路由器掉線故障
路由器掉線故障
在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備中,路由器是使用最廣的一種網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備,是數(shù)據(jù)通信的重要互聯(lián)設(shè)備，那么你知道路由器掉線故障的解決方法嗎?下面是學(xué)習啦小編整理的一些關(guān)于路由器掉線故障的相關(guān)資料，供你參考。
路由器掉線故障的解決方法：
1、 不能上網(wǎng)的時候，首先應(yīng)該確認的是是否可以登陸路由器的設(shè)置頁面，打開IE瀏覽器，輸入路由器的IP。如果不能登陸，請檢查計算機的IP地址是否正確。(計算機的IP應(yīng)該與路由器IP在同一網(wǎng)端，并且不與其它計算機IP沖突)進入路由器運行狀態(tài)，檢查WAN狀態(tài)是否是連接，并且有WAN IP，連接方式是否是使用網(wǎng)絡(luò)的連接方式。下圖是普通ADSL的正常連接的狀態(tài)。
如果連接狀態(tài)顯示連接中或已斷開，并且沒有獲取到WAN IP，請檢查WAN網(wǎng)線是否連接牢靠，并且路由器的WAN指示燈正常。
以上如果都正常還是不能打開internet網(wǎng)頁,請查看計算機的DNS地址是否與 路由器運行狀態(tài)里面的域名服務(wù)器一致。(計算機IP與DNS地址必須是自動獲 取的，如果不是，請指定為正確的IP與DNS地址)在運行欄輸入cmd,進入DOS提示符，輸入ipconfig /all 回車，將看到如下畫面。
如果與上圖不符，請停用再啟用本地連接或重新啟動計算機。
1、 運行狀態(tài)一會是已連接，一會是連接中和已斷開，說明路由器掉線，請檢查路由器的系統(tǒng)日志，如果提示某個內(nèi)網(wǎng)IP的報警，請把該計算機與內(nèi)網(wǎng)斷開，并確認如果不連接該計算機路由器可以正常工作。確認以后，將攻擊路由器的計算機重裝系統(tǒng)。
2、 如果顯示某個廣域網(wǎng)的IP正在對路由器進行端口掃描，請斷開WAN，重新連接，或更換WAN IP。如果還是遭到掃描或攻擊，應(yīng)該是內(nèi)網(wǎng)的計算機有木馬程序，將異常的計算機斷開網(wǎng)絡(luò)，使用木馬查殺工具檢測或重裝系統(tǒng)。
3、 如果以上方法不能排除掉線問題，請及時至電客服。并如實說明使用產(chǎn)品的型號、購買時間與您使用路由器的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以便客服人員幫助您盡快排除故障。
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