有關消費心理學的論文

　　消費心理學是心理學同營銷學相互結合的產(chǎn)物，是一門交叉學科。下面是學習啦小編給大家推薦的有關消費心理學的論文，希望大家喜歡!

　　有關消費心理學的論文篇一

　　《論消費心理學引導品牌設計的成功》

　　[摘要]設計需要消費心理學的引導才能在消費市場中獲得成功。因此,成功的設計必須研究消費心理學,把握消費者的需求、態(tài)度、動機及未來消費心理的發(fā)展趨勢。本文從消費者心理的創(chuàng)新動機、實用動機、便利動機、審美動機、名譽動機、從眾動機、喜好動機七個方面,論述了消費心理學與成功的設計的關系。

　　[關鍵詞]消費心理學 設計 消費者需求 態(tài)度 動機 關系

　　設計的目的是為品牌創(chuàng)造價值,滿足消費者的物質(zhì)需要和精神需要,同時也為商家贏得更高的利潤。設計的受眾目標是已有的和潛在的消費者,如果設計達不到消費者生理與心理的滿足,得不到消費者認可,那么,無論設計有多少藝術性、科學性、時尚性,仍然不是一項成功的設計。因此,設計師必須借助于消費心理學,主動與消費者溝通,了解消費者心理規(guī)律,使設計最大限度地與消費者需求匹配,滿足各層次消費者,提高消費者滿意度。

　　一、消費者需求對設計的影響

　　消費者的行為是從需要開始的。需要是個體動力的源泉,它直接影響著個人的基本行為。

　　1.消費者需求的基本理論

　　美國心理學家馬斯洛1943年提出研究人類需要的需要層次論理論。他認為人的需求可以歸納為由低級到高級的五個層次,依次為生理的需求、安全的需求、歸屬和愛的需求、自我實現(xiàn)的需求。設計正是從物質(zhì)層面向精神層面的層層需求的滿足。

　　2.消費者需要的特征

　　(1)需要的多樣性。由于消費者的收入水平、文化程度、職業(yè)、年齡、民族和生活習慣的不同,因此,需要也千差萬別。

　　(2)需要的發(fā)展性。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生活水平逐步提高,消費能力也相應發(fā)展。同時,科學技術的進步,使產(chǎn)品工藝不斷更新,消費者不斷接受新產(chǎn)品。這種發(fā)展要求設計師不斷接受新工藝新材質(zhì),更新設計理念,并在設計中留下更新的余地,避免在社會高速發(fā)展的過程中設計的作品被快速淘汰。

　　(3)需要的層次性。人們的需求是有層次的,各層次之間雖然難以截然劃分,但大體上有一定順序。一般來說,總是先滿足最基本的生活需要,即滿足“生活資料”的需要,而后滿足社會性及精神的需要,即屬于“享受資料”。設計首先要滿足產(chǎn)品的功能性要求,在此基礎上還要美觀、經(jīng)濟。

　　(4)需要的時代性。消費者的需要常常受到時代精神、潮流和環(huán)境等因素的影響,社會的發(fā)展和科學的進步,給消費者的需求帶來了時代的色彩。就目前來講,成功的設計都具有很明顯的時代特征。

　　(5)需要的伸縮性。消費者對設計的需求,隨著經(jīng)濟的變化會發(fā)生不同程度的變化。經(jīng)濟條件好的消費者需求高,對價格不多做考慮。經(jīng)濟條件差的消費者,首先考慮價格在有限的資金約束下,需要受到限制。對設計而言,如何利用有限的資金創(chuàng)造更高的價值是最體現(xiàn)設計水平的。

　　(6)消費需要的可誘導性。消費者的需要是可以引導和調(diào)節(jié)的,有些設計理念可能在設計之初,設計師應當引導消費者,使產(chǎn)生一種新的消費趨勢。

　　(7)系列性和替代性。消費者的需求有系列性,購買商品時有連帶購買現(xiàn)象,尤其是服飾類,這些要求設計師應在熟悉市場動態(tài)下注重系列產(chǎn)品的開發(fā)。

　　二、消費者的態(tài)度對設計的影響

　　消費者的態(tài)度不同,會對他的行為產(chǎn)生指導性和動力性的影響,若想使消費者產(chǎn)生消費行為,必須創(chuàng)設條件使消費者對該消費有好感的心理準備狀態(tài)。

　　1.態(tài)度三要素說

　　消費態(tài)度是我們對任何特定的事物、人、觀念的一種持續(xù)的心理系統(tǒng),這個系統(tǒng)包含了認知成分、情感成分和行為傾向。認知成分是指關于態(tài)度對象的信念;情感成分是指對于態(tài)度對象的情緒性經(jīng)驗,這種情緒性經(jīng)驗與認知成分相關;行為傾向是指準備做出某種特定行為反應的狀態(tài)。從這些方面來分析,設計師應加強自身修養(yǎng),提高溝通能力,努力獲得肯定評價。

　　2.消費者態(tài)度的三個時代

　　(1)理性消費時代。這一時代,物質(zhì)尚不充裕,生活水平較低,消費者在安排消費行為時,非常理智,不僅重視質(zhì)量,也重視價格,追求價廉物美和經(jīng)久耐用。因此,消費者的態(tài)度是“好”與“壞”。

　　(2)感覺消費時代。當社會物質(zhì)財富開始豐富,人們的生活水平大大提高,消費者的價值選擇開始重視品牌、形象。這時消費者的態(tài)度是“喜歡”與“不喜歡”。

　　(3)感情消費時代。隨著社會的進步,時代的變遷,消費者越來越重視心靈上的充實,對商品的要求,已跳出了價格、質(zhì)量的層次,也跳出了品牌與形象的誤區(qū),對產(chǎn)品是否具有激活心靈的魅力十分感興趣,他們追求消費過程中心靈上的滿足感。因此,這時消費者的態(tài)度是“滿意”與“不滿意”。消費者滿意通常包括三個方面:一是得到喜歡而滿意的產(chǎn)品;二是接受良好而滿意的待遇;三是消費者心理上得到滿足,如個性、情趣、地位、生活方式等。這就要求設計師從客戶的各項信息中提取個性化元素,千篇一律的設計達不到“滿意”。

　　三、消費者的動機對設計的影響

　　消費者不僅僅是購買產(chǎn)品的服務,而是滿足需要和解決問題,因此,動機因素對消費行為的影響是顯而易見的。動機驅(qū)使個體的消費行為,而個體心理特征或者個性使不同的個體選擇不同的行為去實現(xiàn)和滿足動機。對于設計師來講,了解消費者的需求和動機特點是做好設計工作的重要基礎。

　　1.影響消費者消費動機的因素

　　一是外部環(huán)境,如文化、亞文化、人口環(huán)境、社會地位、參照群體、家庭等,其中文化是影響最廣泛和最外層的。文化價值觀是影響消費行為的重要因素,包括家庭觀、價值觀、衛(wèi)生習慣、權力距離、傳統(tǒng)習慣、風險意識等。二是內(nèi)部環(huán)境,指心理環(huán)境,如知覺、學習、記憶、動機、個性、情緒和態(tài)度。

　　2.消費者消費動機的具體類型

　　(1)創(chuàng)新動機。消費者看重款式、色彩搭配、造型、流行等特征。在經(jīng)濟允許的情況下,消費者普遍都有求新的動機,正是這種動機帶來了設計行業(yè)的發(fā)展,設計在保持品牌風格的同時還需要不斷創(chuàng)新。

　　(2)實用動機。消費者重視商品的質(zhì)量、功效,講究經(jīng)濟實惠和經(jīng)久耐用。一般來講,消費者年齡愈大,求實的動機愈強。

　　(3)便利動機。消費者看重省時、便利、快捷?，F(xiàn)代生活的快節(jié)奏促使各類商品細分化、專業(yè)化,設計中應充分考慮人性化的設計,為消費者生活帶來便利。

　　(4)審美動機。消費者講究欣賞價值與藝術價值。隨著生活水平的提高、文化教育的發(fā)展,這類動機越來越普遍,特別是年青一代尤為突出。現(xiàn)代設計中如對色彩的運用、各種風格的追求等等,都是審美動機驅(qū)使。

　　(5)名譽動機。消費者看重商品的象征意義,以此顯示自己的身份、地位、品位,具有一定實力的消費者都有這種動機。這些就是奢侈品牌能夠成功的原因之一。

　　(6)從眾動機。消費者會不自覺地受大眾影響,表現(xiàn)在選擇時和別人保持同一步調(diào)。社會風氣和群體行為會產(chǎn)生一種驅(qū)使力,促使隨大流。正是在這種動機下,出現(xiàn)了類似的設計,但是設計師仍應該在相似中創(chuàng)造不同。

　　(7)喜好動機。以滿足消費者特殊興趣、愛好為主要目的消費動機,這種消費動機目的明確穩(wěn)定,指向清晰集中,設計師應以專業(yè)眼光加以引導,協(xié)調(diào)處理整體關系。消費者往往同時具有多種動機,并且在許多場合,這些動機同時作用。消費者動機是決定消費行為的重要因素,了解消費動機可以為設計提供直接有效的參考依據(jù),創(chuàng)造新需求,開拓市場。

　　總而言之,設計需要消費心理學的引導才能在消費市場中獲得更大的成功。因此,任何一項成功的品牌設計必須從研究消費心理學入手,從而把握消費者的需求、態(tài)度、動機及未來消費心理的發(fā)展趨勢,使之獲得最大的消費市場。

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