連鎖超市的零售價(jià)格與營(yíng)銷策略思考論文
連鎖超市的零售價(jià)格與營(yíng)銷策略思考論文
連鎖營(yíng)銷策略是指在市場(chǎng)形成的一定范圍內(nèi)的同行效應(yīng),產(chǎn)生了一個(gè)固定鏈?zhǔn)降漠a(chǎn)業(yè)營(yíng)銷模式。它形成的前提是產(chǎn)業(yè)的透明化、擴(kuò)大化、利益化。它形成的意義在于使?fàn)I銷策略得以規(guī)范化、流程化、高效率。以下是學(xué)習(xí)啦小編今天為大家精心準(zhǔn)備的:連鎖超市的零售價(jià)格與營(yíng)銷策略思考相關(guān)論文。內(nèi)容僅供參考,歡迎閱讀!
連鎖超市的零售價(jià)格與營(yíng)銷策略思考全文如下:
【摘要】 大型超市是目前國(guó)內(nèi)零售企業(yè)與外資零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn), 這一類零售企業(yè)也是國(guó)內(nèi)發(fā)展最快的業(yè)態(tài)之一,在分析國(guó)內(nèi)外連鎖超市發(fā)展?fàn)顩r和連鎖超市零售價(jià)格策略的基礎(chǔ)上,對(duì)連鎖超市的營(yíng)銷策略進(jìn)行了思考。
【關(guān)鍵詞】連鎖超市 零售價(jià)格 營(yíng)銷策略。
零售是指商品和服務(wù)直接銷售給最終消費(fèi)者,從而實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)價(jià)值的一種商業(yè)活動(dòng)。大型超市是現(xiàn)代零售業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)之一,它的發(fā)展與連鎖經(jīng)營(yíng)方式發(fā)展緊密聯(lián)系。大型超市的連鎖經(jīng)營(yíng)既包含了連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)越性,也完全繼承和發(fā)揚(yáng)了超市的優(yōu)越性。
一、連鎖超市的發(fā)展?fàn)顩r。
(一)國(guó)外連鎖超市的發(fā)展歷程。
美國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)的開(kāi)拓者是 A&P。 A&P 于 1859年由茶葉郵購(gòu)起家,19 世紀(jì)末進(jìn)入零售業(yè), 其廉價(jià)銷售模式受到廣大消費(fèi)者的歡迎,A&P 也因此迅速實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)張。 1915 年,A&P 已經(jīng)擁有 1600 多家連鎖店。 與A&P 同時(shí) 興 起 并 采 用 連 鎖 經(jīng) 營(yíng) 模 式 的 零 售 商 還 有Kroger、American Stores 和 Safeway。 1919 年~1932 年 ,美國(guó)排名前 5 家雜貨零售商所占市場(chǎng)份額從 4.2%上升至 28.8%。 美國(guó)第一家超市誕生于 1930 年,當(dāng)時(shí)連鎖零售商 Kroger 的員工 Michel Cullen(米歇爾卡倫)公布了令人吃驚的想法。 他計(jì)劃將坐落于郊區(qū)的倉(cāng)庫(kù)直接改造成商場(chǎng),其超市選址在郊區(qū)且面積更大,所面向的消費(fèi)群體范圍更廣且難以預(yù)測(cè), 所以更適合出售知名品牌商品, 這與當(dāng)時(shí)主流連鎖商鋪力推自有品牌商品有著明顯區(qū)別。
大多連鎖零售商最初只是防御性地設(shè)立了次級(jí)品牌運(yùn)營(yíng)超市業(yè)務(wù),但到 19 世紀(jì) 30 年代末,大部分連鎖零售商都開(kāi)始將自己的店鋪轉(zhuǎn)化為超市模式。 連鎖超市是指用連鎖形式經(jīng)營(yíng)多家超市,實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理,把超市和連鎖經(jīng)營(yíng)的雙重優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合起來(lái),具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,是超市普遍采取的形式。
連鎖超市的特點(diǎn):(1)以自助服務(wù)、一次結(jié)算為經(jīng)營(yíng)方式。 (2)以食品和日常用品為主要經(jīng)營(yíng)品種。 (3)以大量銷售為經(jīng)營(yíng)原則,大多采用連鎖經(jīng)營(yíng)形式,以多店鋪來(lái)擴(kuò)大銷售。 (4)以低費(fèi)用、高周轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)特色。 (5)以廉價(jià)銷售為經(jīng)營(yíng)方針。 總之,超市具有營(yíng)業(yè)面積大、商品陳列直觀、減少營(yíng)業(yè)人員、降低流通成本、節(jié)約購(gòu)買時(shí)間、刺激消費(fèi)者消費(fèi)欲望、避免人際摩擦等特點(diǎn),因而對(duì)消費(fèi)者和零售企業(yè)都有很強(qiáng)的吸引力。
(二)我國(guó)連鎖超市發(fā)展歷程。
中國(guó)連鎖超市起步時(shí)間比世界發(fā)達(dá)國(guó)家晚了近半個(gè)世紀(jì)。 20 世紀(jì) 80 年代中期以來(lái),許多城市都出現(xiàn)了局部區(qū)域經(jīng)營(yíng)連鎖企業(yè),基本上都獲利頗豐。 90 年代初,部分廠商經(jīng)過(guò)多年發(fā)展逐步向其他地區(qū)滲透,以上海聯(lián)華、 華聯(lián)和華潤(rùn)為代表的連鎖零售企業(yè)開(kāi)始在全國(guó)范圍大規(guī)模擴(kuò)張, 同時(shí)國(guó)際著名的連鎖零售廠商沃爾瑪、家樂(lè)福和麥德龍也全面進(jìn)入中國(guó)零售市場(chǎng)。1998年以后, 我國(guó)連鎖零售企業(yè)以每年遞增 30%以上的速度發(fā)展?,F(xiàn)實(shí)中,連鎖零售的業(yè)態(tài)形式具有規(guī)模報(bào)酬遞增特征,規(guī)模和范圍經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致市場(chǎng)勢(shì)力,而大型連鎖零售商相對(duì)于中小競(jìng)爭(zhēng)者具有成本優(yōu)勢(shì)。首先,通過(guò)連鎖加大了進(jìn)入和退出市場(chǎng)的壁壘, 減少了市場(chǎng)中的廠商數(shù)量。其次,控制通道資源,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)。
第三,降低銷售產(chǎn)品的同質(zhì)化程度,消除信息不對(duì)稱條件下的產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題。 第四,建立市場(chǎng)主導(dǎo)地位,降低可變成本。第五,高效的信息和物流配送系統(tǒng)提高了市場(chǎng)勢(shì)力。
總結(jié)我國(guó)大型連鎖超市發(fā)展歷程, 有以下經(jīng)驗(yàn)可供吸取:(1)大型超市的迅速發(fā)展要以經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和居民收入、消費(fèi)水平的普遍提高為基礎(chǔ)。 (2)大型超市的目標(biāo)消費(fèi)者是城市居民, 他們是形成超市規(guī)模銷售額的基礎(chǔ)。 (3)大型超市必須走連鎖化經(jīng)營(yíng)道路,才能發(fā)揮規(guī)模采購(gòu)、規(guī)模配送、規(guī)模銷售的優(yōu)勢(shì),才能實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,為低價(jià)格營(yíng)銷策略奠定基礎(chǔ)。
從連鎖超市的實(shí)質(zhì)來(lái)看, 由于其經(jīng)營(yíng)的商品以食品和日用百貨為主,所以,最基本的市場(chǎng)目標(biāo)是家庭主婦。 但隨著連鎖超市經(jīng)營(yíng)品種的增加和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大,其服務(wù)對(duì)象也出現(xiàn)了多樣化發(fā)展趨勢(shì):(1)雙職工小家庭。(2)對(duì)商品知識(shí)或料理方法不太了解的消費(fèi)者。(3)追求新鮮、衛(wèi)生、品質(zhì)良好,且對(duì)價(jià)格不很敏感的消費(fèi)者。(4)收入水平或教育水平較高,比較喜歡嘗試新、奇、特商品或追求時(shí)髦的消費(fèi)者。(5)比較注重購(gòu)物環(huán)境、購(gòu)物自由、便捷的消費(fèi)者。 (6)女性消費(fèi)者,且年齡大多在18 歲~55 歲之間。 (7) 單身在外辦事或旅游的消費(fèi)者。
(8)外籍人士或曾赴國(guó)外居住過(guò)一段時(shí)期的消費(fèi)者。 (9)喜歡閑逛比較的消費(fèi)者。 (10)禮品購(gòu)買者。
連鎖超市的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅包括同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者, 還包括傳統(tǒng)的商店,如菜市場(chǎng)、南北貨店、雜貨店、一般食品店、食品批發(fā)市場(chǎng)、便利店等。 連鎖超市是以經(jīng)營(yíng)食品為主的零售店,是傳統(tǒng)的菜市場(chǎng)、糧油商店、食品商店、雜貨店的組合,主要向顧客提供高品質(zhì)、新鮮、衛(wèi)生的生鮮食品、一般食品及日用百貨雜貨。隨著主副食品加工程度和居民消費(fèi)水平及連鎖超市經(jīng)營(yíng)管理水平的提高,連鎖超市賣菜是大勢(shì)所趨,也是大有可為的。 可以說(shuō),未來(lái)連鎖超市可以在一定程度上取代傳統(tǒng)菜市場(chǎng)。
對(duì)大型連鎖公司而言, 應(yīng)特別注意綜合超市的發(fā)展方向。大型超市遍地開(kāi)花的結(jié)果是社區(qū)化,商圈范圍大大縮小,因此,其綜合超市開(kāi)發(fā)必須密切關(guān)注以下三個(gè)基本問(wèn)題:一是選址的便利性,包括交通、停車及賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)等因素;二是賣場(chǎng)的綜合吸引力,包括購(gòu)物功能與休閑功能的適當(dāng)配置,購(gòu)物功能中的品類,商品品類中的生鮮強(qiáng)化及百貨強(qiáng)化等; 三是人性化購(gòu)物環(huán)境的強(qiáng)化, 因?yàn)槲磥?lái)綜合超市主要的發(fā)展方向是承擔(dān)區(qū)域性服務(wù)中心的功能,單調(diào)、乏味、以我為主、不合情理、店大欺客的商業(yè)形象與商業(yè)作風(fēng)是不可能吸引顧客、留住顧客的, 這樣的店鋪將會(huì)因缺乏競(jìng)爭(zhēng)力而被顧客無(wú)情地拋棄,為此,對(duì)綜合超市服務(wù)人員的要求也會(huì)提高, 他們的素質(zhì)以及對(duì)他們的滿意度將直接決定顧客的滿意度。
(三)連鎖超市發(fā)展趨勢(shì)。
第一,經(jīng)營(yíng)商品走向綜合日用品。為了滿足消費(fèi)者需求,連鎖超市不斷對(duì)商品進(jìn)行擴(kuò)充,增加了非食品經(jīng)營(yíng),現(xiàn)代超市已經(jīng)演化成一個(gè)生活化大廣場(chǎng),日常生活用品無(wú)所不包, 傳統(tǒng)超市的單一食品經(jīng)營(yíng)特征已不復(fù)存在。 中國(guó)連鎖超市大部分是從小超市(標(biāo)超)起步的,后來(lái)的外資連鎖超市大多是以大賣場(chǎng)形式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),于是,就出現(xiàn)了大賣場(chǎng)貼身競(jìng)爭(zhēng)的格局,隨之而來(lái)的是大賣場(chǎng)租賃成本大幅度上漲, 消費(fèi)者對(duì)超市的依賴性也越來(lái)越強(qiáng)。 連鎖超市的第一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)就是大賣場(chǎng)與招租的商業(yè)項(xiàng)目相結(jié)合, 變成了具有綜合服務(wù)功能的小型購(gòu)物中心或社區(qū)商業(yè)中心。 通過(guò)招商既能降低店鋪的租賃成本,又能提高消費(fèi)者的選擇性,增強(qiáng)店鋪的集客能力和銷售額。 但大賣場(chǎng)與招商項(xiàng)目相結(jié)合的模式也存在很大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn), 這種模式并不是廣泛適用的,如果客源不足,大賣場(chǎng)生意不好,招商區(qū)域的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)就難以保證, 高額的租賃成本無(wú)法通過(guò)招商而分?jǐn)?,就?huì)使經(jīng)營(yíng)陷入困境。 因此,開(kāi)設(shè)大賣場(chǎng)商圈調(diào)查顯得越來(lái)越重要。
第二,服務(wù)由單一向多元化發(fā)展。最初的超市經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是保證商品低價(jià)銷售、盡量減少經(jīng)營(yíng)者各種費(fèi)用,因此基本沒(méi)有各種附加服務(wù)。 隨著零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,超市的服務(wù)項(xiàng)目不斷增加,其商品價(jià)格也隨之上升。隨著零售企業(yè)的大型化,西方零售業(yè)的組織結(jié)構(gòu)呈集中化趨勢(shì)。 集中化意味著巨型化、規(guī)?;?,以達(dá)到規(guī)模效益。 大型商業(yè)企業(yè)尤其是大型連鎖超市可以集中批量采購(gòu),從供給方得到價(jià)格優(yōu)惠。 目前,我國(guó)連鎖超市的業(yè)態(tài)類型不斷推陳出新,除以食品、小百貨為主的綜合性超市外,專業(yè)性的超市如家具超市、日雜土產(chǎn)超市、家電超市、電腦超市、建材超市、文化超市等也相繼興起。 預(yù)計(jì)今后的連鎖超市業(yè)態(tài)還將進(jìn)一步細(xì)分,逐漸形成更多元化的模式。
第三,賣場(chǎng)小型化。 顧國(guó)建教授在《大賣場(chǎng)發(fā)展所遇到的挑戰(zhàn)》中指出:綜合超市營(yíng)業(yè)面積一般在 4000平方米~6000 平方米,它是大賣場(chǎng)的小型化,是滿足消費(fèi)者對(duì)食品、日雜、快速消費(fèi)品和家居用品一次性購(gòu)足的超市。 一個(gè)大賣場(chǎng)一般要 20 萬(wàn)人口來(lái)支撐,大賣場(chǎng)在大城市可以有多個(gè)店鋪的規(guī)模式發(fā)展, 但一旦向大城市社區(qū)發(fā)展或者向中小城市發(fā)展, 就會(huì)缺乏消費(fèi)者規(guī)模和消費(fèi)能力的支撐。 因此,超市在規(guī)模上縮小、在商品結(jié)構(gòu)上縮減家用電器、縮減服裝等百貨類商品,同時(shí)擴(kuò)大食品尤其是生鮮食品比例, 其目的是為了適應(yīng)市場(chǎng)的客觀需求。
第四,超市百貨化與百貨超市化。綜合超市與傳統(tǒng)超市相比, 從商品角度來(lái)說(shuō), 主要目的是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)強(qiáng)化,即生鮮強(qiáng)化與百貨強(qiáng)化。消費(fèi)者對(duì)超市的生鮮需求已經(jīng)形成,傳統(tǒng)的小菜場(chǎng)又存在許多安全隱患,生鮮超市將會(huì)有很大的發(fā)展空間, 連鎖超市將在整合農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上再過(guò)生鮮關(guān)。無(wú)論是大賣場(chǎng)、綜合超市,還是中小型超市,都應(yīng)該將生鮮食品經(jīng)營(yíng)好,這是超市的立業(yè)之本。此外,快速消費(fèi)品和日用商品的折扣店也已經(jīng)起步,它與自有品牌的開(kāi)發(fā)相結(jié)合,將重新整合供應(yīng)鏈, 零售商與供應(yīng)商的合作關(guān)系在自有品牌開(kāi)發(fā)領(lǐng)域?qū)⒂锌赡苻D(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
二、連鎖超市的零售價(jià)格策略。
(一)品種類別定價(jià)方法。
所謂品種類別定價(jià)方法就是將企業(yè)形象產(chǎn)品,如蔬菜、水果、主副食品等按較低毛利率加成出售,對(duì)其中一些消費(fèi)者使用量大、購(gòu)買頻率高、最受歡迎的商品按進(jìn)價(jià)、甚至低于進(jìn)價(jià)出售,這些商品稱之為“虧損拳頭商品”;對(duì)于一些為企業(yè)帶來(lái)主要利潤(rùn)的商品,如調(diào)味品、 體閑食品等則以比企業(yè)形象商品高的利潤(rùn)定價(jià)出售。 在陳列上,以“虧本拳頭商品”為核心,在它周圍大量陳列能帶來(lái)利潤(rùn)的商品。 “虧損拳頭商品”可以引來(lái)顧客、集中顧客,使顧客在購(gòu)買“虧損拳頭商品”時(shí),也帶動(dòng)其他商品的銷售。 品種類別定價(jià)法是一種典型的招徠定價(jià)與貴賤組合定價(jià)方法, 其實(shí)施關(guān)鍵是要事先規(guī)劃好哪些商品是“虧損拳頭商品”,哪些商品是無(wú)利商品,哪些商品是低盈利和高盈利商品,并精確計(jì)算這些商品的銷售比例。要合理組合陳列,并以相應(yīng)的促銷計(jì)劃配合,否則,就不能取得好的銷售效果。 由于連鎖超市最主要的特點(diǎn)是薄利多銷,同樣兩個(gè)超市,誰(shuí)的價(jià)位偏低,顧客就選擇誰(shuí)。 在商品定價(jià)前,對(duì)于銷售量大、周轉(zhuǎn)速度快的日常用品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上,參照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià),盡量使這些商品價(jià)格等于或低于其市場(chǎng)平均價(jià), 在消費(fèi)者心目中樹立超市物美價(jià)廉的形象。對(duì)于利潤(rùn)較高的商品,可以采用銷售贈(zèng)品定價(jià)方法,以拉動(dòng)高利潤(rùn)商品的銷售量。
(二)折扣商品定價(jià)方法。
連鎖超市在一定時(shí)間里對(duì)所有商品規(guī)定一定下浮比例折扣就成為了一次性折扣定價(jià)。 采用一次性折扣定價(jià)多在一些特殊時(shí)期,如店慶、節(jié)慶、季節(jié)拍賣、商品展銷等。與一次性的定價(jià)方法相反,累計(jì)性折扣定價(jià)法是超市可常年持續(xù)推出的定價(jià)方法。一般來(lái)說(shuō),去超市購(gòu)買商品的都是超市周圍比較穩(wěn)定的顧客, 采用累計(jì)定價(jià)方法就是為了穩(wěn)定住這些顧客, 使這些顧客在該超市連續(xù)購(gòu)買。實(shí)施累計(jì)折扣定價(jià)法的方法有兩種:發(fā)票累計(jì)折扣法、優(yōu)惠卡(會(huì)員卡)折扣法。此外,超市經(jīng)常采用的折扣商品定價(jià)方法還有以下幾種:(1)季節(jié)性商品折扣。如在夏季銷售清涼飲料時(shí),對(duì)這些商品采取折扣價(jià);對(duì)一些進(jìn)入銷售淡季的商品,采用季節(jié)折扣價(jià)也可以促進(jìn)其銷售。 (2)特定營(yíng)業(yè)時(shí)段優(yōu)惠折扣。 如限定營(yíng)業(yè)期間某一時(shí)段,對(duì)某些商品實(shí)行優(yōu)惠等。此外還有限量折扣、新產(chǎn)品上市折扣、買一送一等。 超市在采用折扣策略時(shí),要考慮消費(fèi)者的心理因素。一般降價(jià)幅度要較大,品種要精選,要有媒體宣傳和廣告配合。
(三)特賣商品定價(jià)方法。
連鎖超市實(shí)施特賣商品定價(jià)法的主要目的是吸客和集聚顧客,以此帶動(dòng)超市整體商品的銷售量。但如果特賣商品售出的虧本量超出了由此帶來(lái)盈利量, 此時(shí)的特賣商品定價(jià)法就是失敗的。 大潤(rùn)發(fā)連鎖超市會(huì)定期推出部分特賣商品, 這些商品以極低的價(jià)格吸引顧客,以期帶動(dòng)超市整體銷售。 如大潤(rùn)發(fā)曾經(jīng)推出過(guò)“特賣烤雞”、“特賣大米”等,其烤雞價(jià)格和大米價(jià)格都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格,對(duì)顧客有很強(qiáng)的吸引力,其目的是以特賣商品的低利潤(rùn)甚至虧本來(lái)提升其他商品的銷售利潤(rùn),這種帶動(dòng)式銷售在實(shí)踐運(yùn)作過(guò)程中是很奏效的。
三、連鎖超市營(yíng)銷策略思考。
(一)進(jìn)行目標(biāo)顧客關(guān)系管理。
20 世 紀(jì) 90 年 代 以來(lái) , 客 戶 關(guān) 系 管理 (CustomerRelation Management,CRM)得以廣泛 運(yùn) 用 。 客 戶 關(guān) 系管理是企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)制勝、快速成長(zhǎng)目的而制定的以客戶為中心的發(fā)展戰(zhàn)略。 CRM 系統(tǒng)通過(guò)與客戶之間交互式的接觸建立客戶信息跟蹤。 國(guó)內(nèi)外連鎖超市企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中, 為了能夠爭(zhēng)取穩(wěn)定的顧客群,往往以會(huì)員制作為一種促銷方式。具體做法是:在某一超市組成一個(gè)俱樂(lè)部,當(dāng)消費(fèi)者向俱樂(lè)部繳納一定數(shù)額會(huì)費(fèi)后,就成為俱樂(lè)部成員,以后在該超市購(gòu)買商品即可享受一定的價(jià)格優(yōu)惠或折扣。 關(guān)鍵會(huì)員將成為企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的顧客群,有利于企業(yè)在維持現(xiàn)有市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓, 為超市節(jié)省促銷費(fèi)用。
(二)促銷策略分析。
促銷是連鎖超市的一項(xiàng)重要工作。 促銷的根本目的是聚集人氣,吸引顧客,提高超市銷售額。 在消費(fèi)者擁有更多選擇、零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,促銷成功與否決定著超市的成敗。據(jù)統(tǒng)計(jì),在上海的連鎖超市企業(yè)中, 有 50%~70%的銷售額是由促銷商品直接產(chǎn)生的。 商品降價(jià)促銷,是當(dāng)今連鎖超市競(jìng)爭(zhēng)的一大利器。
很多消費(fèi)者都知道, 在大潤(rùn)發(fā)超市里經(jīng)常會(huì)有促銷人員對(duì)進(jìn)店的消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送一種或幾種商品, 讓消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)品嘗、使用。這種促銷方式通常在食品類商品推出新產(chǎn)品或老產(chǎn)品改變包裝、品味時(shí)使用,目的是迅速向顧客介紹和推廣產(chǎn)品,爭(zhēng)取消費(fèi)者的認(rèn)同。這類促銷方式能夠讓顧客現(xiàn)場(chǎng)親自品嘗或使用商品, 實(shí)現(xiàn)商品促銷的目的。一般情況下,消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)有著極高的參與熱情, 其目的是為了滿足自身的使用需要或利益需要,他們更多關(guān)心的是自己能得到什么樣的實(shí)惠,而不是商家促銷的真正目的。因此,連鎖超市在實(shí)施促銷策略時(shí),要不斷創(chuàng)新,這種創(chuàng)新不是標(biāo)新立異,而是對(duì)傳統(tǒng)促銷方式的改進(jìn)。 如大潤(rùn)發(fā)將會(huì)員卡與龍卡信用卡合并為大潤(rùn)發(fā)會(huì)員龍卡,兩卡并為一卡,既為替消費(fèi)者省去了多卡的麻煩, 原有的積分換購(gòu)促銷方式也可以照常使用,真正方便了消費(fèi)者購(gòu)物。
(三)產(chǎn)品組合營(yíng)銷策略分析。
產(chǎn)品組合是一個(gè)特定銷售者授予購(gòu)買者的一組產(chǎn)品,它包括所有的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目。實(shí)施產(chǎn)品組合策略必須提供合適的商品組合, 可以采取廣度性和深度性相結(jié)合的方法。 所謂廣度性就是增加商品系列的數(shù)量。一個(gè)超市的商品組合廣度越寬,其綜合化程度就越高; 所謂深度性就是增加商品系列內(nèi)所包含的各種商品項(xiàng)目數(shù)量。商品組合深度越深,其專業(yè)化程度和商品之間的關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)。 商品組合的廣度性和深度性必須根據(jù)超市的特性和所處商圈的條件來(lái)加以確定。 商品群是根據(jù)超市的經(jīng)營(yíng)觀念,用一定的方法來(lái)集結(jié)商品,將這些商品組合成一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位,來(lái)吸引顧客,繼而促進(jìn)商品銷售。
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