醫(yī)患關(guān)系的面試題及參考答案
醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院面試中的面試題經(jīng)常會(huì)用到的題材,下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的面試題及參考答案的內(nèi)容,歡迎閱讀!
醫(yī)患關(guān)系的面試題及參考答案(一)
近幾年來,患者或其家屬?zèng)_擊、打砸醫(yī)院,毆打及殺害醫(yī)務(wù)人員的惡性事件在各地時(shí)有發(fā)生,且呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì),有些地方的少數(shù)醫(yī)患矛盾急劇升級(jí),有向暴力事件演變的趨勢(shì)。對(duì)于緊張的醫(yī)患關(guān)系,請(qǐng)談?wù)勀愕目捶?
答案
前日趨緊張的醫(yī)患關(guān)系不僅嚴(yán)重影響醫(yī)療衛(wèi)生的正常秩序,而且容易引發(fā)嚴(yán)重的社會(huì)問題。我認(rèn)為造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因如下:
首先,醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員沒有責(zé)任心。他們對(duì)患者未盡到應(yīng)有的義務(wù),缺乏與家屬溝通的技巧,服務(wù)態(tài)度不好,導(dǎo)致家屬不滿意。 其次,我國(guó)當(dāng)前醫(yī)療保障水平仍較低。由于病人看病自費(fèi)比例較高,遇大病時(shí)難以承受高額開支,在這種情況下如果病人死亡,對(duì)家屬的打擊是巨大的,也極易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。
再次,執(zhí)法人員執(zhí)法不力。當(dāng)嚴(yán)重醫(yī)患糾紛發(fā)生時(shí),醫(yī)院方都會(huì)打110報(bào)警,而執(zhí)法人員到現(xiàn)場(chǎng)后只是勸解,并未采取必要的強(qiáng)制措施,直至發(fā)展成惡性事件才采取行動(dòng)。
最后,新聞媒體的不當(dāng)渲染。某些新聞媒體在報(bào)道一些醫(yī)療事件時(shí),存在不切實(shí)際的渲染,給群眾留下了心理疑慮。
分析了原因,我們就可以從以下四方面著手來緩解緊張的醫(yī)患關(guān)
系。
第一,對(duì)于醫(yī)院,要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理,始終將社會(huì)利益放在第一位。
第二,對(duì)于醫(yī)務(wù)人員,應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)術(shù)水平,提高醫(yī)德修養(yǎng),竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三,對(duì)于患者,要加強(qiáng)就醫(yī)道德的宣傳教育。
第四,對(duì)于政府部門,應(yīng)制定和完善相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。
只有切實(shí)地做到以上這些,才能緩解當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)患關(guān)系的面試題及參考答案(二)
如何看待如今的醫(yī)患關(guān)系
答案
如今的醫(yī)患關(guān)系比較緊張,要緩解這一情況,首先要了解其產(chǎn)生的原因,大體上分為以下三方面的原因:醫(yī)者方面的原因;患者方面的原因以及管理方面的原因。
醫(yī)者方面的原因主要體現(xiàn)在醫(yī)術(shù)不高,醫(yī)德水平低。醫(yī)務(wù)人員由于經(jīng)驗(yàn)不夠,對(duì)疾病的變化估計(jì)不足或處理不當(dāng)或是服務(wù)態(tài)度差,責(zé)任心不強(qiáng),粗心大意等,均會(huì)引起患者不滿甚至發(fā)生醫(yī)患糾紛。
患者方面的原因,患者不信任的就醫(yī)心理,比如患者往往信任經(jīng)驗(yàn)豐富的老醫(yī)生,而對(duì)年輕醫(yī)生缺乏信任感;患者對(duì)健康的期望值過高,在治療效果的問題上,醫(yī)生認(rèn)為療效比較理想,患者則認(rèn)為效果不明顯;患者由于所患疾病產(chǎn)生緊張、焦慮、煩躁情緒,向醫(yī)務(wù)人員抱怨甚至出現(xiàn)過激的言行。這些都可能引起醫(yī)患關(guān)系緊張。
管理方面的原因,有的醫(yī)院過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利益,常采取開大處方,重復(fù)多次檢查等方法,這樣做加重了患者負(fù)擔(dān)而引起患者不滿。
知道了原因,我們就應(yīng)該從這三方面入手,緩解緊張的醫(yī)患關(guān)系。
對(duì)于醫(yī)務(wù)人員,應(yīng)當(dāng)提高醫(yī)術(shù)水平,提高醫(yī)德修養(yǎng),竭盡全力地為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿意并產(chǎn)生信任,這對(duì)于建立和諧的醫(yī)患關(guān)系大有裨益。對(duì)于即將踏上工作崗位的我們,要自覺學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí),深刻理解“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的精髓,并在工作中付諸于實(shí)踐。
對(duì)于患者要加強(qiáng)就醫(yī)道德的宣傳。
對(duì)于管理方面,醫(yī)院要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的管理,始終將社會(huì)利益放在第一位。
此外,我覺得還應(yīng)該制定相關(guān)的法律、條例來規(guī)范醫(yī)患關(guān)系。
我認(rèn)為只有切實(shí)地做到以上這些,才能緩解當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系。
醫(yī)患關(guān)系的面試題及參考答案(三)
如何根據(jù)服務(wù)對(duì)象,如何提高服務(wù)質(zhì)量
答案
醫(yī)療服務(wù)對(duì)象即指所有需要檢驗(yàn)結(jié)果的人群。結(jié)合我所應(yīng)聘的檢驗(yàn)科崗位來說的話,就是所有病人與臨床醫(yī)生。病人來到檢驗(yàn)科接受各項(xiàng)檢驗(yàn)服務(wù)。醫(yī)生根據(jù)檢驗(yàn)科的服務(wù)結(jié)果來為病人診治。
對(duì)于急癥病人時(shí),檢驗(yàn)科工作人員應(yīng)及時(shí)開通綠色通道,爭(zhēng)取將檢驗(yàn)結(jié)果又快又準(zhǔn)的交給病人,或者報(bào)給醫(yī)生,以便病人的及時(shí)救治。對(duì)于平癥病人,則只需進(jìn)行常規(guī)工作流程即可。
對(duì)于前來就診的病人,我們熱情服務(wù),對(duì)于老弱幼殘的病患,我們更要想其所想,急其所急,提供周到的服務(wù)。
但是遇上一些由于某些原因?qū)︶t(yī)院工作不理解的偏激的病患,我們則應(yīng)運(yùn)用一些溝通技巧,避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
醫(yī)患關(guān)系的面試題及參考答案(四)
老百姓“看病難,看病貴”,你如何看待?
答案
百姓看病有兩個(gè)問題:
?、倏床‰y
原因:醫(yī)療資源配置不合理。醫(yī)療資源遠(yuǎn)離以人為本,醫(yī)院分布嚴(yán)重“兩極化”,資源配置嚴(yán)重“重城輕鄉(xiāng)”。
?、诳床≠F
主要貴在醫(yī)療費(fèi)增長(zhǎng)過快。醫(yī)院存在過度檢查,過度用藥和藥價(jià)虛高等問題。 針對(duì)以上問題,可以從以下幾方面來解決:
1、設(shè)定更公正合理的醫(yī)改方案。
2、合理配置城鄉(xiāng)醫(yī)療資源。
3、解決藥品虛高問題,實(shí)現(xiàn)藥品“陽光交易”。
4、建立完善醫(yī)療保障制度。
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