電子商務(wù)相關(guān)論文

　　當(dāng)今社會經(jīng)濟發(fā)生了日新月異的變化，隨之，人們的購物方式也有所變化，電子商務(wù)使消費者在家輕松購物，享受便捷生活。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家搜集整理的電子商務(wù)相關(guān)論文的內(nèi)容，歡迎大家閱讀參考!

　　電子商務(wù)相關(guān)論文篇1

　　談中小企業(yè)外貿(mào)電子商務(wù)的應(yīng)用

　　【內(nèi)容摘要】傳統(tǒng)的外貿(mào)交易主要是由少數(shù)大企業(yè)發(fā)揮主導(dǎo)作用，中小企業(yè)沒有能力和條件做全球貿(mào)易，只能成為國際供應(yīng)鏈中的小環(huán)節(jié)，為跨國大企業(yè)服務(wù)。如今，隨著外貿(mào)電子商務(wù)的興起和不斷完善，中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)的門檻進一步降低，越來越多的中小企業(yè)通過外貿(mào)電商平臺，逐步參與到國際貿(mào)易中來，成為國際經(jīng)濟中新的驅(qū)動力量。本文圍繞中小企業(yè)外貿(mào)電商的應(yīng)用，對中小企業(yè)應(yīng)用外貿(mào)電商的背景條件進行分析，并對中小企業(yè)應(yīng)用外貿(mào)電子商務(wù)帶來的效益加以闡述，最后指出了中小企業(yè)應(yīng)用外貿(mào)電商遇到的問題并提出了相應(yīng)的對策，為中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)電商提供一定的參考。

　　【關(guān)鍵詞】外貿(mào)電商;中小企業(yè);電子商務(wù)

　　一、中小企業(yè)應(yīng)用外貿(mào)電商的背景條件分析

　　全球金融危機過后，我國外貿(mào)增速明顯放緩。出口導(dǎo)向型的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，面臨很大的壓力。這些企業(yè)由于自身產(chǎn)能過剩，同時直接面對消費者的能力較弱，所以為了尋求進一步的發(fā)展，這些企業(yè)開始謀求新的發(fā)展方式———通過新興的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道開展外貿(mào)活動。

　　此外，受到金融危機影響的境外主流消費者，面對物價的上漲，也開始嘗試通過網(wǎng)絡(luò)獲取到性價比高的商品來節(jié)省開銷。因此，在這兩者的雙重作用下，中國的第一波外貿(mào)電商企業(yè)就隨之誕生。傳統(tǒng)的外貿(mào)交易鏈條較長，環(huán)節(jié)復(fù)雜，專業(yè)化程度高，且商機大多數(shù)依賴線下的商務(wù)關(guān)系獲取，開展外貿(mào)門檻較高，成為大型跨國公司的專屬。未曾涉足過外貿(mào)交易的中小企業(yè)，往往由于缺乏外貿(mào)經(jīng)驗，要弄清楚復(fù)雜繁瑣的出口流程需要耗費大量的時間。同時中小企業(yè)自身規(guī)模較小，難以應(yīng)對復(fù)雜多樣的各國環(huán)境和較長的貿(mào)易鏈條，所以這時中小企業(yè)對外貿(mào)就望而卻步。然而在金融危機過后的經(jīng)濟復(fù)蘇期，國際市場增長乏力。

　　外貿(mào)訂單呈現(xiàn)出小批量、多頻次的特點，“集裝箱”式的大額交易逐漸被取代，這時候中小企業(yè)成為了滿足這些小單的主要力量。并且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，越來越多的第三方外貿(mào)平臺興起，隨著跨境物流和第三方電子支付手段的不斷完善，網(wǎng)購被世界上越來越多的人所接受，這些都為中小企業(yè)在線上開展外貿(mào)活動提供了可能。另外，自2012年以來，政府相繼出臺了多項關(guān)于外貿(mào)電商的利好政策，內(nèi)容涵蓋電商發(fā)展大環(huán)境、物流通關(guān)、稅收優(yōu)惠、配套服務(wù)等多方面的內(nèi)容，在政策體系的不斷完善下，外貿(mào)電商發(fā)展中面臨的支付、物流、報關(guān)、報檢等問題也在逐漸減少，外貿(mào)電商整體大環(huán)境在逐漸變好，為中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)電商提供了肥沃的土壤。

　　二、應(yīng)用外貿(mào)電子商務(wù)為中小企業(yè)帶來的效益

　　(一)幫助企業(yè)獲取到更多的商機。

　　傳統(tǒng)貿(mào)易中外貿(mào)信息不對稱，商機只能依賴于線下的商務(wù)關(guān)系和展會來獲取。中小企業(yè)外貿(mào)訂單的獲取對品牌商、代理商和采購商依賴程度較大，而且中間環(huán)節(jié)較多、成本高、時間長。外貿(mào)電子商務(wù)則更加靈活、自由。它打破時間和地域限制，使中小企業(yè)可以通過外貿(mào)電子商務(wù)平臺上在世界范圍內(nèi)快速、低成本地發(fā)布自己的產(chǎn)品和服務(wù)信息，平臺利用技術(shù)手段可以實現(xiàn)買賣雙方的高效精準(zhǔn)匹配，幫助企業(yè)最大限度地接觸到潛在的訂單和買家，大大降低了企業(yè)獲取商機的成本。

　　(二)幫助企業(yè)打消“信任屏障”。

　　中小企業(yè)自身實力較弱，再加上欺詐和質(zhì)量糾紛問題日益突出，很難獲取到境外商家的信任。外貿(mào)電商平臺利用大數(shù)據(jù)技術(shù)通過企業(yè)在平臺上積累的交易和信用數(shù)據(jù)，對企業(yè)的信用狀況進行實時的評估，并逐步建立起全球網(wǎng)絡(luò)交易信用體系。平臺的信用保障體系有效地保障了買賣雙方的權(quán)益的同時，間接地減輕了交易雙方的不信任感，為中小企業(yè)的在線外貿(mào)交易掃除了一定的信任障礙，極大地方便了企業(yè)開拓境外市場，同時對中小企業(yè)的信用起到了一定的監(jiān)督作用，促進中小企業(yè)外貿(mào)活動中信用的良性發(fā)展。

　　(三)使企業(yè)參與外貿(mào)更加便利化。

　　外貿(mào)綜合服務(wù)通過提供“通關(guān)+結(jié)匯+退稅”基礎(chǔ)服務(wù)，以及物流、金融增值服務(wù)，使企業(yè)享受專業(yè)的出口一站式服務(wù)，讓對外貿(mào)易變得更加簡單和透明，為中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)提供了極大的便利。一是外貿(mào)電子商務(wù)平臺提供的專業(yè)化服務(wù)減少企業(yè)在外貿(mào)流程方面的時間耗費，讓企業(yè)有更多的精力專注于企業(yè)的核心部分，降低了企業(yè)應(yīng)對外貿(mào)流程的的成本。二是平臺提供的專業(yè)服務(wù)可以使企業(yè)減少對貿(mào)易、金融、外語等專業(yè)人才的人力成本投入，使企業(yè)應(yīng)用外貿(mào)電子商務(wù)的成本進一步降低。外貿(mào)綜合服務(wù)的其他創(chuàng)新服務(wù)也從不同的側(cè)面和角度助力于中小企業(yè)外貿(mào)電商的發(fā)展。

　　(四)助力企業(yè)的品牌打造和轉(zhuǎn)型升級。

　　中小企業(yè)通過第三方外貿(mào)電子商務(wù)提供的平臺，可以使消費者直接接觸到企業(yè)的產(chǎn)品，增加了消費者對產(chǎn)品的了解，便于培養(yǎng)顧客的忠誠度，樹立消費者的品牌意識，更有利于中小企業(yè)打造境外自主品牌，擺脫代工和價值鏈低端的困境;同時企業(yè)可以通過第三方外貿(mào)電子商務(wù)平臺與消費者進行直接的互動并獲取到用戶對產(chǎn)品和服務(wù)最直接和真實的反饋，有利于企業(yè)及時捕捉到市場的新變化并根據(jù)境外消費者的需求情況對自身的產(chǎn)品和服務(wù)進行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化，激勵企業(yè)的創(chuàng)新和研發(fā)，對企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級有重要意義。

　　三、應(yīng)用外貿(mào)電子商務(wù)面臨的問題及對策

　　(一)企業(yè)自身的問題及對策。

　　1.缺乏創(chuàng)新和品牌打造及對策。

　　外貿(mào)電子商務(wù)平臺為企業(yè)提供專業(yè)的一站式出口服務(wù)的同時，使得中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)的門檻降低，大量的企業(yè)蜂擁而入。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前電子商務(wù)企業(yè)已超過5，000家，境內(nèi)通過各類平臺開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已超過20萬家。但是絕大多數(shù)企業(yè)產(chǎn)品的差異化程度不高，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，而且大多都是配件類，邊緣化、非主流的產(chǎn)品，以低價吸引客戶。與此同時歐美各國處于經(jīng)濟復(fù)蘇期，消費者購買商品時，已經(jīng)不像金融危機剛剛來臨時對價格那么敏感了，更注重產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌。所以中小企業(yè)應(yīng)該積極把握消費者需求和購買驅(qū)動力的變化，加強供給側(cè)改革，加大對產(chǎn)品升級改造和新產(chǎn)品開發(fā)的投入，充分利用現(xiàn)有的社交媒體和網(wǎng)站以及直播平臺，著力于已有商品的品牌、渠道的建設(shè)，突出自己的特色，把握核心的技術(shù)和功能，走小而美的發(fā)展路線，從而在競爭中贏得一定的優(yōu)勢。

　　2.運營能力欠缺及對策。

　　中小企業(yè)由于資金、技術(shù)、人才的缺乏，搭建自主平臺難度較大，所以大多數(shù)都選擇在第三方平臺上開展外貿(mào)電子商務(wù)。但一些中小企業(yè)在具體的運營過程中未能及時轉(zhuǎn)變觀念，依舊沿用傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，只將外貿(mào)電子商務(wù)作為展示商品信息的窗口，缺乏營銷、引流等方面的意識。單單就商品信息的展示方面，也會存在一些問題。一是要將所銷售的產(chǎn)品、技術(shù)細節(jié)等具體信息，用英文簡潔、直觀、準(zhǔn)確地表達出來，對一些企業(yè)來講也是非常現(xiàn)實的挑戰(zhàn)。

　　二是要對宗教信仰、風(fēng)土人情、文化風(fēng)俗有一定了解，順應(yīng)當(dāng)?shù)氐恼Z言習(xí)慣，以免出現(xiàn)外國消費者因購買前未能很好地理解關(guān)于商品的說明，影響產(chǎn)品的正常使用，從而產(chǎn)生本不必要的外貿(mào)糾紛。所以關(guān)于中小企業(yè)外貿(mào)電商的運營方面，除了企業(yè)決策層有一定的認識之外，還需要一個強有力的外貿(mào)電商運營團隊作為后備力量。充分重視到運營的重要作用，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，細分渠道、市場和用戶，深入了解用戶的特性及需求，把握住用戶的核心需求并進行定制化的內(nèi)容展現(xiàn)，以期用最小的投入，獲得較高的轉(zhuǎn)化率。

　　(二)外部環(huán)境的問題及對策。

　　1.通關(guān)問題及對策。

　　外貿(mào)電子商務(wù)的訂單較小而且分散，通關(guān)效率較低，通關(guān)過程的繁瑣使得商品在通關(guān)時耗時長，因此精簡外貿(mào)通關(guān)流程勢在必行。所以應(yīng)進一步加強信息系統(tǒng)建設(shè)，利用信息化的手段對通關(guān)涉及的海關(guān)、國檢、國稅、外管等各個部門及相關(guān)企業(yè)之間的流程進行優(yōu)化，企業(yè)跨境電子商務(wù)的訂單、支付、物流、質(zhì)量安全等信息集整合成綜合通關(guān)數(shù)據(jù)，進行匯總申報，實現(xiàn)中小企業(yè)出口貨物申報、海關(guān)申報監(jiān)督等程序一體化、流程化，以期達到企業(yè)所有申報只通過一個平臺、一次性填寫和上交全部申報信息和材料，有關(guān)部門的處理狀態(tài)通過單一的平臺反饋給申報企業(yè)。此外，加強海關(guān)、國檢、海事、商檢等部門之間的協(xié)作，推動國家間、地區(qū)間檢驗標(biāo)準(zhǔn)的互認，減少不必要的時間投入，使中小企業(yè)外貿(mào)的通關(guān)流程更加順暢和高效。

　　2.物流問題及對策。

　　中小企業(yè)沒有足夠資金搭建自己的物流體系，只能借助第三方物流進行商品配送?？缇澄锪鞒杀据^高，大致占到總成本的20%到30%，而且時效較慢，嚴(yán)重影響了消費者跨境購物的體驗，成為制約外貿(mào)電商發(fā)展的一大難題。國際物流快遞公司如聯(lián)合包裹(UPS)、敦豪快遞(DHL)、天地快運(TNT)等物流配送效率高、服務(wù)質(zhì)量高，但是價格相對較高;國內(nèi)主流物流公司的國際業(yè)務(wù)的發(fā)展仍處于起步階段，難以擔(dān)任較重要的角色，所以目前大部分物流配送服務(wù)還是由國際物流快遞公司承擔(dān)。所以應(yīng)積極扶持國內(nèi)物流公司國際業(yè)務(wù)的發(fā)展，使其逐步成為具有國際競爭力的高水平物流企業(yè);另外要加快跨境電商物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如加大對海外倉的建設(shè)和投入;積極推動“一帶一路”沿線國家城市物流的對接，優(yōu)化區(qū)域內(nèi)物流資源配置;加大物流新技術(shù)的研發(fā)和推廣應(yīng)用;加強物流人才的交流合作及培養(yǎng)等各方面來努力，并不斷探索跨境物流模式，提升物流效率，為中小企業(yè)提供快捷、安全、實惠的物流解決方案。

　　3.支付問題及對策。

　　支付是外貿(mào)電子商務(wù)中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。目前，我國主流的支付平臺支付寶和財付通等，雖然在國內(nèi)占據(jù)著較大的市場份額，但在國外尚未被廣泛地接受。所以，中小企業(yè)參與外貿(mào)時大多使用歐美企業(yè)的支付體系來應(yīng)對支付難題，如paypal，WorldFirst等。但是在支付過程中，這些平臺的支付成本非常高，對于凈利潤在5%～10%的企業(yè)來講，光支付成本就可能占到3%，高昂的支付成本成為這些企業(yè)發(fā)展外貿(mào)電商的一大痛點。而且因為國內(nèi)和境外的金融支付體系的差別較大，大量時間耗費在兩個支付體系間的資金流動中，導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)較慢。此外，由于中外金融監(jiān)管的差異，資金的回收還存在不安全因素。所以應(yīng)積極推動我國支付平臺的國際化，打造一批具有國際影響力的支付服務(wù)企業(yè)，加強我國在國際支付領(lǐng)域的話語權(quán)，從而保障我國從事外貿(mào)活動的企業(yè)的合法權(quán)益。應(yīng)加強國內(nèi)銀行業(yè)與國際第三方支付機構(gòu)的合作，進一步完善跨境電子商務(wù)支付、清算、結(jié)算服務(wù)體系，同時加強對銀行機構(gòu)和第三方跨境支付業(yè)務(wù)的規(guī)范和監(jiān)督，推動國內(nèi)跨境支付業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。

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