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外出就餐禮儀

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  現(xiàn)在很多人都不會家里做飯了都是外出就餐,那么外出就餐的時候要注意什么禮儀呢?下面是學習啦為大家準備的外出就餐禮儀,希望可以幫助大家!

  外出就餐禮儀

  使用禮貌用語

  ● “請”“謝謝”。保持一個積極、尊重和感恩的態(tài)度,而不是抱怨,或者和別人 “據(jù)理力爭”。即使用餐的時間很短,也仍然希望你能擁有一個愉快的晚餐時光。

  ● 排隊時,盡量不要頻繁地換隊伍。有時人們考慮哪個隊會快一點兒,就會從一個隊換到另一個隊里,但一會兒又改變主意回到原來的地方。這樣做會讓隊伍中斷,同時也會引起站在你后面的人的混亂,所以要盡量避免頻繁換隊。除非你在排的隊伍實在太長了。

  ● 另外,也不要讓同伴在不同的隊伍中同時排隊,這樣你雖然能節(jié)省時間,但卻會引起秩序的混亂。此外,排在你身后的人也會因你的加塞兒,增加了他的等候時間而不高興。

  和服務員的友好交流

  即使是在同一家餐廳,你也會遇到不同類型的服務員。了解他們的服務職責,學習如何與他們互動,能讓你和孩子享受一段美好的用餐時光。雖然提供服務是他們的工作所在,但以尊重和感恩的心來對待他們,會讓他們更加歡迎你的到來,也會為你提供更好的服務。

  首先,在門口第一個問候你的人可能是服務員,也可能是老板或老板娘。如果你想訂餐,或者決定坐在哪兒(比如,靠窗戶或者包間),他會把你領到座位,并確保餐具和椅子足夠用。如果你們全家特別喜歡某家餐廳,我們就會努力去和服務員建立友誼,熟識之后,訂餐就會變得更加容易。

  在用餐時,始終站在你旁邊的就是你的服務員。他會幫你下菜單,回答有關菜品的問題,提供相關幫助,并在用餐結束后提醒你別落下東西。

  在好一點的飯店里,服務員會給你換餐碟、倒水、清理食物或者換餐巾。但他們通常不回答有關食物的問題。

  當你成為某個餐廳的???,老板也許會免你的單。在用餐中,你會結識新朋友,他們除了告訴你哪道菜受歡迎,當天最新鮮的配菜是什么,還會告訴你一些內部消息。

  和服務員交流,是我們全家外出用餐最開心的一部分。謙虛和好奇的詢問,總能讓我們學到很多新鮮、有用的東西。

  最近,我們全家都很忙,很難得有此機會,抽出時間,能夠大家一起外出用餐。當時,我們去的一家餐廳,里面的服務員看起來全都愁眉苦臉,招呼我們也不熱情,整個餐廳的氣氛非常沉悶。孩子們抱怨說,我們好不容易一起出來吃飯,還要看服務員的臉色,建議我們應該找經(jīng)理投訴,或者跟他們講講,要如何改進服務水平。

  這時,我先生建議,我們要用積極的方式來改變他們的服務態(tài)度,他要求我們每個人想一個辦法,讓每個服務員都能微笑起來,使他們樂意服務我們。

  第一位服務員走過來,一個孩子和他開了個玩笑,他高興地走了。接著,第二位服務員走過來,另一個孩子夸他的頭型很帥很酷,然后,他也心滿意足地走了。接著,第三位服務員走了過來,最后一個孩子跟她聊起了天,然后她也開心地走了。那天晚上,我們每個人都用各自的方式把服務員逗笑了。

  結果,那天我們得到的服務是最好的。因為他們感受到了我們真誠的贊美,服務的態(tài)度也完全轉變了。

  用餐過程中的小事故處理

  弄灑東西、發(fā)生小事故是人之常情,發(fā)生在小孩身上更不足為奇。學會如何處理,會幫助我們從容應對令人難堪的情況。關鍵在于要保持沉著冷靜,把影響降低到最小,維護美好和快樂的就餐氣氛。

  ● 若餐具掉在了地上,請冷靜地招呼服務員并再要一個。除非它落到離你非常近的地方,否則不要在地上到處找,因為之后,服務員會去處理。出于衛(wèi)生的考慮,請不要再使用掉在地上的餐具。

  ● 如果你發(fā)現(xiàn)餐巾不見了或者被別人拿錯了,請靜靜地要求服務員再拿一個,千萬不要告訴那位客人他拿了你的餐巾。

  ● 如果有少量的食物溢出,要小心地把食物收到你盤子旁邊,然后繼續(xù)進餐。出于衛(wèi)生的考慮,不要再吃溢出的食物。飲料若溢出,讓服務員來處理??梢宰尫諉T換個餐巾,不要自己找地方處理。因為溢漏是經(jīng)常發(fā)生的問題,服務員比你更有經(jīng)驗。

  ● 假設你不小心將食物弄到了衣服上,你可以用餐巾布蘸水或茶來去除污漬。如果污漬太大,先向在座的表示歉意,再到衛(wèi)生間去弄。

  ● 小孩子吃飽以后,他們的注意力就不在餐桌上了。他們會感到?jīng)]意思,尤其是在成人聚會上。你可以為他們事先準備好彩筆、拼圖或者游戲卡,他們可以在大人談話時自娛自樂。當然,你也可以讓他們在用餐時,多花些時間和其他人聊天。

  ● 如果食物不熟,里面發(fā)現(xiàn)了昆蟲或頭發(fā),請冷靜地向服務員描述問題,再要求退回或更換。之后盡快回到座位和同伴在一起。盡量避免抱怨和太多的負面評論,大人們應該暗示孩子,盡量不要抱怨食物的味道或者隨意評價食物的選擇。如果有什么問題,應告知離自己最近的大人,并交給他處理。

  給服務員的信號

  在高檔的飯店,服務員們通常采用世界通用的信號。把這些信號教給我們的孩子,當做“暗號”來與服務員交流,會讓他們感到格外有趣。

  首先,合上菜單意味著你已經(jīng)選好了菜,也是提示服務員來記錄你要點的菜。相反,如果你還沒選好,就要打開菜單,可以隨時向服務員咨詢。

  一坐在餐桌旁,你就要把餐巾放在膝蓋上。在進餐中,方便你用餐巾來擦嘴和面頰。當你離開餐桌或者吃完飯,把餐巾放在盤子的左側,不要丟在椅子上,盡可能折疊一下,并把弄臟的部分折到里面。

  食物通常從左側上來,飲品從右側上來,同時盤子也是從右側開始清理。孩子的座位要遠離服務生上菜的位置,以免在上菜或者清理盤子時發(fā)生危險。

  吃西餐時,當叉子擺在盤子左側8點鐘的位置,餐刀擺在盤子右側4點鐘的位置時,這是在暗示服務員,你只是在稍作休息,你用餐還沒有結束。

  當你就餐完畢,把刀和叉一起平行放在4點鐘的位置時,是告訴服務員:你已經(jīng)用餐結束了,他就會撤掉你的盤子,不管上面有沒有食物。

  在中餐廳,如果茶壺里沒有水了,把壺蓋翻過來就是表示你需要加水。

  要做的與不要做的

  要做的:

  ● 保持積極的態(tài)度,盡量享受美食。

  ● 大家一起用餐。

  ● 遵守用餐禮儀。

  ● 你在點餐、處理問題或者有特別要求時,都要對服務員表示尊重和感恩。

  ● 有事要離開餐桌時,要向在座的表示歉意。離開時,要把椅子放好,以方便其他人通過。

  ● 飯后,要對主人或者宴請你的人表示感謝。

  不要做的:

  ● 浪費。如果有人把食物放在你的盤子上,而你已經(jīng)吃飽了,這種情況是個例外。因為當我是個受人尊重的客人或參加一個宴會時,主人常常會不停地把食物放到我的盤子里,無論我怎么拒絕,都無濟于事。如果你暫停用餐或者盤子里還有很多食物的時候,主人才會考慮停下來。

  ● 擺弄你的食物。如果你留下一片臟亂,那么服務員就要花額外的時間清理。

  ● 離開座位時,沒有表示歉意。

  留心一些簡單的用餐禮儀,能提升我們用餐的境界,使它不再是為了簡單的充饑,而是讓我們的靈魂和人際關系得到滋補,它也提供了一個展示品格、風度和體貼的機會。

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