關(guān)于工作經(jīng)典勵志日志
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關(guān)于工作經(jīng)典勵志日志:六種個性影響你的職業(yè)生涯
1、藝術(shù)型:這種類型與傳統(tǒng)型形成最強(qiáng)烈的反差。他們喜歡選擇音樂、藝術(shù)、文學(xué)、戲劇等方面的職業(yè)。他們認(rèn)為自己富有想像力,直覺強(qiáng),易沖動,好內(nèi)省,有主見。這一類型的人語言方面的資質(zhì)強(qiáng)于數(shù)學(xué)方面。如果用消極一些的語言描述,這類人是感情極豐富的、無組織紀(jì)律的。
2、社會型:社會型的人與現(xiàn)實主義型的人幾乎是相反的兩類。這類型喜歡為他人提供信息,幫助他人,喜歡在秩序井然、制度化的工作環(huán)境中發(fā)展人際關(guān)系和工作。這些人除了愛社交之外,還有機(jī)智老練、友好、易了解、樂于助人等特點。其個性中較消極的一面是獨斷專行,愛操縱別人。社會型的人適于從事護(hù)理、教學(xué)、市場營銷、銷售、培訓(xùn)與開發(fā)等工作。
3、傳統(tǒng)型:這種個性類型的人在事務(wù)性的職業(yè)中最為常見。這一類人容易組織起來,喜歡和數(shù)據(jù)型及數(shù)字型的事實打交道,喜歡明確的目標(biāo),不能接受模棱兩可的狀態(tài)。這些人可以用這一類的詞語來表述他們:服從的,有秩序的,有效率的,實際的。如果用不太客氣的話說,就是缺乏想像,能自我控制,無靈活性。出納員就是這種類型的典型代表。
4、創(chuàng)新型(企業(yè)家型):這種類型的人與社會型的人相似之處在于他(她)也喜歡與人合作。其主要的區(qū)別是創(chuàng)新型的人喜歡領(lǐng)導(dǎo)和控制他人(而不是去幫助他人),其目的是為了達(dá)到特定的組織目標(biāo)。這種類型的人自信,有雄心,精力充沛,健談。其個性特點中較消極的一面是專橫,權(quán)力欲過強(qiáng),易于沖動。
5、現(xiàn)實主義型:這種類型的人真誠坦率,較穩(wěn)定,講求實利,害羞,缺乏洞察力,容易服從。他們一般具有機(jī)械方面的能力,樂于從事半技術(shù)性的或手工性的職業(yè)(如管道工、裝配線工人等),這類職業(yè)的特點是有連續(xù)性的任務(wù)需要卻很少有社會性的需求,如談判和說服他人等。
6、調(diào)查研究型:這種類型與創(chuàng)新型幾乎相反。這一類型的人為了知識的開發(fā)與理解而樂于從事現(xiàn)象的觀察與分析工作。這些人思維復(fù)雜,有創(chuàng)見,有主見,但無紀(jì)律性,不切實際,易于沖動。生物學(xué)家、社會學(xué)家、數(shù)學(xué)家多屬于這種類型。在商業(yè)性組織中,這類人經(jīng)常擔(dān)任的是研究與開發(fā)職務(wù)及咨詢參謀之職。這些職務(wù)需要的是復(fù)雜的分析,而不必去說服取信于他人。
當(dāng)然,一個人往往不是單一地表現(xiàn)某種類型,常常是兩三種類型的組合,但不管怎樣,總要往積極的性格方向發(fā)展,要讓自己選擇工作,而不是工作選擇自己。
關(guān)于工作經(jīng)典勵志日志:職場溝通交談技巧
(一)應(yīng)善于運用禮貌語言 禮貌是對他人尊重的情感的外露,是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員,每次出車總是“請”字當(dāng)先,“謝”字結(jié)尾。如:請哪位同志讓個座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后,他便立即向讓座者說:”謝謝。“再如:”請出示月票:“然后說:”謝謝,請您把月票收好。“這樣,使整個車廂的乘客都感到溫暖,氣氛和諧,在他的感染下,無人吵架、搶坐。-
(二)請不要忘記談話目的 談話的目的不外乎有以下幾點:勸告對方改正某種缺點;向?qū)Ψ秸埥棠硞€問題;要求對方完成某項任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。為此,應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。-
(三)要耐心地傾聽 談話,并表示出興趣談話時,應(yīng)善于運用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點頭等,都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。-
(四)應(yīng)善于反映對方的感受 如果談話的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應(yīng)該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣。”這樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。-
(五)應(yīng)善于使自己等同于對方 人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經(jīng)驗的談話者,總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。-
(六)應(yīng)善于觀察對方的氣質(zhì)和性格 如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,會發(fā)現(xiàn)對方情緒強(qiáng)烈,內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話,會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格,應(yīng)采取不同的談話方式。-
(七)應(yīng)善于觀察對方的眼睛 在非語言的交流行為中,眼睛起著重要作用,眼睛是心靈的窗戶,眼睛最能表達(dá)思想感情,反映人們的心理變化。高興時,眼睛炯炯有神,悲傷時,目光呆滯;注意時,目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時,目瞪口呆;男女相愛,目送秋波;強(qiáng)人作惡,目露兇光。人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔細(xì)觀察,便會發(fā)現(xiàn),眼睛便不會“笑起來”。也就是說,人的眼睛很難做假,人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此,談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化,來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你,一般地說是對你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,則表示一種輕蔑;如果斜視,則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入,則往往避開你的目光。-
(八)應(yīng)力戒先入為主 要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力,而把自己本來的面目掩飾起來。為此,在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度,而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。-
(九)要切忌得理訓(xùn)人 幾個小青年上車不買票,油腔滑調(diào)地說:“我們是待業(yè)青年,沒有工資,買什么票?”優(yōu)秀售票員姜玉琴就對他們說“乘車買票五分、一角是小事情,可是名譽(yù)搞壞丁,你出多少鈔票也買不回來……”這番話,使得幾個小青年面紅耳赤,終于補(bǔ)了票。試想,若是來-番針鋒相對的爭吵,或冷潮熱諷,情況會怎樣呢?-
關(guān)于工作經(jīng)典勵志日志:如何升遷、如何當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
在每一個組織中,每一個人都是自己的形象顧問,坐在現(xiàn)在的位置上應(yīng)該隨時思考,自己的下一個位置在哪里,如何在企業(yè)階梯中順利的一階一階往上爬,順利升遷,而在這些位子尚未出缺前,就是「形象顧問」派上用場的時候,特別是部門主管職,有很多人是當(dāng)上主管那一天,才開始學(xué)習(xí)如何當(dāng)主管,還有很多主管在當(dāng)了主管之后,仍然學(xué)不會如何當(dāng)一個主管,更少人是還沒有當(dāng)上主管,就已經(jīng)準(zhǔn)備好、而且已經(jīng)學(xué)會當(dāng)主管。
無論是什么情況,沒機(jī)會往上爬,一切都是空談;而機(jī)會還沒來臨前,職缺沒有出現(xiàn)前,有企圖心的人并非只能等待。英國《今日管理》(ManagementToday)雜志訪問多位管理大師之后,列出了九項順利往上爬的方法。
第一,首先自己必須主動多做一點工作,不但可以贏得同事的感激,也顯示了已經(jīng)準(zhǔn)備好承擔(dān)更多的工作職責(zé)。
第二,必須積極建立人際網(wǎng)絡(luò),無論公司內(nèi)外,認(rèn)識的人越多,獲得新職務(wù)的機(jī)會就越大,就像撒網(wǎng)捕魚,網(wǎng)越密,捕獲的魚也更多。
第三,執(zhí)行深入細(xì)節(jié),但看法宏觀,讓老板覺得你做事不但謹(jǐn)慎,而且還會思考公司的重要議題,具有宏觀發(fā)展的氣度。
第四,表現(xiàn)熱情,熱情具有傳染性,如果活力可以影響其他人,公司會希望讓你扮演更重要的領(lǐng)導(dǎo)角色。
第五,協(xié)助會議順利進(jìn)行,在會議中發(fā)揮助攻效果,不但可以顯示出個人溝通協(xié)調(diào)的特點,還可以和與會者建立更好的互動關(guān)系。
第六,避免與眾皆同的事業(yè)生涯發(fā)展途徑,明天的領(lǐng)導(dǎo)人需要的經(jīng)驗,可能與今天的領(lǐng)導(dǎo)人不同。所以,擁有獨特的生涯發(fā)展經(jīng)歷,可以凸顯出自己與其他同事的不同,讓你在同事中鶴立雞群。
第七,讓自己保持對工作的新鮮感,也讓自己擁有更廣博的經(jīng)驗,增加競爭力。
第八,有堅持、有彈性,決定好自己想要的職務(wù),想要的工作技能,目標(biāo)明確,但是也隨時能夠接受新出現(xiàn)的機(jī)會。
第九,有耐心有毅力,不要被挫折打倒,從第一線的員工,升遷到高階主管的路很長,抗壓性高保持精力很重要,但是這一點卻常常被忽略,也常常成為現(xiàn)代人跳槽頻繁的一大原因。
當(dāng)上了主管,也必須學(xué)會如何與部屬相處,老一代的主管習(xí)慣以上對下的方式對待部屬,嚴(yán)格執(zhí)行工作目標(biāo),而新一代的主管喜歡親近的風(fēng)格和部屬保持良好關(guān)系,進(jìn)而建立良好的默契。管理過與不及,都有可能成為傷害上司下屬關(guān)系的殺手,如何拿捏中間的分寸,有七大原則可以把握。
美商默瑟企管顧問公司(MercerManagement)資深企管顧問師麥坎(BrendanMaCann)表示,要掌握一個部門,首先必須掌握部門里的主要人物,找到部門的重心所在,了解每一個環(huán)節(jié)的運作,將每一個環(huán)節(jié)集結(jié)成網(wǎng)。
其次,認(rèn)真地審視鏡子里的自己,拿什么服人,有什么弱點,需要用什么樣的態(tài)度或是用什么樣的人來平衡自己的優(yōu)缺點。
第三,身為主管必須學(xué)會汰弱留強(qiáng)的經(jīng)營哲學(xué),每個部門里都有強(qiáng)項、有弱項,面對弱項有時候不得不果敢地采取壯士斷腕的決策。
第四,學(xué)著領(lǐng)導(dǎo),而非管理,現(xiàn)在你應(yīng)該擔(dān)心的不僅是如何對待下屬,而是下屬如何對待再下一級的員工,必須善用主管的影響力。
第五,權(quán)力下放,放手讓低階主管去執(zhí)行管理,專心扮演好「教練」的角色。
第六,眼光看向未來,如果要成為組織的領(lǐng)導(dǎo)者,必須沉淀過去的成就,在熟悉的領(lǐng)域外重新建立起新的網(wǎng)絡(luò),建立廣及整體產(chǎn)業(yè)的知識。企管顧問公司Praxis顧問Dietrich表示,管理不僅僅是政治技巧,有時候也必須善用情緒智商(EQ),動之以情有時比威之以力要來得有用。
第七,讓員工死心塌地的與你并肩作戰(zhàn),還有一個準(zhǔn)則必須遵守,就是永遠(yuǎn)不要說:現(xiàn)在我是主管,所以如何如何,命令式的口吻有時可能無法讓部屬了解原委,在不甚了解或是不甚甘愿的情況下,執(zhí)行起來可能事倍功半。
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