翻譯的禮儀原則和注意事項

　　涉外活動中，經(jīng)常會遇到各種類型的翻譯活動，需要翻譯人員的陪同，陪同人員代表著東道方全體人員乃至其單位、地方、民族、國家的形象，所以需要特別注意，以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心搜集和整理的陪同翻譯的禮儀原則和注意事項，希望可以幫助到大家!

　　翻譯人員的禮儀原則

　　1、工作前，做好充分的準備

　　翻譯人員在工作前應(yīng)做好充足的準備，明確翻譯任務(wù)要求，了解相關(guān)背景知識，如服務(wù)對象的語言、文化背景、興趣特點等，穿著恰當?shù)姆?，提前到達現(xiàn)場，熟悉工作環(huán)境與調(diào)配有關(guān)設(shè)備。

　　2、工作態(tài)度認真誠懇

　　翻譯人員只有態(tài)度認真，才能確保翻譯的準確性。在翻譯過程中，翻譯人員不擅自增減內(nèi)容，或在其中摻雜個人意見，對相關(guān)人員的談話、發(fā)言要點做好筆記。在遇到未聽清之處或有疑問時，請對方重復(fù)，并致以歉意，切勿憑主觀臆斷翻譯。

　　3、堅持主次有序

　　必須尊重在場的負責人員，并嚴格服從其領(lǐng)導(dǎo)。在正式會談、談判中，除主談人及其指定發(fā)言者之外，對其他人員的插話、發(fā)言，只有征得主談人同意后，才可以進行翻譯。

　　4、待人禮讓有度

　　在同外方人士接觸時，把握禮儀分寸，如對方提出日程安排以外的要求，要及時報告上級，切忌擅自允諾或拒絕。若對方單獨向譯員發(fā)表了錯誤見解，在對方不了解具體情況和無惡意的前提下，實事求是地對其作出說明或及時報告上級。

　　翻譯人員的禮儀注意事項

　　1、守時、守信

　　在口譯中守時非常重要，口譯不同于筆譯，不需要見到翻譯人員，可以直接通過網(wǎng)絡(luò)將需要翻譯的稿件分發(fā)給相應(yīng)的翻譯人員，又快捷又方便。口譯必須要求翻譯人員按時到位，及時是通過視頻來進行翻譯，也一刻不能懈怠。所以再各種陪同翻譯中，口譯人員按時就位就是必須要注意的。比如說一個會議陪同，別人會議都開了一半了，翻譯人員才趕到，這不僅影響翻譯公司的誠信、口譯人員自身的誠信，更可能給客戶帶去不必要的麻煩和損失。所以在口譯翻譯中，口譯人員必須要有時間觀念，如果有其他不可抗的外因，需要及時通知客戶，避免不必要的誤會和損失。

　　2、禮儀禮節(jié)

　　禮儀禮節(jié)是口譯人員必須注意并且具備的。在口譯過程中，口譯人員往往代表的不止是自己、也不只是其所屬的翻譯公司，更是代表翻譯人員所服務(wù)的客戶，例如各種商務(wù)翻譯、會議陪同、展會陪同等等這些，翻譯人員可能會代表著一個企業(yè)的形象，甚至是一個國家的形象，所以，在口譯人員必須要注意自己的行為舉止以及翻譯中的措辭、表情等等。而服裝談吐也是禮儀禮節(jié)的一種表現(xiàn)，翻譯人員需要根據(jù)場合來選擇自己的著裝以及翻譯時的措辭。例如在比較正式、嚴肅的場合，可能需要著正裝，用比較正式的語言去詮釋。而比如說在一些娛樂場所，就可以穿著隨意一點。

　　3、充分的準備工作

　　在接到口譯任務(wù)后，一定要提前做好翻譯前的準備，不論是在心理上還是在專業(yè)知識上都需要提前有一個充分的準備。儲備一些相關(guān)的詞匯、專業(yè)知識，對自己即將要面對的客戶、即將要做的翻譯都需要熟悉一下，做好心理準備，以便以最好的狀態(tài)去完成接下來面臨的翻譯工作。

　　4、樹立自信心，有一定的應(yīng)辯能力

　　在口譯翻譯中，突發(fā)情況是很難避免的，有時，翻譯人員會由于慌亂，始料未及等原因，導(dǎo)致極度緊張，不能很好的發(fā)揮。而這個時候，越慌亂就越譯不好。所以翻譯人員需要樹立良好的自信心，不論在什么樣的場合，面對什么樣的人，都需要百分百相信自己的翻譯能力。從容淡定的應(yīng)對一切突發(fā)狀況。而這也是對口譯人員臨場應(yīng)變能力的一個考驗，不僅是在突發(fā)狀況時懂得從容，在雙方有一些語言上的沖突或者場面尷尬時，翻譯人員也起到一個從中調(diào)解的作用，口譯人員可以在翻譯的過程中用語言巧妙的化解這種沖突和尷尬。

　　5、腦記和筆記有機并用

　　口譯不僅考驗翻譯人員的語言技巧，更考驗翻譯人員的記憶力。在翻譯的過程中，口譯人員需要在及其短暫的時間內(nèi)及時傳達講話人的意思。而這個傳達的過程首先需要口譯人員記住講話人的語言，再在大腦里將其轉(zhuǎn)化為另一種語言，再將講話人的話用另一種語言表述出來，這個過程除了一些其他的專業(yè)因素，記憶也是極為重要的一個因素。而很多時候，人的記憶是需要一定時間的，例如講話人有時滔滔不絕，忘記停頓，一次講了很多，那么翻譯人員就有可能會出現(xiàn)漏記，這時候靠腦子記是很困難的，甚至有些不現(xiàn)實，所以就要做筆記，記住關(guān)鍵的語句，腦記和筆記有機并用，這樣才可能更全面，更貼切的表達出講話人的意思，不至于漏掉重要信息，造成不必要的麻煩和損失。

　　怎樣做好因公出訪“五大員”

　　一、翻譯員

　　準備工作。如果是專業(yè)考察，隨團譯員有必要在出國以前了解和熟悉所考察的行業(yè)知識、專業(yè)常識、政策方針、存在問題以及相應(yīng)的外文術(shù)語。如考察某國的“分稅制”(tax sharing scheme)，首先需要熟悉己方目前的體制，關(guān)心的問題，并查找相應(yīng)的外文提法。自己若不熟悉考察對象和行業(yè)背景，出訪前需要找到考察對象有關(guān)稅制的參考資料，了解背景，熟悉外方的某些專業(yè)提法。如“消費稅”，有些國家只用“excise”一個詞。如果出國前拿不到對方的資料，設(shè)法在會談以前一兩天拿到手。自己比較陌生的專業(yè)、行業(yè)，事前如不作認真準備，臨場翻譯往往很被動，容易說外行話，或者模棱兩可，甚至令人不知所云。

　　如果考察對象在我方?jīng)]有常設(shè)機構(gòu)，出國前向?qū)Ψ剿魅∽钚碌慕榻B資料往往很不方便, 可以通過電子郵箱或別的途徑索取，或者上網(wǎng)查找。

　　另外一種辦法，是事前請對方盡可能安排譯員，負責外方講話的翻譯，各方的講話有各方的翻譯負責。由于各自都熟悉己方的情況，譯員都可以得心應(yīng)手，既減輕了負擔，又較好地保證交流的效果。實踐經(jīng)驗表明，外事部門的譯員在出訪過程中，接觸面較廣，且常常遇到自己事前準備不到的細節(jié)內(nèi)容，想象不到的各種外語說法。這種雙方都出翻譯的做法，不失為一種行之有效的辦法。

　　日程表。日程表的制作和翻譯應(yīng)注意幾個問題：

　　1. 行距空隙拉寬一些，供補充和臨時變動。

　　2. 明白易懂、一目了然。如出訪美國，在紐約要拜訪參觀“Solomon Brothers”，若按外文日程原文只譯為“所羅門兄弟”，一般人通常不知道那是何方神圣，有些代表團成員可能會找譯員問個究竟。因此，翻譯不能圖省事照字面譯，到頭來反而不省事，要問清楚背景，翻譯為通俗易懂的“所羅門兄弟證券公司”，別人一看就明白是一家從事證券業(yè)務(wù)的機構(gòu)。

　　旅游勝地名字也是如此，如美國佛羅里達州奧蘭多市，有一個景點叫Ep Cot Center，若照字面譯為“愛普科特中心”，別人就不懂是什么東西。實際上這是新迪斯尼主題樂園，也可譯作“愛普科特高科技主題樂園”。該樂園有八個主題的高科技成就展覽館，12個國家微縮景點，寓科普教育于娛樂之中。

　　3. 重要的活動標明出發(fā)集中時間。人數(shù)多的團組，少數(shù)人總會比較拖拉，耽擱全團時間。如果定9點從酒店出發(fā)，可打印為8:50時在酒店大堂集中。

　　4. 只要可能，注明住地的地址、外方接待人員的地址、電話。萬一有團員走散掉隊或者分散活動，可以按圖索驥，返回住地。這種情況經(jīng)常出現(xiàn)。

　　翻譯難點處理。出國考察翻譯的接觸面通常比譯員想象的要廣。尤其是第一次出訪，無論準備怎么充分，或多或少總會碰到自己聽不懂、譯不好的內(nèi)容。無關(guān)緊要的詞語可以結(jié)合上下語境猜測，實在不懂也只好放過去;但對于重點詞語，則要設(shè)法弄明白確切意思。

　　如果對方有懂中文的人，外譯漢時可向他們請教，再就是請教我方懂外語的行家或?qū)＜?。筆者1987年跟隨一個地方政府團赴美國底特律，考察汽車工業(yè)。會談時美方經(jīng)理介紹他們的汽車，提到mock-up(樣車)、torsion(鈕矩)、styling(外觀)等等。筆者當時還不懂，即請教我方代表團的專家。

　　現(xiàn)場無人可請教怎樣辦?可以請講話人稍作解釋。筆者曾經(jīng)碰到外方說的credit rating(信用評級)，tooling(模具)，urban zoning(城市功能區(qū)劃)，Attorney Department(司法廳)，還有我方團長說的“技術(shù)滾動開發(fā)”(progressive upgrading of technology)等等詞語，當時似懂非懂，也沒人請教，且都涉及重點意思，筆者請講者先作解釋才翻譯，讓聽者準確地理解、作出應(yīng)有的反應(yīng)。

　　二、參事員

　　隨團翻譯往往還是一個參謀，提供有關(guān)出訪國及某些考察對象的背景情況，提醒團員注意事項。

　　出訪國的概況，一般的可以從世界知識出版社每年出版的《世界知識年鑒》一書中查閱、復(fù)印，也可以上網(wǎng)查找。

　　出訪前注意事項。譯員可以把出訪國的天氣情況告訴出訪團組成員，如有經(jīng)驗，可以就所需攜帶的衣服提出一般性的建議。考慮到入鄉(xiāng)隨俗，尊重當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，尊重主人，應(yīng)該了解并提醒注意事項。如該國是否有收小費的習(xí)慣等等。在美國的機場和旅館，行李搬運習(xí)慣上要付小費，通常是一美元一件;下榻高級酒店，如超過兩天，習(xí)慣上一般第二天在自己的住房床頭柜上放一美元小費給清潔工，當然，不放也沒大問題;餐館通常把10%的小賬打進帳單，一般不必另付小費。

　　在新加坡，公共場所均禁止吸煙，禁止帶口香糖入境，對政府官員不宜送貴重禮品。

　　澳大利亞、新西蘭等國家對生物制品和植物類入境特別敏感。

　　在泰國，議論王室是非、在佛像文物前拍照、摸小孩子的頭等等是犯國忌的。

　　提醒吸煙者尤其要注意吸煙的場合，必要時應(yīng)在現(xiàn)場作善意的提醒;參加正式活動，如遲到，不管由于何種原因，禮節(jié)上應(yīng)該表示歉意;西式宴會中，骨頭魚刺肉渣之類通常放在菜盤子邊上，而不是吐在干凈的臺布上;公共場所大聲說話，文藝演出中講話，直接詢問對方的收入等等，會被看作是失禮之舉。

　　出訪中留意。參加比較正式的活動以前，譯員有必要問一下當?shù)嘏阃蚪哟龁挝?，在著裝等方面是否有什么要求，事前提醒團長和各位團員。

　　參加某些活動，如簽字儀式、頒獎儀式、開幕式等，譯員有必要事先搞清楚活動的程序步驟。例如是否要求我方團長講話，發(fā)言的程序，發(fā)言的時間長度，以及哪一步要干什么，對方出席的主要人物等等。這些情況都應(yīng)事前告訴團長，讓團長做到心中有數(shù)，而不是臨場被動擺布，甚至不知所措。必要時，譯員在活動過程中加以引導(dǎo)。

　　譯員有時還需要掌握活動時間，提醒團長，以便按時結(jié)束，趕赴下一場活動。作為客人，參加宴會在結(jié)束時，應(yīng)提醒我方團長主動謝辭告退，主人通常不好意思主動提出送客。

　　點西餐。有的出訪團員不熟悉西餐特點，點菜時按中餐習(xí)

　　慣點好幾樣主食，結(jié)果上來幾大盤，根本就吃不下，剩下一堆，令人尷尬。西餐主食通常只有一道，份量較大，最普通的往往從牛、雞、魚肉三大類中選一種，有些地方會有地方風(fēng)味菜式。翻譯可以提醒團員，如自點西餐，主食只需點一樣即可。

　　三、協(xié)調(diào)員

　　出訪前做訪問活動安排的時候，如需要隨團譯員同外方的接待單位聯(lián)絡(luò)，可以向?qū)Ψ教岢鑫曳降囊蠛拖Ｍ?，同時也要注意尊重對方的合理安排。有時候會出現(xiàn)這么一種情形：不同的機構(gòu)或者熟人朋友、知名人士、我駐外使領(lǐng)館、外國駐華使領(lǐng)館等等，各方面的有關(guān)人士和機構(gòu)都提出要安排該團同他們見面，或請客，或安排參觀考察。遇到這種情況，有必要先向團長匯報和請示，并同有關(guān)主管部門協(xié)調(diào)。團長作出決定以后，如接受別人建議安排活動，應(yīng)該及時告知外方接待單位，明確我方要求，由接待單位一個口統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。二是告訴建議方直接同本團的接待主人取得聯(lián)系，讓他們同接待單位協(xié)調(diào)具體細節(jié)。

　　團員有些對外交往做法、禮節(jié)有不妥之處，譯員有必要及時善意地加以提醒。

　　四、管理員

　　隨團翻譯不但要做翻譯、當參謀、搞協(xié)調(diào)，還要兼顧旅行事務(wù)，為代表團做好服務(wù)工作。因此，譯員往往還是一個行程事務(wù)管理員。

　　團組名單?？梢杂∩蠄F員的照片(或不用照片)、中外文姓名、職務(wù)、單位、聯(lián)系電話、傳真或電子郵箱，方便對方辯認和聯(lián)系。

　　個人資料卡。這種卡片可以方便譯員和陪同人員填寫全團的入境卡、報關(guān)單、酒店入住登記表等等。這類瑣事通常要隨團譯員或陪同代勞。為方便起見，省得每次收繳護照逐本翻查，出訪前可以制作一小張《個人資料卡》?？ǖ囊幻娲蛏厦课粓F員的中外文名字、護照號碼、出生年月日、發(fā)照日期、有效期、每一國的簽證號及發(fā)簽證日期?？ㄆ谋趁嬗∩现匾穆?lián)系人電話號碼，然后用復(fù)印機把打好的資料縮印成約兩個名片般的大小，再拿去照片沖印點過塑，即可隨身攜帶。一卡在手，資料全有。實踐證明，這種資料卡非常實用、方便快捷。

　　入出境必備。需要簽證的國家，取得簽證后，要查看簽證有效期、入境有效期、是否標有逗留期限等等。筆者有一次申辦因公訪問馬來西亞七天的簽證，但馬駐華使館實際上卻只給了四天的有效期。該國對逾期出境要罰款，故此在代表團抵達后，筆者即告接待單位辦理延期簽證。

　　除了檢查簽證，還要留意各國對出入境是否有特殊要求，包括我國的某些規(guī)定，以免引起意想不到的麻煩。在我方口岸到某國若途徑香港，我邊檢部門要收繳辦證機關(guān)開具的“出境證明”。有的公務(wù)團組或個人，就因忘記或不了解此事而誤事。

　　到美國和英國等國家公務(wù)訪問，切記帶上訪問邀請信。他們的入境口岸移民局在驗證時，經(jīng)常質(zhì)問中方團組的訪問目的，要求出示邀請函。

　　出訪某些非洲國家，應(yīng)了解是否需要黃皮書，即《預(yù)防接種證書》。有的需要預(yù)防霍亂和黃熱病兩種接種證書。

　　行李標志。為了方便在機場快速辨認和提取托運行李，方便住地分發(fā)行李，可以在出發(fā)前，每件行李貼上一小張寫有中外文姓名的不粘膠紙，再系上一條二十來公分長的單色彩帶，作為本團組的行李標志。

　　接頭地點。隨團譯員如果要負責旅行事務(wù)的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)工作，每一站出發(fā)以前，都必須落實交通工具，若乘飛機，事前務(wù)必確認機座;同時要搞清楚下一站的目的地地點和聯(lián)系人電話，告知代表團抵達的航班號、機場名字，若乘車則明確目的地位置。

　　如乘飛機，要留意抵達機場的名字，機票上通常都有標注。這一點稍不小心就容易弄錯。有些國家的大都市往往有兩個以上的機場，如英國倫敦就有兩個大型國際機場，一個叫希思羅(Heathrow)，另一個是加特維克(Gatwick)。有一次筆者隨團訪問美國，事前只通知接待單位抵達紐約的日期和航班號，忘了告知目的地機場名字，結(jié)果代表團飛抵紐約的肯尼迪機場(Kennedy Airport)，而接待人卻跑到另一個叫拉瓜迪亞的機場(La Guardia Airport)迎候。

　　入住登記。最好事前傳一份團員資料給接待聯(lián)系人，商請他們事先幫忙辦理團體入住登記(group check-in)，身份較高的團組事先辦好“貴客快捷入住登記”(VIP check-in)。如果事前辦不到，譯員在抵達住地時，趕緊先辦好團長的入住手續(xù)。

　　住房表。人手有一份住房表，可以方便大家相互聯(lián)系。筆者通常在出國前制作一張空白表，入住登記時，填上各人的房號、房間電話號碼，并即刻在登記處復(fù)印，然后派發(fā)給各位團員。若來不及當面派發(fā)，就當面給一份團長，其余的往團員住房門縫里每人塞一份。住房表參考：

　　住房表

　　舊金山Sheraton Hotel 紐約Four Season Hotel

　　房號電話 房號電話

　　張三 762 8+1630

　　李四 763 8+1629

　　出發(fā)前提醒。每一次返回住地，或者需要再次集中出發(fā)活動以前，隨團翻譯有必要確認是否按日程表時間出發(fā)，把下一次出發(fā)時間和著裝要求等在全團下車或解散以前，向大家宣布一下。集中時間宜比出發(fā)時間提前五分鐘。重要的活動，出發(fā)前十分鐘筆者有時會逐個房間打電話提醒：“快到點出發(fā)了”。常常有的人健忘，有的人沒睡醒(包括傍晚前緊張活動后的小休)，還有的人動作總是較慢，要特別關(guān)照。對于早上叫醒時間，譯員可視需要統(tǒng)一告訴酒店總機設(shè)定。

　　收費電視問題。許多國家的酒店都提供收費電視(Paid TV)服務(wù)。這種服務(wù)經(jīng)常產(chǎn)生三個問題：一是給自費團組增加額外支出;二是經(jīng)常出現(xiàn)按錯鍵鈕情況，白白支付一大筆冤枉錢;三是節(jié)目內(nèi)容不妥，但有的團員出于新鮮好奇，一直看到凌晨，結(jié)果第二天無精打彩，參加各種活動要不打瞌睡，要不提不起任何興致。對此，譯員可以同酒店總臺打招呼，事先取消給本團各間客房的收費電視服務(wù)。

　　禮品管理。根據(jù)經(jīng)驗，送外方的禮品能包裝的，(liuxue86.com)都在出國前包裝好。對方送的大件禮品，可以商請對方郵寄給我方單位。

　　提取行李。在機場提取托運行李以及在酒店出行李的時候，按經(jīng)驗隨團譯員或負責行李托運的人，要點清總件數(shù)，避免遺漏。在酒店讓行李員收行李，如通知放在門外，有的團員怕丟失行李，沒按要求放出來，但本人卻離開了房間，結(jié)果行李就遺漏在房間里，而全團已出發(fā)前往外地。

　　五、安全員

　　因公出訪還涉及財物安全、人身安全和保密安全，要有安全觀念、防范意識和防備方法，做到乘興而去，平安而歸。

　　財物安全。代表團的機票和護照，經(jīng)常會讓隨團翻譯集中保管，統(tǒng)一辦手續(xù)。從安全角度看，護照還是讓個人自己保管為好，需要集中的時候再向各人收取。這樣做是有點費事，但萬一丟失了，也只是一個人的損失。否則，就象把全部雞蛋放在一個籃子里，一旦打了全都沒了，全團都麻煩。

　　若要求隨團翻譯攜帶現(xiàn)金，如數(shù)量較多，可采取兩種辦法：一是分由倆人攜帶。若必須一人攜帶，不宜全部放在一個手提箱內(nèi)，更不能放在拖運行李中，抵達酒店后可放進客房或總臺的保險箱內(nèi)。二是出訪前購取旅行支票，或者開一張臨時外匯信用卡，另攜帶少量現(xiàn)金。攜帶支票者，把支票號碼列一清單單獨放在安全的地方，用過的支票，就在清單上勾注一下該號碼，萬一丟失，只需把未用支票號碼速告發(fā)支票的銀行，辦理掛失止付即可。

　　在一些國家和地區(qū)，尤其是西歐的一些國家和俄羅斯，要提醒團員注意，在機場中轉(zhuǎn)、外出參觀、照相、購物等場所，尤其要小心自己的證件、錢包和手提包。國際竊賊的偷竊手段可以說是無奇不有，許多被盜者事后提起，都感慨不已。

　　出訪快結(jié)束的那一兩天，不少人覺得很疲勞，緊張的旅程就要結(jié)束了，人也放松了，有的人往往在此時麻痹大意，丟三落四。

　　人身安全。出訪期間，遇到治安復(fù)雜之地，不宜受好奇心驅(qū)使，出外單獨活動。過馬路應(yīng)務(wù)必按規(guī)定通道或指示行走，不宜圖方便抄近路，見視線以內(nèi)沒有車來，就抱著僥幸的心理自行其道。筆者有一次在美國沒按規(guī)矩過馬路，而且是在拐彎處，樹林遮擋著彎道的另一方，結(jié)果領(lǐng)教了一回給突然飛駛而至的轎車嚇一大跳的感覺。

　　游覽名勝也要注意安全，以免樂極生悲。在風(fēng)景名勝區(qū)拍照，也需要多長一個心眼，留意腳下，附近周圍是否有什么不安全的隱患。筆者1994年3月份隨一個考察團訪問加拿大，該團在多倫多去游覽著名的尼亞加拉大瀑布。當時寒風(fēng)刺骨，冰雪消融，欄桿、地下，到處都滑極了。有的團員興致勃勃，坐在布滿滑冰的欄桿上留影拍照，而后面就是萬丈深淵，當時幸虧相互提醒，避免了“后滾翻”。

　　住地房間遇到有人敲門，應(yīng)先問清楚來人再開門。

　　保密安全。需保密的資料原則上都不應(yīng)攜帶出國，確實需要攜帶，應(yīng)隨身保管，不單獨攜帶外出活動。在必要時，可以視情況暫時存放在我方駐外機構(gòu)。嚴格來說，鎖在酒店的保險箱并不保險。

　　打電話要留意，不談及內(nèi)部的事情。打電話泄密，往往自己都不清楚。如代表團內(nèi)部會議涉及較敏感的問題，開會地點不應(yīng)選在酒店的會議室或客房內(nèi)。

　　陪同翻譯注意事項

　?、?盡可能提前索要相關(guān)信息，做好準備

　?、?提前 15 分鐘以上到場，如遇不可抗力應(yīng)及時溝通。

　?、?注意根據(jù)場合著裝，正式場合著正裝，參觀工廠等則不可太正式。

　?、?價格提前溝通清楚，避免事后爭執(zhí)。

　?、?注意為客戶提供各方面的幫助，而不僅僅限于“口譯”。

　?、?眼光長遠，避免直接聯(lián)絡(luò)客戶而撇開翻譯公司。

　　【陪同禮儀】

　　要求一、謹慎從事

　　陪同工作是國際交往活動的一個重要組成部分，每一位陪同人員都絕不能對自己的工作掉以輕心、麻痹大意，而應(yīng)當高度重視，謹慎從事。

　　要求二、服從領(lǐng)導(dǎo)

　　不論是集體活動還是單獨與外方人士相處，陪同人員都必須遵守有關(guān)紀律，服從上級領(lǐng)導(dǎo)。在工作中，要按照政策辦事，服從國家與集體利益，切勿摻雜個人興趣或感情。

　　要求三、少說多聽

　　少說多聽是對陪同人員的普遍要求。為防止喧賓奪主、言多語失，陪同人員與外方人士相處時，一定要謹言慎行，既要事事爭取主動，又要充分考慮自己一言一行的直接后果，寧肯不說、少說、慢說，也絕對不能胡說、亂說。在一般情況下，盡可能地避免發(fā)表不必要的個人意見。

　　要求四、計劃周全

　　陪同外方人士外出或參加重要活動時，一定要布置周密，提前制定工作計劃，對可能出現(xiàn)的情況、問題要有充分的估計，對對方可能提出的要求要做到心中有數(shù)。與此同時，還要采取必要的安全措施，保證外方人士的安全，避免發(fā)生令人遺憾的意外事件。

　　要求五、注意保密

　　陪同人員在與外方人士共處時，要口頭保密與書面保密并重。切勿在外方人士面前議論內(nèi)部問題;有關(guān)內(nèi)部情況的文件、資料、筆記、日記乃至筆記本電腦，非因公盡量不要隨身攜帶，更不要交與他人看管或直接借給他人。

　　要求六、距離適度

　　與外方人士共處時，陪同人員必須不卑不亢，與之保持適當?shù)木嚯x。既要在生活上主動關(guān)心、照顧對方，努力滿足對方的一切合理要求;另一方面又要維護自己的國格、人格，切切不可與外方人士不分彼此。不要借工作之便與外方討價還價，提出不合理要求，索取財物，或在其他方面隨意求助于外方，也不要對外方的一切要求不加任何區(qū)分地有求必應(yīng)。