大學生如何提高培養(yǎng)溝通能力論文
隨著現(xiàn)今大學生就業(yè)競爭力在不斷的增強，大學生的溝通能力的地位就顯得越來越重要。下面是學習啦小編為大家整理的大學生提高溝通能力的對策論文，供大家參考。
大學生提高溝通能力的對策論文篇一：《高職院校大學生有效溝通能力培養(yǎng)》
摘要：信息時代是飛速發(fā)展、不斷創(chuàng)新的時代，更是實現(xiàn)人與人之間、人與社會之間協(xié)調(diào)發(fā)展的溝通時代。聯(lián)合國教科文組織就曾把人才具備的基本條件歸結為生存能力、溝通能力、學習能力和技術能力。在不斷發(fā)展的信息溝通時代，有效的溝通能力成為人才綜合能力中的最強項。作為新時代的大學生，具備有效的溝通能力，不論是在目前的學習與交往中，還是在未來的就業(yè)中，都具有至關重要的作用。文章從教學情境的創(chuàng)設、教學方法與手段的整合以及教學評價的構建等方面論述了高職院校大學生有效溝通能力的培養(yǎng)策略。
關鍵詞：高職院校;大學生;有效溝通;能力;培養(yǎng)策略
有效的溝通能力不僅是當代大學生綜合能力的外在表現(xiàn)，還是人與人之間彼此了解、增進友誼、和諧相處的潤滑劑，更是整個社會走向和諧發(fā)展的橋梁與紐帶。信息時代是不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新的時代，更是實現(xiàn)人與人之間、人與社會之間協(xié)調(diào)發(fā)展的溝通時代。作為新時代的大學生，具備有效的溝通能力，不論是在目前的學習與交往中，還是在未來的就業(yè)中，都具有至關重要的作用?？突f過：絕大多數(shù)職業(yè)人士在工作和事業(yè)上的成功，15%靠天才和能力，而85%靠溝通。高職院校把以能力為本位作為培養(yǎng)目標，為社會輸送全面發(fā)展的高素質(zhì)人才，其中有效的溝通能力是衡量學生綜合素質(zhì)的硬性指標，它對于正確地引導大學生學習、生活、交往和求職，引領其成長、成才以至于為社會的不斷和諧發(fā)展做出貢獻，意義重大。因此，培養(yǎng)高職院校大學生溝通能力尤其顯得重要。要培養(yǎng)大學生的有效溝通能力，就要充分認識到大學生在溝通方面存在的問題，為解決問題、制定大學生的有效溝通的培養(yǎng)策略尋找良方，對癥下藥，使學生的溝通能力進一步的提高。
一、高職院校大學生人際溝通能力的現(xiàn)狀分析
高職院校大學生與高等院校學生相比，在知識、能力、心理等方面有一定的距離，生源的這種特殊性決定了他們的心理特征、思維方式、認識水平時常表現(xiàn)出局限性。就人際交往方面，有很大部分學生不能正確地認識人際交往的重要性，對提高溝通能力認識不足。筆者和課題組的全體成員以承德護理職業(yè)學院為例，采用問卷、面談、走訪等多種方式，對大學生的溝通能力進行了詳細的調(diào)查，其中女生占70%，男生占20%，教職工占10%。調(diào)查結果中顯示存在以下問題：一是有15%的學生對溝通的認識不足，認為溝通就是說話，只要具備說話的能力都能溝通，對于有效溝通的質(zhì)量和應有的效果缺乏認識，從而不重視溝通;二是有40%的學生能認識到溝通在交往中非常重要，但對實現(xiàn)有效的、良好的溝通感到困難，不知如何去溝通，不會溝通;三是20%的學生存有自卑心理，認為自己的能力有限，語言表達能力差，在心理上存在著溝通障礙，不敢去溝通;四是有15%的學生認為課上只忙于學習，單純地記憶、理解知識，課下忙于作業(yè)、練習，沒有機會溝通;五是有10%的學生認為教師的教學方法、教學手段單調(diào)，課堂教學失去魅力，學生不愿意溝通。調(diào)查中存在的問題顯示，學生在溝通中存在的問題很多，這些問題使得學生的有效溝通能力的提高受到很大影響。
二、高職院校大學生有效溝通能力的培養(yǎng)對策
唯物辯證法認為：內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因是變化的條件，外因通過內(nèi)因而起作用。這種內(nèi)外因統(tǒng)一論啟示人們要培養(yǎng)大學生的有效溝通能力，必須做到教師與學生相互配合，相輔相成。再有課堂教學是傳授知識、提高學生能力的主渠道，亦是教師與學生的雙向活動的主陣地，要提高學生有效溝通能力，首先要站穩(wěn)課堂這一主陣地，從學生主體——內(nèi)因和教師客體——外因兩方面入手來尋找對策。
1.思想上先入為主，使學生重視溝通。
思想是行動的先導，思想認識到位，實際行動緊隨。教師要進行行之有效的思想引導，使得有效溝通的重要性滲透到每位學生中間，使學生充分認識溝通，充分重視溝通，為實現(xiàn)有效的溝通、提高溝通能力做好鋪墊。從宏觀的理論上講：首先，有效的溝通能推進社會的和諧發(fā)展。行為科學理論認為：有效的溝通具有社會整合的功能，人們通過人際交往、有效的溝通，把分散的個人彼此結合起來，形成共同的態(tài)度，組成一定的團體，才能形成團體的行為準則和規(guī)范，這些團體的行為準則和規(guī)范，能形成凝聚力，是社會協(xié)調(diào)與發(fā)展的條件之一。社會學理論認為：人的本質(zhì)屬性是他的社會性，社會中的每一個人都不能脫離社會群體而獨立生活。每個人都有與他人交往的需要，更有與他人交往的必要。而且未來的社會是在人與人之間通過有效的人際溝通，實現(xiàn)人與人之間、人與社會之間的協(xié)調(diào)從而推進社會的發(fā)展，這是未來發(fā)展的趨勢。每位同學作為社會的一份子，都要融入社會之中，為社會的和諧、發(fā)展做出應有的貢獻，這是義不容辭的責任。要承擔起這份責任，就要具有有效的溝通能力，通過溝通能力的不斷提高，將社會成員組成和諧的共同體，彼此合作，共同為社會的發(fā)展做出貢獻。其次，有效的溝通能協(xié)調(diào)人際關系。社會學理論認為：要使整個社會存在、協(xié)調(diào)與發(fā)展，就必須使個體行為之間達到協(xié)調(diào)與默契。在社會群體中，人們只有通過相互的溝通，才能相互影響、相互了解，才能達到行動上的協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)共同的活動目標。從整個社會的發(fā)展來看，通過有效的溝通能力建立的和諧的人際關系，能使個體的協(xié)調(diào)促進社會整體的協(xié)調(diào)。從個人發(fā)展來看，具備有效的溝通能力，才能將上級與下級、內(nèi)部與外部、個人與集體以及個人彼此之間的關系緊密地協(xié)調(diào)起來，匯聚成一股統(tǒng)一的力量，這種力量使得集體在一種協(xié)調(diào)的向心力的的感召下，共同發(fā)展。同時，有效的溝通能力，在協(xié)調(diào)人際關系的同時，亦能使自己更容易被集體接納、信任和幫助，充分彰顯自己的能力，為自己在謀求發(fā)展的路上增添幾分人氣，能夠使自己的成功之路更順暢。再次，有效的溝通能力，有助于人們的心理健康。心理學研究表明：任何人都有合群的需要、情感的需要、交往的需要，這些需要得不到滿足，就會導致個人心理失調(diào)，損害個人心理健康。事實證明：作為個體的人，如果與他人隔離，就會產(chǎn)生心理壓力;如果沒人與其溝通，就會感到孤獨寂寞，甚至壓抑。心理學家通過對人的交往情況進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與別人交往多、溝通多的人充滿活力，身體健康。因此，與別人進行有效的溝通，能解除寂寞與孤獨，能緩解壓力，這是個體心理健康發(fā)展的必要條件。
2.教師創(chuàng)設民主、愉悅的課堂氛圍，激發(fā)學生在享受民主、平等的自由空間中釋放壓力，敢于溝通。
蘇霍姆林斯基說過，“如果教師不想辦法使學生產(chǎn)生情緒高昂和智力振奮的內(nèi)心狀態(tài)，就急于傳授知識，那么這種知識只能使人產(chǎn)生冷漠的態(tài)度，而使不動感情的腦力勞動帶來疲勞。”要使學生產(chǎn)生情緒高昂和智力振奮的內(nèi)心狀態(tài)，先要創(chuàng)設民主、愉悅的課堂氛圍。民主、愉悅的課堂氛圍，是現(xiàn)代教育理念指導下的課堂教學的特征之一，它將使課堂由專制走向民主，使學生由被動變主動，使教學充滿生機與活力。教學實踐證明：有民主才有自由，有愉悅才能帶來興奮、激情，隨之而來的就是活躍的思維，大膽的想象，超常的表現(xiàn)。沿襲多年的應試教育，教師以師長自居，高高在上的權威使得學生在課堂上有如背著石板上課，壓力極大，還要看著老師的臉色行事，導致學生情緒低落、思維狹隘、僵化以至于枯竭，智力受阻，哪來溝通的欲望?哪敢溝通?在人際溝通教學中，教師要充分發(fā)揚民主，在民主與愉悅的課堂氛圍籠罩下，與學生相互尊重、相互啟發(fā)、平等交流、平等對話，使學生消除壓力、恐懼、煩悶，始終保持輕松愉快的情緒和良好的心態(tài)，使其積極思維。行為科學理論認為：積極思維可使人產(chǎn)生一定的需要，并激起實現(xiàn)這種需要的愿望，這種欲望會產(chǎn)生動機，從而使人按著一定的目標去行動。語言與思維是孿生姐妹，學生思維活躍，自然產(chǎn)生用語言表達的動機、欲望，放開膽子交流與溝通。學生敢于溝通，得益于民主、愉悅的課堂氛圍。
3.教師運用靈活多樣的教學方法與手段，在情趣化的課堂中使學生學會溝通。
教學方法是決定教學成敗的關鍵因素。人際溝通是一門實踐性很強的學科，而且高職院校的許多學生的溝通能力較差是公認的事實。學科的性質(zhì)、學生的自身素質(zhì)決定了要提高學生的有效溝通能力，教學必須得法。方法靈活而且新穎多樣，在使方法本身充分彰顯魅力的同時，能使課堂氣氛活躍，教學效果更好。教師要對教學方法進行大膽整合、創(chuàng)新。采用興趣教學法與情景教學法結合，將學生引入情趣化溝通之門;案例式教學法與模擬式教學法結合，將學生引入模擬式溝通之門;討論式教學法與任務式教學法結合，將學生引入合作溝通之門;演示教學法與角色扮演法結合，將學生引入實踐溝通之門。教師還要充分利用現(xiàn)代化教學手段，給學生提供豐富的學習資源，使學生有更多的機會在不同情境下去運用所學的知識、利用聲情并茂的有效情境，設身處地地進行實際溝通。靈活豐富的教學方法與現(xiàn)代化教學手段相結合，在實現(xiàn)“以學生為中心、以調(diào)動學生的積極性為前提、以最佳情境為紐帶、以激發(fā)興趣為導向、以學會有通為目標”的前提下，按著人際溝通的五個基本層次，先從一般性交談開始，經(jīng)過“陳述事實、交換意見、交流情感、溝通高峰”等階段，使學生輕松自如地進行溝通從而學會溝通;同時，使學生不論是在“語言溝通、非語言溝通，正式溝通、非正式溝通，有意溝通、無意溝通，征服性溝通、說服性溝通”等各種溝通類型中自如而靈活的溝通，取得最佳的溝通效果，實現(xiàn)有效的溝通。靈活的教學方法與現(xiàn)代化教學手段整合，使學生學會溝通，為彰顯溝通能力而不斷的溝通，有效溝通能力進一步提高。
4.教師運用多元化的評價機制，調(diào)動溝通積極性，使學生樂于溝通。
教學評價手段是檢驗學生學習效果的天平，也是調(diào)動學生學習積極性的成就獎品。在人際溝通教學中，運用多元化的評價機制，使得不同層次的學生實現(xiàn)學會的同時，達到樂學。著名教育家孔子非常重視激發(fā)學生樂學，他說：“其為人也，發(fā)憤忘食，樂而忘憂，不知老之將至。”(《論語•述而》)由此看出貫穿在孔子整個學習活動中的一個重要手段是使學生樂學。在人際溝通教學中，培養(yǎng)有效溝通能力的最佳方式就是構建多元化的評價機制。多元化的評價機制，要注重評價的激勵性。心理學研究表明：每個人都有成功的欲望，都有獲得成功后急于被人認可與賞識的心理。高職院校的許多學生，在學習中存有自卑心理，這種心理在語言表達能力較差的學生中尤為突出，而學生溝通能力的提高又是以語言為表達工具的。因此，教師首先要將激勵手段引進人際溝通課堂，用放大鏡尋找學生的閃光點。教師要善于挖掘?qū)W生的閃光點，對學生在溝通中的點滴進步予以充分的認可與表揚，使學生得到表揚的同時看到自己的一技之長，將教師的鼓勵、自己的點滴長處化為進一步學習、再獲成功的動力，使其在不斷獲得激勵的心理滿足中再獲成功而樂學。對于學生的缺點，教師要采用逆向思維的方法，反向?qū)W生進行激勵，使學生的缺點演變成為學生獲取成功的教訓，在吸取失敗的教訓中取得成績，不斷進步，在逐漸進步中學會、樂學。不僅要激勵優(yōu)生，更要激勵中、差生，使得激勵手段成為全體學生好學、樂學、不斷進步的最佳獎品。其次要注重評價的全面性。不僅評價學生由知識轉(zhuǎn)化能力的過程，還要評價學生的學習態(tài)度與情感的形成過程;不僅評價學生學習的理論環(huán)節(jié)，更要評價學生參與的實踐環(huán)節(jié)，不僅注重學生的終結性評價，更注重學生的過程性評價。防止以一張考卷、以一次性的成敗定結局的片面評價方法。第三要注重學生的差異性。教學中講究因材施教，評價標準也要因人而異，注重學生的差異性。葉圣陶曾說：“培養(yǎng)教育人和種花木一樣，首先要認識花木的特點，區(qū)別不同情況給以施肥、澆水和培養(yǎng)教育。”評價的標準要有梯度，不同層次的學生均能通過不同的努力達到標準。在高標準要求好學生的同時，更要關注差生，優(yōu)生有自己信步達標的標準，差生亦有經(jīng)過努力、跳一跳就能達到的目標，既有優(yōu)生吃飽的大餐，又有差生吃了的飽餐，優(yōu)生也樂，差生也喜，有效溝通能力的提高在全體學生都達標中，得到有效的落實。
參考文獻：
[1]桂世權.大學生人際交往指導[M].西安:西安交通大學出版社，2007.
[2]曹杰.行為科學[M].北京：科學技術文獻出版社，1987.
[3]李敏，侯鋼.談加強大學生人際交往能力的培養(yǎng)[J].遼寧經(jīng)濟職業(yè)技術學院學報，2006，(4).
大學生提高溝通能力的對策論文篇二：《大學生溝通能力培養(yǎng)教育》
[摘要]隨著大學生就業(yè)的市場化，大學生溝通能力越來越重要，高校對大學生溝通能力培養(yǎng) 教育 的要求也越來越高，根據(jù)目前大學生溝通能力的現(xiàn)狀，文章從課程設置、心理教育、集體意識、實際訓練等方面探討如何培養(yǎng)大學生的溝通能力。
[關鍵詞]溝通能力;大學生;培養(yǎng)策略
隨著改革的深入，大學生的就業(yè)也進入市場化階段。毫無疑問，大學生能否就業(yè)要接受市場的檢驗，用人單位也要按市場法則決定取舍。然而，大學生如何在市場法則面前將自己最優(yōu)秀的品質(zhì)、最突出的才能表現(xiàn)出來，除了過硬的專業(yè)技術知識外，更重要的是要有較強的溝通能力。事實證明，良好的溝通能力是大學生走向成功的通行證。溝通能力強的大學生，在學校學習期間很容易當學生干部和各項活動積極分子，也很容易引人注目，并能獲得多項兼職。參加工作以后，很快融入一定的生活圈和交際圈，很快將自己所學知識轉(zhuǎn)化到自己的知識系統(tǒng)，迅速適應工作環(huán)境，并在工作中能夠取得他人的愉快合作和幫助，事業(yè)上很快取得成就。相反，溝通能力差的大學生很容易被邊緣化。溝通能力對工商管理類大學生而言尤為重要，工商管理類大學生今后主要從事管理工作，而在新的 歷史 條件下，管理就是溝通，管理效率和水平的提高必須依靠溝通。對工商管理類大學生而言，不僅要具備一般的溝通能力，還要具備管理溝通能力。既然溝通能力如此重要，那么，高等院校就要未雨綢繆，重視大學生在校期間溝通能力的培養(yǎng)教育。本文通過對三屆工商管理專業(yè)在校大學生的調(diào)查，分析當前工商管理專業(yè)大學生溝通能力存在的問題，對如何培養(yǎng)工商管理大學生的溝通能力進行探討。
一、當前大學生溝通能力現(xiàn)狀分析
現(xiàn)代 教育理論認為：溝通能力的培養(yǎng)和教育可以使一個人獲得認知自我、理解和調(diào)節(jié)他人情緒以及與他人合作的能力。也就是說，新時代的大學生不僅要有深厚的基礎理論知識、過硬的專業(yè)技術知識，更要有較強的溝通能力，這也是衡量大學能否培養(yǎng)對社會有用人才的重要尺度。如果一個大學生不會溝通，不善與他人合作，即使專業(yè)技能再優(yōu)秀，也很難有用武之地。為此有必要對大學生溝通能力進行分析。
(一)大學生溝通能力總體情況分析
由于條件的限制，本文只對某大學在校的工商管理專業(yè)大學生進行調(diào)查，通過詢問、訪談、問卷調(diào)查等形式，對大學生溝通能力情況進行摸底。
1、對溝通重要性的認識不斷提高。此項調(diào)查發(fā)放了327份問卷，回收296份，回收率超過90%。調(diào)查顯示，認為溝通很重要、重要、一般、不重要的比率分別是71.29%、25.08%、3.04%、0.68%;對大學生溝通能力訓練認為非常必要、必要、沒有必要的比率分別是48.99%、45.95%、5.06%，可見大學生對溝通重要程度的認識不斷提高。
2、大學生對溝通能力訓練的需求比較強烈。由于大學生直接面向市場，找工作就業(yè)是大學生的頭等任務，接受什么教育內(nèi)容對就業(yè)有幫助則是大學教育直接面對的問題。調(diào)查顯示，認為找工作時特別有幫助的教育內(nèi)容分別是溝通能力、專業(yè)能力、基礎知識、心理素質(zhì)，其比率分別是41.98%、33.12%、17.5%、17.5%，認為擇業(yè)時欠缺的素質(zhì)分別是溝通能力、分析問題解決問題能力、操作技能、基礎知識，其比率分別為34.8%、28.8%、25.9%、4.6%?？梢姡瑸榱隧樌蜆I(yè)，大學生對溝通能力訓練的要求是非常強烈的。
3、溝通方式過于被動。由于大學生缺乏社會經(jīng)驗，學習壓力較重，往往缺乏溝通的主動性。在調(diào)查中，當問到“在陌生的環(huán)境中，如坐火車，你與周圍的人如何溝通?”回答“很健談，總能找到話題”的占31%，“不會主動交談，但可以和他人聊下去”的占47%，“始終沉默”的占22%。當問到：“你即將與陌生人溝通時”，回答“很興奮”的占20%，“沒感覺”的占37%，“很緊張”的占43%。
4、溝通過程有庸俗化傾向。受市場 經(jīng)濟 的沖擊和影響，社會上的不良風氣也侵入校園，部分大學生不愿意參加健康的有意義的集體活動。在問到“班上組織的活動，你怎樣對待”時，回答好玩才去的占87.3%，每次都去的占11.3%，一般不參加的占1.4%。而一些大學生在溝通中注重實惠，出現(xiàn)不講原則、拉幫結派、請吃請喝等現(xiàn)象，而真正缺少的是知心朋友。
(二)大學生溝通能力測試分析
目前對大學生溝通能力的測試缺乏統(tǒng)一的有權威的指標體系。本文采用21世紀工商管理課程系列教材《管理溝通》(程艷霞主編)的指標測試大學生的自我溝通能力和外部溝通能力。
1、自我溝通能力。管理溝通理論認為：成功溝通的前提是自我溝通，要想說服別人，首先必須說服自己。大學生只有自己說服自己，才能找準自己的位置，并對自己有一個正確的評價，從而實現(xiàn)自我超越。對大學生溝通能力的測試，采用管理溝通設計的20個指標，用整群抽樣的方式，從三個年級抽取84人進行自我測量，用李克特量表積分結果如表1。
表1可以看出：有近2/3的大學生自我溝通能力不夠理想，平均水平較低，離散系數(shù)雖然不大，但是自我溝通能力表現(xiàn)出很大差別。
2、外部溝通能力?，F(xiàn)代社會既是競爭的社會，也是開放的社會，任何人都必須與社會其他成員發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系，閉門造車與世隔絕是無法生存的。良好的外部溝通能力對大學生來說是至關重要的，具備這種能力，可以在同學中建立親密關系，得到別人的幫助與合作。對大學生外部溝通能力的測試，也是采用《管理溝通》教材中的15個指標用整群抽樣的方法，抽取三個年級的128人進行自我測量，用李克特量表法 計算 積分，結果如表2。
表2顯示，現(xiàn)代大學生盡管60%左右外部溝通能力比較好，但有40%左右的人外部溝通能力仍然不足。外部溝通能力差距也比較小，若是采取偶遇抽樣，外部溝通能力不足更為突出。例如，當問到：“你有幾次兼職經(jīng)歷”時，只有12%的大學生回答3次以上，41.3%的大學生回答1～2次，46.7%的大學生回答從未有過。當問到：“在返校返鄉(xiāng)途中，你喜歡與誰交談”時，30%的大學生喜歡與陌生人侃談，42%的大學生喜歡與同行或老鄉(xiāng)聊天，28%的大學生喜歡一個人靜養(yǎng)。
3、大學生對溝通能力的自我評價。通過對108位已經(jīng)修完《管理溝通》課程的工商管理專業(yè)大學生發(fā)放調(diào)查問卷，讓其對自己的溝通能力作自我評價，結果是，認為自己溝通能力很好的占20%，較好的占40%，一般的占28%，較差的占12%，可見，大學生對自己的溝通能力是不太滿意的。 (三)決定大學生溝通能力的因素分析
1、家庭因素。當代大學生都是20世紀80年代國家推行計劃生育政策以后出生的，他們在家中都是說一不二的小皇帝、小公主，父母和長輩對他們極其寵愛，養(yǎng)成一切以我為中心的性格和自私自利的品性。長大以后，家長們望子成龍，對孩子百般呵護，使孩子形成很強的優(yōu)越感，從而缺少寬容、謙讓、合作的品質(zhì)。他們一旦踏入大學過集體生活，其弱點就暴露出來，在與別人交往時，只顧自己的需要和利益，強調(diào)自己的感受，不考慮別人，受這種因素影響，大學生之間的溝通就有很多困難。由于大學生之間不能成功溝通，出現(xiàn)兩種情況：一種情況遇到煩惱無處申訴和發(fā)泄，產(chǎn)生孤獨和絕望甚至自殺;另一種情況是同學之間發(fā)生糾紛時頭腦不冷靜，故意激化矛盾，甚至出現(xiàn)傷害事件。
2、環(huán)境因素。當代大學生生活在一個社會轉(zhuǎn)型的時代環(huán)境里，在中學階段，由于一切為了應試，學生、家長、教師、學校都要追求高分數(shù)。只要分數(shù)上去，其他都不顧及，沒有認識到溝通的重要性，更缺乏溝通能力的訓練。進入大學以后，部分大學生忙于鉆研專業(yè)課和技術訓練，只關心個人成績，部分學生則忙于社會活動，同學之間缺乏互相關心。因此，溝通是在很有限的條件下進行的，溝通能力的訓練明顯不足。
3、社會因素。在市場 經(jīng)濟 的負面效應影響下，部分大學生從實用主義出發(fā)，以個人利益為處世原則，結交對自己有用的同學，出現(xiàn)部分大學生看不起 農(nóng)村 同學，看不起困難家庭的同學，巴結父母有權勢的同學、父母是大老板的同學。因此，形成大學生之間溝通的障礙，加劇了大學生之間的隔閡。
4、心理因素。由于社會轉(zhuǎn)型和生活方式的變化，部分大學生受學習、社交、工作、經(jīng)濟、家庭等方面壓力的影響，有強烈的失落感，產(chǎn)生一些心理疾病：(1)自卑心理，部分大學生認為自己處處不如別人，總感覺別人瞧不起自己，總是極力回避與人接觸，不得不交往時，表現(xiàn)出緊張恐懼，形成溝通的障礙。(2)孤獨心理，部分大學生表現(xiàn)為不合群，不愿與他人往來，喜歡獨來獨往。(3)嫉妒心理，部分大學生不能正確對待別人的長處和優(yōu)點，看到別人冒尖心里嫉妒，對比自己水平高的同學采取諷刺、挖苦、打擊、嘲笑等不當方式，給別人造成傷害，嚴重影響了同學之間的溝通。
二、大學生溝通能力培養(yǎng) 教育 的策略
隨著人們對職業(yè)經(jīng)理人溝通能力的重視，對大學生溝通能力的培養(yǎng)教育也引起有識之士的重視，那么如何培養(yǎng)大學生的溝通能力，尚在討論論證之中。筆者認為當前應著重做以下幾方面的工作。
(一)開設管理溝通的相關課程。確定合理的教學內(nèi)容
高校是傳授知識的殿堂，當然也要傳授溝通方面的知識，針對目前大學生溝通理論缺乏、溝通能力不足的現(xiàn)實，高校必須開設管理溝通的相關課程，并合理設計教學內(nèi)容，制訂教學計劃。通過管理溝通課程的學習，增強大學生對管理溝通的認識，為提高大學生的溝通能力奠定雄厚的理論基礎，也為大學生今后適應社會作必要的準備。
(二)加強心理教育。使大學生克服溝通中的心理障礙
心理健康是大學生健康必不可少的一部分，當前部分大學生正是由于心理不健康而影響其溝通能力的提高。因此，高校應該對大學生進行心理教育，培養(yǎng)大學生良好的心態(tài)，克服大學生之間的溝通障礙，實現(xiàn)大學生之間的良好溝通。通過心理教育，消除大學生的各種心理疾病，培養(yǎng)大學生自信、寬容、理解、合作、助人的品格，成為受社會廣泛歡迎的人。
(三)培養(yǎng)集體意識。淡化獨生子女意識
有無集體觀念是衡量大學生是否合群的重要指標。行為 科學 理論認為，人不僅是 自然 人，而且還是社會人，每個人不可能與世隔絕獨立生活。大學生是社會活動的一個大群體，因此培養(yǎng)大學生的集體意識勢在必行。其中最重要的是樹立集體觀念，克服以自我為中心的觀念，增強合作意識和團隊精神。大學生通過參加集體活動，尋找知心朋友，向同學敞開心扉，傾訴心聲，發(fā)泄情緒，既可以消除他人對自己的偏見，也可以消除自己對他人的偏見。
(四)加大溝通能力的訓練力度
管理溝通是一門實踐性很強的學問和 藝術 ，溝通能力的提高僅靠書本上的知識是遠遠不夠的，必須通過實踐經(jīng)驗的 總結 不斷提高。因此，高校要在不放松基礎理論培養(yǎng)的前提下，加大溝通能力訓練力度。(1)幫助大學生正確認識自我，努力實現(xiàn)自我超越，使大學生能夠找準自己的位置，根據(jù)自己的實際設計自己的成長路線，并戰(zhàn)勝各種困難，實現(xiàn)自己的目標。(2)加大實踐教學力度，為大學生進行外部溝通提供條件和機會。教學人員選擇一定的背景和場景，設計具體的溝通問題，給出特定的溝通對象，讓大學生深入第一現(xiàn)場，扮演不同的角色，以提高實際溝通能力。(3)鼓勵大學生加強自我訓練。溝通能力的提高是日積月累的，不是一蹴而就的，自我訓練非常重要，因此要鼓勵大學生利用一切可以利用的機會和條件，自覺地進行自我訓練，促使溝通能力的快速提升。
大學生提高溝通能力的對策論文篇三：《論當前大學生學生干部溝通能力》
摘 要:當前許多高校大學生干部存在溝通不當現(xiàn)象,從而給學習,工作和生活帶來許多麻煩,甚至產(chǎn)生許多負面影響,這是一個不容忽視的現(xiàn)實問題,每一位學生干部都應予以重視。那么應該從哪些方面來培養(yǎng)學生干部的溝通方式?從而提高溝通能力,引導學生干部溝通方式的正確性,掌握一定的溝通技巧,從而提高干部的協(xié)作交流能力,為以后更好的踏入社會做好積極的準備。
關鍵詞:大學生;學生干部;溝通能力;說話方式;表達能力
作為大學生學生干部,除了具備較高的處事能力,更重要的是要有較高的溝通能力。事實證明,作為學生干部具備良好的溝通能力更為重要。它是學生干部與外界交流的橋梁,是一個工作得以順利開展的保證。溝通能力強的學生干部容易勝任各項任務,并能更好的融入團隊工作中,取得他人的愉快合作和幫助,擁有良好的溝通能力能使我們廣泛擴展彼此的生活圈和交際圈,在工作中達到事半功倍的效果。
良好的溝通能力要掌握良好的溝通方式,這就需要掌握一定的說話技巧,注意說話方式。決定溝通能力的因素很多,針對當前大學生普遍存在的溝通問題,下面我會從口語表達能力和說話方式兩個方面提出提高學生干部溝通能力的幾點建議。
1 當前學生干部溝通能力的總體表現(xiàn)
當前許多大學生干部存在溝通方式不當,溝通能力不高的現(xiàn)象;從各班班委到各院系學生會,學生社團乃至校級干部,都或多或少存在這方面的缺陷。據(jù)我觀察,學生干部大致存在兩方面的不足,1、沒有注意說話對象:學生干部與領導老師的交談;與同事,自己干事的合作;與其他同學的交流;甚至是與校外不同人士的溝通。2、不注重說話的場合:工作中,會議上,私下聊天都會遇到表達不清,說話方式不當?shù)那闆r,從而使溝通很難進行下去。
2 大學生干部在溝通中存在的具體問題
2.1 口頭表達能力不強
在表達時客套話繁多,官腔味十足,說話很冗長,滔滔不絕,天南海北的講了一大堆,卻還沒進入主題,大家想聽的卻只有屈指可數(shù)的那么幾句。讓聽者大失所望,不明白重點到底是什么。說話內(nèi)容空洞,雖然口若懸河,夸夸其談,講得唾沫橫飛,卻未能打動聽眾,提不起學生的激情與熱度,當然不能達到說話的目的,更不用說提高工作效率了。愛說假話,即說一些違心的話,說出來的話沒有多少事實依據(jù),缺乏很大的說服力。當然許多學生都不會相信了,明明是自欺欺人,怎么會被他人相信被折服呢?更不用說去實施了。有些學生干部在表達某個事件的時候前言不搭后語,頭重腳輕,甚至吞吞,斷斷續(xù)續(xù),好半天才表達清楚你想要表達的。
2.2 說話方式欠妥
說話太直接,不顧及他人的臉面。俗話說,是人一張臉。不管是學生,老師還是學校領導,都會在公眾場合在乎自己的顏面,不顧及他人臉面容易讓他人尷尬。很多學生干部在說話時態(tài)度欠佳,有些學生干部自認為位重權高,在學校高人一等,擺出一副高高在上的樣子。他們說話往往不注重自己的語氣,不在乎他人的感受,語氣不恰當,導致許多學生聽后心里不舒服,極為不情愿的去工作。說話口氣不好,太生硬讓很多學生產(chǎn)生抵觸心里,毫無疑問,這樣時不利于工作的順利進展的,并且使你的人際關系產(chǎn)生危機。
既然學生干部在交流中存在諸多問題,給交流溝通帶來不便。那么,應該怎樣提高學生干部的溝通能力呢?
3 提高大學生干部口頭表達能力和說話方式的解決方案
3.1 說話態(tài)度
(1)明確自己所處的位置,作為學生干部,切忌在說話居高臨下,不能帶教訓人的口吻,不能太狂妄,給人恃才傲物的感覺。在說話中注意聽眾的反應,學會換位思考。說話不帶有攻擊性,做到實話巧說,這樣才能得到更多人的支持與認可。溝通時要有一定的立場,不能太溫柔,得有個做干部的樣子,隨時保持學生干部的形象。
(2)溝通時說話要自信,不能怯場。俗話說,自信人生三百年,會當勇?lián)羧Ю铩２蛔孕旁跍贤〞r既不能說服自己,更不能博得他人的信賴與認可。美國總統(tǒng)奧巴馬的演講不知迷倒了多少人。其中很重要的一個原因就是他表現(xiàn)出來的風度與自信。作為學生干部在溝通中有很強的自信是極具號召力的。
(3)溝通中注意說話的語氣,語調(diào),語速。語氣要適當,不能太生硬,但也不能太過于軟弱;一般情況下語調(diào)要適中,但該提高時盡可能提高嗓門,該低時盡量控制;當然語速要適度
3.2 言語表達
(1)說話之前做好充分的準備,事先做好準備才能打好有準備的仗,在溝通中才會更有底氣。在溝通之前盡量多準備一些說話素材,針對不同的事件準備不同的溝通材料。比如你是一位學生會主席,即將有一個會議要舉行,那么在會議之前最好先考慮一下開會要說的內(nèi)容,這樣在接下來的會議中,在眾多干部,干事面前才會更自信,更胸有成竹,才會更好的把在會議上要表達的東西說得更清楚,更明白。
(2)語言表達要注意場合,注意對象,同樣一句話,卻不適合在同一場合上說,不適合用在同一對象身上。
(3)溝通中多思考。俗話說禍從口出,不管是在溝通時還是在溝通中,學生干部都應該多思考。思考才能避免心直口快的毛病,避免沖撞同事和領導。多思,溝通時思維才會更慎密,更有邏輯。
(4)學生干部在領導組織一個活動時,要想別人跟著你的思想套路走,就應該多與別人交流、溝通。不管是領導,老師還是自己的干事,要求盡量把自己的想法,創(chuàng)意清晰的表達出來,讓更多的人了解你的工作思路,明白具體的工作方法,這樣才會避免很多人在實施某個活動時手忙腳亂,忙的不亦樂乎的同時卻不知道自己什么要這樣做,具體該怎么樣做,工作起來顯得被動而且速度很慢?？梢?在工作中,清晰的言語表達是十分有必要的。不僅能提高干事及同學們在工作時的積極主動性,提高工作效率,還能保證工作開展得有條不紊,秩序井然。
3.3 自身修養(yǎng)
(1)干部的自身心理素質(zhì)。身為學生干部,就要在溝通中就應大膽表達自己的想法,大膽發(fā)言,如果害怕在公眾場合說話,就要在工作中多抓機會去鍛煉。學生會,社團學生干部提供了更多溝通交流的平臺,我們要充分利用這個平臺,不好好利用不是就白白浪費了這大好機會嗎?俗話說嘴皮子是靠磨出來的,因此,溝通能力的提高也是靠練出來的。
(2)提高干部自身素質(zhì),提高個人修養(yǎng),這是最重要的一點。擴充知識,為更好的溝通儲備能源,才能在和同事溝通時,與其它同學交流中,在與領導交談時做到有話可說,有事可講。從而在各種場合自如發(fā)揮,在人際交往中營造和諧的發(fā)展空間,于人于己都有好處。
(3)個人綜合素質(zhì),現(xiàn)在的大學生不僅要求具備知識技能,更要注重自己的綜合素質(zhì)。那么,作為學生干部就更應該具備較強的綜合素質(zhì)。只有每個學生干部個人綜合素質(zhì)提高了,在溝通交流中才能突顯整個團隊的綜合素質(zhì),才能建立一支有素質(zhì),有能力的綜合性的大學生干部隊伍。
參考文獻
[1]曾仕強,劉君政.人際關系與溝通[M].北京:清華大學出版社,2004.
[2]王宇.把話說到別人心里[M].北京:中國長安出版社,2007.
5.與大學生溝通技巧