中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文參考
近年來(lái)，隨著中小企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域合作日趨廣泛，對(duì)中小企業(yè)合作營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的研究也成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)之一。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文，供大家參考。
中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文范文一：資源型中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)論文
1資源型中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)
資源型中小企業(yè)很多還是沿用傳統(tǒng)的家族企業(yè)管理模式，企業(yè)的主要管理人員都是自己人，一言堂現(xiàn)象非常明顯，最主要的還是管理能力較弱，不能很好適應(yīng)當(dāng)代快速變化市場(chǎng)的需要。
2營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)
營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，就是指在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，由于各種事先無(wú)法預(yù)料的不確定因素帶來(lái)的影響，使企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際收益與預(yù)期收益發(fā)生一定的偏差，從而有蒙受損失和獲得額外收益的機(jī)會(huì)或可能性。按營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的成因分類(lèi)，大多數(shù)企業(yè)都存在以下的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。
2.1營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)是指由于有形實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)因素引起的風(fēng)險(xiǎn)。如保管不慎造成貨物損失、貨物運(yùn)輸中道路不好造成貨物破損等。
2.2營(yíng)銷(xiāo)道德風(fēng)險(xiǎn)
營(yíng)銷(xiāo)道德風(fēng)險(xiǎn)是指在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)過(guò)程中，由于營(yíng)銷(xiāo)人員的惡意行為或不良企圖等道德問(wèn)題，故意促使?fàn)I銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生或損失擴(kuò)大，從而發(fā)生的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。
2.3營(yíng)銷(xiāo)心理風(fēng)險(xiǎn)
營(yíng)銷(xiāo)心理風(fēng)險(xiǎn)是指由于營(yíng)銷(xiāo)人員主觀上的疏忽與過(guò)失，導(dǎo)致增加營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生機(jī)會(huì)或擴(kuò)大損失程度，從而為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)?yè)p失的風(fēng)險(xiǎn)。如由于營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶(hù)溝通過(guò)程出現(xiàn)不暢，出現(xiàn)客戶(hù)流失的風(fēng)險(xiǎn)等。
3資源型中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明
經(jīng)過(guò)調(diào)研及實(shí)地走訪(fǎng)，資源型中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)時(shí)在營(yíng)銷(xiāo)的投入上不足，比如市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)基本開(kāi)展不多，產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略等相對(duì)不夠深入，同時(shí)在產(chǎn)品宣傳上也不會(huì)投入太多的資源。從純粹的經(jīng)營(yíng)來(lái)看，嚴(yán)格控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，尤其是營(yíng)銷(xiāo)成本，企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)就算銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不是很多，也能保證勉強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)維持。但同時(shí)，我們從發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，這種經(jīng)營(yíng)模式使得企業(yè)的發(fā)展速度很慢，將來(lái)一旦有大資本進(jìn)入當(dāng)?shù)刈匀毁Y源市場(chǎng)，原有的很多中小企業(yè)尤其作坊式的家庭小企業(yè)很難維持下去。因此綜合兩方面來(lái)看，我國(guó)資源型中小企業(yè)主要面臨的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)包括：
3.1分銷(xiāo)渠道風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)前資源型中小企業(yè)銷(xiāo)售渠道比較單一，很多企業(yè)就通過(guò)一家大型分銷(xiāo)商分銷(xiāo)，一旦這家分銷(xiāo)商在市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整或者貨款出現(xiàn)異常，這將帶來(lái)很大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、貨款回收風(fēng)險(xiǎn)。
3.2促銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)
資源型中小企業(yè)在促銷(xiāo)上相對(duì)重視人員推銷(xiāo)，同時(shí)促銷(xiāo)人員以自己人為主，這能控制促銷(xiāo)費(fèi)用，但由此帶來(lái)的就是可能喪失的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
資源型中小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中面臨很大的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，包括顧客風(fēng)險(xiǎn)、替代品風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)和潛在競(jìng)爭(zhēng)者風(fēng)險(xiǎn)等。如替代品風(fēng)險(xiǎn)是由于其他企業(yè)生產(chǎn)的相似產(chǎn)品在外觀、功能、技術(shù)、成本及服務(wù)等比本企業(yè)的產(chǎn)品具有更多的優(yōu)勢(shì)，不僅得到了顧客的喜愛(ài)，更能迅速地?fù)屨急酒髽I(yè)的市場(chǎng)份額，從而引起本企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。
3.4營(yíng)銷(xiāo)組織風(fēng)險(xiǎn)
資源型中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式較落后，管理者整體素質(zhì)不高，營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。營(yíng)銷(xiāo)組織管理風(fēng)險(xiǎn)主要有營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)銷(xiāo)人員風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)銷(xiāo)組織制度風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)較單一，不能適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，從而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生和演化。
4資源型中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策研究
綜合資源型中小企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)其提出以下風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策。
4.1建立科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理程序
營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理分為四個(gè)階段：即風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)衡量、風(fēng)險(xiǎn)處理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。企業(yè)管理者只有在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型及產(chǎn)生原因有了正確認(rèn)識(shí)以后，才能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)大小做出較為準(zhǔn)確的衡量。同樣，只有在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的大小有了正確認(rèn)識(shí)和衡量之后，才會(huì)有處理風(fēng)險(xiǎn)的具體措施，并對(duì)其管理效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。資源型中小企業(yè)出現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)很容易犯頭痛治頭的問(wèn)題，必須靜下心來(lái)按照科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理程序開(kāi)展。
4.2設(shè)立一組簡(jiǎn)單易管理的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)
資源型中小企業(yè)整體管理能力有限，建立系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制不是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的做法，更適合的做法是設(shè)立一組簡(jiǎn)單易管理的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)。針對(duì)他們來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售合同履約率、賒銷(xiāo)比率、供貨合同履約率、價(jià)格下降幅度、產(chǎn)品銷(xiāo)售率等幾個(gè)重點(diǎn)指標(biāo)可以作為資源型中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)。
4.3構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)防御處理系統(tǒng)
營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，對(duì)資源型中小企業(yè)是有很大的影響的，因此建立營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)防御處理系統(tǒng)，以防為主，能幫助資源型中小企業(yè)更好應(yīng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)防御處理系統(tǒng)包括管理系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)以及執(zhí)行系統(tǒng)。管理系統(tǒng)主要通過(guò)培訓(xùn)等方式建立和完善制度和政策，包括企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的定期培訓(xùn)、中間商和分銷(xiāo)商的定期拜訪(fǎng)、建立分銷(xiāo)系統(tǒng)跟蹤體系、建立顧客信息咨詢(xún)服務(wù)體系、以及售后服務(wù)管理體系等;決策系統(tǒng)規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)處理程序;監(jiān)督系統(tǒng)通過(guò)實(shí)時(shí)的管理工作，去檢驗(yàn)各種風(fēng)險(xiǎn)管理制度和政策;執(zhí)行系統(tǒng)則是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的管理。
5結(jié)束語(yǔ)
資源型中小企業(yè)是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，他們更好的發(fā)展是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。資源型中小企業(yè)需要樹(shù)立正確的市場(chǎng)意識(shí)和規(guī)范其市場(chǎng)運(yùn)作。本文的思考就是通過(guò)有效的管理其營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，幫助其更好的去適應(yīng)市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文范文二：初創(chuàng)期中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力探討
摘要:當(dāng)今社會(huì),企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力作為一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)異的顧客價(jià)值和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種關(guān)鍵能力而備受人們關(guān)注,加之市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)蕩日益加劇，動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)力理論為企業(yè)在殘酷競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)指明了方向。本文以企業(yè)生命周期理論為依據(jù)，將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力按照自身發(fā)展的特點(diǎn)分為幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，并著重分析處于初創(chuàng)時(shí)期的中小企業(yè)所具備的特點(diǎn)和起主要作用的營(yíng)銷(xiāo)力，并建立初創(chuàng)期中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，期望能對(duì)該時(shí)期的企業(yè)發(fā)展提供借鑒和指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞:初創(chuàng)期;中小企業(yè);動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)力;生命周期
一、引言
隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化和發(fā)展，動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)力對(duì)企業(yè)也越來(lái)越重要。企業(yè)的發(fā)展有自己的生命周期,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力也是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。以往文獻(xiàn)對(duì)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)力的研究有大多是從橫向上來(lái)分析，本文作者另辟蹊徑，以初創(chuàng)期中小企業(yè)為例，從縱向上來(lái)研究企業(yè)的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)能力，即將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力看成一個(gè)不斷變化的過(guò)程，隨著企業(yè)從創(chuàng)立到發(fā)展到壯大，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力也會(huì)在不同時(shí)期表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)和發(fā)展方式，因而，企業(yè)也要參照生命周期的理論來(lái)不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。
二、企業(yè)生命周期理論
生命周期一般是指企業(yè)從出現(xiàn)到完全退出社會(huì)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。本文作者以陳佳貴的生命周期理論為依據(jù)并加以整合，將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力分為五個(gè)階段：初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期和轉(zhuǎn)型期(或者變革期)。初創(chuàng)期的企業(yè)一般是指企業(yè)的發(fā)展小于10年，有非正式的組織結(jié)構(gòu)，由其所有者或者經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行主導(dǎo)的組織。
三、初創(chuàng)期中小企業(yè)的特點(diǎn)
初創(chuàng)期中小企業(yè)，是指那些成立不久，沒(méi)有充足的資金和資源支持的中小企業(yè)。中小企業(yè)在初創(chuàng)期由于規(guī)模不大，技術(shù)方面相對(duì)不成熟等因素的影響，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)很高，融資籌資困難，同時(shí)還面臨市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念落后、沒(méi)有清晰的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)資金不足以及營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)等困境。
四、營(yíng)銷(xiāo)力的構(gòu)成指標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)力是一個(gè)綜合概念，它是指企業(yè)有效的整合內(nèi)部和外部資源，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一個(gè)層面上對(duì)其加以整合利用，并在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中不斷強(qiáng)化和發(fā)展，進(jìn)而形成企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)力。營(yíng)銷(xiāo)力的構(gòu)成指標(biāo)有很多，從資源的表現(xiàn)形態(tài)以及營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)所涉及的范圍來(lái)看，現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力主要由產(chǎn)品力、品牌力、價(jià)格力、渠道力、銷(xiāo)售力、執(zhí)行力、文化力以及協(xié)同力這八種基本力量構(gòu)成。企業(yè)的產(chǎn)品既要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要,又要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，產(chǎn)品力的構(gòu)成有技術(shù)力、質(zhì)量力和價(jià)值力。產(chǎn)品價(jià)格是消費(fèi)者從購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的價(jià)值的真實(shí)反映，價(jià)格力的組成要素有產(chǎn)品的效用和成本。渠道是企業(yè)非常重要的資源之一，營(yíng)銷(xiāo)渠道已經(jīng)成為一個(gè)企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)和獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要保證，渠道力主要由關(guān)系力和控制力兩部分組成。企業(yè)的銷(xiāo)售力是一個(gè)企業(yè)把自己的產(chǎn)品賣(mài)出去的能力，如果企業(yè)的銷(xiāo)售能力不好,那么，這個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力一定不行，銷(xiāo)售力主要包括人員力和廣告力，它對(duì)所有企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常關(guān)鍵和至關(guān)重要的。品牌是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度，目的是識(shí)別某個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)，使其與其他產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)，一個(gè)企業(yè)的品牌力包括認(rèn)知力、形象力和傳播力。文化力是指隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的策劃，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的命名、廣告、推銷(xiāo)服務(wù)等過(guò)程中加上某些文化，使這些文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨相結(jié)合，從而形成推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的文化動(dòng)力，它主要由向?qū)Я?、凝聚力和組織力構(gòu)成。執(zhí)行力就是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)而具有的計(jì)劃、指揮、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)等能力，它具體包括決策力、實(shí)施力和傳遞力。協(xié)調(diào)力是指企業(yè)為達(dá)成目標(biāo)，運(yùn)用各種方式，協(xié)調(diào)各方面的能力，他主要包括調(diào)控力、公關(guān)力和溝通力。
五、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評(píng)價(jià)
在前文中，筆者已經(jīng)總結(jié)了一般企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的構(gòu)成指標(biāo)，但這些一般的結(jié)論不能籠統(tǒng)的用于中小企業(yè)，尤其是正處于初創(chuàng)期的中小企業(yè)。本文根據(jù)初創(chuàng)期中小企業(yè)的特點(diǎn)和一般企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力的影響因素分析，針對(duì)初創(chuàng)期中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，將原先的一般理論進(jìn)行整理和增減，最終提出初創(chuàng)期中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)。
1.采用方法：德?tīng)柗品?/p>
本文通過(guò)對(duì)專(zhuān)家和若干中小企業(yè)的訪(fǎng)談，根據(jù)一般的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力構(gòu)成指標(biāo)，去掉不適應(yīng)的指標(biāo)，增加新的指標(biāo)。為了進(jìn)一步確定初創(chuàng)期中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評(píng)價(jià)指標(biāo)，本文通過(guò)面談、電子郵件的方式，采集了十六位專(zhuān)家的意見(jiàn)。這些專(zhuān)家有中小企業(yè)的管理者，有高校從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理研究的學(xué)者，有在企業(yè)中擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)職務(wù)的員工等，從而保證了人員選擇的全面性和知識(shí)結(jié)構(gòu)的互補(bǔ)性。訪(fǎng)談提到初創(chuàng)期中小企業(yè)面臨的一些問(wèn)題和相應(yīng)對(duì)策，針對(duì)初創(chuàng)期中小企業(yè)的特點(diǎn)提出最有影響的營(yíng)銷(xiāo)力指標(biāo)。作者感覺(jué)該方法的設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程遵循了科學(xué)性、全面性、有效性、定量與定性相結(jié)合等原則，所得結(jié)果很有說(shuō)服力。通過(guò)實(shí)行專(zhuān)家法，筆者得到如下結(jié)論：(1)初創(chuàng)期的中小企業(yè)處于一個(gè)才開(kāi)始的時(shí)期，生產(chǎn)的產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)屬于新產(chǎn)品，品牌的知名度和美譽(yù)度以及傳播力不是最重要的，在初創(chuàng)期這個(gè)階段品牌力不適合作為一級(jí)指標(biāo)，但是可以作為二級(jí)指標(biāo)，在本文中作者暫且把它歸到產(chǎn)品力里面。(2)文化力是指隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的策劃，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的命名、廣告、推銷(xiāo)服務(wù)等過(guò)程中加上某些文化，使這些文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨相結(jié)合，從而形成推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的文化動(dòng)力。處在初創(chuàng)期的中小企業(yè)它們的企業(yè)文化并不成熟，大多數(shù)企業(yè)甚至還沒(méi)有建立自己的企業(yè)文化，這個(gè)時(shí)期企業(yè)的文化力不適合做一級(jí)指標(biāo)，可以將其去掉或者歸到企業(yè)的產(chǎn)品力之中做二級(jí)指標(biāo)。本文將文化力作為二級(jí)指標(biāo)歸到企業(yè)了產(chǎn)品力。(3)現(xiàn)在許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品并不單單只看重產(chǎn)品的質(zhì)量，往往還看中產(chǎn)品的售后和服務(wù)。但是原有的一般營(yíng)銷(xiāo)力構(gòu)成指標(biāo)之中很少有產(chǎn)品的服務(wù)力。所以通過(guò)專(zhuān)家法，本文作者將增加一個(gè)新的指標(biāo)-服務(wù)力。但是由于企業(yè)處于初創(chuàng)期，此時(shí)的服務(wù)力對(duì)企業(yè)的影響還沒(méi)有強(qiáng)大到作為一級(jí)指標(biāo)，故作者將其作為二級(jí)指標(biāo)歸到企業(yè)的價(jià)格力之中。(4)處于初創(chuàng)期的中小企業(yè)往往面臨許多機(jī)會(huì)和選擇，在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的大潮中，初創(chuàng)期的中小企業(yè)能不能迅速識(shí)別并抓住機(jī)會(huì)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，直接關(guān)系到中小企業(yè)的存亡。所以在最后，作者又加入一個(gè)變量-企業(yè)的機(jī)會(huì)識(shí)別力，作為一級(jí)指標(biāo)，它包括：創(chuàng)新力和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)力。這一指標(biāo)體現(xiàn)了初創(chuàng)期企業(yè)自身的特點(diǎn)。
2.初創(chuàng)期中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
初創(chuàng)期中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)是測(cè)量該時(shí)期中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力優(yōu)劣強(qiáng)弱的標(biāo)志性指標(biāo)。構(gòu)建初創(chuàng)期中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，能夠?yàn)槠髽I(yè)識(shí)別在該時(shí)期影響自身發(fā)展的關(guān)緊因素，從而使其準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和了解自身實(shí)力，找出優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，從而不斷提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平，為企業(yè)的不斷發(fā)展壯大提供支持和保障。值得說(shuō)明的是，將前文中提到的比較重要的指標(biāo)變成二級(jí)指標(biāo)，并不是因?yàn)檫@些指標(biāo)不重要，而是根據(jù)初創(chuàng)期中小企業(yè)的特點(diǎn)分析，這些指標(biāo)在該時(shí)期的作用不是特別明顯。在企業(yè)發(fā)展的其他時(shí)期，一些不起眼的二級(jí)指標(biāo)，或者根本沒(méi)有在一般理論體系中表現(xiàn)出來(lái)的指標(biāo)也有可能變?yōu)橐患?jí)指標(biāo)，其導(dǎo)至關(guān)重要的作用。
作者:于楊 單位:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
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