三、 健全管理制度是留學生工作的保障
　　
　　建立完善的留學生教育管理制度是做好留學生工作的保障。嚴格合理的規(guī)章制度對留學生形成良好的學風、養(yǎng)成良好的行為習慣至關重要。對申請入學、入學注冊、學費繳納、學籍管理、考勤制度、考試管理、獎懲制度、學校紀律、宿舍制度、行為規(guī)范、文明禮貌、道德規(guī)范都要制定相關的中英文管理制度和要求。教育的目的就是要把學生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展的人才,培養(yǎng)學生具有優(yōu)秀的專業(yè)素質(zhì)和出色的綜合能力。實現(xiàn)這一目標取決于課堂教學效果,也取決于教育管理制度潛移默化的影響。
　留學生來自不同的國家,具有不同的文化背景、道德水準、行為習慣和生活準則。在執(zhí)行各種規(guī)章制度的過程中,教師和管理人員要做到和風細雨、循序漸進。對所有的規(guī)章制度要做好宣傳講解工作,使留學生認識到制度的建立既考慮了留學生的各種因素,也考慮了中國的法律法規(guī)和國情。制度的建設不是為了懲罰留學生而是為留學生的健康成長和順利完成學業(yè)提供保障。因此,要使留學生逐步認可并自愿接受管理制度。制度的建立可以保證教學秩序的正常進行,可以提高管理效率和學習效果,可以提高留學生努力學習、遵守紀律和自我約束的自覺性。 建立制度的目的也是為執(zhí)行制度。在留學生管理工作中必須嚴格地執(zhí)行各項規(guī)章制度,做到有章必循、有法必依,維護制度的嚴肅性和權威性。工作中不循章法,規(guī)章制度就會流于形式而不起作用,給管理工作帶來消極的影響。
　　
　　四、 以人為本是留學生管理工作的關鍵
　　
　　留學生管理中以人為本的思想就是要確立留學生的主體地位。要以法治和情感相結合的方式解決留學生的思想問題和心理問題。做留學生的思想工作不能簡單地靠法律法規(guī)、校紀校規(guī),不能強求留學生具有中國學生的思維方式、價值觀念和生活習慣。對留學生要著重施以道德素質(zhì)教育,要動之以情、曉之以理,在培養(yǎng)留學生具有良好的道德品質(zhì)和道德行為上做文章,使他們養(yǎng)成勤奮學習、遵紀守法、具有愛心的道德品質(zhì)。組織留學生到學校、工廠、企業(yè)參觀走訪,邀請留學生參加各種學校及社會的公益活動,幫助留學生了解中國社會的變化,體驗中國文化的博大精深。留學生對中國政治、經(jīng)濟、社會、文化發(fā)展變化的親身體會,會使他們加深對中國的了解和認識[2]。
　　留學生是一個特殊的學習群體,政治、宗教、歷史、教育、文化、傳統(tǒng)和習慣背景不盡相同,思維方式、價值觀念、生活習慣等很多方面也存在著很大的差異。對留學生的思想教育要建立在尊重差異、尊重個體、充分理解、熱情關懷的基礎上。要以真誠平等的身份與留學生廣泛接觸,了解他們的心理狀態(tài),發(fā)現(xiàn)他們在學習、生活上的困難與問題并積極地幫助解決。在平等、真誠的接觸中,管理人員與留學生建立起一種相互尊重、相互信任、相互理解、協(xié)調(diào)融洽的關系。這是做好思想工作的前提。
　　學校要樹立全員、全程的留學生思想教育理念,使全體教職員認識到對留學生進行思想教育是每一個人的職責。課堂上教師不但要向留學生傳授知識,也要傳授做人的道理。課外,教職員工和諧相處、文明服務、熱情周到,讓留學生在文明、和諧的環(huán)境中潛移默化地受到道德的熏陶。留學生中有些人組織能力好、親和力大、號召力強,在留學生中有一定的威信和影響,在留學生的思想教育工作中要充分發(fā)揮他們的作用。通過他們向廣大留學生傳達學校的各種規(guī)章制度、管理理念、教育思想和校園文化。通過征求他們的意見和建議,調(diào)動留學生的自我管理意識,提高學校留學生工作的整體管理水平。
　　
　　五、 提高管理人員素質(zhì)是留學生工作的需要
　　
　　高校留學生管理人員具有管理者和教師的雙重身份。作為管理者首先要有過硬的政治素質(zhì),高尚的愛國主義情操。在留學生管理工作中自覺維護國家的主權、民族尊嚴和學校的榮譽。對待留學生要彬彬有禮、不卑不亢,時刻保持民族自尊心和自豪感。在日常工作中注意自身形象,言談舉止要彰顯中華民族的傳統(tǒng)美德和中國人民的精神面貌。作為教師要關心學生、愛護學生、理解學生、幫助學生。工作中要敬崗愛業(yè)、誨人不倦、充滿愛心和耐心,以優(yōu)秀的工作業(yè)績來證明自己對留學生工作的熱愛與忠誠。要切實提高管理素質(zhì)和服務水平,用自己高尚的職業(yè)道德和優(yōu)秀的綜合素質(zhì)去完成每項工作。要不斷查找自己工作中的不足和缺點,急為留學生之所急,想為留學生之所想,在工作中不斷提高對留學生管理工作的思想認識。在思想上,要有敬業(yè)愛業(yè)的責任感,做好工作的使命感,有腳踏實地做好每一件工作的拼搏精神;在管理服務上,要嚴格執(zhí)行國家政策、法律和學校的規(guī)章制度,通過自己勤奮的工作和優(yōu)質(zhì)的服務,擴大學校影響,提高學校聲譽,樹立個人形象。
　　留學生管理工作是一項集政策性、法律性、原則性、知識性和保密性為一體的工作。這就要求留學生管理人員要有強烈的法律意識、廣博的文化知識、高度的保密覺悟和優(yōu)秀的外語水平。留學生管理人員要具有獨立分析問題和解決問題的能力,有處理和解決突發(fā)事件的能力。在工作中要有團隊精神與協(xié)作意識,又有能獨立開展工作的能力。創(chuàng)新是做好一切工作的靈魂。沒有創(chuàng)新意識工作就會墨守成規(guī)、停滯不前。面對不斷涌現(xiàn)的新的管理觀念和管理方法,留學生管理人員要勇于探索、敢于創(chuàng)新,以與時俱進的時代精神開拓進取、做好工作。