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大學公共關系管理論文

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大學公共關系管理論文

  高校的改革管理、發(fā)展壯大、良好形象的樹立等必須依靠公共關系的建立。下面是學習啦小編整理的大學公共關系管理論文,希望你能從中得到感悟!

  大學公共關系管理論文篇一

  淺論對高校開展公共關系管理的思考

  摘要:在市場 經濟迅速 發(fā)展,高校自主權日益擴大的今天,如何塑造并維護高校良好的 社會形象,對于贏得更多的招生和就業(yè)市場份額來說,是一個必須重視的問題。公共關系作為一種特殊的 管理職能,不僅適用于經濟 組織,同樣適用于高校管理 工作。特別是在現(xiàn)代社會,高校的改革管理、發(fā)展壯大、良好形象的樹立等必須依靠公共關系的建立。因此,高校應增強意識,建立良好的內部公共關系,創(chuàng)造良好的外部 環(huán)境,為提高教學質量和辦學特色,進一步促進高校的發(fā)展提供充分的保證。

  關鍵詞:高校;公共關系;管理

  隨著我國高校面臨越來越激烈的招生競爭和畢業(yè)生就業(yè)的挑戰(zhàn),高校必須要增強公共關系意識,通過公共關系工作,樹立高校良好的社會形象,這在很大程度上影響著高校的生存和發(fā)展。因此,高校應通過建立良好的內部公共關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,進一步提高教學質量和辦學特色,將高校的發(fā)展帶入一個新階段。

  一、高校開展公共關系管理的目的

  公共關系是社會組織為了生存發(fā)展,通過傳播溝通,塑造形象,平衡利益,協(xié)調關系,優(yōu)化社會 心理環(huán)境,影響公眾的科學和 藝術。可以看出,公共關系的活動是由三個要素構成的,即社會組織、傳播溝通和公眾。實質上,公共關系就是一個社會組織協(xié)調自己與公眾之間的相互關系的一種社會管理活動。這里的“社會組織”是公共關系的主體,包括營利性組織和非營利性組織,“公眾”是公共關系的客體(對象),是指與特定的公共關系主體相互 聯(lián)系及相互作用的個人、群體或組織的總和。根據(jù)作用對象的不同,可以分為內部公共關系和外部公共關系兩種。就高校而言,內部公共關系主要有學校與學生關系問題、學校與教師關系問題、教師與學生關系問題等;外部公共關系主要有與上級領導機關關系,與社區(qū)關系,與家長關系,與校友關系,與企業(yè)界、兄弟院校、科研協(xié)作單位關系等等。

  美國學者西格爾指出:“學校不是孤立的組織,它的運行結構要不斷地受到外界的影響,它既不能獨立地確立其目標,也不能排除其他社會機構而完全獨立地通過自己的努力來實現(xiàn)目標,它是與其他因素相互作用的。”因此,在高校中有 計劃、有步驟地進行公共關系管理,其目的就在于一方面可以增進學校內部的凝聚力,幫助校方整頓學校紀律,協(xié)調教師、學生、行政后勤人員及家長的關系,促進學校各項任務的順利完成,進一步提高教學質量和辦學特色;另一方面就是可以通過公關活動,喚起社會公眾對高校的認識、理解和支持,爭取辦學經費,吸引優(yōu)秀生源,“推銷”畢業(yè)生,提高高校教師的社會地位,穩(wěn)定教師隊伍,提高學校知名度和美譽度,為學生的就業(yè)開辟良好的社會關系環(huán)境等。

  二、高校開展公共關系管理的必要性

  高校開展公共關系管理,是高校管理現(xiàn)代化的根本要求,對推動我國高校改革,優(yōu)化育人環(huán)境,拓展高校生存和發(fā)展的空間,為高校的發(fā)展創(chuàng)造一種“人和”的境界,具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。

  (一)公共關系是高校樹立良好形象的根本途徑

  公共關系是作為一種為組織創(chuàng)造良好形象的藝術而被 應用于 實踐的。它運用一系列的公關技術、方法及精心策劃最終達到成功的人際關系、和諧的人事氣氛、最佳的社會輿論來謀求組織的發(fā)展。任何一個社會組織要塑造良好的社會形象,擴大知名度和美譽度,內求團結,外求發(fā)展,都離不開公共關系,高校也不例外。良好的高校形象對于高校來說無疑是一筆巨大的無形資產,對其發(fā)展與生存都有著非常重要的作用和影響。良好的高校形象不僅能夠獲得社會各界的理解、支持和合作,還能為高校 教育事業(yè)創(chuàng)造盡可能多的有利條件以便其發(fā)展。為此,我們必須正確認識公共關系在高校管理中的地位,把學校的“形象工程”看做是關系到學校生死存亡的一件大事來抓,這需要我們有意識地運用相應的管理創(chuàng)新機制,引入先進的公共關系管理理念與模式,塑造良好的形象來提高自己的知名度和美譽度。

  (二)公共關系是協(xié)調高校內部關系的重要手段

  協(xié)調高校內部各種關系,是高校管理的主要職能之一,也是增強辦學凝聚力的重要條件。首先是要協(xié)調好學校與學生的關系。學生是學校的重要組成部分,也是評價學校辦學質量最有話語權的對象。所以,要樹立以人為本的辦學理念,關注學生的全面發(fā)展。其次要協(xié)調好學校與教職員工之間的關系,以增強學校的凝聚力、向心力,培養(yǎng)教職員工的歸屬感,使其堅守一盤棋的全局觀念,與學校共榮辱、共進退,為學校的發(fā)展提供動力支持和精神保證,營造出一個良好的內部環(huán)境。最后,還要協(xié)調學校各部門之間的相互關系,相互溝通、相互支持、相互理解、團結一致,形成群體合力,努力提高辦學效益,順利實現(xiàn)高校改革與發(fā)展的奮斗目標。

  (三)公共關系是高校發(fā)展壯大的根本保證

  馬克思主義認為,事物的內因是其發(fā)展的根本原因,外因是事物發(fā)展的條件,而有些特定情況下,事物的外因對事物的發(fā)展起主要作用。就高校的發(fā)展壯大這一問題上,除了高校自身的努力外,外部公眾的支持在在某種程度上起著決定作用。就目前形勢而言,高校與社會的聯(lián)系愈來愈密切。高等教育要發(fā)展,就不能再像過去那樣自我封閉在大學校園內,單純以課堂和教學性實驗為中心,而要面向社會,接觸實際,了解實際,大力開展與外部環(huán)境尤其是與企業(yè)間的公關工作尤為重要。企業(yè)資金相對雄厚,但其缺乏高、精、尖的人才,因而企業(yè)和高校形成一種互惠互利的關系。而高校與企業(yè)的合作必須依托良好的公共關系的建立。此外,高校還要吸引其他社會各界對高校的關心支持,使他們自愿向高校投資,這也需要做好“開發(fā)型”的公關工作。因此,公共關系在高校管理中的地位和作用是不可忽視的。

  三、高校開展公共關系管理的措施

  (一)培養(yǎng)高校“全員公關”的意識

  “全員公關”即通過對全體員工的公共關系教育與培訓,增強全員的公共關系意識,提高全員公共關系的自覺性,形成濃厚的公共關系氛圍與公共關系 文化。在高校開展公共關系管理,是高校內部所有成員共同的責任。高校要在激烈的競爭環(huán)境中求生存、求發(fā)展,就要樹立“人人都是學校的主人,人人都是學校的形象”的意識。首先,領導者應努力提高公關素養(yǎng)。積極主動學習公關理論,掌握公關技巧與要領,提高自身素質,能夠獨當一面地開展公關活動,又能積極與他人配合完成重大公關。其次,要調動教師積極參與高教公關活動。教師擔負著教書育人、管理育人、服務育人的重任,也是學校與外部公眾溝通的重要“橋梁”。因此,教師是學校最重要、最基本的內部公眾。再次,要發(fā)動學生參與公共關系活動,落實全員公關。學生是學校最大的內部公眾,他們與學生家長、社會成員、用人單位等有著密切的聯(lián)系,處于聯(lián)系外部公眾的前沿,成為社會認識高校的重要途徑,是高校在外最有權威的詮釋者。

  (二)創(chuàng)造輿論氛圍,提高學校的知名度和美譽度

  高校開展公共關系管理的主要任務,就是要為學校創(chuàng)造良好的公眾輿論,因為外部環(huán)境對高校的生存發(fā)展至關重要,高校必須充分開展公關活動,加強與社會各界的聯(lián)系和交流,爭取各界公眾的理解、配合、幫助和支持。為此,高??梢猿浞诌\用內部刊 物流通,實物靜態(tài)宣傳,視聽、 網(wǎng)絡媒介溝通,還有座談會、領導接待日、走訪等溝通渠道,構建立體宣傳網(wǎng)絡,使其在日積月累、潛移默化中發(fā)生功效。提高學校知名度和美譽度的最終目的就是提升競爭力,促進高校的可持續(xù)發(fā)展,對內起到教育、溝通、協(xié)調作用,增強內部凝聚力,對外發(fā)揮輿論宣傳文化傳播作用,爭取更多的外部支持。

  (三)構建和完善高校公共關系管理機制

  在公共關系事業(yè)發(fā)達的國家,高校一般都很重視公共關系。向社會各界公眾提供信息,解釋學校的活動以及爭取支持,被視為高校專業(yè)公共關系人員的使命。就目前我國的高?,F(xiàn)狀而言,公共關系管理基本上處于職能分散的狀態(tài)。高校的公共關系管理工作不是由某一個部門負責,而是學校內部的許多機構、人員分擔的。比如學生公眾關系,既有學校的學生工作部門負責,又有教務、宣傳等部門參與;與教師公眾的關系,除了主要領導負責外,還有人事師資部門、工會等參與,容易形成“多頭領導和管理”的混亂局面。因此,高校應該盡快構建和完善公共關系管理的機制,從而有效防止高校主體出現(xiàn)公關職能的“真空地帶”,把各項公共關系工作真正有效地落到實處,發(fā)揮其巨大的潛力與作用。

  參考文獻:

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