摘　要：實訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)。本文通過分析目前高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的問題, 提出了電子商務(wù)專業(yè)全真化實訓(xùn)教學(xué)模式。這樣既完成電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的任務(wù), 又能最大限度地提高學(xué)生的職業(yè)技能和適應(yīng)社會的能力。

　　關(guān)鍵詞：高職教育　全真化經(jīng)營　職業(yè)能力　電子商務(wù)專業(yè)

　　一、高職電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)現(xiàn)狀及存在問題

　　現(xiàn)階段，省內(nèi)外對電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式、實訓(xùn)體系的研究很多，但大體局限在教學(xué)模式改革、課程設(shè)置、模擬型實訓(xùn)基地的建設(shè)和應(yīng)用等方面，缺乏對真實環(huán)境、商業(yè)化運營的實訓(xùn)體系建設(shè)的研究?，F(xiàn)階段研究過程中主要有以下特點。

　　1.傳統(tǒng)的商務(wù)課程實訓(xùn)與計算機應(yīng)用課程實訓(xùn)進行簡單拼湊，沒有突出專業(yè)特點

　　電子商務(wù)專業(yè)體系橫跨經(jīng)濟、管理、營銷、技術(shù)四大領(lǐng)域。但是，實際上電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)課程在開設(shè)實訓(xùn)項目時與非電子商務(wù)類專業(yè)的大同小異，專業(yè)定位不明顯，并沒能反映出電子商務(wù)專業(yè)的特點?；境霈F(xiàn)了“要專業(yè)沒專業(yè)”，技術(shù)方面沒有權(quán)威，商務(wù)管理方面也沒有其它專業(yè)強，充其量培養(yǎng)出來的是通才，而不是真正意義上的專才或復(fù)合型人才，嚴重影響了就業(yè)質(zhì)量。

　　2.電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確

　　高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)根據(jù)區(qū)域特點和市場需求，進行明確的定位。但目前，許多高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)缺乏明確的人才定位。許多學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，對學(xué)生需要掌握什么技能，將來能夠從事何種物流崗位與崗位群沒有經(jīng)過認真調(diào)研、分析和論證。另外，比較嚴重的問題是近年來出現(xiàn)的五花八門的電子商務(wù)職業(yè)資格認證，品種之多，讓業(yè)內(nèi)人事都搞不清哪種是比較適合就業(yè)需要的，哪種是純粹為了考職稱加工資的，哪種被社會認可含金量較高的，該方面管理的混亂對電子商務(wù)專業(yè)教育造成了負面影響。

　　3.模擬平臺是對實際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化，與實際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離

　　目前，電子商務(wù)實訓(xùn)平臺是對各種模式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的仿真，讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進行操作，通過實驗，可幫助學(xué)生加深對電子商務(wù)的理解和電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的掌握。但在實訓(xùn)中，學(xué)生往往是只要被動地按照固定的步驟去操作、完成實驗，可以說是地地道道的“動手”，而沒有開拓性和創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練。同時，因為這種軟件往往人為預(yù)設(shè)簡單的初始條件，把復(fù)雜的問題簡單化，有時以偏概全。學(xué)生通過模擬操作以為那就是電子商務(wù)了，其實與真正的電子商務(wù)運作相差很遠。而且這種操作完全按操作手冊來，難度較小，主要是考學(xué)生對書本學(xué)習(xí)的熟悉程度。

　　4.缺乏學(xué)生專業(yè)技能實踐場所且應(yīng)用率不高

　　電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項目實施都需要大量的動手訓(xùn)練。目前，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)一般分為校內(nèi)專業(yè)實訓(xùn)室實訓(xùn)、參加各級電子商務(wù)大賽以及校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn)，其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓(xùn)基地的實訓(xùn)這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度。如校外實訓(xùn)基地往往不愿接收大量的實習(xí)生，學(xué)生對于實訓(xùn)的任務(wù)分配也存在高不成、低不就的現(xiàn)象，所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學(xué)生的實踐能力往往不能實現(xiàn)。

　　5.缺乏符合高職生的電子商務(wù)專業(yè)精品教材

　　由于目前我國的電子商務(wù)專業(yè)的教材和學(xué)習(xí)資料還不統(tǒng)一，缺乏權(quán)威性。特別是高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的系列教材還極其缺乏，有些教材是屬于本科教育系列的。沒有注重教材的實用性，對于高職生來說是無法接受的，這也必將影響高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的質(zhì)量。

　　6.缺乏校企對接機制

　　隨著我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)人才短缺是急需解決的問題。高職院校電子商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)電子商務(wù)人才的一個重要基地，但由于在教學(xué)計劃中課程設(shè)置和教學(xué)中存在的種種問題，使得電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不能緊扣企業(yè)需求的實用人才對接。

　　二、高職電子商務(wù)專業(yè)全真化實訓(xùn)教學(xué)創(chuàng)新策略

　　針對高職電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)特點和目前高職學(xué)生實訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題,為使學(xué)生更好地學(xué)到并掌握相關(guān)的職業(yè)技能, 全面提高學(xué)生技能水平, 筆者認為電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)應(yīng)該以職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，以行動導(dǎo)向為方法，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為核心，以真實實訓(xùn)項目為載體，全真化的實訓(xùn)教學(xué)模式設(shè)計，實現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生由初學(xué)者→準員工→員工→專業(yè)人才的最終目標(biāo)。

　　1.實訓(xùn)項目的選取注重學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

　　(1)注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)

　　依據(jù)大量的調(diào)研，經(jīng)過科學(xué)分析與整合形成本專業(yè)相關(guān)崗位(群)任職要求，并通過職業(yè)能力分析完成實訓(xùn)課程設(shè)置。我院的電子商務(wù)專業(yè)以培養(yǎng)面向遼寧省地方經(jīng)濟的電子商務(wù)應(yīng)用型高技能人才為宗旨。依據(jù)我省中小企業(yè)較多，學(xué)生就業(yè)方向為兩大職業(yè)崗位群：“網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)”和“商務(wù)平臺策劃與運營”。

　　為了滿足本專業(yè)的兩個就業(yè)方向?qū)λ璧碾娮由虅?wù)專業(yè)核心職業(yè)能力培養(yǎng)的需要，我們選擇了幾個實際項目，教學(xué)內(nèi)容由淺入深，符合高職院校學(xué)生認知規(guī)律，以學(xué)生創(chuàng)業(yè)為主線，從校園網(wǎng)上開店、企業(yè)網(wǎng)站項目創(chuàng)業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站的聯(lián)盟推廣到自選企業(yè)項目，有目標(biāo)地發(fā)展，能力逐漸加強，完成核心職業(yè)能力的培養(yǎng)。

　　(2)注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力

　　在實訓(xùn)項目安排中，以學(xué)生的創(chuàng)業(yè)生涯為主線展開。在創(chuàng)業(yè)篇中，通過網(wǎng)上開店，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)能力和網(wǎng)店經(jīng)營能力;在實戰(zhàn)篇中，通過學(xué)生建設(shè)和運營一個小型商務(wù)網(wǎng)站，使其掌握如何通過市場調(diào)研、發(fā)現(xiàn)市場機會，如何建設(shè)和管理小型商務(wù)網(wǎng)站，主要培養(yǎng)其管理能力和實戰(zhàn)能力;在拓展篇中，通過與中國最大的門戶網(wǎng)站阿里巴巴進行企業(yè)信息發(fā)布、企業(yè)聯(lián)盟，進一步拓展企業(yè)的知名度，進一步拓展自己的創(chuàng)業(yè)之路;在創(chuàng)新篇中，學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)能力和水平，選擇不同的企業(yè)電子商務(wù)項目或移動商務(wù)項目，主要是在企業(yè)技術(shù)專家的指導(dǎo)下，運用新的技術(shù)，根據(jù)市場行情和電子商務(wù)發(fā)展的新動態(tài)，進行創(chuàng)新發(fā)展。

　　2.實訓(xùn)項目的安排注重學(xué)生能力的持續(xù)發(fā)展

　　在項目的安排中，注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的持續(xù)發(fā)展。從簡單到復(fù)雜，從封閉到開放。每個項目都是在以模仿操作和真實操作兩種方式進行。課上以模仿操作，課下真實操作。在創(chuàng)業(yè)篇中，學(xué)生主要是借助于第三方電子商務(wù)平臺進行個人網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)，同時對學(xué)生的知識和能力要求較低;在實戰(zhàn)篇中，學(xué)生必須通過市場調(diào)研、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站運營等環(huán)節(jié)來進行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，學(xué)生必須整合以前所學(xué)的市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)等知識;在拓展篇中，學(xué)生要借助于阿里巴巴平臺宣傳自己的公司和產(chǎn)品，同時借助平臺與其它企業(yè)聯(lián)盟，進一步應(yīng)用營銷推廣的知識。在創(chuàng)新篇中，學(xué)生通過自身的努務(wù)，與企業(yè)聯(lián)合，完成開放式的任務(wù)，對學(xué)生的要求很高。

　　3.實訓(xùn)項目的實施注重校企合作

　　按照示范校建設(shè)的總體要求，以切實培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為目的，以“企業(yè)為中心”的原則，把藍翔科技有限公司引入學(xué)校，共建了工作室，校企共同經(jīng)營，按照企業(yè)經(jīng)營的模式設(shè)立了四個典型的工作崗位，即調(diào)研部、策劃部、技術(shù)部和商務(wù)部。以企業(yè)的組織形式為保障，對校內(nèi)實訓(xùn)基地進行企業(yè)化經(jīng)營，可為實踐教學(xué)提供豐富的教學(xué)資源，變學(xué)生學(xué)習(xí)性實訓(xùn)為獎勵性設(shè)計，大大調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并形成良性循環(huán)，為學(xué)生提供了真實職業(yè)情境的教學(xué)環(huán)境。

　　4.按照“資訊、策劃、實施、檢查、評估”五步完成每一個教學(xué)任務(wù)。

　　電子商務(wù)全真化實訓(xùn)是基于工作過程的專業(yè)核心課程。根據(jù)課堂內(nèi)容和學(xué)生的特點，通過資訊、策劃、實施、檢查、評估五步完成每一個教學(xué)任務(wù)。在這一過程中，教師主要發(fā)揮引導(dǎo)作用，引導(dǎo)學(xué)生采取自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究性學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生“手、腦、口、心”并用。具體教學(xué)實施中靈活運用項目教學(xué)法、小組教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、案例分析教學(xué)法、演示(張貼板)教學(xué)法等行動導(dǎo)向的教學(xué)方法，通過這些方法逐漸培養(yǎng)學(xué)生的“專業(yè)能力”，提高學(xué)生的“方法能力”，完善學(xué)生的“社會能力”

　　5.教學(xué)評價注重開放性和多元化的考核方式

　　課程的考核采用過程考核與終結(jié)性考核相結(jié)合、教師評價與企業(yè)專家評價相結(jié)合、學(xué)生自評與互評相結(jié)合、作品設(shè)計與答辯相結(jié)合的多種考核方式，全方位評價學(xué)生的專業(yè)能力、社會能力和方法能力。在考核過程中，突出強調(diào)技能的操作，充分體現(xiàn)綜合應(yīng)用能力，加強過程性考核?？己朔诌^程性考核和終結(jié)性考核。其中過程性考核占60%，終結(jié)性考核占40%。

　　6.課證融合的教學(xué)內(nèi)容

　　貫徹國家關(guān)于“在高等職業(yè)院校中實行學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書并重的教學(xué)制度”。實施全真化經(jīng)營實訓(xùn)教學(xué), 是在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中將職業(yè)標(biāo)準作為各專業(yè)技能培養(yǎng)的標(biāo)準, 實現(xiàn)了專業(yè)技能培養(yǎng)標(biāo)準與職業(yè)標(biāo)準的統(tǒng)一。在達到教學(xué)要求和培養(yǎng)目標(biāo)的前提下, 依托設(shè)在學(xué)校的勞動部門批準的國家職業(yè)技能鑒定所, 按勞動部頒發(fā)的職業(yè)標(biāo)準, 結(jié)合職業(yè)技能鑒定工作對學(xué)生進行技能考核,對經(jīng)考試合格的學(xué)生發(fā)給勞動部簽發(fā)的職業(yè)資格證書, 實現(xiàn)了“雙證融通”。

　　總而言之, 電子商務(wù)專業(yè)全真化經(jīng)營實訓(xùn)教學(xué)的目的是使學(xué)生在從理論到實踐的過程中獲得相應(yīng)的職業(yè)技能, 增強培養(yǎng)高技能人才的能力, 為學(xué)生步入社會參加校外頂崗實習(xí)提供良好的職業(yè)素質(zhì)和較專業(yè)的職業(yè)技能。這就是我們常說的“我們的職業(yè)技術(shù)教育就是讓學(xué)生增值! ”。

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