(xiàn)素質(zhì)。下面是學習啦為大家準備的個人禮儀的體會,希望可以幫助大家!
個人禮儀的體會
一、 職業(yè)形象
1、男士服飾、儀容2、女士服飾、儀容
二、 職業(yè)儀態(tài)
1、坐姿2、站姿3、微笑
三、 電話禮儀
1、接電話流程2、接電話技巧3、接電話禮儀4、撥電話禮儀5、電話注意事項
四、 接待禮儀
1、會客、行路、會議等的座次禮儀2、端茶禮儀3、用餐禮儀
五、 其他常見禮儀
1、電梯禮儀2、進出門禮儀3、上下樓禮儀等
中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊,而對我們物業(yè)公司來講禮儀是至關重要的,禮儀看似虛無抽象,其實包含在我們每一天的工作中,作為一名工作在服務崗位的員工,每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人,這些人都是我們的客戶,他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行,我們有很多地方都還有待改進。對待客戶,既要堅持公司的原則,維護公司的利益,同時也要從客戶的角度著想,靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事,盡可能地為客戶提供細致周到的服務,同形形色色的客戶處理好關系。
總的來說,我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng),贏得尊重,便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以,如果公司每一名員工都能學會尊重他人,包容他人,同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表,以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天,那么我們不僅能提升自我形象,實現(xiàn)自己的人生價值,還能充分提升公司企業(yè)形象,創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化,促進公司和諧發(fā)展。
個人禮儀的體會
1.不要自視清高
不要看不起別人,孔老師說,三人行必有我?guī)熝?。善于向別人學習才能不斷成長。
天外有天,人上有人,淡泊明志,寧靜才能致遠,曲高就會和寡,融合才會快樂。
2.不要盲目承諾
言而有信,諾必踐行,既然答應了請人家吃飯,就不要后悔,你的反悔會讓人覺得你是一個不講誠信的人,工作亦是如此。
種下行為就會收獲習慣;種下習慣便會收獲性格;種下性格便會收獲命運——習慣造就一個人。
不要盲目承諾,量力而行,不要把話說滿。
3.學會換位思考
把自己當別人——減少痛苦、處事淡然;
把別人當自己——同情不幸,理解需要;
把別人當別人——尊重獨立性,不侵犯他人;
把自己當自己——珍惜自己,快樂生活。
能夠認識別人是一種智慧,能夠被別人認識是一種幸福,能夠自己認識自己是圣者賢人,可是很多人卻沒有自知之明,以至于一切皆糊涂。
4.不要無謂爭吵
雖然說真理越辯越明,但一旦大家眼睛紅了心就黑了,沖動是魔鬼,事實就擺在那里,清者自清,濁者自濁,凡事三思而后行,會讓你成為別人喜歡的人。
5.不要取笑別人
世人雖然地位有高低,但人格是一樣的。損害他人人格,快樂一時,但也反映出自己內(nèi)心的不潔凈。
學會理解,學會關愛,學會感恩,你就生活在天堂。
6.不要亂發(fā)脾氣
大家在一起,難免磕磕碰碰,如果遇到點事就脾氣大發(fā),誰還愿意搭理你,傷人又傷己,可是有的人就想不明白,也從未想過改變,這就叫固執(zhí)。
7.不要打斷人家說話
傾聽一種智慧,一種修養(yǎng)、一種尊重、一種心靈的溝通,大家要好好體會,如果你上課時學生無端打斷你,你什么感受?
當然,對于一點雞毛蒜皮的事,總愛嘮叨沒完沒了的人,找個恰當理由回避就是了。
8.不要小看儀表
人靠衣裳佛靠金裝,不要小看了個人儀表,我們的骨子里對人的第一印象往往來源于儀表,其次才是談吐。
儀表是一種心情,儀表是一種力量,在自己審視美的同時,讓別人欣賞美,心靈瑜伽——調(diào)適、修煉、超越。
9.不要封閉自己
社會是海洋,流動就要和人打交道,受了一點挫折或傷害就封閉自己的人,只能被社會邊緣化,所以,要試著讓自己胸懷寬闊起來,彌勒佛—肚大能盛天下不平事,海量能讓萬物,可以說你的胸懷有多大,天地就有多大,躲進小樓成一統(tǒng),將失去人間真正的快樂。
10.不要欺負老實人
同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧,心理健康,才能身體健康,人有一分器量,便多一分氣質(zhì),人有一分氣質(zhì),便多一分人緣,人有一分人緣,便多一分事業(yè),積善成德、修身養(yǎng)性。
有人說:禮貌是最容易做到的事情,也是最容易忽視的事情,但她卻是最珍貴的事情。你是否也有同感?
名言欣賞:
人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧。——荀子
禮以行義,義以生利,利以平民,政之大節(jié)也。——《左傳》
禮,天之經(jīng)也,民之行也。——《左傳》