禮儀講座主持稿
禮儀講座主持稿
你們知道禮儀演講稿要怎么寫嗎?今天學習啦小編為你整理了禮儀講座主持稿,歡迎閱讀。
禮儀講座主持稿篇1:公務(wù)禮儀講座稿(正式稿)
公務(wù)禮儀講座 (時間:1.5小時)
第一節(jié)禮儀概述
(一)禮儀
眾所周知,中國自古被譽為 “禮儀之邦”,禮儀文化源遠流長。
1.禮儀的含義
禮,是知禮、明禮、講禮。“禮”的思想核心是尊重,要求每一個人都必須尊重自己、尊重別人,并尊重社會??鬃诱f:“不學禮,無以立”(這是孔子教育兒子孔鯉的話)。荀子則說“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧!”
儀,是儀容(美觀)、儀表(整潔)、儀態(tài)(端莊、穩(wěn)重)、儀式,是“禮”的規(guī)范表現(xiàn)形式。
“禮”與“儀”,互為里表。禮儀不是一種單純的形式,而是從心底里產(chǎn)生對他人的尊敬之情。禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細小的事情,它卻代表著一種深刻的道德指引,能潛移默化的影響每一個人。
現(xiàn)代社會,禮儀能夠反應(yīng)出一個人內(nèi)在文化修養(yǎng)的高低,是人們在社會交往活動中應(yīng)該共同遵守的基本準則和行為規(guī)范。對于禮儀知識,人們是需要不斷學習的,我們常說:禮多人不怪。作為一個現(xiàn)代人,不學禮,則不知禮。不知禮,則必失禮。失禮則會被認為個人素質(zhì)和修養(yǎng)存在欠缺,別人不愿意與之交往。作為公務(wù)員,學習公務(wù)禮儀,可以內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑組織形象、有助于開展工作、增進人際交往,創(chuàng)建和諧社會。
2.禮儀的基本原則:
(1)敬人的原則。即禮貌待人,尊重他人、尊重來賓、尊重女士、尊重領(lǐng)導;
(2)自律的原則。就是在交往過程中要克己、慎重,自我對照、自我要求,
自我檢點,自我約束,不能妄自尊大;
(3)適度的原則。適度得體,掌握分寸;
(4)真誠的原則。誠心誠意、以誠待人,不逢場作戲、言行不一。
3.禮儀的分類:
按應(yīng)用范圍一般分為公務(wù)禮儀(政務(wù)禮儀)、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大類。
(二)公務(wù)禮儀
1.定義:公務(wù)禮儀,又稱政務(wù)禮儀,它是公務(wù)員在從事公務(wù)活動、執(zhí)行國家公務(wù)時所必須遵守的禮儀規(guī)范。
2.公務(wù)禮儀的基本功能:有助于塑造政府的良好形象、協(xié)調(diào)政府與公眾的關(guān)系、強化公務(wù)員自身建設(shè)。
3.公務(wù)禮儀的主旨:是要求全體公務(wù)員自覺地忠于職守,勤于政務(wù),廉潔奉公,忠于祖國和人民,提高工作效率,維護政府形象,以求更好地服務(wù)于人民、社會及我國的社會主義現(xiàn)代化事業(yè)。
4.公務(wù)禮儀的基本特征:
以學識為基礎(chǔ),
以組織的長遠利益為依托,
以公眾為對象,
以美譽為目標,
以自覺為橋梁,
以靈活為原則,
以真誠為信條。
第二節(jié) 公務(wù)禮儀
一、公務(wù)接待禮儀
(一)見面的禮節(jié)
1.稱呼:場合:公共場合和正式場合,按職業(yè)或職務(wù)來稱呼;私下里(家里、家鄉(xiāng)),可以按輩分等。
原則是:熱情、友好、得體。
2.招呼(致意):順序:年輕的主動招呼年長的;男士主動招呼女士;下屬主動招呼領(lǐng)導;學生主動招呼老師;職務(wù)低的主動招呼職務(wù)高的;級別低的主動招呼級別高的。
原則:禮貌、親切、自然。
(二) 握手的禮儀
(握手禮的起源是古人表示手中無武器,無侵犯之意,顯示友好,)
握手,是社交場合中最普遍的一種禮節(jié)。不僅是一種形式,而是一種交際語言,是一種無聲的動作語言。可以傳遞人與人之間友善、真誠的情感,進而促進合作。
1、握手的順序:在上下級之間,應(yīng)先上級伸出手后,下級才能接握;在長幼之間,應(yīng)長輩先伸手后,晚輩才能接握;在男女之間,應(yīng)女方先伸手后,男方才能接握;迎接時,主人先伸手表示歡迎,送別時,客人先伸手,表示送到此地為止。伸手的距離一般為一米多一點。
2、握手的姿式和力度:一般地,握手的兩個人手掌相握呈垂直狀態(tài),表示
平等而自然的關(guān)系,這是最穩(wěn)妥的握手方式。如要表示謙虛或恭敬,則可掌心向上同他人握手。而如果是伸出雙手去捧接,就更是謙恭備至了。但切切不可掌心向下握住對方的手,這通常是傲慢無禮的表示。握手時應(yīng)伸出右手,決不能伸左手與人相握。一般情況相互間握一下即可。如果是熱烈握手,可以使勁搖晃幾下,這是十分友好的表示。(男女均要求摘下手套,男士還要求脫帽,軍人除外)
3、握手的尺度和時間:一般握至對方的手心位置,與女性握手則淺一點兒,只握住手指部分即可,不要太多。當然也不要像觸電一般一觸即縮回。通常以3-5秒為宜,除非關(guān)系親近的人可以長時間握手外,一般都是握一下即可。握手時應(yīng)兩眼注視對方的眼睛,表示誠意。
(握手禮之“五到”――身到、笑到、手到、眼到、問候到。忌諱:多人在場,忌諱交叉握手。不要拒絕任何善意友好的手,哪怕對方主動錯了。)
(三) 介紹的禮儀
介紹就基本方式而言可分為:為他人作介紹,被人介紹和自我介紹三種。
1、介紹他人:當你要將某人介紹給別人時,按禮賓順序應(yīng)該是:向年長者引見年輕者,不論男女都是按這樣的順序作介紹;向女士引見男士,向職位高的引見職位低的人,同時連同雙方的單位、職稱一起簡單作介紹。在向他人介紹某人時,不可用手指指指點點,而應(yīng)有禮貌地以手掌示意。會議集體介紹由職位大到小。
2、他人介紹:當你自己被介紹給他人時,你應(yīng)該面對著對方,顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說"你好!""幸會!""久仰!"等客氣話表示友好。如果你是一位男士,被介紹給一位女士,你應(yīng)該主動點頭并稍稍欠身,然后等候?qū)Ψ降姆磻?yīng)。按一般規(guī)矩,男的不用先伸手,如果對方不伸手也就罷了。如果對方伸出手來,男的便應(yīng)立即伸手輕輕一握。如果你是一位女士,被介紹給一位男士時,一般來說,女的微笑點頭也就是合乎禮貌了。如你愿意和對方握手,則可以先伸出手來。
3、自我介紹:當你想同某人結(jié)識,卻又一時沒有找到合適的介紹人時,那么不妨可以作自我介紹。作自我介紹時,可主動打招呼說聲"你好!"來引起對方的注意,然后說出自己的姓名、身份。也可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹。
4.隨意介紹:路遇熟人或者友人,各方面差距不大,可以隨意介紹,不必過于拘泥。
附:介紹禮中名片的使用
公務(wù)人員在工作中使用名片,是職業(yè)的需要,它可以幫助公眾認識和了解你;也可以使你掌握公眾的有關(guān)信息。公務(wù)人員面對眾多的公眾,借助名片,可以建立起一個廣泛的公眾聯(lián)絡(luò)網(wǎng),便于工作的展開。
1、當我們向他人遞送自己的名片時,應(yīng)說"請多多指教",同時身體微微前傾,低頭示意,最好是用雙手呈上名片,將名片放置手掌中,用拇指夾住名片,其余四指托住名片的反面。請注意名片的字跡應(yīng)面向?qū)Ψ剑阌趯Ψ介喿x。如果自己的姓名中有不常用的字,最好能將自己的名字讀一遍,以便對方稱呼。
2、接受他人的名片時,也應(yīng)恭敬。當對方說"請多多指教"時,可禮貌地應(yīng)答一句"不敢當"或"隨時請教"。接過名片,一定要看一遍,絕對不可不看一眼就收藏起來,這樣會使人感到你欠誠意??床磺宓牡胤綉?yīng)及時請教??催^名片后,應(yīng)將名片放好,不要隨意亂置,以免使人感到不快。
3.使用名片的忌諱:頭銜過多;胡亂散發(fā);逢人便要(欲想取之必先予之,先呈上自己的名片。如說:今后怎樣向您請教?如何與你保持聯(lián)系?);收藏不當。
(四) 使用電話的禮儀
1. 打電話。(打電話的禮節(jié)可以歸納為“禮貌、簡潔、明了”這六個字。)
(1)選擇恰當?shù)臅r間打電話。有三個時段不宜打電話給別人:工作日早上7點以前、節(jié)假日9點以前,三餐時間,午休時間,晚上10點以后。 (私有時間)
(2)做好打電話前的準備,如通話內(nèi)容、相關(guān)資料、記錄本等。
(3)電話接通時必須先問候、確定對方的身份或名稱,再自報家門,然后再告知自己找的通話對象以及相關(guān)事宜。
(4)辦公電話,通話內(nèi)容表達要盡量簡潔明了,一般控制在三分鐘為宜。(避免煲電話粥)
(5)結(jié)束通話,一般由打電話的一方提出,應(yīng)客氣地道別。
(6)撥號后如無人接聽,應(yīng)待電話聲響六七聲后再掛斷。
2.接電話。
(1)電話響起,迅速接聽,禮貌問好。
(2)若對方?jīng)]有發(fā)話,你也可先自報一下家門:"您好!這兒是╳╳部門",讓對方明了你的身份。
(3)作為接話人,通話過程中,要仔細聆聽對方的講話,并及時作答,給對方以積極的反饋。 重要內(nèi)容最好向?qū)Ψ綇褪鲆槐?,以免遺漏或記錯。做好記錄。
(4)通話結(jié)束,原則上,作為接話人,等對方先掛機,以示尊重。年齡、輩分和職務(wù)相差懸殊時,提倡年長的、輩分高的和職務(wù)高的一方先掛機。如果主動結(jié)束通話一般應(yīng)征求對方意見。
3.手機使用禮儀
1、注意安全;2、遵守公德。
調(diào)查顯示,人們主要對下列移動電話的使用行為不滿意:打手機時聲音過大;在開會、聚餐及其他不合時宜的時候使用手機。
正式場合,手機的位置應(yīng)該在隨身的包里或衣袋里,而不是會議桌上或手里。
(五) 乘車的禮儀
乘車禮節(jié)應(yīng)遵循"客人為尊、長者為尊"的原則。
1、車內(nèi)的座位,后排的位置應(yīng)當讓尊長坐(后排二人坐,右邊為尊;三人坐中間為尊,右邊次之,左邊再次),晚輩或地位較低者,坐在司機邊上的座位?,F(xiàn)在私家車已逐漸增多,如果乘的是私家車,情形就正好相反,如果是主人親自開車,則應(yīng)把司機邊上的位置讓給尊長,其余的人坐在后排。
2、上車時,應(yīng)讓車子開到客人跟前,請客人從右側(cè)上,幫助客人打開車門,然后站在客人身后等候客人上車,若客人中有長輩,還應(yīng)扶持其先上。自己左側(cè)上車。遇到客人先上車了,坐在主人位子上時則不必請客人挪動位置。下車時,則應(yīng)先下,然后幫助客人打開車門,等侯客人下車。
3.吉普車 越野車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之, 后排左側(cè)為末席。上車時,后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時前排客人先下,后排客人再下車。
(六)引導的禮儀
禮儀講座主持稿篇2:在全縣婦女禮儀知識講座上的主持詞
在全縣婦女禮儀知識講座上的主持詞
同志們
為幫助大家加深對現(xiàn)代職場女性禮儀知識的認知和運用,塑造女干部良好的個人形象,提升自身內(nèi)在的修養(yǎng)和素質(zhì),今天我們很榮幸地請到了高級禮儀培訓師、黔南民族職業(yè)技術(shù)學院副教授、黔南民族職業(yè)技術(shù)學院監(jiān)察室副主任李靜女士,為我們作關(guān)于現(xiàn)代職場女性禮儀知識的專題講座,請大家歡迎。李教授長期從事社交禮儀、旅游禮儀、商務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀以及公共關(guān)系的教學和培訓工作。為黔南地區(qū)的企事業(yè)單位、旅游景點景區(qū)、酒店作了大量的培訓工作,對文明禮儀的意義與塑造有著深刻的認識和體會,有較豐富的授課經(jīng)驗,通過這次學習相信會使大家的文明素養(yǎng)有一個飛躍的提高。下面讓我們以熱烈的掌聲請李教授為我們傳授文明禮儀知識。
結(jié)束后主持詞:
剛才,李老師以豐富的知識、淺顯的語言給我們上了一節(jié)很好的文明禮儀課,使我們深受教益。讓我們再次以熱烈的掌聲向李老師表示感謝,非常感謝李老師精彩的講授。
在坐的各位姐妹都是我們荔波新時期職業(yè)女性,肩負著推動荔波社會文明進步、傳播和實踐文明禮儀的責任,希望大家要經(jīng)常溫習李老師的講座內(nèi)容,同時檢討自己,看自己在哪方面存在問題,李老師列舉問題哪些也曾發(fā)生在自己身上,找出差距,學用結(jié)合,盡快提高;希望女干部要率先學禮、知禮、守禮、講禮
處處體現(xiàn)旅游城市職業(yè)女性新形象、時時展現(xiàn)荔波女性新魅力;希望全縣女干部要珍惜學習機會、增強學習意識、文明意識,提高學識素養(yǎng),在全社會營造人人學禮、人人懂禮人人講禮的良好氛圍。
禮儀講座主持稿篇3:禮儀講座主持詞
尊敬的各位老師,親愛的同學們:
大家中午好!
歡迎大家來到由******為您舉辦的“營造文明辦公風氣,樹立和諧禮尚觀念”文明禮儀講座的活動現(xiàn)場。首先,為大家介紹一下蒞臨本次活動的各位嘉賓老師,他們是:
讓我們再次以熱烈的掌聲歡迎他們的到來!
中國素以“禮儀之邦”著稱于世,源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的寶貴財富,禮儀無處不在,它不僅可以展現(xiàn)一個人的風度和魅力,還體現(xiàn)一個人的內(nèi)在學識和文化修養(yǎng),正所謂“人無禮,無以立”,每個人只要置身于社會,無論你從事什么行業(yè),也無論你身居何位,都離不開禮儀。尤其是在當今世界更加開放、發(fā)展日新月異的背景下,隨著人與人、國與國的交往日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際網(wǎng)關(guān)系顯得尤為重要。
今天,我們很榮幸的邀請到*****老師為大家做有關(guān)辦公室禮儀和個人文明規(guī)范的專題講座,讓我們以熱烈的掌聲對*****老師在百忙之中蒞臨授課,表示熱烈的歡迎。下面就讓我們凝心聚神,用心聆聽大師的聲音,感受禮儀的力量。有請*****老師。大家歡迎! ---------------------------------------
*****老師用幽默的談吐、鮮活的實例,為我們上了一堂生動實用而又充滿知識性和趣味性禮儀知識課,許多令人記憶深刻的道理都蘊含在平民化的語言中,相信大家一定受益匪淺。希望今天*****老
師的講座能夠成為大家打開禮儀之門的一把鑰匙,幫助大家樹立起一種內(nèi)心的道德信念和禮儀修養(yǎng)準則,讓大家在復雜的人際關(guān)系中游刃有余,在成功之路上事半功倍。讓我們再次以熱烈的掌聲對*****老師的精彩演講表示衷心的感謝!
今天的講座到此結(jié)束,首先有請嘉賓老師們離場,請同學們按照禮儀規(guī)范要求,文明有序退場。垃圾帶走~