質量成本管理論文下載篇2

　　淺談施工企業(yè)質量成本管理

　　摘要：一類是習慣于強調工程質量，而對工程成本關心不夠，造成工程質量雖然有了較大提高，但增加了提高工程質量所付出的質量成本，使經(jīng)濟效益不理想，企業(yè)資本積累不足，甚至背上經(jīng)濟包袱，導致資金周轉不靈，經(jīng)濟陷入困境。

　　關鍵詞：質量成本，管理措施

　　所謂質量成本是指工程中為保證和提高產品質量而支出的一切費用，質量成本是企業(yè)成本管理中的重要組成部分，它始終貫穿于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和生產經(jīng)營之中，現(xiàn)已成為企業(yè)降低成本的關鍵所在。對一個企業(yè)來說，如何選擇合理的質量成本定位，確定有利于自己的市場優(yōu)勢和生產優(yōu)勢，使企業(yè)永遠在市場經(jīng)濟中保持不敗之地，是企業(yè)重要任務。如何搞好施工企業(yè)質量成本管理，本人認為應從以下幾個方面抓起：

　　1 正確處理質量與成本的關系，確定工程項目的“合理質量”水平

　　長期以來，許多施工企業(yè)對質量與成本二者間的辯證統(tǒng)一關系一直存在著認識上的誤區(qū)，甚至常常把質量與成本對立起來。一類是習慣于強調工程質量，而對工程成本關心不夠，造成工程質量雖然有了較大提高，但增加了提高工程質量所付出的質量成本，使經(jīng)濟效益不理想，企業(yè)資本積累不足，甚至背上經(jīng)濟包袱，導致資金周轉不靈，經(jīng)濟陷入困境。另一類是片面追求利潤，尤其是在當前的建筑市場中，施工企業(yè)多而任務不飽滿。由于供需不平衡，就形成了買方市場，業(yè)主處于明顯的主動支配地位，對工程盲目壓價。施工企業(yè)為了尋求生存，占有市場，不惜壓低價格，微利甚至虧損來獲得承包。低價承包的后果造成有些施工企業(yè)不規(guī)范執(zhí)行施工程序，施工安全沒有保證，施工質量隱患重重，更有一些企業(yè)為了達到盈利或保本的目的，只能通過偷工減料、粗制濫造來完成工程，給社會帶來很大的危害。因此，為了避免質量過?；蛸|量不足給企業(yè)帶來的損失，施工企業(yè)在工程項目中標以后，必須根據(jù)工程項目設計圖紙分析業(yè)主對工程項目質量的需要，確定工程項目的“合理質量”水平。在確定工程項目的合理質量水平時，要力求達到兩個平衡：一是業(yè)主的質量滿足和工程項目質量水平之間的均衡;二是工程項目的分部工程與主體工程質量之間的均衡。

　　2 把質量體系落到實處

　　為適應市場競爭的需要，現(xiàn)在的施工企業(yè)在近幾年來紛紛完成了iso9000質量管理體系認證工作，標準為企業(yè)通過開展質量成本管理來改進和完善質量體系提供了有力的理論依據(jù)。對于獲證企業(yè)來講，當前最緊迫的問題就是盡快開展質量成本管理，在擺脫困境的過程中充分發(fā)揮質量體系應有的作用。對于獲證企業(yè)來說，“取證”是參與市場競爭的“護照”，是促進企業(yè)管理上臺階的手段，但不少企業(yè)是為了“取證”而“取證”，未從本質上認識到“取證”的目的是以適宜產品質量參與市場競爭。這是導致“質量體系說起來重要，干起來次要，忙起來不要”的根本原因。企業(yè)應徹底轉變觀念，丟掉“等、靠、要”的依賴思想，從市場實際需求出發(fā)測算每道工序的目標成本，逐層分解落實到每一位職工;將其與職工的工資收入掛鉤，使每一位職工都切實體會到市場的壓力，樹立市場現(xiàn)念。企業(yè)應形成一種用貨幣價值的作用來激勵和調節(jié)職工積極性和創(chuàng)造性的競爭氣氛;廢棄非理性的決策，制定科學合理的質量策略，核算不同生產、不同的質量成本。

　　3 加強培訓 提高員工素質

　　“以人為本”是質量管理的基本思想之一，它要求企業(yè)必須“始于教育，終于教育”。

　　3.1對企業(yè)領導和有關管理人員開展質量成本管理教育，增強他們的質量成本意識。學習的重點應放在質量成本與產品成本的關系、質量成本與產品質量的關系、質量成本在企業(yè)各項費用中所占的比例、質量成本對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響等方面，使企業(yè)領導高度重視產品質量。

　　3.2對質量管理人員、有關技術人員和統(tǒng)計、財會人員進行教育和培訓(這些人員是質量成本管理的操作者和執(zhí)行者)。培訓應分階段，以交流為主。在開展質量成本管理的初期，主要學習質量成本管理的基本原理、概念、方法，以及質量管理的原理、方法等。在此基礎上，學員應了解和熟悉企業(yè)質量管理現(xiàn)狀、質量體系結構和實際運行情況，獨自提出一套質量成本管理體系，相互交流，取長補短。然后，綜合學員的方案和意見，建立適合企業(yè)實際的質量成本管理體系。

　　3.3隨著質量成本管理的開展，企業(yè)應針對出現(xiàn)的問題，組織有關人員實事求是地分析原因，采取措施，不斷改進和完善。

　　4 健全組織機構，從源頭抓起，保證產品質量

　　每一個企業(yè)，由于組織機構不健全，管理制度混亂，往往容易出現(xiàn)由于管理不善，引發(fā)多方的原因常有發(fā)生。論文參考。因此保證產品質量也是如此，所以建立健全的組織，保證產品質量也是尤為重要的。首先應建立相應的組織機構，其次應建立相應的管理制度。通過建立以質量責任制為核心的經(jīng)濟責任制，明確規(guī)定每個職工在質量工作中的具體任務、職責和權限。切實做到人人有專責、事事有人管、辦事有標準(制度)、工作有檢查、考核有獎罰。

　　5 明確職責，加強質量成本管理考核

　　加強開展質量成本管理考核，必須建立與質量體系協(xié)調一致的質量成本管理體系，包括組織機構和人員配置。通過建立以質量為核心的經(jīng)濟責任制，明確規(guī)定每個職工在質量工作中的具體任務、職責和權限。切實做到人人有專責、事事有人管、辦事有標準、工作有檢查、考核有獎罰。論文參考。由此建立相應質量體系的獎懲制度，管理部門通過各種制度進行獎懲。對產品合格率高，成本低，售后服務好的進行獎勵，或對于一些有建議性對產品質量有促進作用的也進行獎勵，這樣不僅有益于調動職工的積極性，也能保證產品的質量趨于更加完善的狀態(tài)。

　　6突出重點，有的放矢，做到有明有細

　　有許多質量成本支出是隱性的，很難通過常規(guī)的質量成本來評估系統(tǒng)進行測定。即使被發(fā)現(xiàn)，其中很大一部分也會被當作是企業(yè)的正常經(jīng)營支出。因此，開展質量成本管理應突出重點，在對企業(yè)質量成本現(xiàn)狀作出充分調查的基礎上，結合實際質量費用的開支情況，提出重點控制的質量成本二級科目或關鍵工序一次合格率，使企業(yè)的質量成本管理效益明顯，從而最大限度地得到企業(yè)領導的支持，以有利于質量成本管理工作的全面推廣和開展。

　　質量成本管理是企業(yè)持續(xù)生存的根基，企業(yè)必須正確認識質量成本和質量水平之間的關系，采用科學的方法，堅持質量，在不斷滿足市場需要的情況下，獲得最大的經(jīng)濟效益，保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　參考文獻：

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　　[2]郭繼秋、唐慧哲.工程項目成本管理[M]北京：化學工業(yè)出版社，2005

　　[3]程元軍. 項目質量管理[M]北京：機械工業(yè)出版社，2007

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