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公司禮儀標準

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  公司是我們工作的地方,也就如我們的第二個家,那么你們知道公司的禮儀標準是什么嗎?下面是學(xué)習啦為大家準備的公司禮儀標準,希望可以幫助大家!

  公司禮儀標準

  辦公室里不亂說話

  同事或者上司的負面問題,絕對不能在辦公室里說,即使“我只跟你講”,但很快所有人都會知道。這是造成人際關(guān)系緊張的一個重要原因。

  報上司或同事的“猛料”,讓人感覺很八卦,太無聊。如果是流言蜚語,容易傷害同事間的情誼,甚至反目成仇。他人的是非,自有公論,在辦公室里談?wù)?,反而會讓人覺得你是在幸災(zāi)樂禍,唯恐天下不亂。

  公司還沒公布的消息,或者社會上的敏感事件,在辦公室里傳播,都不是太合適。

  同事遇到不幸的事,不應(yīng)再往傷口上撒鹽。我曾聽到有人在辦公室里問同事,過得好好的為什么離婚。在辦公室里問這個,只能觸痛了對方的敏感神經(jīng)。

  個人的宗教信仰、政治傾向,這些極易引起爭論的問題,都不適合在辦公室談?wù)摗?/p>

  辦公室里不要隨便談私事

  不論得還是失,都不要把自己的故事帶到工作中。有的人喜歡向同事傾吐苦水,雖然這樣的交談富有人情味,能使你們之間變得更加友善。但研究調(diào)查指出,只有不到1%的人能夠嚴守秘密。所以當你出現(xiàn)個人危機,最好不要到處訴苦,不要隨便把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的焦點或上司眼中的“問題員工”。

  也不要在辦公室里談?wù)撟约旱男氖?,甚至職業(yè)生涯規(guī)劃、離職想法。實在想談,可以約三兩知己,在辦公室之外的空間談。

  不在辦公室爭論

  雖說職場不能沒有爭論,爭論是職場民主氛圍的體現(xiàn),甚至有適當爭論才更容易有好的溝通氛圍、才能有創(chuàng)新。但作為新員工,初來乍到,在這方面還是適當“潛伏”一點的好,更重要的是多多學(xué)習,多多了解。

  對新員工來說,所以最好不要在辦公室里爭論。并不是任何單位都有這樣的氛圍,也并不是任何人都能做到辯論之后還會心平氣和。

  有些人喜歡爭論,一定要勝過別人才肯罷休。假如你實在愛好并擅長辯論,建議把這項才能留在辦公室外發(fā)揮。否則,即使口頭上勝過對方,但其實已經(jīng)損害了他的尊嚴,對方有可能從此記恨在心,就像在身邊埋了一顆地雷,不知道什么時候會觸爆。

  辦公室里不要亂開玩笑

  一個辦公室里,什么樣的同事都會有。靳斕提示:所以即使開玩笑,也要注意尺度,不能對任何人都開千篇一律的玩笑,甚至有人不能開玩笑。

  性格開朗、大度的人,稍多一點玩笑,可以使氣氛更加活躍。

  拘謹?shù)娜?,少開甚至是不開玩笑。

  異性,特別是對于女性,開玩笑一定要適當。

  不要拿別人的隱私、缺點、弱點、尷尬事件作為笑料。

  年長同事、上司,開玩笑一定要在維護對方的尊嚴的基礎(chǔ)上。

  辦公室里勿當眾炫耀

  看到本來能力、水平差不多的人卻業(yè)績比自己強、職位比自己高,眼紅是難免。只不過有人將這種眼紅轉(zhuǎn)化為加倍努力的動力,而有人將這種眼紅變?yōu)樗章渚率膭訖C。

  所以在辦公室里,涉及工作上的重要信息,比如即將爭取到一位重要客戶,上司暗地里給你發(fā)了獎金,你和某上司不同尋常的關(guān)系、某上司對你不同的照顧等,都不應(yīng)在辦公室里說出來。

  辦公室里不談薪水

  很多單位的工資往往都是根據(jù)個人能力和貢獻而有所差別。如果在辦公室談?wù)?,工資高的,暗暗高興。而工資低的,就會心理不平衡。即使能力差一點,也難以容忍同坐一屋的人甚至晚生后輩的工資比自己高,這是非常傷他們自尊的事情,而且會因此對同事關(guān)系產(chǎn)生消極影響。

  這一點,無論是單位還是員工本人,當然都不希望發(fā)生。所以,不在辦公室談?wù)撔剿?,不主動說自己的薪水,也不要向別人打聽。

  工作中說話要對事不對人

  和同事、上司溝通的時候,必須講究對事不對人的原則,就事論事,不加任何有感情因素的評價。當同事把工作處理得很好,即使是常規(guī)工作,評價的時候可以說:“這是我們的日常工作”,而不能有情緒或感情因素“這是我們的日常工作,很容易的”或“這是我們的日常工作,誰不會呀”,后面的“很容易的”、“誰不會呀”就使這個事變成了“對人”,言外之意做得好沒什么,不見得那個人有什么能力。一件事情,同事沒處理好,評論的時候說“這件事,需要考慮的因素很多,挺復(fù)雜”就可以了,不要再在后面加上“需要能力強一點才行”。

  同事請你做一項工作,但你正在為其他事而忙,可以說:“我會試著把這件事插到工作進度中”,這是客觀的說法。但有人偏要加一句“你怎么不早說”。很多工作都是突發(fā)的或者臨時要辦,誰都不好預(yù)計,“你怎么不早說”就變成了責怪。

  這其實是一種說話方式的問題。即使不是有意,但在聽者看來,完全變成了“對人不對事”,從而影響人際關(guān)系的和諧。

  不做無謂的對比

  有些人總拿現(xiàn)在單位和自己以前的任職單位比;或者拿現(xiàn)在的單位和同學(xué)的單位對比。比較的重點無非是:上司個人魅力、待遇、福利、管理水平、工作環(huán)境……不管誰高誰低,都會讓上司不愛聽,同事反感。如果上司或同事扔下一句:“那你怎么還在這里呢?”你該怎樣收場?大部分人對現(xiàn)在的單位多少都會有一種歸屬感、榮譽感。貶低現(xiàn)在這個單位,也變相貶低了同事:瞧瞧你們的眼光,你們怎么都來這兒。人們一般認為,這樣的人,心是浮躁的,工作是沒有激情的,團隊合作是實現(xiàn)不了的??偠灾?,這樣的員工是不可靠的。

  公司辦公室環(huán)境

  1.不在公共辦公區(qū)扎堆聊天、大聲喧嘩

  解讀:尊重別人,不影響他人工作,是有修養(yǎng)表現(xiàn)。另外,在公共區(qū)域大聲聊天難免個人或工作信息泄露,不是職業(yè)的表現(xiàn),有時候保持神秘感才有魅力:)

  2.保持衛(wèi)生間清潔

  解讀:廁所衛(wèi)生程度是辦公環(huán)境是否優(yōu)越的重要指標,嚴重影響心情。好的衛(wèi)生環(huán)境大家來營造,至少做到來也沖沖,去也沖沖,廢紙如簍,不吸煙,另外不要忘了拿東西。遇到熟人點頭微笑就好,避免邊卸貨邊聊天,或坐著馬桶接電話,隔壁偶發(fā)的沖水聲會讓你比較尷尬。

  3.如不是接待來賓,使用個人水杯,減少一次性水杯的浪費

  解讀:一次性水杯遇開水會產(chǎn)生致癌物質(zhì),且不環(huán)保,這個先不說。對于民營企業(yè)和小公司,如果可以站在公司經(jīng)營者立場,盡量節(jié)約流動成本,會獲得經(jīng)營者好感。有的人覺得公家東西不用白不用,其實別人可以看到,沒必要的浪費就不用,夠用就好。要記住工資職務(wù)的提升比這些小恩小惠來得實在的多。

  4.不得擅自帶外來人員進入辦公區(qū),會談和接待安排在洽談區(qū)域

  解讀:其實也沒多大事兒,但是工作和生活分開是基本的職業(yè)素養(yǎng),工作時間不接私人朋友,如果有必要簡短寒暄,提供適宜幫助。筆者的表哥在凱撒旅行社當管理層經(jīng)理,報團繳費的時候約他出來。他在大廳和我打個照面兒然后說后面還有會,不到一分鐘就走了。我當時覺得他好忙啊,也不多說會兒。后來他發(fā)來短信說已經(jīng)和旅行團領(lǐng)隊打好招呼,稍微關(guān)照一下。事后想想,覺得他做得非常職業(yè),工作時候就以工作為主,該幫忙的也幫了。閑聊沒有意義,只會減分,大家自己體會。

  5.鄭重其事的佩戴工作證或者胸牌

  解讀:門卡胸牌是員工身份的證明,許多人不注意細節(jié),甚至借給外人,殊不知此事可大可小,如果出事,是可以按違規(guī)辭退的,遵守公司規(guī)章制度是基本的要求,不要小覷。

  6.辦公桌位清潔,非辦公用品不外露,桌面碼放整齊

  解讀:一屋不掃何以掃天下,而且清潔的桌面會讓你頭腦清楚、效率更高。從風水角度講,整齊有序也是可以招財?shù)呐?。領(lǐng)導(dǎo)過來,看看桌面就知道你工作是不是有條理的人了,和以貌取人一個道理。

  7.當有事離開自己的辦公座位時,應(yīng)將座椅推回辦公桌內(nèi)

  解讀:當同事看到你收拾好桌面,輕輕推回座椅,優(yōu)雅離開的身影時,一定覺得你是個紳士或淑女吧,這個印象分加得沒什么成本,至少看到你這么注意細節(jié),應(yīng)該不好意思在你座位周圍亂扔亂放東西吧。

  8.下班離開辦公室前,使用人應(yīng)該關(guān)閉所用機器的電源,將臺面的物品歸位,鎖好貴重物品和重要文件。

  解讀:涉及工作的重要文件隨手亂放,一個經(jīng)常把手機忘桌上,讓同事幫忙拿的人,你會覺得他靠譜嗎?

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