關(guān)于拜訪禮儀與接待禮儀
關(guān)于拜訪禮儀與接待禮儀
拜訪和接待是商務(wù)活動(dòng)和社會(huì)交際中必不可少的環(huán)節(jié)。下面是小編為大家收集關(guān)于拜訪禮儀與接待禮儀，歡迎借鑒參考。
接待禮儀：
a. 接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過(guò)專門(mén)的禮儀、形體、語(yǔ)言、服飾等方面的訓(xùn)練。
b. 接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅;女性應(yīng)避免佩戴過(guò)于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。
c. 如果來(lái)訪者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)根據(jù)來(lái)訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來(lái)訪者，談話時(shí)應(yīng)注意少說(shuō)多聽(tīng)，最好不要隔著辦公桌與來(lái)人說(shuō)話。對(duì)來(lái)訪者反映的問(wèn)題，應(yīng)作簡(jiǎn)短的記錄。
拜訪禮儀：
a. 拜訪前應(yīng)事先和被訪對(duì)象約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約。拜訪時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)。
b. 到達(dá)被訪人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門(mén)，進(jìn)屋后應(yīng)待主人安排指點(diǎn)后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人應(yīng)該站起來(lái)，等待介紹。
c. 拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”;主人相送時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。
商務(wù)拜訪與接待禮儀
商務(wù)拜訪，個(gè)人禮儀關(guān)系到拜訪對(duì)象是否接納你，有時(shí)候甚至是進(jìn)門(mén)機(jī)會(huì)的通行證，拜訪成功與否的關(guān)鍵。在拜訪的過(guò)程中，既要考慮本次拜訪的目的，同時(shí)要考慮到被拜訪對(duì)象的訴求。特定的時(shí)間，特定的背景，靈活處理
接待客人，作為有著歷史悠久好客之道的華夏民族，接待禮儀是體現(xiàn)企業(yè)，體現(xiàn)東道主熱情，誠(chéng)意的主要方式。大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)家庭或個(gè)人，接待規(guī)格盡有不同，但宗旨卻是一個(gè)：體現(xiàn)主人的熱情誠(chéng)懇周到細(xì)心，對(duì)來(lái)客表示較好的歡迎和較高級(jí)別的尊重。
通過(guò)商務(wù)拜訪與接待禮儀課程的學(xué)習(xí)，您將學(xué)習(xí)并掌握到：
商務(wù)拜訪
1、針對(duì)拜訪的對(duì)象，拜訪主體的性質(zhì)，進(jìn)行準(zhǔn)備事項(xiàng);
2、拜訪禮儀之首要，守時(shí);無(wú)任何的理由守時(shí);
3、等待客人接見(jiàn)時(shí)，要體現(xiàn)出應(yīng)有的修養(yǎng);
4、拜訪中，尊重對(duì)方的細(xì)節(jié)表現(xiàn);
5、交談中，話題、時(shí)間的把握;
6、適時(shí)的告別，留下好的背影，留下深刻的印象;
接待禮儀
1、接待禮儀，首先營(yíng)造整潔溫馨的接待環(huán)境;
2、 接待禮儀之核心，不要有分別心;
3、 接待客人的程序，自我的表現(xiàn);
4、 帶領(lǐng)客人的要點(diǎn)，指引路線的標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì);
5、 應(yīng)對(duì)不速之客來(lái)訪的禮儀
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