從搶購(gòu)洋貨看我國(guó)供給側(cè)改革與市場(chǎng)營(yíng)銷使命
從搶購(gòu)洋貨看我國(guó)供給側(cè)改革與市場(chǎng)營(yíng)銷使命
下面小編為你準(zhǔn)備的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的論文吧,歡迎閱讀瀏覽,希望對(duì)你有幫助。
一、現(xiàn)象
近年來(lái),國(guó)人在“海淘”、境外購(gòu)物上花了大把鈔票,購(gòu)買的商品從珠寶首飾、名表名包、品牌服裝、化妝品等奢侈品向馬桶蓋、電飯煲、奶粉、感冒藥等日常生活用品延伸。特別是二孩兒政策放開(kāi)后,小寶寶還沒(méi)落地,父母就到處托人托關(guān)系甚至專門出國(guó)搶購(gòu)奶粉。
二、原因分析
原因何在?其中重要一條,就是人們的收入提高了,生活條件好了,都想吃點(diǎn)好的、穿點(diǎn)好的、用點(diǎn)好的。有這方面的需求,在情理之中,是人之常情。“我們國(guó)家這么大,有那么多工廠、企業(yè),難道就生產(chǎn)不出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品?”有許多人會(huì)有此一問(wèn)。的確,與過(guò)去相比,我們現(xiàn)在的產(chǎn)品質(zhì)量提高了。但是與國(guó)外同類產(chǎn)品相比,在品質(zhì)、功能和售后服務(wù)等方面還有不小的差距。正如李克強(qiáng)總理講的,日本做的不僅是馬桶蓋,而是健康、保健品。
小問(wèn)題背后隱藏著大道理。從宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)角度,這實(shí)際上是一個(gè)供給和需求的問(wèn)題。消費(fèi)、投資、出口是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車”,這是經(jīng)濟(jì)的“需求側(cè)”,與之對(duì)應(yīng)的是“供給側(cè)”。過(guò)去,我國(guó)的消費(fèi)動(dòng)力不足,提到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),第一反應(yīng)是擴(kuò)大需求、刺激消費(fèi)。如今,消費(fèi)動(dòng)力有了,但供給的產(chǎn)品卻滿足不了消費(fèi)者的需求。有效供給不足,造成國(guó)內(nèi)的大量需求轉(zhuǎn)向國(guó)外,引起國(guó)內(nèi)的消費(fèi)能力嚴(yán)重流失,錢都讓外國(guó)人掙了。
三、問(wèn)題確認(rèn)
習(xí)近平特別強(qiáng)調(diào),當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的問(wèn)題,供給和需求兩側(cè)都有,但矛盾的主要方面在供給側(cè)。可以這樣理解,現(xiàn)在面臨的不是周期性問(wèn)題,而是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題,即供給結(jié)構(gòu)在搭配上出現(xiàn)了問(wèn)題。
對(duì)這一問(wèn)題,中央開(kāi)出一劑良方,就是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。因此,我們應(yīng)當(dāng)從供給側(cè)發(fā)力,以改善供給結(jié)構(gòu)為目標(biāo),鼓勵(lì)和支持國(guó)內(nèi)企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,進(jìn)而擴(kuò)大有效供給和中高端供給,使供給和需求回歸新的平衡,為經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展注入新的動(dòng)力。
四、作為供給方的企業(yè)的營(yíng)銷使命
彼得?德魯克認(rèn)為,企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客。如今顧客的消費(fèi)水平提高了,更加需求高品質(zhì)、高服務(wù)、高檔次的產(chǎn)品,而企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品滿足不了顧客這種新的需求,導(dǎo)致產(chǎn)品過(guò)剩,有效供給提供不足。在供給側(cè)改革的大背景下,企業(yè)該如何抓住機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景,就成為至關(guān)重要的課題。
第一,企業(yè)要重視研發(fā),提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升服務(wù)水平,樹(shù)立企業(yè)形象。企業(yè)生產(chǎn)的中低端產(chǎn)品泛濫,已經(jīng)滿足不了顧客的高需求,而需實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí),應(yīng)生產(chǎn)高端產(chǎn)品,拉高產(chǎn)品檔次,做到貨好價(jià)高。防止假冒偽劣,要保證高質(zhì)量,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。消費(fèi)者群體對(duì)于行業(yè)、產(chǎn)品的知識(shí)越來(lái)越豐富,各行業(yè)的信息也越來(lái)越對(duì)稱,好產(chǎn)品一定會(huì)吸引消費(fèi)者買單,許多情形下價(jià)格不是問(wèn)題。另外,企業(yè)應(yīng)提高服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí),增加產(chǎn)品附加值。比如化妝品企業(yè),企業(yè)不僅賣的是高質(zhì)量的化妝品,同時(shí)還向客戶提供高水準(zhǔn)的服務(wù),教給客戶如何保養(yǎng),如何美容,甚至如何裝扮,讓顧客買的放心,用的舒心。在顧客心中樹(shù)立良好的企業(yè)形象是未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷的一大內(nèi)容。總之,企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需求推出適銷對(duì)路,品質(zhì)更好的產(chǎn)品,才能滿足消費(fèi)者新增的需求。
第二,企業(yè)要不斷進(jìn)行創(chuàng)新,增強(qiáng)創(chuàng)新能力和研發(fā)能力。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭力動(dòng)力,這里的創(chuàng)新不僅僅是產(chǎn)品創(chuàng)新,而是全方位的創(chuàng)新,包括生產(chǎn)經(jīng)?I方式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷模式創(chuàng)新、人才創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新等,通過(guò)創(chuàng)新來(lái)提高行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要加大自主研發(fā)能力,在技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上,大力投資研發(fā),堅(jiān)決不投過(guò)剩產(chǎn)品,創(chuàng)造新供給,滿足新需求,主動(dòng)吸引消費(fèi)者購(gòu)買。在營(yíng)銷模式上進(jìn)行創(chuàng)新,將產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合,更好的宣傳產(chǎn)品品牌。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式上進(jìn)行創(chuàng)新,優(yōu)化結(jié)構(gòu),調(diào)整傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式。在人才創(chuàng)新上,改變員工的績(jī)效考核和薪酬制度,激發(fā)員工的工作潛能。要提高創(chuàng)新能力,就要打破企業(yè)傳統(tǒng)的管理方式。從搶購(gòu)洋貨的現(xiàn)象中,不難發(fā)現(xiàn),中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)很大,潛在顧客很多,產(chǎn)品的質(zhì)量已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求,需要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,才能滿足消費(fèi)者不同的需求。
第三,企業(yè)應(yīng)該開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品,拉動(dòng)綠色經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。我國(guó)的很多企業(yè)的生產(chǎn)方式都是粗放型,高污染、高排放的產(chǎn)業(yè)比重高,資源能源消耗過(guò)多,缺乏生態(tài)理念,生態(tài)產(chǎn)品不足,不能夠滿足國(guó)內(nèi)個(gè)性化和多樣化的需求,導(dǎo)致很多的消費(fèi)轉(zhuǎn)向了國(guó)外。有效供給不足導(dǎo)致的產(chǎn)量過(guò)剩是一種資源浪費(fèi),變向的破壞了環(huán)境。面對(duì)空氣污染、水污染的環(huán)境問(wèn)題,人們的需求升級(jí),更喜歡無(wú)污染、健康的綠色產(chǎn)品。綠色發(fā)展是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向和潮流,所以企業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)變粗放的生產(chǎn)方式,有效的采取節(jié)約產(chǎn)能的措施。通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),調(diào)整產(chǎn)業(yè)模式,提高綠色產(chǎn)品質(zhì)量。開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)業(yè),不僅有助于環(huán)保,有效的解決環(huán)境問(wèn)題。更滿足了當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)健康有益的產(chǎn)品的新增需求,由此,用戶也不必跑到國(guó)外去購(gòu)買綠色產(chǎn)品了。
第四,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的升級(jí),向高附加值發(fā)展,在轉(zhuǎn)型上,由生產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)業(yè)。面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng),洋貨這么吸引中國(guó)的消費(fèi)者購(gòu)買,很明顯,某些外國(guó)貨不僅產(chǎn)品質(zhì)量好,服務(wù)水平也是一流的。所以為了應(yīng)對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須要重視產(chǎn)品的附加價(jià)值給消費(fèi)者所帶來(lái)的好處,要用用第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)思維來(lái)解決第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)的出路問(wèn)題,生產(chǎn)出的產(chǎn)品不僅要滿足消費(fèi)者的使用需求,還要滿足消費(fèi)者的精神感覺(jué)、視聽(tīng)感覺(jué)、接觸感覺(jué)等主觀意識(shí)要求。以品牌的附加價(jià)值為例,一塊普通的鋼鐵板只值5美元,如果做成精致的鋼針就值3550美元,做成名牌手表的擺針就值25萬(wàn)美元,同樣的產(chǎn)品,由于不同的運(yùn)作手段,最后體現(xiàn)的價(jià)值天壤之別。附加價(jià)值的增加就是普通產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品的差別。另一方面,要提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,讓產(chǎn)品延伸出更多的價(jià)值。 第六,企業(yè)要重視資源整合與重組。對(duì)資源要進(jìn)行重組,淘汰“僵尸企業(yè)”、“僵尸產(chǎn)品(項(xiàng)目)”和落后產(chǎn)能,堅(jiān)決廢止無(wú)效的產(chǎn)品或者服務(wù)供給,減少產(chǎn)能過(guò)剩,降低高污染、高排放、高消耗資源的產(chǎn)業(yè),提高技術(shù)改造,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)需求的結(jié)構(gòu)變化。另一方面,如今是資源共享的時(shí)代,可以通過(guò)企業(yè)聯(lián)盟合作,用服務(wù)的思維打破企業(yè)之間的隔膜。實(shí)現(xiàn)行業(yè)資源和區(qū)域資源的整合,可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái),宣傳高品質(zhì)、講品味、高等級(jí)的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化產(chǎn)能,最終保證優(yōu)質(zhì)資源共享的最大化和最優(yōu)化。
第七,企業(yè)要從無(wú)效供給向有效供給轉(zhuǎn)變,研究顧客心智對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性定位。一方面,從我們熟知的“微笑曲線”理論中可以得知,以前,企業(yè)太注重“需求側(cè)”,關(guān)注點(diǎn)是通過(guò)促銷等方式賣蛋糕,卻忽視了把蛋糕做精,做好,主動(dòng)吸引顧客。最終產(chǎn)品思維的淡化和漠視讓產(chǎn)品提供了無(wú)效供給,導(dǎo)致了顧客搶購(gòu)洋貨的現(xiàn)象。所以企業(yè)要重視“供給側(cè)”。另一方面,有效供給往往是各行各業(yè)數(shù)一數(shù)二的企業(yè),具有領(lǐng)導(dǎo)地位的優(yōu)秀企業(yè)與顧客的供給關(guān)系,他們的產(chǎn)品和服務(wù)在顧客心智之中占據(jù)了最優(yōu)勢(shì)的地位。而其他那些追隨模仿的企業(yè)由于無(wú)法把產(chǎn)品做到顧客“心里”,從而都變成了無(wú)效供給。以前的模式是以需求為導(dǎo)向拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),現(xiàn)在反過(guò)來(lái)了,企業(yè)要從制造產(chǎn)品滿足顧客需求的方式拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),所以企業(yè)一定要探究在顧客心智中能接受什么樣的定位。如果企業(yè)的定位和顧客心智的定位沒(méi)有對(duì)接起來(lái),就是無(wú)效供給。如今,多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)已經(jīng)從市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了顧客的心智。以東阿阿膠為例,一開(kāi)始產(chǎn)品定位是補(bǔ)血,后來(lái)隨著人們生活水平的提高,產(chǎn)品進(jìn)行了重新定位,改成了補(bǔ)滋,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,給顧客一種高檔功能、高端價(jià)值的感覺(jué),從無(wú)效供給轉(zhuǎn)向了有效供給,企業(yè)的供給與顧客心智的定位對(duì)接起來(lái),有利于產(chǎn)品的銷售。總之,在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面,企業(yè)要調(diào)整自己的定位,改善供給,提高更符合顧客認(rèn)知的產(chǎn)品和服務(wù)。
在供給側(cè)改革的背景下,企業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn),需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命,就要提供給顧客有效供給,用合適品質(zhì)、合適檔次的產(chǎn)品吸引顧客的眼球,提高國(guó)內(nèi)企業(yè)的品牌知名度,從而減少搶購(gòu)洋貨的現(xiàn)象,掀起國(guó)內(nèi)購(gòu)物的熱潮。
五、結(jié)語(yǔ)
所有的國(guó)內(nèi)企業(yè)都有一個(gè)偉大使命,即提供有效的供給質(zhì)量,更好地滿足顧客新增需求,讓自身創(chuàng)造的供給更好地滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化需要,實(shí)現(xiàn)供給與需求的平衡,促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)。
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