人質(zhì)談判是指在綁架案中，談判員與劫匪之間的談判，風(fēng)險很高。人質(zhì)劫持者可能產(chǎn)生了情緒或心理錯亂。其劫持人質(zhì)的具體原因也許是不合乎理性的，劫持者還可能具有自殺傾向。在此類人質(zhì)劫持事件中，人質(zhì)和劫持者之間通常存在某種關(guān)系。此類事件通常是沒有預(yù)謀的。以下是今天學(xué)習(xí)啦小編就為大家精心準(zhǔn)備的：香港警方處置人質(zhì)事件談判原則對內(nèi)地警方的啟示相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考閱讀：

　　香港警方處置人質(zhì)事件談判原則對內(nèi)地警方的啟示全文如下：

　　內(nèi)容摘要： 香港警方談判組在人質(zhì)事件處置過程中堅持以人為本，安全、和平解決人質(zhì)事件、談判優(yōu)先，指揮員不可兼談判員等談判原則，對內(nèi)地警方在處理人質(zhì)事件中具有積極借鑒和學(xué)習(xí)作用。

　　關(guān)鍵詞： 香港警方; 處置人質(zhì)事件; 借鑒。

　　2011 年 12 月 7 日至 16 日筆者有幸參加公安部人事訓(xùn)練局組織的突發(fā)事件處置研修團(tuán)赴香港警方研修。期間，研修團(tuán)根據(jù)內(nèi)地與香港警方培訓(xùn)交流合作計劃，通過專題講座、實地考察參觀、座談交流等形式對香港警方處置突發(fā)事件的基本指揮架構(gòu)、處置方法、人員訓(xùn)練和裝備設(shè)施進(jìn)行了較為全面、深入的交流和學(xué)習(xí)。其中通過對香港警方談判組在人質(zhì)事件處置過程中堅持以人為本、安全、和平解決人質(zhì)事件、談判優(yōu)先，指揮員不可兼談判員等談判原則的學(xué)習(xí)，感觸頗深，深受啟發(fā)，值得內(nèi)地警方在處置人質(zhì)事件中借鑒和學(xué)習(xí)。

　　一、香港警方談判組概況。

　　香港警察談判組成立于 1975 年，談判組由志愿參與的警察組成，平時從事本職工作，只是在遇到需要出動的案件或事件時，才應(yīng)招迅速出動。談判組主管直接向警務(wù)處助理處長 ( 行動)負(fù)責(zé)，他有兩名副手協(xié)助處理工作。談判組分為4 支談判隊，每名副主管負(fù)責(zé)指揮兩支談判隊，每支談判隊各設(shè)隊長一人。每支談判隊都有一支6 人反恐怖活動小分隊。

　　香港警察談判組主要負(fù)責(zé)處理以下幾類事件： 反恐怖事件，涉及刑事成分的脅持人質(zhì)事件，涉及家庭糾紛的脅持人質(zhì)事件，與警對峙事件，企圖輕生事件。1985 年開始，其主要責(zé)任為處理挾持人質(zhì)、絕困及企圖自殺案件，及( 于 2005 年開始) 協(xié)助處理大型公眾活動的協(xié)調(diào)事務(wù)。

　　談判組的組織結(jié)構(gòu)： 談判組的成員包括談判主管、隊長、談判員、策略員、聯(lián)絡(luò)員、聯(lián)絡(luò)員、記錄員。

　　1、談判室主管： 負(fù)責(zé)協(xié)助談判員制定談判策略，監(jiān)測談判員與策略員狀態(tài)，與其他談判員保持聯(lián)絡(luò);2、隊長： 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)談判小組，與指揮官商定談判策略，確保談判室人員不被打擾;3、談判員： 負(fù)責(zé)與對方展開對話，建議如何和平解決事件，運(yùn)用談判技巧軟化對方，在對話中套取有用的資料，以作為處置活動的依據(jù);4、策略員： 負(fù)責(zé)確保談判員安全，為談判員出謀劃策，并協(xié)助制定談判策略，肯定談判員的工作，給予適當(dāng)?shù)墓膭睿行枰獣r擔(dān)任談判員。

　　5、聯(lián)絡(luò)員： 負(fù)責(zé)主要和現(xiàn)場其他單位聯(lián)絡(luò)，收集有用的消息并進(jìn)行分析，然后提供給談判員，服務(wù)于談判，需要時代替隊長與指揮官聯(lián)絡(luò)，必要時擔(dān)任隊長職務(wù);6、資料統(tǒng)籌員： 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)其他單位安排器材; 確保運(yùn)送物品準(zhǔn)時穩(wěn)妥，與特警隊保持聯(lián)絡(luò)，在運(yùn)輸過程中與談判對象保持聯(lián)絡(luò);7、記錄員： 負(fù)責(zé)事件報告版，記錄談判中有用的對話和資料，向談判員作適當(dāng)提示，有需要時代替其他隊員。

　　香港警方根據(jù)不同人質(zhì)事件確定談判人員人數(shù)，對企圖自殺事件的處置，安排二至三名談判人員，對嚴(yán)重案件，視情況安排多名人員，必要時心理專家參加談判活動。

　　由于各司其職，分工非常清晰、明確，在行動中相互配合、鼓勵充分發(fā)揮團(tuán)隊的作用。因此，為警方通過談判成功處置人質(zhì)事件提供了保障。

　　二、香港警方處置人質(zhì)事件談判原則。

　　( 一) 強(qiáng)調(diào)談判工作先行。

　　一是通過談判和平解決劫持人質(zhì)事件是警方的最高目標(biāo)，因此，為達(dá)到無傷亡或最低限度的代價解決人質(zhì)事件，“不戰(zhàn)而屈人之兵”的專業(yè)談判措施就成為和平解決劫持人質(zhì)事件的重要手段。

　　二是談判可以贏得時間。通過談判可以穩(wěn)定對方的情緒，可以控制事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，為現(xiàn)場指揮員了解案情、制訂方案及支援警察到來爭取寶貴時間。

　　三是通過談判，可以迅速了解劫持人質(zhì)案件發(fā)生的原因、人數(shù)、傷亡等情況，為現(xiàn)場指揮員正確決策，制定可行的行動方案、有效處置提供條件。

　　( 二) 安全至上。

　　香港警方把尊重生命、保障人權(quán)以及人性化執(zhí)法的理念貫徹到人質(zhì)事件處置中。香港警方在處置人質(zhì)事件的目標(biāo)是談判與武力結(jié)合力爭和平解決人質(zhì)事件。在處置過程中拯救所有人質(zhì)、確保警方人員安全、逮捕所有涉案犯罪嫌疑人。當(dāng)人質(zhì)事件升級為必須通過武力解決時，應(yīng)通過戰(zhàn)術(shù)性談判盡量減少人員的傷亡。

　　( 三) 指揮員不兼談判員。

　　香港警方在處置人質(zhì)事件中強(qiáng)調(diào)，要建立以現(xiàn)場指揮官為核心的指揮體系，對處置現(xiàn)場有程式化的規(guī)定，指揮員和警員任務(wù)明確。在人質(zhì)事件處置中強(qiáng)調(diào)指揮員與談判員各司其職，不能分散精力。一是如果指揮員充當(dāng)談判人員，一旦劫持者提出具體要求和條件，指揮員就難以進(jìn)行有效的緩沖和推托。由其他人員擔(dān)任談判員，回旋余地會更大一些。二是可避免妨礙全案和談判連續(xù)性之考慮，尤其是談判員在現(xiàn)場談判過程中不受干擾，由專人負(fù)責(zé) ( 聯(lián)絡(luò)員) 與談判員的信息聯(lián)系，由策略員通過聯(lián)絡(luò)員協(xié)助談判員工作。

　　( 四) 談判員不兼攻擊手。

　　一是談判人員不一定具備擔(dān)任攻擊手的能力; 二是如果行動不一定能保證警察、談判對象、他人的安全; 三是這次成功并不能保證下一次也能成功，因為談判的目的是和平解決事件。

　　( 五) 不交換人質(zhì)。

　　在人質(zhì)事件處置中，不答應(yīng)提出的更換人質(zhì)的要求，談判人員不提出交換人質(zhì)的建議。一是避免劫持者劫持新的人質(zhì); 二是避免劫持者籌碼升值; 三是避免談判人員感情用事。

　　三、對內(nèi)地警方人質(zhì)事件處置的啟示。

　　( 一) 樹立通過談判即保安全又能和平解決人質(zhì)事件的處置理念。

　　目前，內(nèi)地警方在處置人質(zhì)事件的實踐中通過談判促成和平解決的比例很小，在處置實踐中，內(nèi)地警方部分指揮員在處置過程中雖然采取談判措施，但迫于來自現(xiàn)場各方面的壓力，希望快速解決人質(zhì)事件，多數(shù)還是以擊斃劫持者方式處置，導(dǎo)致一些劫持人質(zhì)案件的處置出現(xiàn)劫持者被擊斃，人質(zhì)傷亡情況，如2011 年8 月30 日12時許，南京警方接浙江寧波警方通報，8 月 27日寧波發(fā)生一起命案，陽兵等 4 名犯罪嫌疑人乘坐的皖 D21897 客車可能途經(jīng)南京。13 時許，警方在長江三橋收費(fèi)站發(fā)現(xiàn)該嫌疑車輛，遂對其檢查。檢查中，犯罪嫌疑人陽兵在車上突然持刀劫持一名 9 歲小女孩，并將一名男性乘客李某控制在車尾，與警方形成對峙。14 時 20 分，經(jīng)警方勸說，3 名犯罪嫌疑人下車投案，劫持人質(zhì)的犯罪嫌疑人陽兵仍與警方對峙。

　　15 時 15 分，犯罪嫌疑人陽兵突然情緒激動，意圖傷害人質(zhì)，為確保人質(zhì)安全，警方果斷處置，將嫌疑人陽兵開槍擊傷后擒獲，兩名人質(zhì)獲救。本案中，南京警方在處置 “8. 30”劫持人質(zhì)事件中人質(zhì)李某被警方開槍誤傷值得反思，從現(xiàn)場情況分析看，南京警方在有可能通過繼續(xù)談判爭取和平解決時急于使用武力。雖然人質(zhì)獲救，但造成人質(zhì)受傷，曹到社會輿論的評論和人質(zhì)家屬的質(zhì)詢，最終效果打了折扣。隨著我國社會發(fā)展進(jìn)步，充分尊重和保障人權(quán)，保護(hù)生命已經(jīng)成了處置人質(zhì)事件中的首要任務(wù)。在處置劫持人質(zhì)事件過程中，警方應(yīng)首先立足于通過談判促使劫持者投降，在確保人質(zhì)、現(xiàn)場群眾和警察安全的同時，慎重使用擊斃劫持者的處置方式，并盡可能地挽救劫持者的生命。

　　( 二) 注意保護(hù)警察自身的安全。

　　香港警方在人質(zhì)事件處置中非常注重警方人員的自身安全，不允許用警察自身去交換人質(zhì)，談判人員不提出交換人質(zhì)的建議。近幾年來，內(nèi)地警方在一些人質(zhì)事件處置的中，警察常常挺身而出，不惜以犧牲自己生命來保護(hù)人質(zhì)安全，采取用以警察交換人質(zhì)的處置方法，如 2010 年 7月 25 日晚，伊春市金山屯公安分局指揮中心接到居民常榮撥打的 110 報警稱，被公安機(jī)關(guān)通緝的劉某闖入在金山屯區(qū)團(tuán)結(jié)街居住的她弟弟常義家中，正在對常義實施報復(fù)。接報后，金山屯公安分局局長車明新立即啟動緊急處置預(yù)案，帶領(lǐng)民警趕赴現(xiàn)場。

　　正在值班的刑警大隊偵查員周城和治安巡警大隊副大隊長孫曉波率先趕到現(xiàn)場。常義的妻子孫某向民警反映常義被劉某劫持在自家家中。不久，劉某持手槍逼著常義打開房門往外走。站在前面的民警周城當(dāng)即示意，讓常義往大門外跑。趁著劉某看見警察，注意力分散，常義跑向院外，并大聲喊 “有槍”?？吹匠Ａx跑出院子，劉某用槍瞄準(zhǔn)周城和孫曉波，并對二人叫喊，“你倆把他整跑了，你倆跟我進(jìn)屋，要不進(jìn)來我就把屋里的兩個人質(zhì)都?xì)⒘恕?rdquo;民警孫曉波說， “別激動，我們跟你進(jìn)去，把屋里的人質(zhì)換出來。”劉某用槍逼著兩名民警慢慢退進(jìn)屋里。

　　進(jìn)屋后，借著微光，兩名民警看見犯罪嫌疑人劉某的左手捂在胸前按著一個長約 30 公分的布包，嘴里還咬著一條藍(lán)色的繩子，繩子的另一端連在包內(nèi)，腰間系著一枚手榴彈，手榴彈旁邊還有一把彈簧刀。民警發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)并沒有劉某所說的 “人質(zhì)”。劉某威逼民警周城坐在沙發(fā)上，從身后解下 1 枚手榴彈，強(qiáng)迫周城把手榴彈綁在身上。劉某要求： “讓常義和常榮馬上來。”孫曉波用手機(jī)給分局領(lǐng)導(dǎo)打電話說明了兩人的處境和劉某的要求。此時，劉某又強(qiáng)迫孫曉波將左手用繩子綁上，將繩子的另一端綁在周城的右手上，并讓周城把連在一起的繩子綁在周城腹部手榴彈的拉環(huán)上。車明新多次與劉某通話勸其放下武器。劉某不但不聽勸阻還對著電話大罵，并要求現(xiàn)在就見到常榮姐弟。

　　劉某情緒已經(jīng)無法控制，稱要是見不到人就把周城和孫曉波殺掉。情況緊急，車明新命令刑警大隊長葉巖帶領(lǐng)民警執(zhí)行第三套方案，秘密接近現(xiàn)場。屋內(nèi)，劉某稱要將周城先殺掉。接著他開始倒計時數(shù) 3 秒、2 秒……聽到劉某的威脅，已經(jīng)潛入現(xiàn)場的大隊長葉巖和民警果斷開槍射擊，將劉某擊斃，并將周城和孫曉波成功救出。此案處置結(jié)果人質(zhì)獲救，但是，民警孫曉波負(fù)傷。這樣的處置無異于以民警的生命為代價換取人質(zhì)的安全解救。從以人為本關(guān)愛民警和保護(hù)民警生命的角度來看，我們不應(yīng)提倡這種以警察的生命為代價換取人質(zhì)的解救方法。在處置劫持人質(zhì)事件過程中，警方都應(yīng)把人質(zhì)、現(xiàn)場群眾和警察自身的安全放在首位，力爭通過優(yōu)化策略、強(qiáng)化戰(zhàn)術(shù)，在保證民警安全的前提下，救出人質(zhì)。

　　( 三) 加強(qiáng)統(tǒng)一指揮，指揮員與談判員應(yīng)分工明確。

　　香港警方在處置人質(zhì)事件中強(qiáng)調(diào)，要建立以現(xiàn)場指揮官為核心的指揮體系，對處置現(xiàn)場有程式化的規(guī)定，指揮員和警員任務(wù)明確。在人質(zhì)事件處置中強(qiáng)調(diào)指揮員與談判員各司其職。目前，內(nèi)地有些地區(qū)警方在處置劫持人質(zhì)事件中由現(xiàn)場的所長、隊長甚至局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)直接介入談判活動或談判員兼攻擊手的情況相當(dāng)普遍，雖然，從處置效果來看，有的達(dá)到和平解決的結(jié)果，有的為武力處置創(chuàng)造條件。但是，在劫持人質(zhì)事件的處置中存在著指揮員邊談判邊指揮，容易導(dǎo)致指揮失誤或貽誤戰(zhàn)機(jī); 談判員兼攻擊手在執(zhí)行武力攻擊時由于談判員的體能、技能不過硬，不能一招制敵，在處置過程中容易導(dǎo)致人質(zhì)、警察不必要的傷亡。如 2008 年 11 日 21 時許，犯罪嫌疑人余某 ( 男，34 歲，四川人) 到建水縣北正街羅永付家索要欠款，正在外出的羅永付獲悉后讓親戚羅林到家中查看。羅林到達(dá)羅永付家后，發(fā)現(xiàn)大門緊閉，從窗外看見余某手持一把匕首架在羅永付兒子羅忠道的脖子上，余某情緒激動，羅林等人發(fā)現(xiàn)情形不對，立即向建水縣公安局報案。接報后，建水縣公安局迅速組織警力趕赴現(xiàn)場。

　　建水縣公安局刑偵大隊長黃保奇與民警一起趕到現(xiàn)場，在北正街購物中心旁，黃保奇看見，一個臉色白凈的年輕人手持一把匕首，架在一個小孩的身上，“都讓開，都讓開! 不然我就把小孩子殺掉! ”黃保奇聽出兇手操著一口四川方言， “不要傷害人質(zhì)，有什么話好說! ”看到公安民警出現(xiàn)，驚恐的兇手使勁地勒住孩子的脖子，孩子的臉色頓時開始發(fā)青。年輕的四川男子瘋狂地向民警大吼著，叫他們離開，說他 “到北門環(huán)島就放人”。兇手一邊與民警講著條件，一邊挾持孩子向北門方向走。“請你冷靜，千萬不要傷害孩子，事情總有解決的辦法! ”黃保奇一邊靠近歹徒一邊不斷地勸說，讓他放開人質(zhì)，爭取寬大處理。但兇手一邊揮舞手中的匕首一邊后退，拒絕就范。此時，縣政法委副書記鄒志軍、建水縣公安局副局長童金錄路過此地，發(fā)現(xiàn)有歹徒綁架人質(zhì)，便立即挺身上前，加入到抓捕歹徒的行列中。 “放下刀，放開人質(zhì)! ”

　　幾人將歹徒團(tuán)團(tuán)圍住，抓捕人員距離犯罪嫌疑人越來越近，建水縣公安局副局長童金錄距離犯罪嫌疑人只有 2 米了。他沖上前去，猛搶歹徒手中的匕首。由于周圍太暗，燈光不明，一時無法看清，童金錄只奪下歹徒左手所持的刀鞘。見有人上前，歹徒迅速轉(zhuǎn)身，持刀向童金錄猛刺，童金錄被刺中腹部受傷。黃保奇見此情況，迅速沖上去按住揮舞著匕首的歹徒，黑暗中，歹徒緊握匕首不停地掙扎，激烈的搏斗中，縣政法委副書記鄒志軍被刀刺傷了腿，倒在地上。為了確保被劫持人質(zhì)的安全，黃保奇死死按住歹徒，被劫持的孩子乘機(jī)掙脫歹徒逃離，最終安全獲救。面對死死抱住自己不松手的黃保奇，喪心病狂的歹徒用匕首向他狠狠刺去，鮮血噴涌而出。見黃保奇已身負(fù)重傷，歹徒拖著仍抓住他衣服的黃保奇起身逃跑。拖了 10 多米遠(yuǎn)后，黃保奇倒在血泊之中。這時，前來增援的民警已經(jīng)趕到，他們將歹徒按翻在地，迅速制服。

　　本案中，建水縣公安局刑偵大隊大隊長黃保奇在解救人質(zhì)過程中，既擔(dān)任談判員、又擔(dān)任攻擊手，在行動的過程中被犯罪嫌疑人刺中數(shù)刀，不幸犧牲，雖然人質(zhì)被解救，但我們付出沉重的代價。本案中反映出我們在人質(zhì)事件處置活動諸多問題： 現(xiàn)場指揮混亂、沒有對現(xiàn)場進(jìn)行有效封鎖控制、特別是擔(dān)任談判員及攻擊手是導(dǎo)致警察傷亡的主要原因。因此，內(nèi)地警方在人質(zhì)事件處置中為妥善處置人質(zhì)事件應(yīng)增強(qiáng)統(tǒng)一指揮，明確分工，明確指揮員、談判員職責(zé)，防止出現(xiàn)指揮、戰(zhàn)術(shù)上的失誤，避免或減少傷亡代價。

　　( 四) 加強(qiáng)專業(yè)談判隊伍的建設(shè)。

　　目前，內(nèi)地警方除北京、上海、廣東等少數(shù)地區(qū)有專業(yè)的談判隊伍，其他地區(qū)警方還沒有專門用于發(fā)生對峙后與犯罪嫌疑人進(jìn)行談判的專業(yè)化隊伍，多數(shù)處置脅持人質(zhì)事件的談判均由到達(dá)現(xiàn)場的警員甚至領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，談判者多憑經(jīng)驗出發(fā)、臨場發(fā)揮，專業(yè)性不強(qiáng)，很難妥善處置劫持人質(zhì)事件。因此建立專業(yè)的談判隊伍勢在必行。

　　建議在大中城市、地級警方根據(jù)需要建立適當(dāng)規(guī)模的兼職談判隊伍。

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