高校圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)研究論文
高校圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)研究論文
21世紀(jì)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展與建設(shè)要求高校圖書(shū)館為讀者提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家精心準(zhǔn)備的：高校圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)研究相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考，歡迎閱讀!
高校圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)研究全文如下：
【摘要】：本文在闡釋個(gè)性化知識(shí)服務(wù)含義的基礎(chǔ)上,探析了高校圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的模式,并提出了它的服務(wù)形式,以期對(duì)高校圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)工作的開(kāi)展提供一個(gè)有益的借鑒。
【關(guān)鍵詞】： 高校圖書(shū)館 個(gè)性化服務(wù) 知識(shí)服務(wù)
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，信息化的社會(huì)形態(tài)也在以前所未有的速度不斷發(fā)展，高校圖書(shū)館傳統(tǒng)的知識(shí)服務(wù)形式，很難滿(mǎn)足現(xiàn)代的個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化、綜合化的知識(shí)服務(wù)需要，因此，高校圖書(shū)館如何提供與此相適應(yīng)的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題[1]。
1.高校圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的含義
個(gè)性化服務(wù)也被稱(chēng)之為個(gè)性化定制服務(wù)、個(gè)性化信息服務(wù)等，它是在數(shù)字化信息圖書(shū)館與用戶(hù)之間在相互合作過(guò)程中，收集用戶(hù)的相關(guān)信息與興趣愛(ài)好、個(gè)人資料，以及其個(gè)人的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)等相關(guān)信息，并以此為依據(jù)，為客戶(hù)提供其所需要的信息過(guò)程。知識(shí)服務(wù)的含義則是指以信息的整理、收集、分析，以及對(duì)知識(shí)的重組整合的能力為基礎(chǔ)，與用戶(hù)問(wèn)題解決環(huán)節(jié)相融合，對(duì)于在此過(guò)程中的知識(shí)創(chuàng)新與應(yīng)用提供實(shí)效性的支持。知識(shí)服務(wù)在現(xiàn)階段已經(jīng)成為圖書(shū)館所提供的信息服務(wù)的主流目標(biāo)，而個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)則是上述二者的有機(jī)結(jié)合，其共同的服務(wù)目標(biāo)就是要在不同的時(shí)期與不同的階段，為服務(wù)的對(duì)象提供最優(yōu)化的兼具個(gè)性的信息服務(wù)與知識(shí)服務(wù)，并以此為依托提供對(duì)于服務(wù)對(duì)象的知識(shí)創(chuàng)新與應(yīng)用的有效支持，確切的說(shuō)，個(gè)性化知識(shí)服務(wù)是在服務(wù)理念層面的理解，其核心的含義就是所有的服務(wù)工作都要以用戶(hù)的需要作為基本的服務(wù)落腳點(diǎn)，用戶(hù)的需求就是個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的核心需求，對(duì)用戶(hù)需求的充分關(guān)注就是個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的工作重點(diǎn)，用最大的努力為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化知識(shí)服務(wù);其突出的特點(diǎn)是更具個(gè)性化，對(duì)不同的用戶(hù)給予人文化的、個(gè)性化的更適宜的知識(shí)服務(wù)的同時(shí)，又充分展現(xiàn)其服務(wù)的多樣性、靈活性的特質(zhì)，為用戶(hù)提供系列的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)。
個(gè)性化知識(shí)服務(wù)在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用其核心的內(nèi)含是針對(duì)高校不同層次、不同群體用戶(hù)的個(gè)性化需求提供與不同的個(gè)性需求相適應(yīng)的知識(shí)服務(wù)，在信息化環(huán)境中，高校用戶(hù)對(duì)于知識(shí)的需求不僅僅需要知識(shí)的專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)的創(chuàng)新性與應(yīng)用性，更重要的是在于知識(shí)的獲取與應(yīng)用過(guò)程中獲得實(shí)效性的幫助，通過(guò)圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的應(yīng)用，提供對(duì)高校用戶(hù)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)新與應(yīng)用的有力支持，因此，如何創(chuàng)新高校圖書(shū)館的服務(wù)模式極其服務(wù)形式，對(duì)于提升高校圖書(shū)館的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量具有重要意義。
2.高校圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的模式探析
2.1依據(jù)學(xué)科專(zhuān)業(yè)性提供不同的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)
一個(gè)成熟的高校一定擁有許多不同學(xué)科的專(zhuān)家、學(xué)者與學(xué)科帶頭人，這些學(xué)者、專(zhuān)家往往都是不同學(xué)科的領(lǐng)軍人物，他們?cè)谄涓髯缘难芯款I(lǐng)域都取得了豐碩的研究成果，在其專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)其研究多具有前瞻性[2]，因此他們所需要的資料都是要求內(nèi)容具有較強(qiáng)的前沿性的，對(duì)內(nèi)容的要求比較高，所以高校圖書(shū)館在滿(mǎn)足普通讀者對(duì)象的需求的同時(shí)面對(duì)這樣的具有較高要求的服務(wù)對(duì)象，也一定要千方百計(jì)的提供較高標(biāo)準(zhǔn)要求的個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)以滿(mǎn)足學(xué)者型用戶(hù)的閱讀需要。
2.2依據(jù)高校教師個(gè)性化的知識(shí)需要提供定題服務(wù)
高校教師與其他層次的學(xué)校教師有所不同的是他們即與其他層次學(xué)校教師一樣，要做好大量的教學(xué)工作，同時(shí)他們還要承擔(dān)艱巨的科研任務(wù)與繁重的學(xué)術(shù)研究任務(wù)，因此他們對(duì)信息與知識(shí)的需求即需要為教學(xué)服務(wù)的個(gè)性化知識(shí)，又需要為科研和學(xué)術(shù)服務(wù)的個(gè)性化知識(shí)[3]，面對(duì)高校教師對(duì)知識(shí)的雙向需求，高校圖書(shū)館要有針對(duì)性的提供滿(mǎn)足雙向需求的個(gè)性化知識(shí)定題服務(wù)，即滿(mǎn)足其教學(xué)需要的知識(shí)服務(wù)又要滿(mǎn)足其科研學(xué)術(shù)研究所需要的知識(shí)服務(wù)。
2.3根據(jù)不同層次學(xué)生的個(gè)性化知識(shí)需求提供分層次服務(wù)
在高校學(xué)習(xí)的不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)越來(lái)越具有個(gè)性化的傾向，不論是本科生、碩士生，還是博士生他們與以往的學(xué)生相比較在學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的方向、學(xué)習(xí)的空間自由度等方面都有了很大的不同[4]，今天的學(xué)生對(duì)于知識(shí)學(xué)習(xí)的個(gè)性化需求比以往的學(xué)生要豐富的多了，這就決定了新時(shí)期的高校圖書(shū)館面對(duì)個(gè)性化十足的學(xué)生群體，也要與時(shí)俱進(jìn)的做出與之相適應(yīng)的適時(shí)調(diào)整，根據(jù)不同層次學(xué)生的個(gè)性化知識(shí)需求提供分層次的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)，使不同層次的學(xué)生都能在同一所圖書(shū)館里獲得各自所需的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)。
3.高校圖書(shū)館個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)形式
3.1個(gè)性化量身定制的知識(shí)服務(wù)形式
網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)的高速發(fā)展，使高校圖書(shū)館為不同服務(wù)對(duì)象提供量身定做的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)成為可能[5]，不同層次與不同群體的服務(wù)對(duì)象根據(jù)各自所需資料內(nèi)容的不同，可以通過(guò)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)系統(tǒng)，尋找到自己所需要的有針對(duì)性的服務(wù)內(nèi)容，在動(dòng)態(tài)化的服務(wù)系統(tǒng)中，不同層次的讀者個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)基本上可以滿(mǎn)足，這樣的服務(wù)既提高了服務(wù)效率又滿(mǎn)足了不同層次服務(wù)對(duì)象對(duì)個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的需求。
3.2個(gè)性化的知識(shí)傳遞服務(wù)形式
信息化的傳遞服務(wù)是圖書(shū)館為讀者提供的動(dòng)態(tài)化的信息傳遞服務(wù)[6]，這種服務(wù)可以分為兩種形式，一種是由圖書(shū)館的管理人員為不同層次群體的服務(wù)對(duì)象定期發(fā)送相關(guān)的郵件，針對(duì)服務(wù)對(duì)象對(duì)不同個(gè)性化的知識(shí)需求提供動(dòng)態(tài)的知識(shí)服務(wù)，滿(mǎn)足其對(duì)于知識(shí)服務(wù)的個(gè)性化需求，另一種形式則是以智能化的信息推送軟件，為讀者定期或者不定時(shí)的推送相關(guān)的個(gè)性化信息，把信息發(fā)送到不同群體的郵箱之中，使不同需要的服務(wù)對(duì)象及時(shí)的獲得相關(guān)的信息資料，這樣的服務(wù)形式極大的提高了個(gè)性化知識(shí)的服務(wù)效率，收到了事半功倍的效果。
3.3個(gè)性化知識(shí)挖掘服務(wù)
個(gè)性化知識(shí)挖掘服務(wù)是一種面向知識(shí)需要內(nèi)容的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)為主要特征的服務(wù)形式，其主要強(qiáng)調(diào)面對(duì)不同的用戶(hù)開(kāi)展定性與定量的處置活動(dòng)，并在其處置的過(guò)程中充分的挖掘其中的隱匿性的知識(shí)內(nèi)容，是一種個(gè)性化知識(shí)內(nèi)容的挖掘性服務(wù)。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)在針對(duì)不同領(lǐng)域的知識(shí)內(nèi)容的再創(chuàng)新，并且在創(chuàng)新的過(guò)程中不斷的發(fā)現(xiàn)不同知識(shí)之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，以?xún)?yōu)化不同的知識(shí)內(nèi)容。個(gè)性化知識(shí)挖掘服務(wù)以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，其技術(shù)特征主要表現(xiàn)為分類(lèi)、提取、聚類(lèi)以及相關(guān)關(guān)聯(lián)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)等，是一種更深化的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)形式。
4.結(jié)論
本文闡析了個(gè)性化知識(shí)服務(wù)基本含義，深入認(rèn)識(shí)高校圖書(shū)館開(kāi)展個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的意義，并探討了高校圖書(shū)館個(gè)性化知識(shí)服務(wù)的模式與服務(wù)形式，以此希望本文的研究能夠促進(jìn)高校圖書(shū)館的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)工作更有效的開(kāi)展。
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