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商務(wù)禮儀與職業(yè)形象總結(jié)

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商務(wù)禮儀與職業(yè)形象總結(jié)

  禮儀形象是個(gè)體形象的外在表現(xiàn)形式之一,禮儀形象的高低往往反映出一個(gè)人教養(yǎng)、素質(zhì)的高低。商務(wù)禮儀與職業(yè)形象有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。

  商務(wù)禮儀與職業(yè)形象由人的本質(zhì)和人的需要決定的

  人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物,在其現(xiàn)實(shí)性上,人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和。社會(huì)——不管形式如何——是人們相互作用的產(chǎn)物。在各種復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系中,最主要的關(guān)系是兩大類:一類是物質(zhì)關(guān)系;另一類是精神關(guān)系。無論是物質(zhì)關(guān)系還是精神關(guān)系,都必須也只能通過社會(huì)交往才能表現(xiàn)出來。這就是說,人的本質(zhì)是存在于以人的生活為紐帶形成的交往互動(dòng)關(guān)系中。個(gè)體的社會(huì)活動(dòng)要達(dá)到預(yù)期的目的,就需要與他人配合,需要彼此間以禮相待。否則,同樣具有自覺能動(dòng)性的他人就有可能產(chǎn)生消極抗拒的心理和行為。于是,人在實(shí)踐活動(dòng)中自覺意識(shí)到,要表現(xiàn)自己的本質(zhì),要實(shí)現(xiàn)主觀的愿望,就需要在人際關(guān)系中遵行一定的規(guī)矩、規(guī)范,而不能像動(dòng)物一樣只服從弱肉強(qiáng)食的自然規(guī)律。從這個(gè)意義上講,即使是在今天,那種不講禮儀的交往活動(dòng)只能算是一種純粹動(dòng)物性的活動(dòng)。

  另外,從人的需要的角度看,無論是人的高層次而要,還是低層次的需要,為了獲得滿足都需要一定的條件。其中,知禮貌、守禮節(jié),無疑是其中的重要條件,特別是較高層次的需要的滿足,更離不開對禮儀規(guī)范的遵守。在人類社會(huì)中,一個(gè)人的需要和發(fā)展取決于他直接或間接進(jìn)行交往的其他一切人的發(fā)展,如果不懂禮貌,不重禮節(jié),不注意儀態(tài)儀容,也就很難得到他人的尊重,自我的發(fā)展也會(huì)受到限制。

  商務(wù)禮儀與職業(yè)形象喚醒人性的“尊嚴(yán)”,從而使人更具“人性”

  禮儀是人與動(dòng)物的根本區(qū)別之一。孟子說:“今之學(xué)者,是謂能養(yǎng),至于犬者,皆能生養(yǎng),不敬,何以別乎?”人與動(dòng)物的區(qū)別就在于人懂得尊敬別人,“恭敬之心,禮也”,而尊重只是禮儀的核心內(nèi)容。禮儀中的繁文得節(jié)很多,但最基本最重要的原則就是尊重的原則。這個(gè)尊重包括自尊和他尊。自尊,就是自我尊重,只有自尊自更的人是令人尊重的人等,就是尊重他人。孟子對禮的解釋就是“自卑而等人”,這以“自卑”并非指自己藐視自己,而是任何時(shí)候都把自己看得很淡,把別人放在一個(gè)很重要的位置。

  比如,禮儀是講究等級(jí)秩序的,下級(jí)對上級(jí)、晚輩對長輩、主人對客人等,都要恭敬;但反過來,上級(jí)對下級(jí)要禮賢下士,長輩對晚輩要關(guān)懷愛護(hù),客人對主人,要客隨主便,禮儀中的任何一方都要把對方放在一個(gè)很重要的位置。當(dāng)人們首先對別人表示等故時(shí),就會(huì)博得對方的友好和尊重,從而感受到人的尊嚴(yán)。凡是認(rèn)同、遵從禮儀規(guī)范的人們都能在禮儀實(shí)踐中體驗(yàn)到人的尊嚴(yán)。人的“尊嚴(yán)”是人格的支柱,只有人格尊嚴(yán)的覺醒,才能使人意識(shí)到自己與動(dòng)物的區(qū)別,從而使人更具人性,才能把現(xiàn)在社會(huì)的倫理規(guī)范和道德轉(zhuǎn)化為能持久發(fā)揮作用的內(nèi)在機(jī)制。

  商務(wù)禮儀與職業(yè)形象自身思想道德修養(yǎng)在社交中的外在表現(xiàn)

  商務(wù)禮儀與職業(yè)形象就整個(gè)社會(huì)來說,則是文明程度的重要標(biāo)志。一個(gè)社會(huì)的文明程度越高就越重視禮儀,全民的禮儀水準(zhǔn)也就越高,反之亦然。一個(gè)不懂得尊重別人的人,是一個(gè)不懂得尊重自己、也不可能受到他人尊重的人。在社會(huì)生活中如果不講道德,不講禮儀,稍有矛盾即唇槍舌劍,劍拔弩張,不可開交,這個(gè)社會(huì)就很難進(jìn)步與發(fā)展,因?yàn)樗N蝕著人們的靈魂,產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗,渙散凝聚力,直接影響人們的正常勞動(dòng)與創(chuàng)造,影響社會(huì)的安定問結(jié)。如果社會(huì)上每一個(gè)人都能講道德、講禮儀,謙恭友善,營造溫馨和諧的氛圍,就能妥善處理個(gè)人之間、個(gè)人與社會(huì)之間的種種關(guān)系,大大增強(qiáng)凝聚力,同心協(xié)力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),這無疑有利于社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展??梢赃@樣說,一個(gè)不講道德和禮儀的民族或國家,是一個(gè)不文明的民族或國家。這樣的民族或國家,其內(nèi)部是不可能安定團(tuán)結(jié)和穩(wěn)步發(fā)展的。

  商務(wù)禮儀與職業(yè)形象喚醒和激發(fā)人們對美的追求

  禮儀是人類社會(huì)實(shí)踐的產(chǎn)物,是人們在日常生活和交往過程中為了保持社會(huì)的正常秩序而形成的一種規(guī)范,它又體現(xiàn)在人們的實(shí)踐過程之中。禮儀形象在客觀上具有能引起人們愉悅等情感反映的屬性,因而具有美的價(jià)值。禮儀注重形象和形式的美。任何禮儀規(guī)范都包含著審美的要求,反映著人類共同的審美情趣和欣賞習(xí)慣,無論任何國家、地區(qū)和種族的禮儀,都推崇外在形象和形式的美。這種對美的追求,源于人類的精神需求,愛美之心,人皆有之。

  從原始社會(huì),人們就開始了對美的追求。隨著社會(huì)的發(fā)展,美越來越被人們重視,它是精神生活中必不可少的部分。禮儀對人的言談、舉止、儀態(tài)、儀表都有形象和形式上的規(guī)范,這一切綜合地體現(xiàn)在一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度和魅力上。它們并非指人的某一個(gè)動(dòng)作,而是指人的全面生活姿態(tài)提供給人的綜合印象,包括思想、品德、性格、情操等內(nèi)在品質(zhì),以及言談、舉止、儀態(tài)、儀表等外在素質(zhì)。

  禮儀形象能夠喚醒和激發(fā)人們對美的追求,別林斯基說:“美和道德是親姊妹”,康德說:“美是道德的象征”。追求美,會(huì)使人精神美好、心地純潔,情感和信念端正。禮儀形象就是從審美的角度來感染人、吸引人,使人在潛移默化中陶冶性情,凈化心靈,從而影響到他的思維方式、行為態(tài)度和行為方式,達(dá)到人格的完美、這是禮儀的魅力之所在。禮儀還凝結(jié)著人類的理想、智慧和創(chuàng)造力量,具有有利于人類生存和相處、有利于社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的性質(zhì)。這也就是說,良好的禮儀形象能使人感到完善,使人產(chǎn)生興奮和情緒,并進(jìn)而產(chǎn)生積極的態(tài)度和行為;良好的禮儀形象也能使人們感受到美,從自易于使交往對象產(chǎn)生認(rèn)同感,獲得交往的成功。

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