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ADSL路由器常見故障及解決方法

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ADSL路由器常見故障及解決方法

  現(xiàn)如今,大多數(shù)人都在使用路由器,其中不少人用的是ADSL路由器,路由器用久了,肯定會有一些常見的故障,那么應(yīng)該如何處理這些故障呢?學(xué)習(xí)啦小編在這里給大家詳細介紹。

  ADSL常見故障分類

  從ADSL終端用戶使用的角度可以將ADSL常見故障分為線路故障、設(shè)備故障(主要是ADSL Modem或網(wǎng)卡)、軟件故障。

  1.線路故障

  電話線故障或線路質(zhì)量差:ADSL是以電話線作傳輸介質(zhì),采用頻分復(fù)用技術(shù)將電話音與數(shù)據(jù)流分開,它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。電話線質(zhì)量差或者受電磁干擾,都可能導(dǎo)致掉線。安裝時要求在濾波器之前不要并電話。出現(xiàn)故障時要注意檢查接頭是否松動。檢測電話線質(zhì)量有個很方便的方法,那就是拿起電話,仔細聽撥號音,聽聽聲音是否純凈沒有雜音,如果撥號音非常純凈,說明電話線質(zhì)量很好,反之就說明電話線質(zhì)量不好。

  網(wǎng)線故障:網(wǎng)線接頭是否松動、是否斷線。ADSL Modem以太端口到計算機網(wǎng)卡之間的雙絞線采用交叉線還是平行線,應(yīng)根據(jù)ADSL Modem的說明書而定,當(dāng)然也可以用兩種線實際測試一下。

  2.設(shè)備故障

  ADSL Modem故障:有的Modem因發(fā)熱、質(zhì)量差而出現(xiàn)故障,可以試著重啟。如果不行,用自家的Modem與朋友家的Modem對換測試一下便知。

  網(wǎng)卡故障:如果系統(tǒng)檢測不到網(wǎng)卡或者無法安裝網(wǎng)卡驅(qū)動程序,可以換個插槽或者更換網(wǎng)卡。中斷號、I/O地址沖突是網(wǎng)卡工作不正常的一個重要原因。右鍵點擊“本地連接-屬性-常規(guī)-配制-高級”,檢查是否沖突。如果沖突,可通過跳線或網(wǎng)卡自帶的setup程序進行設(shè)置。網(wǎng)卡是否與Modem匹配,對于10/100Mb自適應(yīng)網(wǎng)卡,如果不穩(wěn)定,可以手動設(shè)置為10Mb(右鍵點擊“本地連接-屬性-常規(guī)-配制-高級-Connection Type”)。

  3.軟件故障

  撥號軟件安裝不成功:檢查是否有病毒或者軟件沖突,卸載不必要的軟件,改用安裝其他的撥號軟件(ENTERNET、RASPPPoE、WINPPPOE、XP可直接建立DSL連接),不要同時安裝多個撥號軟件。也有可能是TCP/IP協(xié)議損壞,可以重新安裝協(xié)議。

  參數(shù)配制錯誤:對于專線方式接入用戶的計算機IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS,是否與電信方提供的一致。對于虛擬撥號用戶,虛擬撥號連接一般采用自動獲得IP地址,有的ISP要求手動設(shè)置DNS。另外,要檢查瀏覽器的設(shè)置,一般不要設(shè)置代理服務(wù)器,如果通過代理服務(wù)器上網(wǎng),需要配制代理服務(wù)器。

  4.病毒原因:安裝防毒軟件和個人防火墻。

  5.廣播風(fēng)暴引起的故障

  有些軟故障可以通過重啟Modem或重啟系統(tǒng)解決。

  查找定位ADSL故障

  根據(jù)ADSL Modem指示燈判斷故障點

  不同型號的ADSL Modem指示燈及其含義有所不同,下面以ZXDSL 831為例,介紹各指示燈的含義。正常工作時,PWR、DSL、LAN等常亮,呈綠色,ACT為綠色呈閃爍狀態(tài)。

  PWR電源指示燈:綠色表示電源正常。

  ADSL指示燈(DSL或LINK):綠色表示Modem與局端正常同步;閃爍綠色表示Modem與局端正在建立同步;紅色或者燈滅表示未建立同步,未連接到局端,可能電話線或其他線路不通。

  LAN指示燈:綠色表示計算機與Modem連接正常;燈滅表示網(wǎng)線故障或者計算機網(wǎng)卡故障。

  如果某個指示燈不正常,就可以根據(jù)指示燈大致定位故障點,不過各指示燈都正常,也有可能出現(xiàn)上網(wǎng)不正常的現(xiàn)象。

  兩個有用的小工具

  ping

  ping 127.0.0.1 診斷TCP/IP協(xié)議是否成功安裝。

  ping <網(wǎng)卡ip地址> 可以診斷網(wǎng)卡是否正常(Windows XP中要連網(wǎng)后才能ping通)。

  ping 可以診斷計算機到Modem網(wǎng)絡(luò)是否連通。

  ping 診斷到局端是否連通。

  ping <外網(wǎng)ip地址> 診斷是否可以連接到Internet。

  ping <域名> 如果能ping通IP地址,但不能ping通域名(例如www.netadmin.com.cn),則說明是DNS問題。

  winipcfg (Windows 98/ME)和ipconfig (Windows 2000/XP)

  winipcfg 在Windows 98/ME中,檢查主機信息、ADSL連接是否正確獲得公有IP地址和DNS。如果計算機未獲得正確IP,點擊“全部釋放”,再點擊“全部更新”,可以重新獲得IP地址。

  ipconfig/all 在Windows 2000/XP中檢查主機信息、ADSL連接是否正確獲得公有IP地址和DNS。

  ipconfig/renew 在Windows 2000/XP中更新IP地址。

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