公司是指一般以營利為目的，從事商業(yè)經(jīng)營活動或某些目的而成立的組織。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的公司禮儀常識，希望可以幫助大家!

　　公司禮儀常識

　　1、儀態(tài)——展示您的教養(yǎng)

　　儀態(tài)，指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度，即一個(gè)人的表情、行為、動作，也包括人的體態(tài)語。它反映一個(gè)人的性格、心理、感情、素養(yǎng)和氣質(zhì)。個(gè)人的禮儀修養(yǎng)正是通過一舉一動表現(xiàn)出來的。一個(gè)人即使有出眾的姿色、時(shí)髦的衣著，但如果沒有相應(yīng)的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態(tài)舉止就應(yīng)該體現(xiàn)秀雅合適的行為美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時(shí)輕松而不懶散，與賓客接觸時(shí)有禮而不自卑。一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度及其禮儀教養(yǎng)不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現(xiàn)出來的。

　　2、站姿——要有穩(wěn)定感

　　最容易表現(xiàn)體態(tài)特征的是人處于站立時(shí)的姿勢。社交場合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優(yōu)美和典雅。女性應(yīng)是亭亭玉立，文靜優(yōu)雅;男性應(yīng)是剛勁挺拔，穩(wěn)健大方。正確的站立姿勢應(yīng)是：端正、莊重，具有穩(wěn)定性。站立時(shí)的人，從正面看去，應(yīng)以鼻為點(diǎn)與地面作垂直狀，人體在垂直線的兩側(cè)對稱，表情自然明朗。

　　溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：

　?、?上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。

　　⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。

　　⑶ 動作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。

　　3、坐姿——講究穩(wěn)重感

　　坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài)，它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。入座時(shí)，要走到座位前面再轉(zhuǎn)身，然后右腳向后退半步，再輕穩(wěn)地坐下，收右腳。入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時(shí)，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。

　　溫馨提示——要堅(jiān)決避免以下幾種不良坐姿：

　　⑴ 就座時(shí)前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過于前傾，聳肩。

　?、?兩腿過于叉開或長長地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。

　?、?坐下后隨意挪動椅子，在正式場合蹺二郎腿時(shí)搖腿。

　?、?為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。

　?、?大腿并攏，小腿分開，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動。

　　4、走姿——展精神風(fēng)貌

　　行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳌囊粋€(gè)人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進(jìn)取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現(xiàn)出一個(gè)人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿著入時(shí)，如果走姿不美，就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單，優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。標(biāo)準(zhǔn)的走姿要求行走時(shí)上身挺直，雙肩平穩(wěn)，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動時(shí)，以肩關(guān)節(jié)為軸，上臂帶動前臂，向前、后自然擺動;身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動小腿向前邁。

　　溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：

　?、?內(nèi)八字和外八字。

　?、?彎腰駝背，歪肩晃膀。

　?、?走路時(shí)大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。

　?、?雙腿過于彎曲或走曲線。

　?、?步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。

　?、?男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開，那會給人以萎靡不振的感覺。

　　5、蹲姿——別不顧優(yōu)雅

　　蹲姿一般以下列兩種為宜：

　?、?交叉式蹲姿。下蹲時(shí)，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。

　?、?高低式蹲姿。下蹲時(shí)左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著地。右膝低于左膝，右膝內(nèi)側(cè)靠于左小腿內(nèi)側(cè)，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。

　　溫馨提示：

　　下蹲時(shí)一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開，兩腿展開平衡下蹲，以及下蹲時(shí)，露出內(nèi)衣褲等不雅的動作，以免影響你的姿態(tài)美。因此，當(dāng)要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時(shí)候，不可有只彎上身、翹臀部的動作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。

　　6、遞物——講究安全、便利、尊重

　　行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去，要令人有安全感并使對方很方便地接住，還要等對方接穩(wěn)后才能松手，這就是尊重他人的表現(xiàn)。端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛(wèi)生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時(shí)嘴唇碰到你手指接觸過的地方。若遞交書本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著對方，使對方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉(zhuǎn)一下才看清文字。

　　溫馨提示：

　　遞交物品時(shí)一般要求和顏悅色，并說：“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態(tài)，盡量避免“俯視”時(shí)的傲慢、施舍之意或“仰視”時(shí)的畏懼、討好之態(tài)。

　　7、握手——友好情感的傳遞

　　握手次序應(yīng)把握尊者優(yōu)先和女士優(yōu)先的原則，其次序是：上級、長輩、女士。具體說，在上下級之間，一般由上級先伸手，下級再相握;長輩與晚輩之間，應(yīng)是長輩主動先伸手，晚輩立即反應(yīng);在男性與女性之間，應(yīng)由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應(yīng)。在表示祝賀、慰問的特殊場合，下級、晚輩、男士也可先伸手。主客之間：迎客時(shí)，主人先伸手，以示歡迎;告別時(shí)，客人應(yīng)先伸手，表示感謝。告別時(shí)，若由主人先伸手，就有逐客之意。

　　溫馨提示：

　?、?伸手時(shí)右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結(jié);如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢，表達(dá)的是居高臨下、傲慢，支配控制對方之意。

　?、?握手時(shí)，必須注意目光交流，適當(dāng)寒暄。切忌與對方握手時(shí)目光游移、左顧右盼，與第三人談話。

　?、?通常，握手只能一對一，注意不能幾個(gè)人交叉握手，要等別人握完后再握。

　?、?不能戴手套與人握手，女士戴的禮服手套除外。

　?、?與一般女性握手只要握手指部分。

　?、?不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手，如果對方已伸手，你應(yīng)該亮出雙手，簡單說明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。

　?、?跨門檻時(shí)不可握手。賓主告別時(shí)，要注意跨門檻(一只腳在門檻邊，一只腳在門檻外面)時(shí)，不可握手。

　　上司與職員相處的禮儀

　　(1)樹立風(fēng)紀(jì)，以身作則

　　一個(gè)喜歡談?wù)摉|家長西家短的員工，會被認(rèn)為是一個(gè)品行不佳的人。因此，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，更要帶頭不在工作時(shí)間說與工作無關(guān)的事。

　　不要在公開場合駁斥他人。駁斥別人的人可能自以為很聰明、很機(jī)智，但在別人看來卻正好相反，會影響你的形象。

　　雖然你的下屬有責(zé)任幫助你完成工作，事情無論大小都可交給他處理。但如果你能將一些比較煩瑣而困難的工作，獨(dú)自完成妥當(dāng)，讓下屬有更充裕的時(shí)間做好其分內(nèi)的事務(wù)，對方將感激不盡，對你也更忠心。

　　視下屬如知己好友。多征詢對方的意見，接受他的批評，采納中肯之言;不聽信讒言，不居功自傲。

　　別吝嗇你的鼓勵(lì)。贊美使人意識到自己的價(jià)值，可以增強(qiáng)個(gè)人的自信心。當(dāng)一個(gè)人感到他取得的每項(xiàng)成績都能引起別人的注意，他就會有信心去嘗試做更困難的工作。下屬做對了，上司馬上要表揚(yáng)，而且很精確地指出做對了什么。這使人感到你為下屬取得的成績而高興，與下屬站在一條戰(zhàn)線上分享成功的喜悅。所以，你的鼓勵(lì)與表揚(yáng)一要及時(shí)，二要具體、準(zhǔn)確。

　　(2)敢做敢當(dāng)，擁有大家風(fēng)范

　　如果團(tuán)隊(duì)出了差錯(cuò)，要勇于出面為團(tuán)隊(duì)承受指責(zé)。不要只會在更高層主管面前推托諉過，即使過錯(cuò)責(zé)任真的不在己方，也顯得欠缺領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的氣魄。

　　當(dāng)你發(fā)現(xiàn)手下員工的工作表現(xiàn)逐漸惡化的時(shí)候，必須尋找發(fā)生這個(gè)現(xiàn)象的原因。如果不是有關(guān)工作的因素造成的，那么很可能是員工個(gè)人的問題在打擾他的工作;絕不能采取“這不是我的責(zé)任”而忽視它，也不能嚴(yán)厲地告誡員工改善工作狀況，否則就開除他之類。管理者首先應(yīng)與員工面談。

　　當(dāng)你得到能使集體共同獲益的重要信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓每一位部屬都分享。不要一個(gè)人偷偷獨(dú)占與大家有共同利益的信息。尤其在共同計(jì)劃一項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，更不要“只手獨(dú)攬”。

　　接到任何邀請均應(yīng)在一周內(nèi)答復(fù)。如果接受了邀請，就務(wù)必到場。一位有良好禮儀的主管會認(rèn)真對待邀請函上“敬請賜復(fù)”的字句，而絕對不會無故失約。一位主管如果在公司或私人的活動中無故缺席，不僅會破壞個(gè)人形象，也會有損于公司聲譽(yù)。對自己的過去和現(xiàn)在不要夸耀。如果你是因?yàn)榧易宓年P(guān)系而坐上主管這把交椅的，不要在同事面前炫耀自己的家世。