職場工作禮儀的原則有哪些

　　職場工作禮儀如果學(xué)會了，那你在職場上就能如魚得水了，那么，下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的職場工作禮儀周思敏，希望可以幫助大家!

　　職場工作禮儀周思敏

　　【職場禮儀之溝通三到】

　　眼到：要有目光的交流，注視別人目光應(yīng)友善，采用平視，必要的時候仰視，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置。

　　口到：講普通話，熱情正確稱呼，表示對交往對象的尊重，體現(xiàn)社會風(fēng)尚，反映個人修養(yǎng)。

　　意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方。

　　【職場法則】

　　1.求職被人拒絕——從低處做起用能力證明自己;

　　2.要求加薪——問問自己底氣足不足;

　　3.跳槽——“跳”還是“不跳”，三思而后行;

　　4.發(fā)現(xiàn)別人的隱私——把別人的私事當(dāng)成過眼煙云;

　　5.與人爭論——逞一時口舌之快不算贏;

　　6.出現(xiàn)小矛盾——讓三分心平氣和，退一步海闊天空。

　　【如何攻克客戶】

　　①愚頑型客戶(耐心，用簡單樸素易懂的語言溝通);

　　②刁鉆型客戶(用專業(yè)知識和技能技巧武裝自己);

　?、蹤M蠻型客戶(講理講到點子上，打動對方);

　　④冷漠型客戶(言之有物，開門見山，別拉家常攀關(guān)系談交情);

　?、菟Ｙ囆涂蛻?事先預(yù)防，過程控制，事后補救)。

　　『很經(jīng)典的6句話』

　　1.如果你面前是陰影，那你背后肯定有陽光。

　　2.當(dāng)感覺天快塌下來時，其實是自己站歪了!

　　3.簡單事重復(fù)做，你就是專家;重復(fù)事用心做，你就是贏家。

　　4.脾氣泄露了你的修養(yǎng)，沉默道出了你的品味。

　　5.人總會迷失方向，否則真理的路上將人滿為患。

　　6.有棱有角的害處是，別人啃起你來十分方便。

　　當(dāng)我們從主動向一位客戶推銷某樣商品，到客戶做出購買決定，其間客戶通常會經(jīng)歷四個心理階段：排斥期、接受期、反復(fù)期與認(rèn)同期。正常情況下，只有經(jīng)歷了這四個階段才可能達(dá)成交易。而大部分的銷售人員之所有沒有成功，是因為往往他們在排斥期就把這個客戶放棄了，銷售貴在堅持。

　　水至清則無魚，人至察則無友。處處不能容忍別人的缺點，那么人人都變成“壞人”，也就無法和平相處。以“惡”的眼光看世界，世界無處不是破殘的;以“善”眼光看世界，世界總有可愛處。自己多看別人的長處，就會越瞧越可愛。思敏分享：每個人都要“一日三省”，要相互寬容。多用善眼看世界。

　　為人處事靠自己，背后評說由他人。有時我們太在意耳邊的聲音，決策優(yōu)柔寡斷，行動畏首畏尾，最終累了心靈，困了精神。就算你做得再好，也會有人指指點點;即便你一塌糊涂，亦能聽到贊歌。能夠拯救你的，只能是你自己，不必糾結(jié)于外界的評判，不必掉進他人的眼神，不必為了討好這個世界而扭曲了自己。

　　【提升人際關(guān)系的6個心理秘籍】

　　妥善處理好職場上的人際關(guān)系，是職場人做好工作、健康發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。所以進入職場，首先要處理好的就是與人的關(guān)系。人際關(guān)系看起來是門復(fù)雜的學(xué)問，但是成功的秘訣就是6個從自身做起要點。

　　1、自信

　　2、微笑

　　3、實干

　　4、誠信

　　5、虛心

　　6、心態(tài)。

　　思敏老師送給求職者四個字：“平和悅納”，這樣，上帝送給你任何禮物，即使包裝再丑陋，也會有驚喜在里面。

　　多微笑，做一個開朗熱忱的女人;

　　多打扮，做一個美麗優(yōu)雅的女人;

　　多傾聽，做一個溫柔善意的女人，

　　多看書，做一個淡定內(nèi)涵的女人;

　　多思考，做一個聰慧冷靜的女人。