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房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷論文參考范文

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房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷論文參考范文

  房地產(chǎn)行業(yè)是國家經(jīng)濟支柱行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)又是新興經(jīng)濟的主體,這二者結(jié)合是市場發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)也在這樣的背景中催生。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷論文參考范文的內(nèi)容,歡迎大家閱讀參考!

  房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷論文參考范文篇1

  試談房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

  【摘要】本文依照我國房地產(chǎn)企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)營銷的具體渠道,從房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站、地產(chǎn)門戶、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、微博、移動3G互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、電商平臺七個方面對我國房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀作了簡單介紹。我國房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀呈現(xiàn)了一些的問題:房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略意識不足,房地產(chǎn)企業(yè)信息化結(jié)構(gòu)不完善。本文對此進行了分析。

  【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷 搜索引擎

  一、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

  (一)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站

  網(wǎng)站是全天候的媒體,但是目前房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站通過非常簡單,只起到類似宣傳的作用。一般網(wǎng)站上都沒有客戶想查詢項目具體待售的房子的價格、面積、位置等詳細信息。而在一些綜合性的房地產(chǎn)信息門戶網(wǎng)站上區(qū)域性的項目很多,到具體某一項目也是項目的介紹,并沒有項目里每套房子的價格、面積、位置等具體信息,而僅僅是項目的均價??蛻羧粝脒M一步了解更多信息,仍需到項目的售樓處進行咨詢。

  我國現(xiàn)期的房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)站的設(shè)計和制作上,能夠做到認真務(wù)實的態(tài)度,但是在交易信息的收集、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)等方面卻遠遠不夠。前者投入少,內(nèi)容簡單。后者投入大,工作量大,需要加強企業(yè)整個系統(tǒng)的信息化建設(shè)。網(wǎng)站的另一個優(yōu)勢就是信息交換,一般房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站也有客戶留言板或論壇。但是消費者很少在留言板上留言,或者留言的質(zhì)量不高。

  (二)地產(chǎn)門戶

  相比較于房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站及項目網(wǎng)站推廣難度大,訪問量小的劣勢,地產(chǎn)門戶的優(yōu)勢在于知名度高,訪問量大。因此越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)將自己的項目信息放在大型地產(chǎn)門戶網(wǎng)站上。地產(chǎn)門戶網(wǎng)站已成為我國房地產(chǎn)項目進行線上展示及宣傳的主流營銷渠道與方式。根據(jù)房王網(wǎng)2012年4月的調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計,100%的項目在地產(chǎn)門戶網(wǎng)站展示項目相關(guān)信息,包括項目概況及銷售聯(lián)系方式等。但是卻存在投放效果不佳的現(xiàn)象,比如:雜堆首頁,內(nèi)容雜亂,效果不好,消費者體驗不佳,無法細致清楚地獲取自己想要的信息;動畫呆板,粗制爛造,缺少創(chuàng)意,內(nèi)容相似,區(qū)別度不高;網(wǎng)站單純追求欄目大而全,信息扎堆,沒有系統(tǒng)引導(dǎo)模式,讓消費者感到使用不方便。

  (三)網(wǎng)絡(luò)廣告

  我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告市場發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)廣告已經(jīng)成為房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要組成部分。根據(jù)艾瑞調(diào)查統(tǒng)計顯示,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖形廣告費用占整體網(wǎng)絡(luò)圖形廣告費用的比例已從2008年的5.7%上升到2011年的13.4%。在北上廣等一線城市,房地產(chǎn)開發(fā)商在網(wǎng)絡(luò)方面的廣告投放比重更大,可以占到其全部廣告投放的50%以上。據(jù)前瞻網(wǎng)監(jiān)測,2012年4月,房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主數(shù)量同比增長0.19%,呈持續(xù)增長趨勢,環(huán)比增長18.42%,達2057個。

  2011年Q2全國商品房銷售額為1.4萬億元,通過艾瑞調(diào)查得到數(shù)據(jù),按房地產(chǎn)廣告主廣告費用占收入的占比平均水平,廣告費用約70億元,而投放到網(wǎng)絡(luò)上的廣告費用約8.4億元。房產(chǎn)網(wǎng)站廣告銷售渠道包括直營代理、直接投放和外包加盟等三種方式,搜房網(wǎng)主要采用直接投放。搜狐焦點、新浪樂居、鳳凰房產(chǎn)等房產(chǎn)網(wǎng)站采用多種方式組合營銷。

  (四)搜索引擎

  截至2012年底,我國搜索引擎用戶為4.51億人,比2011年底增長了4370萬人,年增長率到10.7%(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告,2013年1月)。搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用,是網(wǎng)民獲取信息的重要工具之一。

  目前房地產(chǎn)項目官方網(wǎng)站的關(guān)鍵詞搜索引擎自然排名應(yīng)用程度不高,自行購買關(guān)鍵詞搜索排名的項目非常少,根據(jù)房王網(wǎng)調(diào)查,只有5%的企業(yè)項目官網(wǎng)鏈接出現(xiàn)在百度搜索首頁,項目名稱搜索結(jié)果排名前幾位多為各大地產(chǎn)門戶網(wǎng)站的項目信息頁面鏈接。

  搜索引擎實際上充當(dāng)了購房者和房地產(chǎn)企業(yè)和各類房產(chǎn)信息網(wǎng)站之間的橋梁作用,方便了購房者搜索信息,節(jié)省了信息收集成本。通過關(guān)鍵詞與產(chǎn)品匹配性設(shè)計,消費者在進行搜索時,借助搜索引擎工具,使關(guān)鍵詞和相應(yīng)網(wǎng)站建立指向性關(guān)系,迅速定向到房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站或項目網(wǎng)站,查看產(chǎn)品和服務(wù)信息。

  (五)微博

  截至2012年12月底,我國微博用戶規(guī)模為3.09億,較2011年底增長了5873萬,增幅達到23.5%。網(wǎng)民中的微博用戶比例較上年底提升了六個百分點,達到54.7%(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告,2013年1月)。其中城市白領(lǐng)等房地產(chǎn)剛需階層的用戶數(shù)量龐大。

  但目前利用微博資源進行營銷的企業(yè)與項目比例較低。而且項目設(shè)立自己的官方微博的數(shù)量大于企業(yè)設(shè)立官方微博的數(shù)量,即較多房地產(chǎn)企業(yè)沒有從公司整體推廣宣傳的角度考慮大規(guī)模開展微博網(wǎng)絡(luò)營銷。房地產(chǎn)企業(yè)正在借助微博平臺,開展多種營銷活動吸引消費者關(guān)注,通過直接與消費者互動,取得較好效果。很多知名地產(chǎn)企業(yè)的官方微博往往沒有企業(yè)掌門人的個人微博影響力大,而掌門人宣傳自己微博的主要目的也是為了介紹自己的企業(yè)。

  二、房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷問題及分析

  (一)房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略意識不足

  大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅包括以下兩個方面:建立企業(yè)的網(wǎng)站;在類似搜房網(wǎng)的房地產(chǎn)專業(yè)門戶網(wǎng)站掛出項目的銷售信息。一般的中小型企業(yè)的網(wǎng)站是鮮有客戶訪問的,一則是缺乏網(wǎng)站的推廣,很多人不知道網(wǎng)站的存在;二則是網(wǎng)站內(nèi)容單調(diào),缺少更新。常見的就是公司簡介、項目介紹和聯(lián)系方式等固定的格式內(nèi)容。企業(yè)有些僅僅是為了追求潮流,建立了一個企業(yè)網(wǎng)站,缺少專業(yè)人員進行更新和維護,流于形式,作用不大。在搜房網(wǎng)等房地產(chǎn)專業(yè)門戶網(wǎng)站上掛出項目信息,就是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種。由于房地產(chǎn)專業(yè)門戶網(wǎng)站的訪問量較大,影響力較廣,可以給企業(yè)項目的銷售帶來一些好處,但是在推廣企業(yè)形象的房地產(chǎn)品牌建設(shè)方面并無大的裨益。因為上面房地產(chǎn)企業(yè)和項目眾多,相比教育競爭對手并無突出優(yōu)勢。

  以上現(xiàn)象的原因在于房地產(chǎn)企業(yè)并未規(guī)劃建立一個網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略,沒有制定戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有立體地對營銷的各個方面進行分析和安排,而僅僅采取了網(wǎng)絡(luò)營銷的一兩個措施,所以效果一般。

  (二)房地產(chǎn)企業(yè)信息化架構(gòu)不完善

  隨著信息技術(shù)的日益普及和房地產(chǎn)企業(yè)在國內(nèi)的迅猛發(fā)展,經(jīng)過一批有識之士的實踐,我國一些房地產(chǎn)企業(yè)信息化已取得了卓有成效的成果,但就總體而言,其信息化的水平遠低于其它行業(yè),信息化的過程中許多問題層出不窮,投資與收益不平衡。房地產(chǎn)企業(yè)很多還處于粗放型發(fā)展階段,企業(yè)內(nèi)部尚未構(gòu)建完善的信息化架構(gòu)。主要的信息系統(tǒng)有:企業(yè)門戶、協(xié)同辦公系統(tǒng)、成本管理系統(tǒng)、項目計劃管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、商業(yè)租賃管理系統(tǒng)、HR人力資源系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)等等。如果僅有企業(yè)門戶網(wǎng)站,而沒有通過門戶系統(tǒng)實現(xiàn)與協(xié)同辦公系統(tǒng)、運營管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、項目進度管理和人力資源管理系統(tǒng)等的集成互通,那么網(wǎng)絡(luò)營銷很難實現(xiàn)市場和企業(yè)之間的互動與溝通,效果收效不會太好。

  房地產(chǎn)業(yè)的競爭越來越體現(xiàn)在信息方面的競爭,對宏觀市場信息的把握、對區(qū)域市場信息的把握、對競爭對手信息的把握、對消費者需求信息的把握、對材料采購信息的把握、以及公司自身信息化建設(shè)的程度等都決定著一個房地產(chǎn)企業(yè)的競爭力。目前我國房地產(chǎn)企業(yè)的信息化建設(shè)普遍比較缺乏,相對于制造行業(yè)比較落后,尤其是中小型的房地產(chǎn)企業(yè)。

  只有了解房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部和外部的信息,才能提高企業(yè)的決策和經(jīng)營水平,提高開發(fā)的效率。房地產(chǎn)企業(yè)的信息化包括開發(fā)產(chǎn)品的信息化和企業(yè)自身的信息化?,F(xiàn)在的市場流行智能住宅,包括小區(qū)視頻監(jiān)控、周邊警戒、樓宇安防以及戶內(nèi)遠程控制等技術(shù),增強樓盤的信息化水平,可以給消費者帶來更多的入住舒適性、便利性和安全性,增強企業(yè)產(chǎn)品的競爭力。相對于房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品的信息化建設(shè),房地產(chǎn)企業(yè)本身的信息化建設(shè)更為重要。但是我國房地產(chǎn)企業(yè)的信息化建構(gòu)并不完善。比如建設(shè)ERP的企業(yè)較少,即便有ERP建設(shè),但是內(nèi)容的深度不夠;沒有戶型設(shè)計的資料庫,對于各種產(chǎn)品類型的優(yōu)缺點缺乏一個有效的評判標(biāo)準(zhǔn),過度依靠設(shè)計單位的力量;對市場信息的了解方面的系統(tǒng)不完善,信息滯后,過度依賴新聞報道,缺乏一個系統(tǒng)化認知。房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是網(wǎng)絡(luò)廣告,需要企業(yè)內(nèi)部完善的信息化建構(gòu)與之對接。

  網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而發(fā)展,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)和新應(yīng)用的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)營銷的手段也日趨繁多。網(wǎng)民喜愛的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用就是網(wǎng)絡(luò)營銷的陣地。我國的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)有了很大規(guī)模的增長,這是互聯(lián)網(wǎng)普及率和網(wǎng)民規(guī)模增大的必然現(xiàn)象。本文對此作了現(xiàn)狀分析,同時我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些問題,房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷更多只是戰(zhàn)術(shù)角度的考慮,沒有從整體戰(zhàn)略方面制定計劃,并且企業(yè)本身的信息化結(jié)構(gòu)不完善。

  房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷論文參考范文篇2

  淺析房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略

  [摘要] 隨著中國房地產(chǎn)市場的發(fā)展,新的營銷戰(zhàn)略已變得越來越重要, 房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷代表著新的營銷方式的到來。在競爭中,房地產(chǎn)企業(yè)掌握一定的營銷策略,可以更好地銷售房地產(chǎn)商品。

  [關(guān)鍵詞] 房地產(chǎn) 營銷 網(wǎng)絡(luò) 策略

  一、引言

  隨著我國社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展,房地產(chǎn)商品開始更新?lián)Q代,房地產(chǎn)企業(yè)競爭激烈程度加劇,原有的營銷理念、營銷模式、營銷方式受到?jīng)_擊。在新的形勢下,采用網(wǎng)絡(luò)營銷方式,可以使房地產(chǎn)企業(yè)在競爭中處于市場的領(lǐng)先地位。

  二、房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷

  21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)營銷的世紀(jì)。隨著電子商務(wù)時代的來臨,網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的現(xiàn)代營銷思想將成為房地產(chǎn)領(lǐng)域不可阻擋的潮流。

  1.房地產(chǎn)企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

  網(wǎng)絡(luò)營銷改變了傳統(tǒng)營銷中信息的“推送”(Push)方式,而提供了一種“牽引”(Pull)方式,網(wǎng)絡(luò)上的消費者可以有很大的主動權(quán),可以自主決定在什么時候瀏覽、到哪個網(wǎng)頁去瀏覽、瀏覽什么內(nèi)容的信息。另外,消費者如果對互聯(lián)網(wǎng)上的房地產(chǎn)廣告感興趣,可以點擊相關(guān)的內(nèi)容,得到更加詳細的資料,房地產(chǎn)企業(yè)利用這種新型的營銷方式可以獲得如下的好處:

  (1)節(jié)省營銷活動的費用

  房地產(chǎn)企業(yè)在進行網(wǎng)絡(luò)營銷時如果采取建立互聯(lián)網(wǎng)上的WEB站點方式,其成本主要包括設(shè)立站點的成本、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器軟硬件費用、網(wǎng)絡(luò)使用費和日常維護費用(包括網(wǎng)頁的設(shè)計和維護費用)。如果直接應(yīng)用已有的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商(ICP),或利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商(ISP)租賃網(wǎng)頁空間,則成本更為低廉,

  (2)消費者可以互動地參與營銷活動

  在精心設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)站點上,消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者,可以在網(wǎng)頁上留言,可以填寫網(wǎng)頁上的市場調(diào)查表格,進行購買要求登記。營銷者可以收到各個消費者的反饋信息,并相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營銷行為,使網(wǎng)上的營銷活動更有效。

  (3)利用多媒體的功能全面介紹房地產(chǎn)項目

  房地產(chǎn)的網(wǎng)上營銷可以做到立體式的全景信息展示,能更加充分生動地表現(xiàn)房地產(chǎn)的特質(zhì),作到有聲有色,圖文并茂?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的軟件技術(shù)能集現(xiàn)有各種媒體的功能于一體,利用文字、圖形、圖像、聲音等多種表達形式來傳遞信息,甚至利用計算機虛擬技術(shù)讓消費者能“身臨其境”地體驗自己所選房屋的大小、光線明暗、周圍環(huán)境等,激發(fā)每一個潛在的購房者的購買欲。

  (4)網(wǎng)絡(luò)營銷突破房地產(chǎn)營銷的地域界限

  隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展,商品房銷售對象不再局限于某些地區(qū)和某些部門,因此,房地產(chǎn)企業(yè)要想把自己建造的各類商品房讓全國各地的,甚至境外的購房者都知道,完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)這種遠程信息傳遞形式。通過詳細地介紹商品房設(shè)計方案、裝飾材料、設(shè)施功能、交通環(huán)境、價格、付款、購買方式等內(nèi)容,到營銷房地產(chǎn)的目的,這一點尤其有利于開發(fā)檔次高、目光遠大、營銷定位目標(biāo)高的房地產(chǎn)企業(yè)。

  (5)提供24小時不間斷營銷服務(wù)

  以網(wǎng)絡(luò)為媒體的專事營銷服務(wù)的計算機系統(tǒng)能實現(xiàn)24小時服務(wù),3W(WORLD WIDE WEB)站點能夠全天24小時,全年365天不知疲倦地持續(xù)工作,隨時響應(yīng)來自全國各地甚至全球的消費者的要求,這給平時白日工作繁忙的消費者帶來了極大的便利。

  2.房地產(chǎn)企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷可能遇到的障礙

  前面已經(jīng)分析了網(wǎng)絡(luò)營銷的一些優(yōu)點,下面將對目前房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)交易中存在的一些障礙加以分析。

  (1)安全障礙

  網(wǎng)絡(luò)交易安全是制約著網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展的最大障礙。網(wǎng)絡(luò)營銷的安全障礙主要來源于網(wǎng)絡(luò)的安全漏洞。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)最初設(shè)計時采用的是開放性的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),所采用的TCP/IP協(xié)議最初是建立在可信環(huán)境之中,在局部范圍內(nèi)應(yīng)用的,而后來的全球化推廣卻忽略了這一點,造成對網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮不足,形成了安全隱患。

  (2)交易制度和交易政策上的障礙

  目前關(guān)于電子商務(wù)交易的法律法規(guī),在理論上還落后于實踐。一些網(wǎng)絡(luò)交易的稅費收取方法還有待于進一步研究,需要盡快制訂出一個符合網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展規(guī)律的管理辦法。同時各個國家和地區(qū)在網(wǎng)絡(luò)營銷的管理、安全、保密、認證等方面還沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這在一定程度上也延緩了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

  (3)法律障礙

  世界各國至今還沒有制訂出有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)方面的完備的法律。傳統(tǒng)上的貿(mào)易合同都采用書面合同的方式簽訂,或通過手寫簽名和印章來辨別。但在網(wǎng)絡(luò)營銷活動中,電子貨幣、電子簽名會使與有形合同相關(guān)的法律很難再適用于網(wǎng)絡(luò)交易,因此,網(wǎng)絡(luò)合同的權(quán)利、義務(wù)和法律效力尚待進一步明確。

  (4)基礎(chǔ)設(shè)施障礙

  網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)包括企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、金融電子化、以及政府電子化等。在大規(guī)模的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)、金融網(wǎng)絡(luò)和政府網(wǎng)絡(luò)形成之前,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展空間是有限的。整體基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度的快慢,影響著網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的步伐。

  (5)網(wǎng)絡(luò)支付障礙

  目前,國內(nèi)的銀行業(yè)務(wù)雖然在技術(shù)上已經(jīng)實現(xiàn)了互聯(lián)互通,但是在用戶的利潤分享和資源的使用調(diào)配等問題上,一直沒有一個統(tǒng)一的管理方法。通常是一個消費者同時擁有各大銀行的信用卡,卻無法統(tǒng)一使用,本來應(yīng)該是很方便的信用卡,反而不是很方便;而且國內(nèi)的各個銀行的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺與世界其他國家銀行的不統(tǒng)一,更加不利于銀行之間業(yè)務(wù)的互聯(lián)。

  (6)信用障礙

  我國目前尚未建立起個人信用體系,與此有關(guān)的法律法規(guī)也未制訂。個人信用難于評估,而且由于網(wǎng)絡(luò)本身的虛擬性,使網(wǎng)上交易的成功充滿了疑問。此外,企業(yè)之間的信用體系也不完善,企業(yè)與銀行之間的信用機制也不健全。

  3.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略

  (1)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和升級改造

  網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)是有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),將這一重要關(guān)系應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定,首先要求從網(wǎng)絡(luò)營銷整體需要的高度來看待企業(yè)網(wǎng)站,將企業(yè)網(wǎng)站真正作為網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分,為有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷奠定基礎(chǔ)。考慮到絕大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)建立了自己的企業(yè)網(wǎng)站,如何對現(xiàn)有企業(yè)網(wǎng)站進行升級改造就成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷基本策略之一。

  (2)網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略

  相對于其他行業(yè)而言,房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌更加重要。在房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷中,消費者不能看到實體本身,開發(fā)商如何樹立良好的網(wǎng)絡(luò)形象,并以品牌的推廣來確定在市場中的主導(dǎo)地位,是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的首要問題。創(chuàng)建和提升網(wǎng)絡(luò)品牌的途徑主要包括企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計及推廣策略,包括搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營銷等。

  (3)發(fā)揮在線促銷功能

  網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的綜合應(yīng)用,多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法對促銷都有直接或間接的效果,同時也有一些專用的網(wǎng)上促銷手段。通用的網(wǎng)絡(luò)營銷策略包括網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等,專門作為網(wǎng)上促銷的方法則包括購物搜索引擎(比較購物)、會員電子刊物、在線優(yōu)惠卷促銷等。

  (4)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源的開發(fā)、積累和應(yīng)用

  內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源包括網(wǎng)站訪問量、注冊用戶信息,以及各種有效的信息發(fā)布渠道等,擁有這些資源是向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息的基礎(chǔ)條件。企業(yè)網(wǎng)站的信息、服務(wù)、功能是有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要條件,因此應(yīng)重視企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部資源的開發(fā)和應(yīng)用,在對企業(yè)網(wǎng)站合理規(guī)劃的基礎(chǔ)上,還需要保證企業(yè)信息的有效性,盡可能提供對用戶有價值的信息,并以最有效的手段向用戶傳遞營銷信息

  (5)顧客關(guān)系和顧客服務(wù)策略

  主要包括完善在線幫助系統(tǒng)如網(wǎng)站導(dǎo)航、常見問題解答(FAQ)、在線咨詢等服務(wù),同時還有必要從功能上滿足網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、郵件列表等基本需求,以會員通訊為代表的內(nèi)部郵件列表是顧客關(guān)系和顧客服務(wù)策略的主要手段之一。

  4.房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的理想模式

  鑒于前面提到的房地產(chǎn)企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷可能遇到的一些障礙,房地產(chǎn)企業(yè)就可以采用B2C的網(wǎng)絡(luò)營銷模式來開展網(wǎng)上營銷業(yè)務(wù),其具體內(nèi)容是:

  (1)消費者在房地產(chǎn)網(wǎng)站(企業(yè)自建或房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商提供)查詢房地產(chǎn)品信息。比較后,發(fā)出購買請求,并通過網(wǎng)絡(luò)銀行在線支付首付款

  (2)網(wǎng)站把消費者支付信息發(fā)送到電子貨幣網(wǎng)關(guān)上加以驗證

  (3)網(wǎng)站在驗證后向消費者發(fā)送支付首付款確認信息

  (4)由支付網(wǎng)關(guān)將支付信息發(fā)送到房地產(chǎn)企業(yè)開戶行

  (5)企業(yè)開戶行接到信息后向發(fā)卡行發(fā)出確認請求

  (6)發(fā)卡行轉(zhuǎn)帳到企業(yè)開戶行

  (7)消費者將必要的資料及貸款請求發(fā)送到提供房地產(chǎn)按揭貸款的銀行

  (8)提供按揭貸款的銀行對資料進行審核,確認無誤后,做出答復(fù)

  (9)消費者將該答復(fù)信息反饋到網(wǎng)站,由網(wǎng)站將信息傳遞給房地產(chǎn)企業(yè)

  (10)直接將該信息傳遞給房地產(chǎn)企業(yè)

  (11)房地產(chǎn)企業(yè)與消費者共同到房屋土地管理部門辦理房屋交易手續(xù)

  (12)房屋土地管理部門提供產(chǎn)權(quán)登記證書

  (13)房地產(chǎn)企業(yè)將產(chǎn)權(quán)證書信息傳遞給提供按揭的銀行

  (14)按揭銀行根據(jù)收到的證書及有關(guān)資料,向企業(yè)開戶行轉(zhuǎn)賬

  以上是理想的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的流程,消費者可以完全的通過網(wǎng)絡(luò),以在線的方式完成交易。在目前實際的經(jīng)濟生活中,由于存在有網(wǎng)絡(luò)安全性、部門之間的協(xié)調(diào)性、消費習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)信用以及法律制度等方面的原因,距離這樣的理想狀態(tài)還很遙遠。但是,我們可以積極的探索傳統(tǒng)的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中哪些部分是可以利用網(wǎng)絡(luò)來進行的,從而充分利用網(wǎng)絡(luò)工具,促進房地產(chǎn)品的生產(chǎn)和交易。

  三、總結(jié)

  網(wǎng)絡(luò)營銷在我國任重而道遠,房地產(chǎn)商品網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營的發(fā)展道路尤其復(fù)雜而艱辛。但是我們相信這個過程不會很久?,F(xiàn)在,企業(yè)就應(yīng)積極的調(diào)整經(jīng)營思路,探索那些可以適合在網(wǎng)絡(luò)上開展的業(yè)務(wù);同時,政府要積極地加快相應(yīng)的立法工作,建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),促進網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的發(fā)展。

  參考文獻:

  [1]程明:論房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略[J].市場周刊,2003,(10)

  [2]李飛:大型房地產(chǎn)企業(yè)集團創(chuàng)新營銷體系的探索[J].中國建設(shè)信息,2002,(2)

  [3]崔昕余凌志:房地產(chǎn)綠色營銷戰(zhàn)略[J].住宅與房地產(chǎn),2003,(7)

 
 
 
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