電大的企業(yè)管理論文

　　隨著我國經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會文化層面上的觀念創(chuàng)新，越來越成為一個緊迫的課題，下面小編給大家分享一些電大的企業(yè)管理論文，大家快來跟小編一起欣賞吧。

　　電大的企業(yè)管理論文篇一

　　企業(yè)管理以人為本

　　0 引言

　　隨著我國經(jīng)濟社會的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理在社會文化層面上的觀念創(chuàng)新，越來越成為一個緊迫的課題，以人為本是現(xiàn)代企業(yè)管理的精華和主題,“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”的科學發(fā)展觀，對指導現(xiàn)代企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新，樹立以人為本的企業(yè)管理理念具有重大的理論和實踐意義。

　　一、何謂“以人為本”的管理

　　以人為本，即以人為“根本”。以人為本的管理是指在管理過程中以人為出發(fā)點和中心，圍繞激發(fā)和調動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性展開的、以實現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動。以人為本的企業(yè)管理具有下列幾個特點：

　　1.以人為本的管理主要是指在企業(yè)管理過程中以人為出發(fā)點和中心的指導思想。

　　2.以人為本的管理活動圍繞著激發(fā)和調動人的主動性、積極性和創(chuàng)造性來展開。

　　3.以人為本的管理致力于人與企業(yè)的共同發(fā)展。

　　以人為本的管理思想就是人是管理中最基本的要素，人是能動的，與環(huán)境有交互作用：創(chuàng)造良好的環(huán)境可以促進人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展;個人目標與企業(yè)目標是可以協(xié)調的，將企業(yè)變成一個學習型組織，可以使得員工實現(xiàn)自己目標，在此過程中，企業(yè)進一步了解員工使得企業(yè)目標更能體現(xiàn)員工利益和員工目標;以人為本的管理要以人的全面發(fā)展為核心，這也是企業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展的前提。

　　以人為本，就是要以人的需求為本，認真研究不同的人的不同需求，并采取相應的措施去滿足不同的人的不同需求。

　　二、以人為本管理思想的由來

　　西方管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了三次大的理論變革。第一次是以“泰羅制”為代表的古典管理理論的創(chuàng)立，標志著資本主義國家由經(jīng)驗管理轉向了科學管理;第二次變革是行為科學的產生，它適應了社會不斷發(fā)展、人們的物質文化生活不斷提高和企業(yè)勞動與勞動構成不斷變化的要求，提出了人本管理原理，推動了資本主義經(jīng)濟發(fā)展和社會進步;第三次重大變革是現(xiàn)代管理理論的產生，使西方從管理思想到管理實踐都實現(xiàn)了由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的轉變。

　　西方管理理論普遍重視對人的研究，不同的管理理論幾乎都是建立在對人的本性、動機等不同的認識和理論假設的基礎上，每一次大的理論突破幾乎都是基于對人的認識的飛躍。泰羅、法約爾及此前的亞當?斯密等人，把人看成是“經(jīng)濟人”，因此主張在管理中實行嚴格的規(guī)章制度，建立嚴密的組織結構，推行以物質刺激為主的管理方法。梅奧、馬斯洛等行為科學家則認識到人不僅是“經(jīng)濟人”、還是“社會人”、“自我實現(xiàn)人”，因此主張在管理中要通過不斷滿足人們不同層次的需要來調動他們的積極性。到了現(xiàn)代管理理論階段，則進一步把人看作是“決策人”、“復雜人”等，因此主張實行參與式或靈活多變的管理，以適應民主化、復雜化的管理環(huán)境。

　　20世紀70年代末以來，世界經(jīng)濟、政治、社會發(fā)生了巨大變化，社會主義國家的企業(yè)普遍實行不同程度的改革和開放政策，使得企業(yè)管理理念也在發(fā)生許多變化。與此同時，西方管理理論也有了新發(fā)展，即管理的綜合、軟化和對知識經(jīng)濟管理的探索。20世紀80年代初，美國學者通過對美日企業(yè)的管理方式的大量比較研究發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)在管理中，注重從人的需求出發(fā)，實施以人為本的管理，形成了日本獨特的企業(yè)文化，西方由此興起了企業(yè)文化熱，開始普遍重視以人為本的管理。

　　我國的企業(yè)管理發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，形成了與之相對應的三種管理理念。第一階段：1956年社會主義改造基本完成至黨的十一屆三中全會之前，這一階段主要實行的是以物為本的企業(yè)管理理念，注重于企業(yè)產品的數(shù)量和質量的提高，對員工缺乏人性化的管理;第二階段：從黨的十一屆三中全會至黨的十六大召開，這一階段基本上是實行以財(錢)為本的企業(yè)管理理念，把追求經(jīng)濟效益的最大化作為企業(yè)的第一目標，缺乏獨特的企業(yè)文化和人文關懷;第三階段：黨的十六大召開至今，這一階段，我國企業(yè)管理者開始選擇以人為本的管理理念，既重視產品的質和量，更重視對人的人性化管理，體現(xiàn)了人本性的特點。

　　三、企業(yè)管理必須樹立以人為本的理念

　　企業(yè)管理理念是一個企業(yè)進行具體管理的統(tǒng)領和前提，制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標，首先要確立正確、科學和合理的管理理念。以人為本的企業(yè)管理理念應該包括以下幾個方面：

　　堅持樹立以員工為中心的理念，員工重于產品

　　以人為本的企業(yè)管理理念認為，在企業(yè)生產的諸要素中，人是起決定作用的要素，樹立以員工為中心的理念，堅持員工重于產品，其意義可以從以下三個層面來認識:

　　一是從企業(yè)管理具有自然屬性與社會屬性來認識，隨著工業(yè)化社會向信息化社會的過渡，企業(yè)傳統(tǒng)的勞動方式在技術革命的沖擊下發(fā)生重大變革，員工不再是受制于機器的附屬物，而成為生產中的真正主人。因此，應把人作為企業(yè)的核心，重新認識人的本質和心理活動，重視人性、人的價值、地位和作用，充分體現(xiàn)人本性、親和力，在企業(yè)管理中應提倡更聰明地工作，追求管理的人情味、藝術化，形成不同個體的特色優(yōu)勢，努力創(chuàng)造團結協(xié)作的氛圍，模糊“管”的概念，彰顯“理”的成分。

　　二是一切管理理念都應圍繞著人是最寶貴的資源，企業(yè)應以員工為中心而展開，人是企業(yè)最大、最有價值的資本、資產、資源和財富，是企業(yè)的主體，因此，企業(yè)管理應采取以人為本的企業(yè)文化方式，對物的管理應通過對人的管理來實現(xiàn)并通過協(xié)調組織目標和個人目標，激發(fā)人的內在動力，促進人們自覺地發(fā)揮潛能來達到組織目標。這樣，人在企業(yè)中的地位和作用被肯定了，人的價值被發(fā)現(xiàn)了，人力資源得到了開發(fā)和利用。

　　三是從企業(yè)管理的直接目標和根本目的相互關系層面來認識。作為企業(yè)管理，直接目標是生產優(yōu)質產品和取得經(jīng)濟效益，但最終的根本目的是為社會提供盡可能多的、盡可能好的產品和服務，是關注企業(yè)的社會責任，追求廣義的人本管理目標，追求經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展，弘揚人性的價值，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和人的全面發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)濟效益和員工的全面發(fā)展，二者相輔相成。盡管我們不能把以員工為中心、員工的全面發(fā)展簡單的理解為生產優(yōu)質產品，獲取經(jīng)濟效益的手段，但員工素質的全面發(fā)展，聰明才智的充分發(fā)揮，創(chuàng)造活力的不斷增強，肯定會促進企業(yè)的技術進步和新產品開發(fā)創(chuàng)新，促進經(jīng)濟效益的提高。反之，只有生產力的不斷發(fā)展和經(jīng)濟效益的大幅提高，才能為員工的全面發(fā)展創(chuàng)造充分的物質條件和良好的客觀環(huán)境。

　　(二)堅持客戶重于利潤，樹立以客戶為中心的理念

　　對企業(yè)而言，能否實現(xiàn)利潤最大化，最終取決于其產品能否得到消費者的認可。從這個意義上說，企業(yè)營銷管理的全部活動，最根本的目的是滿足客戶的需求，要圍繞客戶這個中心來展開。以客戶為中心，不僅要了解、滿足和引導客戶的需求，而且要樹立企業(yè)一切經(jīng)營活動都是為了客戶的價值取向，形成以客戶為中心的理念。美國營銷學者巴巴拉·杰克遜提出的關系營銷理論認為，企業(yè)要建立、維持和促進與客戶之間的關系，并形成一種兼顧各方利益的長期關系。關系營銷的重點對象是顧客，并把觀念從注重每一次單獨的銷售轉到與顧客發(fā)展長期伙伴關系上。關系營銷學的目的是盡可能使每一位顧客都成為未來的

　　長期客戶，成為與本企業(yè)有伙伴關系的忠實顧客。西方營銷管理學中關于吸引顧客、爭取顧客、一切為顧客著想的觀念，對我們有著十分重要的借鑒意義。

　　(三)堅持信譽重于市場，樹立以信譽為中心的理念

　　企業(yè)的社會信譽、公眾形象是企業(yè)生存和發(fā)展的生命所在。要樹立良好的企業(yè)信譽和形象，關鍵取決于企業(yè)對外部環(huán)境變化的適應程度和應變能力，企業(yè)外部的核心環(huán)境是市場環(huán)境。企業(yè)直接處于市場環(huán)境之中，一切經(jīng)濟活動都與之緊密相連，企業(yè)只有通過市場把產品銷售出去，取得效益，才能生存和發(fā)展。因此，信譽和市場，兩者何為第一位，以何者為中心，如何處理兩者關系，是企業(yè)經(jīng)營管理面臨的主要問題。

　　傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理片面強調以市場為中心，一切圍繞市場轉，忽視企業(yè)社會信譽和公眾形

　　象。這些問題歸結起來，在于傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理理念有三個問題在理論上沒搞清楚:一是對市場的本質沒有搞清楚，對什么是市場、市場的形態(tài)、載體、變動等沒有做出研究和回答;二是對顧客的本質沒有搞清楚，對誰是顧客、顧客的需求層次、價值取向、購買理念等沒有做出研究和回答;三是對企業(yè)的本質沒有搞清楚，對企業(yè)的目的、宗旨、使命和社會責任是什么，企業(yè)怎樣得到社會的認可，企業(yè)的未來是什么樣子等沒有做出研究和回答。傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理理念缺乏辯證的市場觀，不會統(tǒng)籌兼顧、全面發(fā)展地看問題，只看到表象，看不到實質;只看到局部，看不到整體;重市場效益，輕社會責任，導致企業(yè)失去了信譽和形象這一根本，最終市場空間萎縮，發(fā)展路子越走越窄。

　　以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理理念認為，企業(yè)經(jīng)營管理必須樹立正確的信譽觀和辯證的市場觀，以社會信譽為中心，實現(xiàn)企業(yè)的全面長遠發(fā)展和市場的可持續(xù)拓展。信用是市場經(jīng)濟必備的道德理念，企業(yè)信譽是企業(yè)進入市場、融入社會的通行證。因為信譽使企業(yè)人格化，企業(yè)信譽使商品與貨幣之間的物的交流，變?yōu)槿伺c人之間情感的交流，體現(xiàn)出溫情和價值。這種信譽第一的企業(yè)價值觀一旦形成，在市場競爭中就會變成一種無堅不摧的力量,是任何東西也代替不了的。企業(yè)只有首先取得社會信譽，才能在消費者心中扎根，這個根就是市場之根，因為真正的市場永遠在消費者的心中。市場競爭，表面看是產品質量、價格、促銷手段、廣告宣傳的斗法，實際上是企業(yè)的信譽、形象和企業(yè)價值觀的較量，促銷手段、廣告斗法可以占據(jù)短期市場，但無法鞏固擴大市場。只有樹立信譽重于市場的觀念，把企業(yè)的利益和社會利益、消費者利益有機融合在一起，把企業(yè)融入社會之中，把信譽融入消費者心中，才是現(xiàn)代社會需要的企業(yè)。這種企業(yè)信譽和價值觀，才是市場競爭中起決定作用的因素，才能擴大市場占有率，進入未來市場許多成功的企業(yè)，都是靠企業(yè)信譽在市場競爭中取勝。

　　四、構建以人為本的企業(yè)管理有效途徑

　　探索構建以人為本的企業(yè)管理有效途徑和方法，必須以“人”的管理和使用為根本，以打造獨特的企業(yè)文化為核心，在增強企業(yè)發(fā)展的原動力上下功夫;在增強企業(yè)核心競爭力上下功夫;在增強企業(yè)凝聚力上下功夫。

　　(一)吸引人才、留住人才，不斷增強企業(yè)發(fā)展的原動力

　　在人才的選拔與使用方而，堅持公開、公平、競爭、擇優(yōu)的原則。按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，打破舊的等級工資加獎金的分配機制，實行合理公平的新分配方式。建立客觀公正的績效評價與激勵體系，通過體系的運作，對每位員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力、貢獻大小進行客觀公正的評價。堅持以人為本就要從我國的具體國情出發(fā)，堅持因地、因企、因人、因時而異，建立起一套動態(tài)的員工激勵與約束機制。這樣才能充分激發(fā)員工學習、創(chuàng)新的熱情，使職工安心工作，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造后勁。我公司倡導的“用事業(yè)留人、用環(huán)境留人、用感情留人、用酬薪留人”和“不遺余力地吸引人才、不拘一格地使用人才、不惜代價地留住人才”的用人理念為構筑人才高地，發(fā)揮人才優(yōu)勢，構建以人為本的企業(yè)管理收到了顯著效果。

　　知識經(jīng)濟要求人力資源管理必須以人為本。需要員工具有靈活性、創(chuàng)造性、積極性。這就要求企業(yè)必須給每位員工創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，既要善于吸引優(yōu)秀人才來企業(yè)工作，發(fā)揮其聰明才智，又要對在職員工提供學習培訓的機會。營造出重視人才、珍惜人才、合理使用人才的良好氛圍。把以人為本的理念體現(xiàn)到各項具體工作之中，切實體現(xiàn)出對員工的尊重，把員工的利益與企業(yè)的利益緊密聯(lián)系起來，真正成為企業(yè)的主人。，還應大力提倡員工創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。要適時為優(yōu)秀人才構筑施展才華的舞臺，給予他們足夠的施展個人才智的空間與權力，放手用人，讓精英人才的自我價值在企業(yè)的經(jīng)營管理中得以實現(xiàn)，以此來滿足精英人才的自豪感與成就感。

　　(二)培育獨特的企業(yè)文化，不斷增強企業(yè)核心競爭力

　　企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學、行為規(guī)范與價值體系的總和。良好的企業(yè)文化不僅是提高員工素質的重要保證。而且是企業(yè)員工獲得朝氣與活力的源泉，是企業(yè)的靈魂所在。因此，實施以人為本管理，必須構筑獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設必須做到企業(yè)價值觀、企業(yè)精神與企業(yè)形象三者的有機統(tǒng)一。企業(yè)價值觀是核心，企業(yè)精神是保證，企業(yè)形象是利器。只有將這三者有機地統(tǒng)一起來，才能形成企業(yè)的核心競爭力。沒有企業(yè)價值觀，企業(yè)精神的培育就會失去依托而變得盲目，企業(yè)形象也會因此而成為空殼。只有企業(yè)價值觀，沒有企業(yè)精神，做出的價值選擇由于沒有積極進取的精神狀態(tài)而難以達到，形象的塑造難以實施到位。有了正確的價值選擇與良好的精神狀態(tài)，不把它通過形象塑造在市場上展示出來，也難以收到應有的社會效益與經(jīng)濟效益。這些真正對人有激勵作用的內部因素，包括成就、認可、工作本身、責任、進步和成長等，也就是我們常說的“企業(yè)文化因素”，能夠給職工以較高的激勵，調動積極性，提高勞動生產效率。在企業(yè)文化建設過程中，只有實現(xiàn)尊重人、理解人的價值觀，以團結奮進的企業(yè)精神與良好誠信的企業(yè)形象有機結合，才能激勵員工不斷奮發(fā)進取，不斷創(chuàng)新，以巨大的凝聚力與責任感推動企業(yè)快速發(fā)展。

　　我公司在企業(yè)文化建設中，從制定企業(yè)文化戰(zhàn)略入手，用核心文化最大限度地調動全體員工的積極性，不斷提高企業(yè)核心競爭力;用營銷文化最大限度地滿足客戶的需求，不斷擴大市場份額;用戰(zhàn)略文化推動創(chuàng)新發(fā)展，搶抓機遇，使企業(yè)在做大的同時，向著做強做久不斷邁進。

　　(三)以情感人、以誠待人，不斷增強企業(yè)凝聚力

　　人的一切行動內在動力源于他的思想意識、情感、價值、自身需求等內在因素。其中情感因素最能左右一個人的變化。情感是人對客觀事物好惡傾向的內在反映。因為人與人之間建立良好的情感關系，就能產生親切感，有了親切感，相互的吸引力也就大，彼此的影響力也就越深。如果企業(yè)能夠善待每一個員工，領導能夠體貼關心下級，以情感人、以誠待人，與群眾關系非常融洽，職工對你充滿信任，其企業(yè)的凝聚力就會增強;相反，如果企業(yè)內部人員關系比較緊張，就會造成企業(yè)內部上下級之間產生心理距離。其結果最容易轉化為一種對抗力和負影響力。企業(yè)領導要深入員工中間，經(jīng)常性地了解他們的思想變化、心理變化，幫助員工尤其是困難職工的生活，把員工的冷暖放在心上，讓企業(yè)職工實實在在地感受到企業(yè)大家庭的溫暖，增強員工對企業(yè)的信心和凝聚力。

　　胡錦濤指出，科學發(fā)展觀的核心是以人為本。新發(fā)展觀明確把以人為本作為發(fā)展的最高價值取向，就是要尊重人、理解人、關心人，就是要把不斷滿足人的全面需求、促進人的全面發(fā)展作為發(fā)展的根本出發(fā)點。實施以人為本的企業(yè)管理，是新時期市場經(jīng)濟條件下企業(yè)生存乃至實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在。也是深入學習實踐科學發(fā)展觀，努力培育企業(yè)核心競爭力，保持企業(yè)平穩(wěn)、持續(xù)、和諧發(fā)展的必由之路。

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