護士心理品質(zhì)淺析論文(2)
護士心理品質(zhì)淺析論文篇二
《臨床護士的心理品質(zhì)淺析》
【摘要】 目的：分析臨床護士應具備的心理素質(zhì)。方法：對護士工作中遇到的各種壓力以及這種壓力在工作環(huán)境中對護士的心理狀態(tài)以及對工作的影響進行分析。結果：護士的心理素質(zhì)高低直接影響對患者的服務質(zhì)量,護士心理素質(zhì)的提高迫在眉睫?，F(xiàn)代護士應具備良好的心理素質(zhì)。
【關鍵詞】 護士;心理素質(zhì)
護理工作是一種腦力與體力結合,與人的健康及生命密切相關的工作。護理工作者經(jīng)常面臨各種危機,突發(fā)及多變的情況涉及護士與患者、家屬、醫(yī)生、其他護士等復雜的人際關系。護理工作的這些特點決定了護理是一個具有高強度壓力的專業(yè),這就要求每一個護理人員除了具有高尚的職業(yè)道扎實的專業(yè)理論知識,精湛的護理技術外,還必須具有良好的心理素質(zhì),以滿足護理工作的各種角色要求,應對各種復雜的護理環(huán)境,作患者的身心康復,維護個人的身心健康。
1 護士工作中遇到的壓力
護理工作的性質(zhì)及特點決定了護士的工作壓力,護士的工作壓力來源多種多樣,主要包括以下幾個方面。
1.1 職業(yè)的風險性
擔心差錯事故是護士的工作壓力源之一,因為護士的職責和任務是使患者舒適,幫助患者恢復健康。如果護士在工作中出現(xiàn)差錯事故,如在注射或發(fā)藥中出錯,會威脅到患者的身心健康,護士必須為此承擔相應的法律責任。這種風險性給護士帶來很大的心理壓力。
1.2 緊張的工作性質(zhì)
臨床上患者病情變化多端,不確定因素多,護士必須及時觀察患者的病情,并迅速做出反應,同時要滿足患者的各種需要,這些都會使護士產(chǎn)生工作壓力。
1.3 家庭的不理解
作為護士,即是母親又是妻子,面對著家庭的責任和家務瑣事,承受著因懷孕、分娩、月經(jīng)、更年期等生理變化而出現(xiàn)的心理問題,醫(yī)院無假日的工作性質(zhì)及隨時的加班工作帶來丈夫、孩子的不滿與不理解,這些因素無形之中增加了工作心理壓力。
1.4 領導的能力及素質(zhì)
有一個愉快的工作環(huán)境會提高人的工作積極性,做事有時也能起到事半功倍效果,相反若領導能力和素質(zhì)不高,看不到下屬的成績,整天橫加指責或不公平對待護士,造成護理隊伍不和睦,積極性不高,同樣會影響工作效率,增加心理壓力。
1.5 復雜的人際關系,工作性質(zhì)的不穩(wěn)定。社會的偏見,使護士不僅要面對患者,還要處理同醫(yī)生、護士長和其他科室人員的關系。現(xiàn)代社會上普遍倡行的競爭上崗,所以護理工作的不穩(wěn)定,個人前途的不確定,反過來又影響了護理人員工作的積極性。
1.6 護理行業(yè)的年輕化
隨著醫(yī)學科技的進步,人們消費水平的提高,醫(yī)院對護士的素質(zhì)及年齡有了更高的要求。
2 護士心理素質(zhì)的培養(yǎng)
由于長期持續(xù)的壓力來源,可直接影響到護理的質(zhì)量,嚴重者導致差錯,事故頻繁出現(xiàn),所以如何應對這些壓力,緩解護士的疲憊感顯得尤為重要。
2.1 醫(yī)院方面
醫(yī)院領導應高度重視護理工作,護理質(zhì)量是醫(yī)院內(nèi)涵建設的重要方面,要采取一切措施激勵護理人員提高自己。作為醫(yī)院的管理部門,要盡可能的為護士創(chuàng)造學習機會,制訂鼓勵學習的措施,利用多種形式培養(yǎng)他們的學習興趣,激發(fā)學習熱情,不斷拓寬知識面,提高科學文化知識和技術操作水平,以適應現(xiàn)代社會需要。
2.2 護理管理方面
護士長作為護士隊伍中的一員,既是領導,又是同行。護士長一定要充分理解和愛護護士,為護士減輕心理壓力。在日常管理中,要充分體現(xiàn)“以人為本”的精神,尊重護士,贊美護士,為護士創(chuàng)造一個良好的小環(huán)境,幫助護士建立最佳身心狀態(tài)。對護士加強法制教育使護士掌握相關的法律知識,明確自己的權利責任,時刻以法律為準繩,嚴格要求自己的言行,用法律來維護服務對象及自己的正當權益。
2.3 護士自身方面
正確對待問題,識別壓力的來源,針對問題及時處理,解決問題時要考慮可能出現(xiàn)的困難,并預先考慮好應對的方法。作為護士本身一定要學會自我調(diào)節(jié),激發(fā)自身的工作熱情,適應環(huán)境,釋放內(nèi)心的壓力。學會正確對待自己的職業(yè),樹立現(xiàn)實的期望與目標,要勤于學習,特別是加強心理衛(wèi)生專業(yè)知識學習,以提升排解不良情緒的能力。另外應重視慎獨修養(yǎng),學習法律知識,增強法律意識,建立良好的護理溝通。
3 護士應具備的素質(zhì)
心理素質(zhì)是一種心理狀態(tài)和心理特征,護士通過心理素質(zhì)的培養(yǎng),應具備良好的心理素質(zhì),包括以下幾個方面。
3.1 良好的人生觀及職業(yè)動機
護理專業(yè)要求從業(yè)人員能認同并熱愛護理專業(yè),有一定的職業(yè)榮譽感,了解職業(yè)的角色要求,有一定擇業(yè)動機及對專業(yè)的成就感要求,有穩(wěn)定的職業(yè)心態(tài),有基本的、發(fā)自內(nèi)心的關心及愛護患者的能力。
3.2 敏銳的觀察和感知能力
護理工作需要護士具有敏銳的洞察能力及感知能力,通過應用專業(yè)知識及技巧,獲取全面而準確的患者資料,以便及時觀察患者的身心變化、預測及判斷患者的需要,協(xié)助醫(yī)生很好的完成患者的護理及治療。
3.3 創(chuàng)造性的思維能力
護理工作本身是一項創(chuàng)造性活動,要求運用基本原則來解決實際問題?，F(xiàn)代護士對每個患者要進行評估,做出護理診斷,制定護理計劃,應用護理程序為患者解決健康問題。這就要求護士具備獨立的思維能力和解決問題的能力,以及發(fā)展創(chuàng)造性思維更好地適應護理工作的需求。
3.4 堅強的意志力
護理工作是一種復雜而具體的工作,涉及許多復雜的人際關系,會遇到各方面的問題,困難、委屈、挫折或誤解,甚至會遇到難以想象的問題,遇到難以處理的人際關系,這些都需要護士有堅強的個人意志力。在遇到困難及挫折時,能應用自己的意志力及控制力,排除干擾,約束自己的言行,首先將患者的生命和健康放在首位,認真做好各項工作,有效的排除困難帶來的影響。
3.5 良好的個性心理素質(zhì)
個性心理素質(zhì)包括氣質(zhì)、能力及性格。護士要善于了解自己的個性心理特點,克服個性心理中的不足之處,在工作環(huán)境中再塑自己良好的個性心理。
3.6 良好的溝通交流能力
語言及非語言不僅是建立良好護患關系的基礎,而且是心理護理的基本措施之一。交流能力也是護士的職業(yè)素質(zhì)及個人素質(zhì)的良好體現(xiàn)。因此,護士要注意訓練自己的語言及非語言的溝通能力,維護患者良好的心理狀態(tài),減少護患沖突,排除工作壓力。
3.7 穩(wěn)定的情緒狀態(tài)及積極的情感感染力
護士的工作情緒對患者及家屬有直接的感染及影響作用,需要護士在工作中要經(jīng)常保持穩(wěn)定的情緒,不要喜怒無常,更不要將自己的生活、家庭、工作等問題所產(chǎn)生的情緒帶入護理工作中或發(fā)泄到患者身上。要學會控制自己的情緒,做到遇事沉著冷靜,適度地表達自己的情感,遇到緊急、危重患者等情況時要求冷靜不慌亂,有條理,以穩(wěn)定患者及家屬的情緒,使患者有安全感、親切感及信任感。
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