隨著社會的發(fā)展,企業(yè)間的競爭越來越激烈,競爭環(huán)境也越來越復(fù)雜,這在一定程度上給企業(yè)行政管理打上了時(shí)代的烙印,使企業(yè)行政管理工作也更加繁瑣。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的行政管理論文，供大家參考。

　　行政管理論文范文一：企業(yè)辦公室行政管理工作研究

　　摘要：新時(shí)期的企事業(yè)單位發(fā)展中，辦公室行政管理工作任重道遠(yuǎn)，復(fù)雜且重要，為了完善此方面的工作，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)觀念，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)的等等，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，完善自身發(fā)展，從而推動所在企業(yè)快速進(jìn)步。本文重點(diǎn)分析企業(yè)辦公室行政管理工作中存在的矛盾及處理對策。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè);行政管理;辦公室

　　當(dāng)前企業(yè)發(fā)展中，單位工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開辦公室行政管理工作的支持，新時(shí)期，社會各個(gè)階層發(fā)勢頭迅猛，進(jìn)步較快，顯然對于各方面的工作提出了更高的要求，而企業(yè)中的辦公室工作具備了工作量大、繁雜以及點(diǎn)多面廣等特征，亟待提高其工作效率，促進(jìn)其自身職能的更高效發(fā)揮，去完善工作機(jī)制等等，凸顯自己的價(jià)值和關(guān)鍵性作用，這對于企業(yè)的更快速發(fā)展有著很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　一、企業(yè)辦公室行政管理中的矛盾

　　1.主動和被動的矛盾?；谄浞?wù)性職能的原因，使得辦公室工作具備了被動性，但同時(shí)，為了完善和做好辦公室工作，勢必要積極去發(fā)揮主動性，轉(zhuǎn)變被動為主動，應(yīng)當(dāng)主動著手卻解決工作及相應(yīng)任務(wù)，而非消極等待，對于非確定性工作，諸如應(yīng)急、突發(fā)事件，則應(yīng)當(dāng)忙而不亂，具備高超的應(yīng)變能力，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，預(yù)先考慮到可能會出現(xiàn)的問題，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，主動做好超前服務(wù)，完善自己的工作。

　　2.大局和小局的矛盾。作為新時(shí)期企業(yè)內(nèi)部的綜合部門，辦公室在服務(wù)性上體現(xiàn)出了與其他部門的區(qū)別，基于此，新時(shí)期的辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，無疑成為了服從大局和服務(wù)小局，這就需要其靈活協(xié)調(diào)，使得出現(xiàn)部門工作與企業(yè)整體工作發(fā)生矛盾時(shí)，抑或是對應(yīng)的大局工作與小局工作矛盾時(shí)，應(yīng)當(dāng)整合處理，促使小局服從大局和整體，在此前提下，又不忘做好小局工作，這樣才能真正促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和全面進(jìn)步。

　　3.“過”與“不過”的矛盾。辦公室工作開展中，需要履行出謀劃策的職責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意當(dāng)參謀，但同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意細(xì)節(jié)方面應(yīng)把握好“度”，掌控一定的界限，特別是在領(lǐng)導(dǎo)決策方面，作為新時(shí)期的辦公室，應(yīng)當(dāng)注意不能缺位，淡然也不能越位，應(yīng)當(dāng)知曉自己的輔助和從屬地位，替領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，成為領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)，為其提供盡可能多的資料，從而幫助其進(jìn)行決策，積極諫言，但注意不可越俎代庖，體現(xiàn)自己的輔助價(jià)值。

　　二、企業(yè)辦公室行政管理工作中矛盾的處理對策

　　綜合看來，新時(shí)期的企事業(yè)單位發(fā)展中，為了更好地發(fā)揮辦公室的整體功能，體現(xiàn)其關(guān)鍵性作用，積極努力地去提高辦公室人員的整體素質(zhì)必不可少，在此前提下，應(yīng)當(dāng)結(jié)合工作的設(shè)施，逐漸培養(yǎng)起良好的工作作風(fēng)的，善于思考，和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意思，做到忠于職守，樂于奉獻(xiàn)等，促進(jìn)所在企事業(yè)單位的更高效發(fā)展。

　　1.完善辦公室工作管理制度，明確分工。企業(yè)辦公室工作水平的提升離不開完善的企業(yè)辦公室工作管理制度支持，因此，邀請專業(yè)的管理專家及人才共同制定全國統(tǒng)一且適用性比較強(qiáng)的企業(yè)辦公室工作管理制度，該制度在責(zé)任分工上要做出明確的規(guī)定，明確每個(gè)工作人員的職責(zé)，即權(quán)利與義務(wù)，并且在企業(yè)內(nèi)部制定詳細(xì)的相互監(jiān)督機(jī)制，督促每個(gè)工作人員提升自身的服務(wù)水平，保障每個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量，便可以有效的提升整個(gè)企業(yè)辦公室工作水平。另外，在、構(gòu)建并完善科學(xué)的企業(yè)辦公室工作管理制度之前，要對企業(yè)發(fā)展要求及員工的內(nèi)在要求做詳細(xì)的調(diào)查，保障制度的制定是保障企業(yè)及員工的雙方利益，從而提升員工對企業(yè)的向心力及歸屬感，促使員工保持親和的態(tài)度、飽滿的熱情投入到服務(wù)工作中，減少服務(wù)差錯(cuò)，從而全面的提升企業(yè)辦公室工作水平。除此之外，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，及時(shí)的調(diào)整現(xiàn)有的企業(yè)辦公室工作管理制度，保持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢，注入可持續(xù)發(fā)展因素，從而有效的保障企業(yè)辦公室水平提升的持續(xù)性。

　　2.敢于面對問題，增強(qiáng)服務(wù)意識。作為當(dāng)前發(fā)展環(huán)境下的辦公室行政管理人員，應(yīng)當(dāng)對工作認(rèn)負(fù)責(zé)，并確保于繁雜的事物中能時(shí)刻保持頭腦清醒，能分清主次，對于日常事務(wù)應(yīng)當(dāng)及時(shí)完善地處理好，講究原則性、規(guī)范性，勇于奉獻(xiàn)，并能敢于吃苦，保持對工作的認(rèn)知度和嚴(yán)謹(jǐn)性，去力求所負(fù)責(zé)工作的盡善盡美，對于自身，更應(yīng)嚴(yán)格用各種紀(jì)律和規(guī)章制度進(jìn)行要求，事無巨細(xì)，不論大事小事，都應(yīng)積極認(rèn)真地去對待，及時(shí)完善，不錯(cuò)辦，更不漏辦等等，完善負(fù)責(zé)的行政管理工作。

　　3.完善自身，適應(yīng)辦公室工作需求。事物都具有發(fā)展的特征，辦公室行政管理工作也不例外，基于其工作面廣，綜合性強(qiáng)等特征，使得在工作的開展過程中，行政管理人員對于日常事務(wù)要能高效地處理，在此前提下，應(yīng)當(dāng)始終保持良好的工作心態(tài)，積極去做好輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，工作的過程中，逐漸去探索做好行政事務(wù)工作的新路子，逐漸完善自身，提高自身素質(zhì)，于被動服務(wù)中尋找主動，積極學(xué)習(xí)研究新知識和問題，使自身更節(jié)能滿足新時(shí)期的辦公室工作需求。

　　4.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)觀念，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。企事業(yè)單位中，辦公室工作雖有分工，職責(zé)各異，顯然這種情況下僅依靠個(gè)人不能夠去完善所有的工作，所以在工作的完成方面，需要更多地依靠群體的力量，也就是應(yīng)當(dāng)逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保證辦公室的整體合力，最大限度地去發(fā)揮其潛力，做到工作分工不分家，多進(jìn)行有益的溝通交流，取長補(bǔ)短，不斷完善本職工作，同時(shí)本著共同進(jìn)步，集思廣益的理念，去做好與其他同時(shí)的協(xié)調(diào)銜接，促使的工作的質(zhì)量和效率得到提高。

　　5.提高智力服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)主動性。當(dāng)前發(fā)展的大背景下，“服務(wù)”貫穿了辦公室日常行政管理工作的始終，基于此，為了更適應(yīng)所在企事業(yè)單位的發(fā)展要求，提高智力服務(wù)水平必不可少。具體實(shí)施環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)模擬領(lǐng)導(dǎo)想問題，對于其問題能做到辯證分析，更高效地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，樹立時(shí)間觀念，使得對應(yīng)工作及服務(wù)的展開能有較高的效率，加強(qiáng)工作的系統(tǒng)性和預(yù)見性等。此外，應(yīng)當(dāng)有效增強(qiáng)服務(wù)的主動性，對于各項(xiàng)工作的具體情況，應(yīng)當(dāng)主動了解，督查落實(shí)，并完善主動追蹤過程，對于問題應(yīng)及時(shí)反映，主動分析等等，規(guī)范化化辦公室行政管理工作;最后，應(yīng)加強(qiáng)制度建設(shè)，促使相應(yīng)工作被納入規(guī)范化軌道，改進(jìn)辦公條件，向辦公信息化方向發(fā)展等等，全方位促使辦公室行政工作效率得到提升。其中可以通過各種各樣的方式，增強(qiáng)企業(yè)辦公室工作人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，如：(1)開設(shè)綜合素質(zhì)培訓(xùn)班，要求工作人員定期的學(xué)習(xí)，更新自身的理論知識，并且在培訓(xùn)的過程中，多采取情景模擬的方式，人工作人員換位思考，扮演服務(wù)對象，站在服務(wù)對象的立場來看待自身的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力和所產(chǎn)生的效果等，在情景模擬教育法中，使得企業(yè)辦公室工作人員潛移默化的提升自身的服務(wù)意識和服務(wù)能力。(2)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建動態(tài)學(xué)習(xí)的平臺，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，與工作人員保持密切的聯(lián)系，及時(shí)的了解并且掌握工作人員的工作壓力、工作狀態(tài)、綜合素質(zhì)提升水平等，根據(jù)工作人員的綜合能力，及時(shí)的調(diào)整工作崗位，實(shí)現(xiàn)人才的最優(yōu)化，從而全面的提升企業(yè)辦公室工作水平。

　　三、結(jié)語

　　行政辦公室集事務(wù)處理、文件運(yùn)轉(zhuǎn)、信息傳遞、內(nèi)部監(jiān)督等工作于一身，具有較強(qiáng)的綜合性服務(wù)功能，發(fā)揮著“上傳下達(dá)”的作用，新時(shí)期發(fā)展中，作為機(jī)關(guān)企業(yè)單位的綜合行政管理部門，辦公室存在的意義和價(jià)值極大，構(gòu)成了整個(gè)部門工作運(yùn)行的中樞，為了全面促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高其工作效率，勢必要提高辦公室行政效能，然而，目前，我國企業(yè)行政辦公室的社會形象及工作水平受到社會各界的質(zhì)疑，如何提升我國企業(yè)行政辦公室工作水平，維護(hù)其良好的社會形象已經(jīng)成為行政辦公室工作改革的重點(diǎn)任務(wù)。針對此，本文從辦公室工作需處理的三個(gè)矛盾出發(fā)，積極探討了提高辦公室行政管理工作效率的對策，以供參考。

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　　行政管理論文范文二：企業(yè)行政管理中九型人格理論研究

　　摘要：企業(yè)行政管理作為企業(yè)自身完善和發(fā)展中的重要內(nèi)容，對提高企業(yè)各部分之間的交流和合作具有十分重要的作用。隨著現(xiàn)代企業(yè)市場競爭力的逐漸增大，企業(yè)要想獲得良好的市場發(fā)展前景，就必須完善自身的行政管理，提高企業(yè)行政管理的質(zhì)量和水平。九型人格理論作為一種依據(jù)性格分類的人力資源管理理論，在企業(yè)行政管理中應(yīng)用該理論能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的經(jīng)營效率。本文通過對九型人格理論相關(guān)內(nèi)容的分析，探討在企業(yè)行政管理中如何應(yīng)用九型人格理論，提高企業(yè)的運(yùn)營效率。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè);行政管理;九型人格理論;應(yīng)用

　　隨著經(jīng)濟(jì)一體化的逐漸發(fā)展，企業(yè)的市場競爭力越來越激烈，越來越多的企業(yè)管理者意識到人在企業(yè)的管理中所發(fā)揮的巨大價(jià)值，近年來隨著人力資源管理理論的逐漸興起，九型人格理論作為典型的人力資源管理理論的一種，探索了人的規(guī)律，并且對于協(xié)助企業(yè)的行政管理者提高行政管理的效率，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置發(fā)揮著巨大的作用。自20世界70-80年代以來九型人格理論就風(fēng)靡學(xué)術(shù)界，并且被廣泛應(yīng)用于人力資源管理當(dāng)中，也成為企業(yè)管理的重要工具。

　　一、九型人格理論概念以及優(yōu)勢

　　1.概述。九型人格理論主要是一種性格分類的理論，也被成為九柱性格學(xué)，也就是將人的性格分為九類，并且深刻揭示了人們的核心價(jià)值觀念和注意力上的差異，根據(jù)人的情緒、思維和心理分為九種不同的類型：1號為完美型，2號為助人型，3號為成就型，4號為自我型，5號為思考型，6號為謹(jǐn)慎型，7號為樂觀型，8號為權(quán)力型，9號為協(xié)調(diào)型。同時(shí)將人們對世界認(rèn)識的不同將九種性格分為三種類型，第一種以腦為中心，為5號、6號和7號，代表著精神智慧的思維中心。第二種類型是以心為中心，為2號、3號和4號，代表著情感智慧的感覺中心，第三種類型是以腹為中心，為8號、9號和1號，代表著以本能智慧的身體中心。該理論真實(shí)準(zhǔn)確地揭示了人內(nèi)心的價(jià)值觀和思維的差異，幫助人們提高自身的洞察力和自我認(rèn)知。

　　2.優(yōu)勢特征。九型人格理論與其他的人力資源管理理論相比的優(yōu)勢比較獨(dú)特，一方面表現(xiàn)為視角的深度。九型人格理論關(guān)注的是人內(nèi)心的意愿而不是重點(diǎn)關(guān)注人的行為，其優(yōu)勢在于能夠?qū)⑷藗兊那榫w變化看透，挖掘出人內(nèi)心深處潛藏的東西，發(fā)現(xiàn)人最真實(shí)、最終的需求和意愿。九型人格理論關(guān)注人內(nèi)心的價(jià)值觀念和注意力的深刻集中點(diǎn)，更能夠清楚地認(rèn)識人的內(nèi)心世界，在企業(yè)的行政管理中能夠?yàn)楣芾碚咛峁┩敢暼诵睦淼墓ぞ?，幫助企業(yè)的管理者能夠更加深入的了解企業(yè)員工內(nèi)心真實(shí)的需求和意愿，從而實(shí)現(xiàn)各部門之間的協(xié)調(diào)。另一方面表現(xiàn)為應(yīng)用的廣度。九型人格理論揭示的主要是個(gè)體潛在意識的自動化模式，這些模式是自然而然形成的，并且通過其他方面的訓(xùn)練可以形成自我的意識，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為能力。例如在3號成就型人格中，其主要追求的就是成就和認(rèn)可，因此執(zhí)行力和資源整合能力在童年時(shí)期就已經(jīng)得到了一定的發(fā)展和鍛煉，只是潛藏在人的潛意識中沒有被挖掘。而2號的助人型其核心價(jià)值觀念就是對人際的敏感度以及情緒的感染能力。因此九型人格理論具有廣泛的應(yīng)用范圍，在資源整合、人際關(guān)系等方面均能夠得到良好的應(yīng)用，在企業(yè)的行政管理中能夠利用該理論對員工進(jìn)行培訓(xùn)、員工激勵(lì)等。

　　二、九型人格理論在企業(yè)行政管理中應(yīng)用

　　1.招聘配置方面的應(yīng)用。在企業(yè)的行政管理中管理者可以利用九型人格理論在招聘環(huán)節(jié)增加以下的幾種程序，可以利用該理論制定組織內(nèi)部人才的崗位分配，按照崗位與人員性格之間的協(xié)調(diào)性，進(jìn)行優(yōu)先匹配，例如在售后服務(wù)崗位上可以優(yōu)先錄用2號助人型人格，在銷售崗位上可以匹配3號成就型人格。利用九型人格理論建立人事檔案。在行政管理中應(yīng)用九型人格理論首先要明確人格無好壞之分，在職位的應(yīng)聘中如果認(rèn)為7號人格過分樂觀和活躍而放棄7號人員擔(dān)任企業(yè)的會計(jì)職位是不明智的選擇。在崗位的招聘中將九型人格理論作為篩選的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，而不是一定要按照九型人格理論中的內(nèi)容來選拔而無視企業(yè)的實(shí)際情況和人才的實(shí)際情況。運(yùn)用九型人格理論可以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的配置。企業(yè)在團(tuán)隊(duì)匹配上要將團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人長處都發(fā)揮出來，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)之間的優(yōu)勢互補(bǔ)，從而在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮每一個(gè)人的價(jià)值。例如團(tuán)隊(duì)中6號謹(jǐn)慎型的人容易在工作中保守，而7號樂觀型人思想比較活躍，因此在團(tuán)隊(duì)的配置上可以將兩者結(jié)合起來，提高團(tuán)隊(duì)效率。

　　2.培訓(xùn)發(fā)展方面的應(yīng)用。在企業(yè)的行政管理中要想實(shí)現(xiàn)人員培訓(xùn)的針對性和有效性，就要運(yùn)用九型人格理論因人而異的培訓(xùn)，發(fā)揮人員的優(yōu)勢，挖掘人員潛藏的能力。九型人格理論中的6號為謹(jǐn)慎型人格，因此在培訓(xùn)時(shí)不需要重點(diǎn)加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)意識和細(xì)節(jié)方面的培訓(xùn)，如果過分注重風(fēng)險(xiǎn)和細(xì)節(jié)方面的強(qiáng)調(diào)，會導(dǎo)致培訓(xùn)資源的浪費(fèi)，影響培訓(xùn)的最終效果。又例如3號成就型人格，在培訓(xùn)中針對性地強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，弱化人員的目標(biāo)和專注感的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的效率。

　　3.薪酬福利方面的應(yīng)用。九型人格理論關(guān)注的是人的價(jià)值觀念，也就是隱藏在人內(nèi)心深處的動機(jī)和需求，因此可以在企業(yè)的行政管理中應(yīng)用該理論對員工進(jìn)行深度的激勵(lì)，針對性的對員工進(jìn)行激勵(lì)，挖掘員工的內(nèi)心需求，通過挖掘動機(jī)來提高員工工作的積極性。例如針對3號成就型人格當(dāng)該職位的員工取得了良好業(yè)績的時(shí)候，必不可少了的對該職位的員工進(jìn)行鮮花和掌聲的獎(jiǎng)勵(lì)以及相關(guān)的物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)，或者可以建立慶功舞臺等，這樣綜合提高該崗位人格的動機(jī)，發(fā)揮人員的最大價(jià)值。但對于6號人格的員工如果對該員工實(shí)施公開的表揚(yáng)，那么會使得該職業(yè)的員工內(nèi)心感到不安，甚至惶恐，因此可以在私下對其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)該職位員工的積極性。針對2號人格類型的員工可以在獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候開聯(lián)誼會，認(rèn)可其奉獻(xiàn)和付出的精神，這樣的激勵(lì)效果會更加。

　　4.化建設(shè)方面的應(yīng)用。企業(yè)的文化建設(shè)代表著一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀念和行為方式，也反映出一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的人格。例如一個(gè)企業(yè)在2號助人型人格的領(lǐng)導(dǎo)下，那么這個(gè)企業(yè)的文化將會逐漸趨向于熱情、互助方面。目前市場中的企業(yè)文化中領(lǐng)導(dǎo)者3號人格比較多，文化更加趨向于競爭、進(jìn)取的精神品格。因此領(lǐng)導(dǎo)者的人格會影響一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)。因此在企業(yè)的文化建設(shè)中可以利用九型人格理論的內(nèi)容。如果一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)想要開放自由，那么就可以大力吸收7號和4號人格類型人才，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的創(chuàng)新精神和思維活躍度。如果企業(yè)想要變得積極向上，就要大力吸收3號成就型人格類型人員。如果企業(yè)的文化更加重視規(guī)則和秩序，那么可以吸取1號類型和6號類型的人才，提高企業(yè)文化建設(shè)的嚴(yán)謹(jǐn)性。在企業(yè)文化的建設(shè)中要平衡多數(shù)人的性格和少數(shù)人性格之間的關(guān)系，在多數(shù)人性格的影響下，少數(shù)人的性格可能會感覺到被壓制，因此在這時(shí)需要關(guān)注的是員工的個(gè)性價(jià)值觀念。每一種人格都有其優(yōu)勢，避免企業(yè)中同一種人格類型過分集中，可以在企業(yè)的發(fā)展中吸納不同類型人格的員工，實(shí)現(xiàn)組織的完善和發(fā)展。

　　5.員工職業(yè)規(guī)劃方面的應(yīng)用。在員工職業(yè)規(guī)劃中應(yīng)用九型人格理論能夠在崗位配置中發(fā)揮每一個(gè)員工自身的優(yōu)勢和潛力，提高員工與職位的適應(yīng)性。在職位的分配中，要根據(jù)員工個(gè)人的特征、價(jià)值觀念、態(tài)度等綜合考慮。其次要為員工的職業(yè)規(guī)劃服務(wù)，盡可能將某一類人格的優(yōu)勢于崗位相匹配，做到崗位和人員人格之間的契合度，從而發(fā)揮該崗位在企業(yè)發(fā)展中的重要價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。

　　三、結(jié)語

　　九型人格理論作為一種有效的人力資源管理理論，在企業(yè)的行政管理中具有針對性和實(shí)踐性，能夠與行政管理中各方面的工作相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)的經(jīng)營效率。

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