3、 走路不爭(zhēng)先恐后。

　　4、 男士應(yīng)走近車道一側(cè)，當(dāng)一個(gè)男士和兩個(gè)以上女士結(jié)伴而行時(shí)，男士不應(yīng)走在女士的中間。

　　5、 主動(dòng)為年長(zhǎng)者、老弱病殘者、負(fù)重的人、孕婦、兒童或行走困難的人讓路，或讓其先行。不可以以強(qiáng)凌弱，搶行其道。

　　6、 不小心碰到別人或妨礙他人要主動(dòng)道歉，

　　7、 遇到朋友，不可隨便拖著別人說(shuō)個(gè)不停，一般招呼一聲或點(diǎn)頭即可。若遇到的人需多談一會(huì)，應(yīng)靠路邊站立。

　　8、 走在路上不要吃東西，行走時(shí)不抽煙。

　　9、 上下樓梯男士先行。

　　10、不可數(shù)人同排橫行。

　　見(jiàn)面禮儀:

　　1、握手 通常年長(zhǎng)(尊)者(或女性)先伸手后，另一方及時(shí)呼應(yīng)。來(lái)訪時(shí)、主人先伸手以表示歡迎。告辭時(shí)，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對(duì)方的手為限度。初次見(jiàn)面時(shí)，握手時(shí)間一般控制在3秒鐘內(nèi)。

　　2、介紹 介紹時(shí)應(yīng)把身份、地位較為低的一方介紹給相對(duì)而言身份、地位較為尊貴的一方。介紹時(shí)陳述的時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)，內(nèi)容宜簡(jiǎn)不宜繁。同時(shí)避免給任何一方厚此薄彼的感覺(jué)。

　　3、致意 表示問(wèn)候之意。通常在各種場(chǎng)合用舉手、點(diǎn)頭、欠身等方式向相識(shí)的人打招呼。

　　談話禮儀:

　　1、學(xué)會(huì)用禮貌用語(yǔ)

　　(1)問(wèn)候 根據(jù)彼此的關(guān)系問(wèn)候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等。

　　(2)道歉 做了不應(yīng)該做的事，應(yīng)及時(shí)道歉?；蛘呤遣唤?jīng)意打擾別人應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，打擾了”、“對(duì)不起，打斷一下”等。

　　(3)應(yīng)答 “您不必客氣”、“沒(méi)關(guān)系，這是我應(yīng)該做的”、“照顧不周，請(qǐng)多指正”。

　　(4)慰問(wèn) “您辛苦了”、“讓您受累了”、“給你們添麻煩了

　　(5)致謝 對(duì)別人的友好行為或服務(wù)及時(shí)致謝。

　　2、交談時(shí)精神飽滿，表情自然，目光溫和、正視對(duì)方，雙方距離遠(yuǎn)近要視關(guān)系親疏。

　　3、選擇一個(gè)雙方都感興趣的話題，回避眾人忌諱的話題。

　　4、語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確明了，語(yǔ)意完整，合乎語(yǔ)法，語(yǔ)言輕柔，語(yǔ)調(diào)親切，語(yǔ)速適中。

　　5、認(rèn)真聆聽(tīng)，不輕易打斷別人，不看鐘表，不整理服飾，不急促蹬腳。

　　迎送接待禮儀:

　　1、接站 對(duì)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人，要做好接站工作，掌握客人到達(dá)的時(shí)間，保證提前迎候，必要時(shí)準(zhǔn)備迎客牌，并在客人到達(dá)時(shí)高舉，以便客人辨認(rèn)。

　　2、會(huì)面 客人到達(dá)，應(yīng)主動(dòng)迎接，熱情打招呼。如果是長(zhǎng)者或身體不太好的應(yīng)上前挽扶，客人手中提有重物應(yīng)主動(dòng)接過(guò)來(lái)。

　　3、入室 陪客者應(yīng)走在客人的左邊，或走在主陪人員和客人的身后，到達(dá)會(huì)客室門(mén)口，應(yīng)打開(kāi)門(mén)，讓客人先進(jìn)，并把客人介紹給在場(chǎng)的有關(guān)人員。

　　4、送客 按照接待時(shí)的規(guī)格對(duì)等送別。離開(kāi)時(shí)，應(yīng)與客人熱情話別。

　　宿舍群體生活禮儀:

　　1、不妨礙公共安寧，抽煙、打牌、會(huì)客等應(yīng)征得室友同意

　　2、鞋子、換洗衣服放置整齊

　　3、敲門(mén)而入，輕聲關(guān)門(mén)

　　4、維護(hù)公廁衛(wèi)生，不隨意傾倒垃圾

　　5、不占用公共空間，不破壞公共財(cái)產(chǎn)

　　6、不破壞整體環(huán)境美觀

　　7、使用適當(dāng)音量交談

　　7、 對(duì)鄰居和宿舍管理員應(yīng)待之以禮

　　8、不窺探別人隱私，尊重別人私密空間

　　9. 公共消費(fèi)(如用電)，應(yīng)足額承擔(dān)自己消費(fèi)的部分

　　10. 用別人物品要征得主人同意

　　接聽(tīng)電話禮儀:

　　1、 學(xué)會(huì)規(guī)范用語(yǔ)：喂，你好，請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)，請(qǐng)稍等，不用謝，再見(jiàn)等等。

　　2、 如受話人不在，應(yīng)客氣地詢問(wèn)：要留口信嗎?

　　3、 對(duì)來(lái)電者不無(wú)端盤(pán)詢

　　4、 同學(xué)家長(zhǎng)來(lái)電話，可稱呼叔叔或阿姨

　　5、掌握好通話時(shí)長(zhǎng)，不長(zhǎng)時(shí)間占用公用電話

　　6、不在公共場(chǎng)合打涉及個(gè)人隱私的電話;通話時(shí)音量適中

　　7、與人交往過(guò)程中需接電話先致歉或征得同意，并及時(shí)結(jié)束通話

　　8、通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)稍候，估計(jì)對(duì)方話機(jī)離耳后再掛斷

　　9、誤撥號(hào)碼，應(yīng)主動(dòng)致歉

　　10、別人通話時(shí)與通話人保持適當(dāng)距離

　　課堂禮儀:

　　1、 穿著整齊

　　2、 進(jìn)門(mén)面帶微笑，平視教室

　　3、 如果老師在教室，應(yīng)向老師致意

　　4、 如果遲到，應(yīng)向老師報(bào)告致歉

　　5、 帶好相關(guān)書(shū)籍與筆記本，最好不帶與上課內(nèi)容無(wú)關(guān)的物品、書(shū)籍

　　6、 發(fā)言或提問(wèn)要舉手經(jīng)老師同意并起立

　　7、 上課不睡覺(jué)，不吃零食，聽(tīng)課不出聲

　　8、手機(jī)等通訊工具應(yīng)關(guān)閉或調(diào)至無(wú)聲狀態(tài)

　　9、下課不起哄，按秩序離開(kāi)教室

　　10、最后一個(gè)離開(kāi)教室，應(yīng)自覺(jué)關(guān)燈，關(guān)門(mén) 。

　　就餐禮儀:

　　1、先請(qǐng)長(zhǎng)者、女士入座

　　2、嚼食時(shí)閉嘴唇，不可出聲

　　5、不揮舞筷子，不同時(shí)拿筷及匙

　　6、食物應(yīng)夾入自用食器后再吃

　　7、不翻撿菜肴，不用自己的餐具給別人夾菜

　　8、不大聲交談，不過(guò)度勸酒、勸菜

　　10、對(duì)服務(wù)人員應(yīng)有禮貌

　　11、熟悉遵守不同進(jìn)餐方式的禮節(jié)

　　12、不當(dāng)眾剔牙、漱口

　　13、不浪費(fèi)糧食

　　14、熟悉尊重異國(guó)和當(dāng)?shù)孛褡宓牟惋嫸Y節(jié)

　　赴辦公室辦事禮儀:

　　1、不越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)辦公

　　2、赴領(lǐng)導(dǎo)辦公室，盡可能事前應(yīng)電話預(yù)約

　　3、進(jìn)門(mén)前輕聲敲門(mén)，得到許可后方可進(jìn)入

　　4、 得到辦公室主人許可后方可就座

　　5、迅速把問(wèn)題提出，請(qǐng)求答復(fù)解決

　　6、不翻看桌面文件，書(shū)籍和其他物品

　　7、不在他人辦公室內(nèi)抽煙，不向老師、長(zhǎng)者敬煙

　　8、不在他人辦公室內(nèi)接聽(tīng)手機(jī)、電話

　　9、不把無(wú)關(guān)人員帶入辦公室

　　10、不在辦公室內(nèi)來(lái)回走動(dòng)

　　11、辦完事后，應(yīng)致謝并盡快退出辦公室

　　12、退出辦公室時(shí)應(yīng)輕聲把門(mén)關(guān)好

　　參加集體活動(dòng)禮儀:

　　1、不遲到

　　2、不著艷妝，服飾整潔大方得體

　　3、依次進(jìn)場(chǎng)，按指定位置入座

　　4、有奏國(guó)歌儀式時(shí)，應(yīng)起立肅靜(面向國(guó)旗行注目禮)

　　5、不使用通訊工具

　　6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩

　　7、欣賞高雅藝術(shù)，不在演員或指揮致謝前鼓掌

　　8、不看書(shū)報(bào)雜志

　　9、不在中途走動(dòng)或退場(chǎng)

　　10、不吃零食，不把垃圾留在場(chǎng)內(nèi)

　　11、有貴賓或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)場(chǎng)應(yīng)歡迎

　　12、積極配合主持人完成所有活動(dòng)程序

　　
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