亞信聯(lián)創(chuàng)股份有限公司于2009年12月6日，由亞信集團股份有限公司和聯(lián)創(chuàng)科技(南京)有限公司宣布合并而成，亞信聯(lián)創(chuàng)的面試也少不了回答面試題這個環(huán)節(jié)。以下是小編為大家收集到的亞信聯(lián)創(chuàng)面試題，希望對大家有幫助!

　　亞信聯(lián)創(chuàng)面試題：填空題

　　1. TMF的全稱是，其目前在OSS標準方面的模型是，它和 SID 一起構成NGOSS的基礎模型。

　　2. 針對ITU-T TMN的建議，網(wǎng)絡管理分成五個功能層次，分別是： ，, ，和。你本人對于其中哪些層次的系統(tǒng)比較熟悉：

　　3. GIS系統(tǒng)是，你所知道的格式有試舉例你所用過的GIS系統(tǒng) MapGIS, ArcGIS, Intergraph, etc

　　4. FAB在eTOM模型中所對應的含義分別是：

　　5. 針對TMN對網(wǎng)管的五個典型功能模塊的劃分，分別是：、 、 。

　　6. SLA的含義是：。

　　7. Q3網(wǎng)管體系中的協(xié)議棧是其核心是CMIP，它是協(xié)議中的第協(xié)議，其原語有七個： Get， Set，Create， Delete， Cancel Get， Event， Action ，其信息模型是基于 GDMO/ASN.1 來描述的。

　　8. CORBA技術所采用的通信協(xié)議是， 試舉例說明幾個CORBA典型的Service： Naming Service， Event Service， 。

　　9. CRM系統(tǒng)分為

　　10. 對于國際國內計費廠商的了解，填出你所知道的三家。

　　創(chuàng)智等等。

　　11. 業(yè)界流行的BSS概念主要包括

　　12. 計費系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是13. 試列舉業(yè)界知名的OSS/BSS廠商：

　　14. (OS知識)AIX中用于設備和系統(tǒng)管理的命令是 smitty ，Solaris中用于系

　　統(tǒng)重新配置的命令是 sys-unconfig 。

　　15. (OS知識)Unix中常用于查看進程狀態(tài)的命令 ps ，殺死進程的命令是 kill 。

　　16. (OS知識)Unix中添加網(wǎng)關的命令格式是 route add default ip 。

　　AIX中自帶的用于查看網(wǎng)口狀態(tài)、收發(fā)包數(shù)量的命令是 tcpdump 。

　　17. 在win32環(huán)境下，int i=1; ++i + ++i + ++i = ________。

　　A：10

　　18. syslog協(xié)議使用的是 UDP 協(xié)議，端口是 514 。

　　19. unix中，對于非root用戶，一般無法訪問系統(tǒng)1024以下端口，可以主要通過

　　chmod +s 命令改變。

　　20. “97工程”是

　　21. 綜合營帳系統(tǒng)是由在建設?

　　亞信聯(lián)創(chuàng)面試題：簡答

　　1. 簡單敘述一下存量系統(tǒng)中的對象模型和層次分類。

　　答：

　　1. 基礎設施(局點、大樓、機房、列)

　　2. 物理資源(設備、架、框、槽、單板、端口)

　　3. 網(wǎng)絡資源(鏈路、子網(wǎng)、網(wǎng)絡等)

　　4. 邏輯資源(號碼、電路、連接等)

　　2. 試說明一下資源對象的生命周期管理。

　　答：

　　生成、預約、使用、故障、維修、報廢等。

　　3. eTOM的核心是直接支持消費的用戶和流程，這部分主要是指哪些流程? 答：

　　1. Fulfillment(業(yè)務實施)

　　2. Assurance(業(yè)務保障)

　　3. Billing(計費)

　　4. CRM體現(xiàn)統(tǒng)一的客戶接入體驗，對于這個你的理解是什么?

　　答：

　　1. 即無論采用什么接入方式，電話，營業(yè)廳，e-mail，sms，合作伙伴等接入方式，

　　都能展現(xiàn)統(tǒng)一的客戶視圖。

　　5. 業(yè)界流行的CRM系統(tǒng)主要包括哪幾部分?為什么要這樣設計?

　　答：

　　1. 主要包括market，sales，order，support四個部分。(BI獨立于CRM之外，但提

　　供數(shù)據(jù)支持)

　　2. 主要是因為對于運營商而言，需要通過市場的分析，來獲取潛在客戶的機會，以及現(xiàn)有客戶的需求，來進行針對性的銷售。當客戶定購時，提供統(tǒng)一，全面的定購流程的支持。在定購后，通過流程支持客戶在網(wǎng)的體驗。同時結合BI進行數(shù)據(jù)的分析和抽取，形成市場分析的資料來源之一。這樣形成一個閉環(huán)，不斷的優(yōu)化客戶的體驗流程。

　　22. 計費系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是融合計費，主要包括哪幾個方面的融合?

　　答：

　　1. 多種業(yè)務的融合計費

　　2. 語音和流量，內容等多種服務的融合計費

　　3. 預付費和后付費的融合計費

　　23. 試描述客戶定購一個電話號碼時，從其開始定購到開通成功，在系統(tǒng)流程中需要經(jīng)過哪些步驟?

　　答：

　　1. 客戶通過Call Center或者到營業(yè)廳等方式，定購號碼。

　　2. 確認客戶是否已經(jīng)存在，如果不存在，則新增客戶信息。

　　3. 定購系統(tǒng)將工作流發(fā)送至資源管理系統(tǒng)，檢驗申請資源的有效性。

　　4. 如果有效，則將工作流發(fā)送至產(chǎn)品管理系統(tǒng)申請有效產(chǎn)品策略。

　　5. 如果成功，將開通信息工作流發(fā)送至業(yè)務開通系統(tǒng)，進行業(yè)務開通。

　　6. 業(yè)務開通系統(tǒng)更新資源系統(tǒng)中的資源成功后，反饋回定購系統(tǒng)信息。

　　7. 定購系統(tǒng)將客戶相關信息發(fā)送至計費系統(tǒng)。

　　24. Party模型中，對客戶是怎么定義的?對于客戶間關系是怎么定義的?

　　答：

　　1. 將所有的客戶，包括person和organization都定義為統(tǒng)一的Party來管理。實際上

　　這些Party是統(tǒng)一客戶的概念。

　　2. 客戶間的關系是通過Party與Party間的關系來表征的。這個關系是一個單獨的關

　　系實體。體現(xiàn)的是person和person，organization與organization，person與organization之間的關系。

　　25. 在收入保障體系中，你認為需要保障的點主要是哪些?

　　答：

　　1. 訂單輸入過程，客戶資料輸入不正確，引發(fā)欠費風險。

　　2. 業(yè)務開通過程，實際開通與開通策略不一致，引發(fā)客戶體驗風險。

　　3. 話單生成過程，生成話單與實際信令話單不一致，引發(fā)話單丟失風險。

　　4. 計費處理過程，實際處理結果與產(chǎn)品設計結果不一致，引發(fā)客戶體現(xiàn)以及收入流失風險。

　　5. 收費充值過程，收費金額，或者金額所產(chǎn)生的客戶體驗動作與預想的不一致，引發(fā)

　　客戶體驗以及收入流失風險。

　　26. Billing系統(tǒng)主要包括哪幾部分的功能，各部分主要是做什么?

　　答：

　　1. 采集，主要負責從網(wǎng)元或者虛擬網(wǎng)元(如sp等)采集話單。

　　2. 預處理，負責對話單進行撿錯和合并后，進行格式轉換。

　　3. 批價，負責對話單進行批價處理，包括對有客戶資料的處理和無客戶資料的處理。

　　27. 預付費與后付費融合的計費處理流程是怎樣的?

　　答：

　　1. 智能網(wǎng)平臺獲取BSS系統(tǒng)管理客戶的帳戶余額與客戶的定價策略;

　　2. 每次凍結一定金額，進行反算，獲取客戶能使用的時長或者流量;

　　3. 使用完畢后扣除其金額，同時凍結下一次的金額。

　　4. 金額使用完畢或者客戶退出服務，則本次連接結束。

　　28. 你對于“一單清”的理解?

　　答：

　　1. 所有的對于同一個帳戶所付的費用，統(tǒng)一顯示在一張費用清單上，體現(xiàn)多業(yè)務，多

　　號碼的費用的融合。

　　29. 后付費和預付費融合的帳戶余額管理有幾種方式?

　　答：

　　1. 全部由預付費管理，即全部為付費的模式。

　　2. 全部由后付費管理，即全部為后付費的模式。

　　3. 后付費和預付費共同管理，即分設備，或者同一設備分時段等，在同一個帳戶下付費，但是會產(chǎn)生不同的計費模式，此時其余額是由預付費和后付費共同管理的。

　　30. 網(wǎng)絡編程中為保證應用級的TCP連接，是否需要心跳機制?你所了解的網(wǎng)絡負擔最小的

　　心跳機制是什么?

　　答：

　　需要。

　　Server端定時發(fā)送心跳幀，Client無需回應，用定時器保證是否出現(xiàn)收幀超時。這樣定義的機制只存在單向流量。

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