職場(chǎng)禮儀的重要性與作用
職場(chǎng)禮儀的重要性與作用
職場(chǎng)就是社會(huì)的縮影，職場(chǎng)需要職場(chǎng)禮儀。那么職場(chǎng)禮儀的重要性與作用有哪些呢?下面學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了職場(chǎng)禮儀的重要性與作用，希望大家能夠喜歡。
職場(chǎng)禮儀的重要性與作用
第一，先說(shuō)下我們?cè)诼殘?chǎng)走路的禮儀的吧，這應(yīng)該是最為普遍的。假如對(duì)方不知道路線的話，建議你走前面為其指路;走樓梯的時(shí)候，自己要把靠右的位置給客人或者領(lǐng)導(dǎo);過(guò)馬路的時(shí)候也是要把右手的位置給客人或者領(lǐng)導(dǎo)?？傊?，你在陪伴別人走路的時(shí)候，一定要充分考慮好別人的感受，盡可能的給別人提供便利。
第二，好多職場(chǎng)都在寫字樓里面，這就涉及到一個(gè)重要的職場(chǎng)禮儀就是在電梯里如何展現(xiàn)自己優(yōu)秀的職場(chǎng)禮儀。在陪同領(lǐng)導(dǎo)或者客人的時(shí)候，在電梯打開(kāi)那一刻的時(shí)候自己先仔細(xì)看一下電梯里有無(wú)雜物或者垃圾，如果有的話建議大家迅速打掃下，然后再讓領(lǐng)導(dǎo)或者客人進(jìn)去，如果里面人很多的話，建議大家先讓領(lǐng)導(dǎo)上或者讓領(lǐng)導(dǎo)最后上。
第三，在職場(chǎng)上還有一個(gè)重要的方面就是自己的儀容儀表，這個(gè)也是職場(chǎng)禮儀組成部分。自己的儀容在職場(chǎng)上如何裝扮在很大程度上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者客人的尊重，我們?cè)趦x容儀表的時(shí)候首先要在自己的穿著上花一點(diǎn)功夫。自己的穿著要做到大方得體，不穿奇裝異服，到另外一個(gè)城市要入鄉(xiāng)隨俗，自己在坐車與自己坐姿以及自己的衣服搭配上要自己注意下。指的一提的是就是在衣服顏色搭配上面要注意個(gè)搭配原則，下深上淺，注意三色原則。
第四，在與客人或者領(lǐng)導(dǎo)介紹人的時(shí)候，也要注意幾個(gè)方面。一是，遵循尊敬和優(yōu)秀的介紹，二是，在介紹對(duì)方的時(shí)候，建議大家加上職位或者頭銜，這樣顯得更加客氣，三是，介紹完之后要與對(duì)方握手致敬。
其實(shí)，職場(chǎng)上的禮儀有很多很多，大家一定要明白一個(gè)道理就是自己無(wú)論是處于職場(chǎng)還是社會(huì)上，都要時(shí)時(shí)刻刻的注意自己的言談舉止，然后再?gòu)母鱾€(gè)方面具體的要求和裝飾自己。職場(chǎng)禮儀很重要，自己要好好學(xué)習(xí)，有可能自己的工作做的很好，就是因?yàn)檫@個(gè)禮儀而導(dǎo)致自己受不到領(lǐng)導(dǎo)的重視。
職場(chǎng)著裝禮儀知識(shí)
職場(chǎng)著裝原則
常言道“人靠衣妝馬靠鞍”，如果你希望在職場(chǎng)建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發(fā)式、妝容到飾物、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的。
其中，著裝是最為重要的，衣著某種意義上表明了你對(duì)工作、對(duì)生活的態(tài)度。衣著對(duì)外表影響非常大，大多數(shù)人對(duì)另一個(gè)人的認(rèn)識(shí)，可說(shuō)是從其衣著開(kāi)始的。衣著本身就是一種武器，它反映出你個(gè)人的氣質(zhì)、性格甚至內(nèi)心世界。一個(gè)對(duì)衣著缺乏品味的人，在辦公室戰(zhàn)爭(zhēng)中必然處于下風(fēng)。上班時(shí)穿得體的正裝，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)的表達(dá)。
男士職場(chǎng)著裝原則
三色原則：三色原則一直以來(lái)都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容，主要指男士身上的色系不應(yīng)超過(guò)3種，很接近的色彩視為同一種。
有領(lǐng)原則：有領(lǐng)原則說(shuō)的是，正裝必須是有領(lǐng)的，無(wú)領(lǐng)的服裝，比如T恤，運(yùn)動(dòng)衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。
鈕扣原則：絕大部分情況下，正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝，拉鏈服裝通常不能稱為正裝，某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝。
皮帶原則：男士的長(zhǎng)褲必須是系皮帶的，通過(guò)彈性松緊穿著的運(yùn)動(dòng)褲不能成為正裝，牛仔褲自然也不算。即便是西褲，如果不系腰帶就能很規(guī)矩，那也說(shuō)明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則：正裝離不開(kāi)皮鞋，運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的，不過(guò)隨著潮流的改變，方便實(shí)用的懶式無(wú)帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場(chǎng)著裝原則
女士著裝注意的問(wèn)題相對(duì)男士著裝原則來(lái)說(shuō)多了一些流行因素在其中。
最基本的要求，女士職場(chǎng)著裝必須符合個(gè)性、體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。
女士無(wú)需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好。
職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。然后以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，適合自己的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場(chǎng)的儀表禮儀常識(shí)規(guī)范
1.儀表規(guī)范
① 日常著裝必須整潔、大方和得體。
② 因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。
?、?參加社交活動(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
?、?容貌修飾自然端莊，不過(guò)于張揚(yáng)。
② 面部保持潔凈，頭發(fā)梳理整齊。
?、?男職工不留長(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。
?、?神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。
?、?常面帶笑容，保持開(kāi)朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
?、?站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。
② 坐姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。
③ 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。
4.言語(yǔ)規(guī)范
?、?用語(yǔ)禮貌，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。
?、?熱情、誠(chéng)懇，語(yǔ)氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。
?、?不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。
④ 目視交談對(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
?、?說(shuō)話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。
?、?會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
?、?以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。
② 遇到同事、患者和賓客，見(jiàn)面先問(wèn)好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。
③ 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
?、?上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。
6.電話規(guī)范
?、?電話鈴響三聲之前接聽(tīng)，超過(guò)三聲接聽(tīng)時(shí)主動(dòng)道歉。
?、?要有明朗的心情，以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽(tīng)電話。
?、?接起電話，清晰地說(shuō)“您好，這里是xxxx”。
?、?接聽(tīng)過(guò)程中語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。
⑤ 接到打錯(cuò)的電話，禮貌說(shuō)明，盡量提供幫助。
?、?通話完畢，禮貌道別，輕放電話(備注：地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
?、?主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。
?、?先介紹姓名，再加尊稱，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王××先生，總經(jīng)理。
?、?面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
① 年長(zhǎng)者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。
② 用右手，雙腿并立站直，微笑注視對(duì)方眼睛。
?、?表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí)，宜用雙手，身體微微前傾。
?、?人多握手時(shí)，切忌交叉握手。
?、?切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
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