護(hù)理心理學(xué)論文參考例本(2)
護(hù)理心理學(xué)論文參考例本
護(hù)理心理學(xué)論文參考例本篇2
淺談門診患者心理護(hù)理
近年來(lái)，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，以及西方整體護(hù)理模式的引入，重視患者心理需求與心理護(hù)理成為了一場(chǎng)真正意義上的護(hù)理變革，這變革在我國(guó)護(hù) 理學(xué) 界開(kāi)始蓬勃興起。 現(xiàn)代 社會(huì) 已經(jīng)進(jìn)入健康素質(zhì)迅速提高的新 時(shí)代 ，社會(huì)對(duì)門診醫(yī)療的需求逐漸增大。隨著現(xiàn)代護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理服務(wù)的對(duì)象日趨擴(kuò)大，門診護(hù)理 內(nèi)容 更加豐富多彩，護(hù)理工作逐漸系統(tǒng)化、規(guī)范化、全面化?；颊邅?lái) 醫(yī)院 就診，都是抱著驅(qū)除病痛、恢復(fù)健康的愿望而來(lái)的，因而需要得到醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者角色的認(rèn)同，希望醫(yī)護(hù)人員能了解其病情，同情其疾苦。這就要求門診不僅僅對(duì)患者進(jìn)行病理護(hù)理，還要對(duì)其做好心理護(hù)理和撫慰。準(zhǔn)確把握患者的心理活動(dòng)，是實(shí)施心理護(hù)理的基礎(chǔ)。
1 門診患者的心理護(hù)理
門診是醫(yī)院的窗口單位，展現(xiàn)了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)務(wù)人員的精神面貌，直接 影響 醫(yī)院的聲譽(yù)和形象以及 經(jīng)濟(jì) 效益。由于工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，門診也是醫(yī)患矛盾的多發(fā)點(diǎn)。為了提高護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)患之間的矛盾，門診護(hù)士不但要掌握高超的護(hù)理操作技術(shù)，同時(shí)還要具備較好的心理學(xué)知識(shí)，并將其發(fā)揮到門診護(hù)理工作中，把握好患者的心理，更好地為患者服務(wù)。門診同時(shí)也是患者集中就診的場(chǎng)所，患者因疾病因素、個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)狀況、個(gè)體心理特征不同，存在明顯差異。門診護(hù)士應(yīng)根據(jù)其心理特征、不同的心理需要，給患者以理解、尊重、同情關(guān)心。做好門診患者的心理護(hù)理是提高門診醫(yī)護(hù)質(zhì)量的最好體現(xiàn)。門診護(hù)士要做好患者的心理護(hù)理，就必須 學(xué)習(xí) 現(xiàn)代心理 治療 技術(shù)。除了做好說(shuō)服解釋和安慰患者以外，還應(yīng)輔以支持療法、認(rèn)知療法、行為療法、 音樂(lè) 療法、暗示療法、生物反饋療法等[1]。
門診患者普遍存在著“早就診，早治療”的迫切心理，急切希望得到醫(yī)務(wù)人員的關(guān)注、安慰和交流，及時(shí)獲得病情信息，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度十分敏感。醫(yī)生和護(hù)士的精神面貌、言談舉止、情緒變化等對(duì)患者及家屬可產(chǎn)生直接的影響，一名稱職的門診護(hù)士不但要具備精湛的技術(shù)操作水平，還要具備敏銳的應(yīng)變能力及解決 問(wèn)題 的能力，合理疏導(dǎo)患者的情緒，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)造一種寬松和諧的就診環(huán)境。
盡管醫(yī)院設(shè)有鮮明就診指示標(biāo)牌，但一般病患者初來(lái)到醫(yī)院，面對(duì)陌生的就診環(huán)境感到困惑茫然，迫切希望護(hù)理人員能適時(shí)引導(dǎo)。來(lái)院就診者希望對(duì)自己所患病痛得到合理解釋。需要更多了解所患病癥的前因后果，治法的確切效果和不良反應(yīng)。
一般來(lái)說(shuō)，門診病患者焦慮、恐懼心理格外突出，主要表現(xiàn)為緊張煩躁、抑郁不安、容易激惹，有些甚至兼有明顯的神經(jīng)官能癥癥狀。患者因病常處在情緒易激惹狀態(tài)，常因小事與人爭(zhēng)執(zhí)。因此，護(hù)士在施治過(guò)程中，講究語(yǔ)言的技巧應(yīng)針對(duì)不同患者、不同病情、不同心態(tài)，使用不同的語(yǔ)言表達(dá)方式，如：安慰、鼓勵(lì)、勸說(shuō)、疏導(dǎo)、解釋或指令等，并使用暗示性語(yǔ)言，通過(guò)積極巧妙的暗示，使治療發(fā)揮最好的效用。還要主動(dòng)協(xié)調(diào)，營(yíng)造溫馨和諧的人際氛圍。如播放輕松愉快，有益于平和心境的音樂(lè)，或開(kāi)設(shè)醫(yī)療知識(shí)講座等。
除了就診時(shí)的焦慮心理，患者還往往表現(xiàn)出較常見(jiàn)的抗拒與依賴的用藥心理。對(duì)抗拒用藥心理，必須具體 分析 ，弄清患者抗拒用藥的原因，是不喜歡藥的氣味，還是藥物的不良刺激，或者是藥的療效不佳。清楚地了解原因后，護(hù)理人員要幫助患者消除抗拒用藥心理，闡明“良藥苦口利于病”的藥療方針和效果。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)盡可能幫助患者解決困難，由于受到“病弱需進(jìn)補(bǔ)” 理論 的影響，病患常常要求醫(yī)生開(kāi)些含有人參等補(bǔ)氣血成分的藥，對(duì)患者中最多見(jiàn)的這種盲目求補(bǔ)的依賴用藥心理，醫(yī)護(hù)人員要指出其危害性，必要時(shí)可做適宜的行為阻斷。
大多數(shù)的患者剛進(jìn)入患者角色，行為退化、感情幼稚、依賴心理強(qiáng)、自我控制力下降，表現(xiàn)為恐懼、緊張、焦慮、抑郁等，希望得到醫(yī)生重視，得到醫(yī)術(shù)高明的醫(yī)生診治，盡早期確診斷，了解到最佳 治療 方案[2]。并有迫切體驗(yàn)到治療效果的心理。因而就診時(shí)，醫(yī)護(hù)人員要對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理，對(duì)患者熱情，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，問(wèn)診詳細(xì)。查體時(shí)神態(tài)嚴(yán)肅穩(wěn)定，不可漫不經(jīng)心閑談和說(shuō)些與病情無(wú)關(guān)的事情。需要做輔助檢查時(shí)，要講明檢查的目的、意義，并指明去向，消除患者恐懼和疑慮。如果需要檢查的是未婚女性患者，在查體時(shí)，多有羞怯心理，女性護(hù)理人員應(yīng)在旁陪伴，做好必要的遮擋，使患者有安全感。檢查結(jié)果出來(lái)后，對(duì)患者做恰如其分的解釋，使患者正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己的疾病，積極配合治療。
2 討論
普通患者了解病情，經(jīng)過(guò)適宜治療，身體很快康復(fù)，呈現(xiàn)情緒穩(wěn)定，心情愉快。慢性患者病程長(zhǎng)、治療效果差，表現(xiàn)焦慮、憂郁、煩躁不安。疑難患者病情較重，診斷、治療難度較大，表現(xiàn)憂心忡忡。綜上所述，護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)患者不同的心理反應(yīng)，分別給予相應(yīng)的心理安慰、鼓勵(lì)、支持、暗示、疏導(dǎo)，使患者面對(duì)現(xiàn)實(shí)，保持樂(lè)觀的情緒，樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心和力量。患者在患病期間，感情敏感，依賴性比較強(qiáng)，希望得到周到、方便、快捷的診治服務(wù)，門診護(hù)士必須處處為患者著想，用親切和藹的態(tài)度、充滿關(guān)愛(ài)的語(yǔ)言，與患者進(jìn)行交流溝通。交流過(guò)程中，要善于發(fā)病患者的思想變化和情緒波動(dòng)，給予恰到好處的心理指導(dǎo)和護(hù)理，從而減輕患者的病痛，消除其煩惱。總之，門診護(hù)理人員要善于發(fā)現(xiàn)患者心理特征及 規(guī)律 ，滿足患者心理需要，使患者心情愉快，獲得最佳治療效果。
護(hù)士要了解分析患者的心理狀態(tài)，即患者想什么、要求什么、希望什么，把 問(wèn)題 找準(zhǔn)，做到心中有數(shù)，為超前服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。通過(guò)超前服務(wù)，讓患者能夠處處感受到門診護(hù)理人員的溫馨服務(wù)。把心理護(hù)理有機(jī)地滲透到工作中去，會(huì)收到良好的效果，患者將更加滿意，效益也會(huì)因之提高。只有正確掌握門診患者的心理特點(diǎn)，做好相應(yīng)的心理護(hù)理，才能真正地做好“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以病人滿意為目標(biāo)”的整體護(hù)理。
[ 參考 文獻(xiàn) ]
1 周碧蘭.門診護(hù)理工作與情商 應(yīng)用 . 現(xiàn)代 醫(yī)藥衛(wèi)生，2006，14：2219.
2 辛靜.門診患者的心理護(hù)理.中華實(shí)用醫(yī)藥雜志，2003，3(8)：720.
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