物業(yè)管理方面的有關(guān)知識(shí)

物業(yè)管理屬第三產(chǎn)業(yè)，服務(wù)性行業(yè)，其性質(zhì)決定了它的宗旨必須是“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。下面小編給大家整理了關(guān)于物業(yè)管理方面的知識(shí)，希望這篇文章能夠幫助到您。

物業(yè)管理方面的知識(shí)

物業(yè)管理是指物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)人受物業(yè)所有人或使用人的委托，運(yùn)用現(xiàn)代管理與服務(wù)技術(shù)，按照委托管理合同，對(duì)已投入使用的各類(lèi)物業(yè)實(shí)施企業(yè)化、社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的管理，為物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)，創(chuàng)造安全方便的居住和工作環(huán)境，提高物業(yè)的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

物業(yè)管理的管理對(duì)象是物業(yè)，這個(gè)物業(yè)指在建設(shè)或已投入使用的物業(yè)，即樓宇。物業(yè)管理則對(duì)房屋設(shè)備、設(shè)施等實(shí)行多功能、全方位、綜合性經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)。

物業(yè)管理的服務(wù)對(duì)象是人，即物業(yè)所有人(業(yè)主)和使用人。既管物又服務(wù)于人，以對(duì)物業(yè)有形的“物質(zhì)”管理為基礎(chǔ)，以該物業(yè)的業(yè)主和使用人為核心展開(kāi)與此相關(guān)聯(lián)的各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，以人為核心提供精神和物質(zhì)兩方面的服務(wù)。建立起“顧客至上”的管理觀(guān)念。人處于中心地位，住宅區(qū)管理的重點(diǎn)對(duì)象是人，也只有靠人才能創(chuàng)造出安全、文明、繁榮、高尚的住宅區(qū)。物業(yè)管理被視為一種特殊的商品，物業(yè)管理所提供的是有償?shù)臒o(wú)形的商品------勞務(wù)與服務(wù)。物業(yè)管理公司與產(chǎn)權(quán)人、使用人的關(guān)系是受委托與委托，服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。

什么是業(yè)委會(huì)?業(yè)委會(huì)的職責(zé)是什么?

業(yè)委會(huì)是業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生的業(yè)主組織，負(fù)責(zé)業(yè)主大會(huì)的日常工作，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定事項(xiàng)。業(yè)委會(huì)的職責(zé)是:

(一)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;

(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

(三)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施;

(五)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。作為業(yè)主，你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，參加業(yè)委會(huì)選舉，參與和監(jiān)督業(yè)委會(huì)的工作。

業(yè)主委員會(huì)有哪些主要職責(zé)?

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，履行下列職責(zé)：

(1)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;

(2)選聘或者解聘物業(yè)管理企業(yè)，與物業(yè)管理企業(yè)訂立變更或者解除物業(yè)管理服務(wù)合同;

(3)依照本條例設(shè)立物業(yè)維修基金的，(Jlls)負(fù)責(zé)該基金的籌集、使用和管理;

(4)審定物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和決算;

(5)聽(tīng)取業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng);

(6)監(jiān)督公共建筑、公共設(shè)施的合理使用;

(7)業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)賦予的其他職責(zé)。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期召開(kāi)會(huì)議，會(huì)議必須有過(guò)半數(shù)委員出席有效，作出決定應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體委員過(guò)半數(shù)通過(guò)。

物業(yè)管理包含的內(nèi)容：

(1)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

(2)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;

(3)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的巡視、檢查;

(4)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)裝飾裝修管理;

(5)供水、供電、供氣、電信等單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對(duì)相關(guān)管線(xiàn)、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)時(shí)進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和管理。

業(yè)主委員會(huì)何時(shí)成立?程序如何?

一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，有下業(yè)主委員會(huì)何時(shí)成立?程序如何?列情況之一的，所在地的區(qū)房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同住宅出售單位組織召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。

(1)共有住宅出售建筑面積達(dá)到百分之三十以上;

(2)新建商品住宅出售建筑面積達(dá)到百分之五十以上;

(3)住宅出售已滿(mǎn)兩年。

業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起十五日內(nèi)，持下列文件向所在地的區(qū)房地產(chǎn)管理部門(mén)辦理登記：

(1)成立業(yè)主委員會(huì)登記申請(qǐng)書(shū);

(2)業(yè)主委員會(huì)委員名單;

(3)業(yè)主委員會(huì)章程。

區(qū)房地產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理登記申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)，完成登記工作;對(duì)不符合《青島市居住物業(yè)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本條例)規(guī)定成立的業(yè)主委員會(huì)不予登記，并書(shū)面通知申請(qǐng)人。業(yè)主委員長(zhǎng)會(huì)自區(qū)房地產(chǎn)管理局核準(zhǔn)登記之日起成立。