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職場(chǎng)禮儀要遵守的幾個(gè)原則

時(shí)間: 菊珍955 分享

  行走在職場(chǎng),就少不了必要的職場(chǎng)禮儀,尤其是銷售人員是經(jīng)常與客戶打交道的,那么與客戶相處你要知道哪些職場(chǎng)禮儀。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的職場(chǎng)禮儀要遵守的幾個(gè)原則文章內(nèi)容。

  職場(chǎng)禮儀要遵守的幾個(gè)原則

  1)、遵守原則

  職場(chǎng)禮儀是社會(huì)交往中的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,客戶代表要身體力行,自覺(jué)遵守和執(zhí)行。

  2)、尊重原則

  人與人之間都是平等的,關(guān)心一下客戶并不代表就是自我卑下,反而是一種高尚的職場(chǎng)禮儀,尤其在對(duì)待出言不遜的客戶時(shí)你也能表現(xiàn)出友善和尊重。

  3)、自律原則

  嚴(yán)格按照職場(chǎng)禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行。

  4)、互動(dòng)原則

  要禮尚往來(lái),來(lái)而不往是失禮的表現(xiàn)。

  5)、適度原則

  在職場(chǎng)中建立良好人際關(guān)系的重要條件是理解和溝通,客戶代表為客戶提供服務(wù)時(shí),不僅要熱情友好、尊重他人,還要自尊自愛(ài)、端莊穩(wěn)重、落落大方。既要彬彬有禮又不能低三下四;既要熱情大方又不能輕浮和阿諛?lè)畛校傊朴诎盐粘叨取?/p>

  現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,在平靜中也會(huì)突然發(fā)生沖突,所以職場(chǎng)禮儀在人際交往中起著很重要的作用。

  職場(chǎng)禮儀要注意的幾個(gè)守則

  守則1

  即便是接一個(gè)普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后,你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問(wèn)好,一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候,同樣不要忘記說(shuō)聲“Thank you!”

  永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!

  守則2

  避免噪音和干擾!任何時(shí)候,無(wú)論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!

  你要注意,聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度!

  守則3

  永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。

  不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。

  守則4

  在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由,但在規(guī)定的午餐時(shí)間里,如果沒(méi)有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來(lái),你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來(lái)電,就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。

  切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!

  守則5

  不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然,比如說(shuō),咬指甲, 摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。

  摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。

  守則6

  要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng),工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!

  請(qǐng)牢記,拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系,更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!

  守則7

  職場(chǎng)上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇,包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。

  注意你的用語(yǔ),遠(yuǎn)離忌諱話題,會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。

  守則8

  俗話說(shuō),“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也會(huì)提升你的自信!想象一下,你的同事是否會(huì)對(duì)一個(gè)坐在電腦前,縮著脖子,弓著腰的人留下好印象?

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