企業(yè)道德論文
企業(yè)道德論文
企業(yè)道德是指在企業(yè)這一特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織中，依靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的，以善惡評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)的道德原則、道德規(guī)范和道德活動(dòng)的綜合。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于企業(yè)道德論文的范文，歡迎大家閱讀參考!
企業(yè)道德論文篇1
企業(yè)營銷道德構(gòu)建
內(nèi)容摘要：市場(chǎng)競爭的加劇，使得企業(yè)在競爭中不得不增加營銷的力度。然而隨著營銷在企業(yè)中地位的不斷提升，營銷道德問題也日益凸現(xiàn)。假冒偽劣，哄抬價(jià)格等營銷道德的缺失現(xiàn)象已成為困擾企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)的嚴(yán)重問題。本文主要從企業(yè)的角度，就營銷道德問題展開相關(guān)分析，并提出一些建議。
關(guān)鍵詞：營銷道德 企業(yè)利益 道德缺失
營銷道德相關(guān)概念
營銷道德是用來判斷企業(yè)營銷行為正確與否、企業(yè)營銷活動(dòng)是否符合消費(fèi)者及社會(huì)利益、能否給廣大消費(fèi)者帶來最大幸福的行為規(guī)范。企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)既是企業(yè)的管理行為，也是企業(yè)的社會(huì)行為，每一種具體的市場(chǎng)營銷行為，都滲透著營銷道德。對(duì)企業(yè)而言，重視營銷道德能為其帶來強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢(shì)。因?yàn)椋?/p>
道德優(yōu)勢(shì)能夠幫助企業(yè)與相關(guān)利益者實(shí)現(xiàn)雙贏。企業(yè)實(shí)施的營銷戰(zhàn)略只有通過使企業(yè)和利益相關(guān)者雙贏才能獲得持久競爭優(yōu)勢(shì)，而要使企業(yè)和利益相關(guān)者雙贏，必須融入營銷道德;道德優(yōu)勢(shì)幫助企業(yè)在企業(yè)信譽(yù)、社會(huì)形象、與顧客的關(guān)系、員工的士氣等方面建立與競爭對(duì)手的差異，獲得高度的客戶信任和持久的客戶忠誠、值得信賴的社會(huì)形象和敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍;道德建設(shè)本質(zhì)上是一種長期的投資，將給企業(yè)帶來長期的回報(bào)，有道德優(yōu)勢(shì)的企業(yè)能獲得較高的顧客認(rèn)可，建立牢固的市場(chǎng)根基，從而阻止新競爭對(duì)手的進(jìn)入，有助于建立企業(yè)在相關(guān)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。
營銷道德缺失的表現(xiàn)
據(jù)搜狐財(cái)經(jīng)的報(bào)道，2002年底，一些國內(nèi)知名企業(yè)家在開會(huì)時(shí)，針對(duì)全球500家大公司CEO的誠信道德受到的廣泛質(zhì)疑，他們回首了自己企業(yè)發(fā)展過程的誠信缺乏問題，認(rèn)識(shí)到企業(yè)誠信與企業(yè)責(zé)任在企業(yè)發(fā)展中的重大意義，集體懺悔當(dāng)初的“原罪”，這些原罪概括起來就是不道德的營銷行為，如賴賬、跑政府關(guān)系行賄，過度吹噓產(chǎn)品質(zhì)量等。其實(shí)企業(yè)的不道德營銷已經(jīng)滲透到企業(yè)活動(dòng)的各方面，并呈現(xiàn)出多樣性。
產(chǎn)品中的道德問題
產(chǎn)品缺乏應(yīng)有的質(zhì)量,產(chǎn)品實(shí)際上提供的利益較少;企業(yè)為了獲取更多利潤,不斷更新產(chǎn)品或者對(duì)產(chǎn)品作一些手腳;生產(chǎn)過程中造成浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境、過度包裝、惡意搶注商標(biāo)等。
價(jià)格中的道德問題
企業(yè)利用消費(fèi)者對(duì)價(jià)格無知漫天要價(jià),利用顧客買貴心理或是以高價(jià)銷售緊俏商品牟取暴利,攫取超額利潤;以不實(shí)的“廠價(jià)”、“批發(fā)價(jià)”大做廣告,抬高標(biāo)價(jià)再聲稱特價(jià)優(yōu)惠;有些行業(yè)為阻止市場(chǎng)價(jià)格下降而實(shí)行行業(yè)價(jià)格共謀，共同制定行業(yè)價(jià)格，要求同行業(yè)按此協(xié)議銷售產(chǎn)品等。
促銷中的道德問題
設(shè)計(jì)與播送虛假廣告、誤導(dǎo)性廣告及內(nèi)容和形式不健康的廣告。這不僅表現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行物質(zhì)上的誘導(dǎo)，還表現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者生活習(xí)慣，價(jià)值觀的重新塑造。具體表現(xiàn)：物質(zhì)上 ，有的生產(chǎn)打印機(jī)的企業(yè)經(jīng)常提示要更換的墨盒,其實(shí)還剩下一大半沒用完,顯然其用意是讓用戶多消費(fèi)他們的產(chǎn)品;精神上，鼓吹錯(cuò)誤、頹廢的價(jià)值觀和傳播落后的文化,嚴(yán)重危害了下一代的身心健康。在人員推銷中，推銷人員利用消費(fèi)者和廠家間的信息不對(duì)稱，實(shí)行賄賂、操縱或強(qiáng)迫顧客購買。在營業(yè)推廣中濫用有獎(jiǎng)銷售招攬顧客，或虛設(shè)有獎(jiǎng)銷售欺騙顧客。
分銷中的道德問題
分銷中的道德問題主要源于企業(yè)與分銷商之間的關(guān)系,生產(chǎn)者可能脅迫其所控制的分銷商從事某種特殊的違背道德的事情,以謀取自己的利益。還有的企業(yè)在交易談判中故意向分銷商設(shè)置文字陷阱,誤導(dǎo)分銷商。
與政府交往中的道德問題
主要表現(xiàn)為企業(yè)在與行政機(jī)關(guān)接觸中，通過行賄等其他變相的手段與行政執(zhí)法人員建立一種不健康的“關(guān)系”。這不僅誘導(dǎo)了政府的腐敗行為，敗壞了社會(huì)風(fēng)氣，還可能削弱國家的整體經(jīng)濟(jì)競爭力。
公共關(guān)系方面的道德問題
為博得社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，企業(yè)對(duì)社會(huì)公共事業(yè)大開空頭支票，妄圖靠手腕和技巧粉飾門面。1998年洪水，很多企業(yè)打出為防洪事業(yè)捐贈(zèng)的標(biāo)語，然而實(shí)際上很多企業(yè)并沒有兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾，或僅兌現(xiàn)了小部分。
這些不道德營銷行為給企業(yè)、社會(huì)和消費(fèi)者等多方面帶來了危害，嚴(yán)重影響了企業(yè)收益，加大了營銷成本，影響了國家稅收，損害了消費(fèi)者權(quán)益，造成了整體市場(chǎng)的失序。同時(shí)還影響到企業(yè)形象，使企業(yè)信譽(yù)受損，無形中惡化了企業(yè)的生存環(huán)境，加大了社會(huì)的無效成本。而且，不道德營銷行為對(duì)正當(dāng)經(jīng)營者造成嚴(yán)重的打擊，誘使他們轉(zhuǎn)而追逐不義之利。不道德營銷行為擴(kuò)大還會(huì)污染社會(huì)空氣，導(dǎo)致社會(huì)道德水平下降。當(dāng)不道德營銷行為被揭露后，消費(fèi)者對(duì)整個(gè)行業(yè)的道德誠信失去信心，導(dǎo)致行業(yè)性的衰敗，最終也損害了企業(yè)自身利益。
營銷道德問題的成因分析
外部環(huán)境因素
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系不完善 市場(chǎng)體系不完善，沒有形成統(tǒng)一開放的大市場(chǎng)，地區(qū)封鎖和部門分割現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，一些地區(qū)從地方或部門的利益出發(fā)，實(shí)行地方保護(hù)，甚至對(duì)違法行為進(jìn)行姑息、庇護(hù)，成為不道德經(jīng)營的保護(hù)傘。我國市場(chǎng)體系發(fā)育尚不平衡，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)的各種配套體系尚未建立或完善，特別是信息市場(chǎng)的發(fā)育滯后，導(dǎo)致了消費(fèi)者在收集信息，評(píng)判商品時(shí)處于信息劣勢(shì)，無法進(jìn)行系統(tǒng)的比較，使一些企業(yè)的不法、不道德行為成為可能。
社會(huì)道德整體水平偏低 企業(yè)的不道德行為一旦跌破社會(huì)整體道德所能承受的底線，必然會(huì)引起社會(huì)、公眾、政府的干預(yù)和反對(duì)。然而，目前我國社會(huì)道德整體水平偏低，使得很多企業(yè)的不道德營銷行為能夠被社會(huì)容忍。
相關(guān)法律法規(guī)不完善 目前我國已經(jīng)出臺(tái)了一系列規(guī)范營銷活動(dòng)的法律法規(guī)，問題在于對(duì)賣方在經(jīng)營活動(dòng)中違反法律應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，或規(guī)定的太籠統(tǒng)，或規(guī)定的太輕。這必然造成操作中的彈性太大，增加法律實(shí)施成本，為地方保護(hù)主義的發(fā)展提供了空間，并使法律缺乏約束力。同時(shí)在執(zhí)法力度、執(zhí)法手段等方面也都表現(xiàn)出不足或與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不適應(yīng)。
消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)偏低 一些消費(fèi)者文化素質(zhì)偏低，對(duì)法律不了解或者嫌法律訴訟程序繁瑣，在遇到侵害時(shí)，不會(huì)用法律來保護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)消費(fèi)者壓力集團(tuán)，如消費(fèi)者協(xié)會(huì)，因沒有強(qiáng)制力，制約了其對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)和對(duì)企業(yè)不道德營銷的監(jiān)督。
企業(yè)和消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱 所謂信息不對(duì)稱是指經(jīng)濟(jì)行為人對(duì)同一經(jīng)濟(jì)事件掌握的信息量有差異。在企業(yè)和消費(fèi)者之間，企業(yè)掌握了產(chǎn)品、價(jià)格、成本、銷售等更多的信息，而消費(fèi)者只能從企業(yè)、銷售人員和自身的經(jīng)驗(yàn)中獲取信息，并且這些信息往往是不全面的，這使得企業(yè)的不道德營銷有了實(shí)施的可能。
內(nèi)部環(huán)境因素
企業(yè)和員工過于功利化 對(duì)大多員工和企業(yè)自身而言，成功的唯一衡量尺度是銷售額、利潤。因此，不論對(duì)于員工還是企業(yè)，追逐高銷售高利潤成為了最終目標(biāo)。功利化的行為動(dòng)機(jī)，往往掩蓋了財(cái)富取得的途徑，導(dǎo)致了營銷道德的缺失。
落后的企業(yè)文化 企業(yè)文化能夠影響到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和廣大職工的決策動(dòng)機(jī)，優(yōu)秀的企業(yè)文化使企業(yè)形成一種凝聚力和向心力，即通過企業(yè)文化所塑造的共同價(jià)值、共同意識(shí)，把全體職工凝聚在一起，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，提高營銷道德水平起重要作用。落后的企業(yè)文化或沒有融入道德理念的企業(yè)文化，無論從意識(shí)到行為都很難具有較高的營銷道德水平。
企業(yè)核心管理層經(jīng)營理念偏差 企業(yè)核心管理層的道德偏好會(huì)融入企業(yè)經(jīng)營決策的制定與實(shí)施。如果企業(yè)核心管理層具有正確的經(jīng)營哲學(xué)，在制定營銷決策中，才能既考慮企業(yè)的利潤目標(biāo)，又考慮消費(fèi)者及社會(huì)的利益，體現(xiàn)出企業(yè)營銷決策的道德性。反之，如果核心企業(yè)管理層片面追求利潤最大化而損害社會(huì)與消費(fèi)者利益，營銷決策必然會(huì)偏離道德的軌跡。
管理制度不完善 機(jī)會(huì)是指限制或允許道德或不道德行為的條件，包括內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制和不道德行為被發(fā)現(xiàn)的機(jī)率。當(dāng)企業(yè)員工在銷售中做出不道德營銷行為時(shí)，如果企業(yè)對(duì)這種情況不處罰，反而嘉獎(jiǎng)，那么必然導(dǎo)致員工不斷重復(fù)非道德行為，并影響其它員工效仿這種不道德營銷行為。
加強(qiáng)營銷道德建設(shè)的途徑分析
外部環(huán)境建設(shè)
加強(qiáng)法制法規(guī)建設(shè) 企業(yè)在盈利性和安全性的雙重約束下往往會(huì)尋找國家的法律和行政法規(guī)的漏洞、社會(huì)輿論的盲點(diǎn)和其他可乘之機(jī)，不道德行為隨之泛濫。因此首要任務(wù)是加強(qiáng)立法，做到有法可依。在現(xiàn)有的法律條件下，要做到執(zhí)法必嚴(yán)，絕不手軟。
改善政府行為 強(qiáng)調(diào)行政部門著眼點(diǎn)在于對(duì)企業(yè)不道德行為的預(yù)防和現(xiàn)場(chǎng)管理;堅(jiān)決打擊地方保護(hù)主義，完善全國統(tǒng)一開放的大市場(chǎng)。
提高消費(fèi)者素質(zhì)和道德水平 如果消費(fèi)者不能樹立正確的消費(fèi)觀，運(yùn)用法律手段來保護(hù)自己，不僅會(huì)對(duì)自身造成損害，而且還會(huì)縱容企業(yè)的不道德營銷繼續(xù)下去，長此以往，對(duì)我們整個(gè)社會(huì)，整個(gè)國家的道德規(guī)范和市場(chǎng)秩序也會(huì)產(chǎn)生巨大的影響。因此加強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)是打擊企業(yè)不道德營銷行為的一柄利劍。
組建新的消費(fèi)者壓力集團(tuán) 利用社會(huì)團(tuán)體來形成壓力集團(tuán)，一方面可以督促政府制定和頒布各種有關(guān)規(guī)范企業(yè)營銷活動(dòng)的立法;另一方面可以迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，要求企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)不僅實(shí)現(xiàn)長期利潤最大化，還要考慮消費(fèi)者的長遠(yuǎn)利益和社會(huì)利益，遵循社會(huì)公認(rèn)的道德標(biāo)準(zhǔn)。
發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的力量 美國的行會(huì)組織很健全，具有很大的權(quán)力;并且像許多大公司如General Electric Co. ,The Chase Marhattan Corporation, Atlantic Richfield Co.等還建立起了道德委員會(huì)及社會(huì)政策委員會(huì)，制定出企業(yè)應(yīng)遵循的道德標(biāo)準(zhǔn)。與之相比，我國行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展比較緩慢，因此組建行業(yè)協(xié)會(huì)并充分發(fā)揮其約束力對(duì)企業(yè)營銷建設(shè)具有深遠(yuǎn)意義。
內(nèi)部環(huán)境建設(shè)
培育優(yōu)秀的企業(yè)道德文化 要將營銷道德納入企業(yè)價(jià)值觀中，體現(xiàn)企業(yè)重視市場(chǎng)外部利益相關(guān)者的觀念。如顧客滿意、顧客是衣食父母、最佳服務(wù)等。企業(yè)營銷道德觀念的核心內(nèi)容可以用簡單的口號(hào)形式表現(xiàn)出來，如海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”。
加強(qiáng)企業(yè)營銷道德的審計(jì)工作 營銷道德審計(jì)師通過對(duì)照行業(yè)道德準(zhǔn)則和企業(yè)自己的道德準(zhǔn)則，開展遵循性審計(jì)和有效性審計(jì)。可分為社會(huì)責(zé)任審計(jì)、職能審計(jì)和營銷決策文化審計(jì)三種。通過營銷道德審計(jì)企業(yè)可以知道哪些部門在工作中違反了準(zhǔn)則，產(chǎn)生了哪些問題、哪些地方需要改進(jìn)，從而有效地防范營銷道德風(fēng)險(xiǎn)。
設(shè)立專門的倫理機(jī)構(gòu)或倫理主管 我國很多企業(yè)目前尚未在企業(yè)內(nèi)部開展深入持久地各項(xiàng)文化道德建設(shè)工作，這容易導(dǎo)致道德上的短期隨意性。借鑒外國大公司設(shè)立倫理委員會(huì)的做法，設(shè)立企業(yè)自身的倫理委員會(huì)和倫理主管人員，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)營銷道德的規(guī)范和管制。
除此，培育道德型企業(yè)核心管理層;完善企業(yè)內(nèi)部的獎(jiǎng)懲制度;加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)、增強(qiáng)員工道德認(rèn)同感也是企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的重點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)道德論文篇2
我國中小企業(yè)倫理道德建設(shè)問題探析
1.引言
當(dāng)前在中小企業(yè)的快速成長過程中，暴露出一系列的倫理道德問題，這不僅不利于企業(yè)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展，而且加劇了社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)，損害了我國的國際聲譽(yù)。因此，系統(tǒng)地分析中小企業(yè)倫理道德失范的現(xiàn)狀，并探索出現(xiàn)階段加強(qiáng)中小企業(yè)倫理道德建設(shè)的對(duì)策是迫切需要要的。
2.當(dāng)前中小企業(yè)倫理道德失范及危害
2.1 當(dāng)前中小企業(yè)倫理道德的失范現(xiàn)象
我國中小企業(yè)倫理失范表現(xiàn)主要為以下幾種：
(1)企業(yè)內(nèi)部人員的倫理問題，主要指企業(yè)主和員工道德素質(zhì)不高。如管理者的倫理意識(shí)淡薄，利用權(quán)利追求自身利益，將國有財(cái)產(chǎn)非法私有化;有的則通過生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品等各種違法行為獲取高額利潤。同時(shí)部分員工缺乏紀(jì)律習(xí)慣，倫理觀念薄弱。比如由下崗職工轉(zhuǎn)移而來的員工可能殘留落后的“大鍋飯”意識(shí)等，不適合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。
(2)企業(yè)管理非人性化現(xiàn)象嚴(yán)重。中小企業(yè)現(xiàn)在大多是私營企業(yè)，在管理上存在著惟我獨(dú)尊、“我說了算”的“霸王式”倫理的作風(fēng)，不堅(jiān)持以人為本原則，不關(guān)心尊重員工、隨意壓低或拖欠工資、忽視員工培訓(xùn)，造成企業(yè)員工產(chǎn)生離心傾向。而在勞動(dòng)條件上，生產(chǎn)設(shè)施簡陋、工藝落后、缺乏防護(hù)設(shè)施。
(3)中小企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感有待提高。中小企業(yè)熱衷短期利益，的對(duì)社會(huì)責(zé)任常常忽略不計(jì)，常常偷稅漏稅，逃避社會(huì)責(zé)任。在生產(chǎn)上，假冒偽劣產(chǎn)品、有毒產(chǎn)品頻頻被暴光;在營銷上，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題而引起的糾紛采取回避態(tài)度等;在生態(tài)環(huán)境方面，則通過夜排等方式污染環(huán)境。
2.2 道德失范的危害性
中小企業(yè)倫理失范對(duì)企業(yè)自身、社會(huì)及自然環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生極其惡劣的影響，具有很強(qiáng)的危害性。
首先，制約著企業(yè)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。中小企業(yè)若不重視企業(yè)倫理道德建設(shè)，就失去了增強(qiáng)企業(yè)聲譽(yù)、提高企業(yè)無形資產(chǎn)的途徑，企業(yè)文化建設(shè)無從談起，不利于長期發(fā)展。此外，企業(yè)內(nèi)部倫理關(guān)系混雜，人與人之間相互猜忌欺詐，規(guī)章制度執(zhí)行不力，管理不人性化，人才流失嚴(yán)重，企業(yè)倒閉風(fēng)險(xiǎn)劇增。
其次，敗壞社會(huì)風(fēng)氣，增加社會(huì)交易成本。中小企業(yè)倫理失范將導(dǎo)致社會(huì)風(fēng)氣惡化，社會(huì)交易成本增加。我國很多中小企業(yè)信奉“官商經(jīng)營”、“紅頂商人”，“權(quán)力尋租”現(xiàn)象屢禁不止，大搞權(quán)錢交易，使企業(yè)間失去公平、公正、合法的競爭環(huán)境，社會(huì)平等機(jī)制遭到嚴(yán)重的破壞。
第三，加劇人與自然的矛盾沖突，影響可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。環(huán)境不斷被污染，人類生存空間被迫縮小，導(dǎo)致人們身體健康惡化;此外，大量礦產(chǎn)資源被掠奪性開采，土地被擠占或拋荒，河流被污染，生態(tài)系統(tǒng)受到嚴(yán)重破壞，可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略成為一紙空文。
3.中小企業(yè)倫理失范的成因分析
3.1 思想認(rèn)識(shí)偏差
中小企業(yè)由于固有資本少，容易產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)利益上的短視行為。許多中小企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任將造成產(chǎn)品成本增加而違背利潤最大化原則。有的企業(yè)在傳統(tǒng)思想的影響下，甚至歪門邪道搞關(guān)系、走后門。這種只要企業(yè)利益不顧社會(huì)責(zé)任的錯(cuò)誤觀念，使得一些企業(yè)對(duì)倫理道德產(chǎn)生一種逆反心理，他們把提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和要求講究企業(yè)倫理的對(duì)立起來，看不到倫理建設(shè)給企業(yè)能帶來的長遠(yuǎn)發(fā)展的支撐作用。以犧牲道德為代價(jià)來發(fā)展經(jīng)濟(jì)，這種觀點(diǎn)從根本上否定了道德作為意識(shí)形態(tài)對(duì)經(jīng)濟(jì)的反作用，是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，最終必將陷入庸俗的經(jīng)濟(jì)決定論。
3.2 體制改革滯后
政策的缺位產(chǎn)生了倫理陷阱。秩序制訂的滯后使中小企業(yè)行為偏向于非規(guī)范化的操作。企業(yè)在政府尚不能涉及到的或力度不夠的領(lǐng)域，受“經(jīng)濟(jì)人”理性追求利潤最大化思想影響，違背道德、違背政策的行為隨處可見。三角債、兩本帳、“小銀行”、假破產(chǎn)等，還經(jīng)常打打“擦邊球”?？梢?，體制上的改革滯后造成秩序的滯后，而秩序的滯后又促使中小企業(yè)偏向非規(guī)范化操作方式，可非規(guī)范化操作方式并不能給企業(yè)帶來良性發(fā)展，只有在規(guī)范性正式制度和非正式制度(如道德、習(xí)俗等)共同約束下，企業(yè)才能健康成長。
3.3 價(jià)值導(dǎo)向錯(cuò)誤
唯利潤論是產(chǎn)生中小企業(yè)倫理失范現(xiàn)象的根本性的導(dǎo)向原因，但企業(yè)生產(chǎn)唯利潤的價(jià)值導(dǎo)向是應(yīng)該批判的。“目的論”的存在導(dǎo)致了手段上的非道德性，盲目地以單一經(jīng)濟(jì)目的來釋解手段，使手段在價(jià)值導(dǎo)向上受到倫理的責(zé)難也是自然的。這種以經(jīng)濟(jì)利益為唯一性的價(jià)值觀是轉(zhuǎn)軌時(shí)期社會(huì)道德價(jià)值觀易于混亂的經(jīng)濟(jì)根源。
4.加強(qiáng)中小企業(yè)倫理道德建設(shè)對(duì)策
4.1 外部建設(shè)：營造有利于中小企業(yè)倫理道德建設(shè)的外部環(huán)境
(1)加快法制建設(shè)，加大執(zhí)法力度。
為了彌補(bǔ)法律上的漏洞，政府應(yīng)將緊迫的企業(yè)倫理道德行為上升為法律法規(guī)，通過剛性手段強(qiáng)制性地使企業(yè)遵守，做到有法可依、有法必依;完善執(zhí)法手段，加大執(zhí)法力度，對(duì)不遵守企業(yè)倫理道德規(guī)范而造成不良后果和社會(huì)危害的中小企業(yè)，執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究，加大對(duì)不良行為的懲罰力度。
(2)強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，約束企業(yè)行為。
社會(huì)監(jiān)督就是通過新聞媒體、消費(fèi)者等多種監(jiān)督主體對(duì)其行為進(jìn)行監(jiān)督。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)間的競爭也隨之越來越激烈，在經(jīng)營活動(dòng)中稍有不慎，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。因此，應(yīng)通過構(gòu)建全方位的社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，約束企業(yè)的行為，恪守企業(yè)倫理道德底線，從而營造公平競爭有序的外部市場(chǎng)環(huán)境。
4.2 內(nèi)部建設(shè)：加強(qiáng)中小企業(yè)自身的內(nèi)部倫理道德建設(shè)
(1)樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀，塑造優(yōu)秀的企業(yè)倫理文化。
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是整個(gè)員工群體所接受的共同觀念，是企業(yè)凝聚力所在。正確的企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)遵循可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，不能以犧牲道德代價(jià)來牟取短期利益，要以員工為本、以消費(fèi)者為尊。正確的企業(yè)價(jià)值觀可以處理好企業(yè)與員工、消費(fèi)者、政府、環(huán)境間的關(guān)系，有效規(guī)范企業(yè)的道德行為，防止道德滑坡現(xiàn)象的產(chǎn)生。
(2)提高管理者倫理道德素養(yǎng)，發(fā)揮率先示范作用。
管理者作為中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，其倫理道德素養(yǎng)決定著企業(yè)的性質(zhì)和風(fēng)格。因此必須樹立正確的世界觀和人生觀，通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、內(nèi)省等途徑加強(qiáng)自身理論知識(shí)，提高倫理道德素質(zhì)的修養(yǎng);此外管理者還要牢牢把握尊重人、關(guān)心人、理解人這條主線，以平等、真誠友好的態(tài)度去對(duì)待每一位員工，真正體現(xiàn)員工個(gè)人的自我價(jià)值。
(3)重視員工倫理教育培訓(xùn)，提高員工的道德自覺性。
對(duì)員工的倫理道德教育是企業(yè)倫理理念得以轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在品質(zhì)，是企業(yè)倫理道德建設(shè)進(jìn)程中重要的環(huán)節(jié)。員工的倫理教育培訓(xùn)不應(yīng)該是呆板和枯燥的，應(yīng)綜合運(yùn)用課堂講授、案例分析、小組討論等方式來激發(fā)員工的內(nèi)在道德情感、信念和責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)倫理的認(rèn)識(shí)和履行倫理道德規(guī)范的自覺性。