大學生職場禮儀培訓內(nèi)容(2)
遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
4、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
5、握手的禮儀
握手力度。握手時為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。
先后順序。握手的先后順序為：男女之間，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先伸手。
6、微笑禮儀
微笑是有自信心的表現(xiàn)，是對自己的魅力和能力抱積極的態(tài)度。微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍。面對不同的場合、不同的情況，如果能用微笑來接納對方，可以反映出你良好的修養(yǎng)和摯誠的胸懷。
發(fā)自內(nèi)心的微笑，會自然調(diào)動人的五官：眼睛略瞇起、有神，眉毛上揚并稍彎，鼻翼張開，臉肌收攏，嘴角上翹，唇不露齒，做到眼到、眉到、鼻到、肌到、嘴到，才會親切可人，打動人心。微笑在于它是含笑于面部，“含”給人以回味、深刻、包容感。如果露齒或張嘴笑起來，再好的氣質(zhì)也沒有了。
在正式場合笑的時候，應解除以下幾種笑：
假笑，即笑得虛假，皮笑肉不笑。它有悖于笑的真實性原則，是毫無價值可言的。
冷笑，是含有怒意、諷刺、不滿、無可奈何、不屑于、不以為然等意味的笑。這種笑，非常容易使人產(chǎn)生敵意。
怪笑，即笑得怪里怪氣，令人心里發(fā)麻。它多含有恐嚇、嘲譏之意，令人十分反感。
媚笑，即有意討好別人的笑。它亦非發(fā)自內(nèi)心，而來自一定的功利性目的。
怯笑，即害羞或怯場的笑。例如，笑的時候，以手掌遮掩口部，不敢與他人交流視線，甚至還會面紅耳赤，語無倫次。
竊笑，即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸災樂禍或看他人的笑話。
獰笑，即笑時面容兇惡。多表示憤怒、驚恐、嚇唬他人。此種笑容毫無絲毫的美感可言。
辦公室惡習不要染
偷懶，偶爾偷懶是人之常情，緊張的工作總要適度放松，通常如果不是很離譜，主管多是睜只眼閉只眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事了，可能主管早已對你有了戒心，你就很難翻身了，沒有處置你已算幸運，升職加薪就免提了。
情緒化，人難免有情緒，但是老是把情緒和工作攪和在一起，老是用“最近情緒低潮”“失戀了”“和家人冷戰(zhàn)”當做借口，主管是會反感的。要是情緒管理的本領(lǐng)太差了，可以看看“心靈小品”類的書籍或許有點幫助。
遲到，習慣性遲到，卻絲毫不以為然，不管上班或開會，老是讓同事苦等你一人。也許你認為小小遲到一下，沒什么好大驚小怪。但經(jīng)常性的遲到，不僅是上司，可能連同事都得罪了而不自知。
不負責，把“都是你的錯”掛在嘴上，千錯萬錯就是沒有我的錯。其實每個人都會犯錯，主管應該也能容忍體諒下屬犯錯，重要的是能否由錯誤中歸納出對的方法，下次不再重蹈覆轍。無論犯了什么樣的錯，通常只要勇于承認，愿意負責，都能博得大家的諒解甚至尊敬。過分積極，你可能會很不解：積極難道也是一種錯?這倒也未必。積極基本上是值得鼓勵的，除非太過火以至于激起公憤。譬如：看到同事聚在一塊，非得湊過去生怕漏掉什么重要消息、明明沒你的事卻老想插手、喜歡發(fā)表長篇大論;諸如此類，對分內(nèi)的事積極絕對值得贊賞，但若積極到過界，那可能招致人際關(guān)系惡化。
怎樣做好職場新人?
任何事情，要做出色，都靠兩個字：堅持。不管遇到多少無法言喻的痛苦和是非，堅持下去，堅持加強自己的專業(yè)能力，堅持提高自己各方面的素質(zhì)，你會慢慢發(fā)現(xiàn)自己的路越走越寬。
進入一個新環(huán)境，一定要低調(diào)。
進入一個新環(huán)境，不要急于加入某個團體，但一定要把工作做好。
老板，不論他在你眼里有多么不出色，他仍然是你的老板;公司，無論它讓你覺得多么管理混亂，你仍然可以從工作中學到東西。
聽老板的，但是要看清楚自己的底線和原則。
要拍馬屁，但不要只會拍馬屁。
工作中，對事不對人。
不要和任何人過于親近，不該說的一定不能說。
不要輕易對任何人下判斷，判斷人、事不要極端化。
萬事寬容，不代表處處寬容;不存害人之心，不代表不設(shè)防。
不要回避職場政治。
“功夫在詩外”擴大自己的社交圈，并不要拒絕專業(yè)以外的知識。
無論遇到怎樣的事端，堅持自己最初的夢想。
大學時美好的，但在你踏出大學校門起，它就離你遠去了，并再也不會回來了，所以你要做的就是盡快去適應，學會怎樣做個合格的職場人。當你彷徨無措，不知怎么入手，如何了解職場時，建議你去聽一些大學生職場課，或者是企業(yè)禮儀培訓課，這些會提供給你意想不到的職場收獲。
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