銀行面試問答大全

　　1. 你進(jìn)了銀行會(huì)怎么做?

　　答:了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務(wù),郵儲(chǔ)與其他商業(yè)銀行的異同點(diǎn)。要奉公守法,穩(wěn)重踏實(shí)、求真務(wù)實(shí)，好學(xué)上進(jìn)，具備團(tuán)隊(duì)精神。

　　工作態(tài)度認(rèn)真,服務(wù)態(tài)度要好,才能建立強(qiáng)大的客戶群,虛心請(qǐng)教,多學(xué)多問,盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)能力,才能應(yīng)付繁忙的柜面業(yè)務(wù).尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事.

　　2.在美國(guó)一家旅館里，一中國(guó)游客看到里面的一個(gè)服務(wù)員胸口有個(gè)徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便和女服務(wù)員說：“能不能送我一個(gè)這樣的徽章?”女服務(wù)員說：“不好意思，我不能送你，這個(gè)是公司的規(guī)定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思。”這個(gè)故事給你什么啟示?

　　答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個(gè)徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個(gè)問題。就是這個(gè)徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對(duì)自己的公司會(huì)不會(huì)有不好的結(jié)果.另外如果她不給徽章等于她這個(gè)我能我可以的話就是空話.所以這個(gè)問題站在兩個(gè)角度來考慮問題沒有一個(gè)是錯(cuò)誤的。

　　3.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時(shí)電話又響起,你如何妥善處理

　　答:先和客戶打個(gè)招呼，請(qǐng)他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對(duì)方稍后再回電。然后電話通知主任會(huì)晚點(diǎn)過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任.

　　4.當(dāng)下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者，想個(gè)辦法解決銷量上不去的問題?

　　答:踏踏實(shí)實(shí)的做好該做的市場(chǎng)推廣,利用傳統(tǒng)的推廣渠道,比如超市促銷,酒店返點(diǎn),打廣告等。一點(diǎn)一滴做到位了,銷量自然就上來了.

　　5.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會(huì)怎么做?

　　答1).首先要對(duì)本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對(duì)不同人群，重點(diǎn)推薦相關(guān)的優(yōu)惠和功能。

　　(2).要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信用卡的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)，及缺點(diǎn)，尤其是缺點(diǎn)，用來和本行卡作對(duì)比.

　　(3).可以利用自己的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，比如，認(rèn)識(shí)某家公司的老總，某企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人之類的, 可以比較容易的團(tuán)辦信用卡，

　　(4).調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域，采取掃樓，擺攤，利用關(guān)系等方式，進(jìn)一步推廣.

　　(5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發(fā)動(dòng)自己的家庭，朋友，社會(huì)關(guān)系，讓自己認(rèn)識(shí)的人，全都持有一張卡。

　　6.為什么要選擇在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行工作?

　　答:郵儲(chǔ)做為長(zhǎng)期扎根與農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)組織，有其獨(dú)有的價(jià)值觀，目前郵儲(chǔ)進(jìn)行深化改革階段，具有挑戰(zhàn)性，我想融入著個(gè)大家庭，接受她的考驗(yàn)，并且為她帶來新意!

　　6. 你參加過哪些社會(huì)實(shí)踐?

　　不管以哪種方式提問，面試官總會(huì)問到你的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。從你的經(jīng)歷中，面試官可以了解你的分析問題,處理問題的能力、理論聯(lián)系實(shí)際的能力以及在實(shí)踐過程中表現(xiàn)出來的組織能力、協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能等。回答這一問題時(shí)，你并不需要把過去所有的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷都一一列舉，而只需要選取一到兩個(gè)與該應(yīng)聘職位相關(guān)的工作經(jīng)歷， 然后在描述中突出你出眾的才干。

　　錯(cuò)誤回答：

　　“我覺得在大學(xué)里應(yīng)該好好學(xué)習(xí)，所以我并沒有參加太多的社會(huì)實(shí)踐。”——一般的單位都不希望自己的員工是個(gè)書呆子。你在表現(xiàn)自己的清高的同時(shí)，也拉大了與面試官這樣的“俗人”之間的距離。

　　“我的社會(huì)實(shí)踐很多。”然后分一、 二、 三、 四……一一列舉。

　　——不分輕重地炫耀，面試官根本抓不住重點(diǎn)。

　　“我大學(xué)期間做過很多家教。”——如果你不是應(yīng)聘當(dāng)老師，面試官會(huì)認(rèn)為你把寶貴的大學(xué)時(shí)間過多地花在了賺外快上，得不償失。

　　7. 最受挫折的事情是什么?

　　這也是面試中的“老大難”問題。面試官借此了解你的勇氣、你對(duì)挫折的心理承受能力及自我調(diào)解的方式。這個(gè)問題雖然是要引出你的弱點(diǎn)或失敗經(jīng)歷等看似負(fù)面的內(nèi)容，但是如果能巧妙回答，可以轉(zhuǎn)化為強(qiáng)調(diào)自己分析、處理問題的能力及較強(qiáng)的心理承受能力。不妨按照這樣的套路來回答：遭遇失敗——鼓起勇氣直面失敗——尋找原因——繼續(xù)前進(jìn)——獲得成功。

　　錯(cuò)誤回答：

　　“其實(shí)從小大到，我遇到的挫折都很少。可以說， 我基本上沒有遇到什么挫折， 一直都很成功。”

　　——“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹?沒有人能隨隨便便成功?”招聘單位并不是溫室，他們并不需要溫室里的幼苗。“我遇到過的最大挫折是和女朋友分手了。這使我一蹶不振，直到兩年后我遇到了我現(xiàn)

　　在的女朋友。”——也許這是你的真實(shí)經(jīng)歷，但面試官顯然更想聽聽你在工作、學(xué)習(xí)中所遇到的困難以及你是如何成功化解它們的。聽了這樣的回答，面試官一定會(huì)產(chǎn)生另一種擔(dān)心：假如錄用了你，你的下一次情感波動(dòng)會(huì)不會(huì)影響工作?

　　8. 你期望的薪酬是多少?

　　這是面試中一個(gè)很難回答的問題。面試官問你期望的薪酬，并非要和你來一番討價(jià)還價(jià)，也不代表他(她)已經(jīng)想錄用你，而只是想知道你對(duì)自己的能力和價(jià)值的評(píng)價(jià)，同時(shí)也想知道自己開出的薪資水平是否能夠滿足你的期望。對(duì)于這個(gè)問題，各個(gè)公司期待的答案都不太一樣。應(yīng)聘頂級(jí)咨詢公司，如果你開出的薪酬過低，一般就會(huì)失去下一輪面試的機(jī)會(huì)。因?yàn)槊嬖嚬贂?huì)覺得你不夠自信，同時(shí)也會(huì)看低你的人力資本價(jià)值;應(yīng)聘國(guó)有企業(yè)，如果你開出的薪酬略低于企業(yè)最終能夠提供的水平，則會(huì)被認(rèn)為是能夠吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)。比較合適的回答是：薪酬不是我選擇職業(yè)的第一考慮因素，相反我更在乎公司給予我的成長(zhǎng)空間和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。如果面試官一再追問，一定要你說一個(gè)具體的數(shù)字，你可以根據(jù)面試前你對(duì)該公司及其所在行業(yè)整體薪酬水平的了解，給出一個(gè)大致的范圍。當(dāng)然，更高明的回答是反問對(duì)方：“你們有沒有為這個(gè)職位設(shè)定一個(gè)薪金范圍?”這類問題在公務(wù)員面試、國(guó)企面試中一般不太可能出現(xiàn)。

　　錯(cuò)誤回答：

　　“依公司規(guī)定，能拿多少就拿多少。”

　　——這樣回答， 往往是對(duì)自己了解不夠或缺乏自信的表現(xiàn)。

　　9.你一般與什么人交往?你的好朋友是怎樣評(píng)價(jià)你的?

　　這往往是應(yīng)聘者掉以輕心的問題，是專門為考察應(yīng)聘者的性格、人品以及是否具有合作精神而設(shè)計(jì)的。今天，團(tuán)隊(duì)精神被越來越多的企業(yè)視為員工的重要素質(zhì)之一，所以你可以在回答中盡量體現(xiàn)這種精神境界，比如：你和朋友都喜歡市場(chǎng)，然后就成立了一個(gè)市場(chǎng)研究俱樂部，定期舉辦沙龍。

　　錯(cuò)誤回答：

　　“三教九流我都很合得來!”

　　——不要為這樣的回答而自豪。在面試官看來，第一、你對(duì)朋友缺乏判斷力;第二、你隨時(shí)可能會(huì)受損友的影響甚至拖累;第三、你浪費(fèi)了表現(xiàn)自己良好的人品及交際能力的機(jī)會(huì)。

　　10. 你的興趣愛好是什么?

　　很多人都以為，回答這個(gè)問題只是在和面試官拉家常。實(shí)際上很多大公司都把這一問題作為結(jié)構(gòu)化面試的重要內(nèi)容，甚至在得知你的興趣愛好后，還會(huì)和你聊一些更具體的事情。因?yàn)槟愕呐d趣愛好可以折射出你的性格和職業(yè)發(fā)展傾向。例如：應(yīng)聘有挑戰(zhàn)性的職位時(shí)，“喜歡溜冰”是容易獲得面試官首肯的答案，因?yàn)樵诹锉倪^程中需要兼顧速度和平衡。

　　錯(cuò)誤回答：

　　“我喜歡撲克牌(麻將、 打游戲)。”

　　——這確實(shí)是很多人的一種休閑活動(dòng);但把它稱為“興趣愛好”，會(huì)讓面試官覺得你沒有真正的興趣愛好，因?yàn)榇驌淇伺浦皇且环N休閑活動(dòng)。“我是一個(gè)工作狂， 沒什么興趣愛好。”

　　——一些求職者為這樣的回答沾沾自喜。其實(shí)在面試官看來，沒有任何興趣愛好是很危險(xiǎn)的，因?yàn)檫@表明應(yīng)聘者不懂得在生活與工作之間取得平衡，也很難融入到集體中。

　　11. 你的長(zhǎng)處是什么?

　　這個(gè)問題給你提供了一個(gè)自我推銷的舞臺(tái)，所以要好好把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，充分展示自己的長(zhǎng)處，并且要強(qiáng)調(diào)這些長(zhǎng)處能為公司帶來的利益。比如應(yīng)聘銀行類職位可以回答：我的長(zhǎng)處是比較耐心、細(xì)致，可以同時(shí)兼顧一些不同的工作，而且很少出錯(cuò)。

　　錯(cuò)誤回答：

　　“我的長(zhǎng)處有很多……”接著洋洋灑灑列舉了“十大優(yōu)勢(shì)”。

　　——夸夸其談會(huì)讓面試官感到厭煩。而且，如果把一些大多數(shù)人不認(rèn)同的所謂“長(zhǎng)處”列出來，對(duì)于面試也沒有什么好處。

　　問題12：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”

　　思路：

　　1、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

　　2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份工作感興趣、有足夠的信心。

　　3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的工作適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁!”

　　問題13：“你能為我們做些什么?”

　　思路：

　　1、 基本原則上“投其所好”。

　　2、 回答這個(gè)問題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。

　　3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來回答這個(gè)問題。

　　問題14：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作?”

　　思路：

　　1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

　　2、 對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

　　3、 如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面我確實(shí)會(huì)有所欠缺，因此，在讀書期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。

　　問題15：“你希望與什么樣的上級(jí)共事?”

　　思路：

　　1、 通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既是一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)。

　　2、 最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。

　　3、 如“作為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了。”

　　問題16：“你在前一家公司的離職原因是什么?”

　　思路：

　　1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使招聘單位相信，應(yīng)聘者在過去單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

　　2、 避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。

　　3、 不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

　　4、 不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。

　　5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

　　6、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。

　　7、 如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，重新尋找到發(fā)揮自己能力的舞臺(tái)。”

　　問題17：“根據(jù)你的理解，該職位的主要職責(zé)有哪些?”

　　思路：

　　1、 公司在招聘前的宣傳資料中會(huì)提出具體要求，面試前搞清楚該職位的要求。

　　2、 可以詢問該職位如何定位，然后根據(jù)以往的經(jīng)歷簡(jiǎn)要地表述，不可可于繁瑣。

　　問題18：“如果在同一個(gè)問題上，你的直接主管與公司高層主管有不同的指令，你如何面對(duì)?”

　　思路：

　　1、 這是一個(gè)考驗(yàn)應(yīng)聘者心態(tài)的陷阱，許多很優(yōu)秀的人士在其它問題上表現(xiàn)得讓招聘公司滿意，然后卻因這一問題回答錯(cuò)誤而坐失良機(jī)。

　　2、 正確的回答必須是：以直接主管的命令為準(zhǔn)。因?yàn)闊o論哪一級(jí)主管都不會(huì)允許自己的部下越級(jí)聽令或越級(jí)報(bào)告。

　　問題19：“你的直接主管安排的某一項(xiàng)工作，你認(rèn)為如果執(zhí)行將會(huì)出錯(cuò)，你如何面對(duì)?”

　　思路：

　　1、 許多人認(rèn)為向上級(jí)反映后，按上級(jí)的意見辦，這是錯(cuò)誤的。

　　2、 正確的回答應(yīng)是：先執(zhí)行，后陳述;或者：邊執(zhí)行，邊陳述。

　　3、 你自己認(rèn)為會(huì)出錯(cuò)，那只是你站在個(gè)人立場(chǎng)看問題，而你的主管卻站在比你高的角度看問題，你沒有理由認(rèn)為他的指令是錯(cuò)誤的，同時(shí)，即使錯(cuò)了，你只管執(zhí)行，不用你來負(fù)責(zé)任，因?yàn)槟阒皇菆?zhí)行者，而你拒不執(zhí)行才是最大的錯(cuò)誤。

　　問題20：“請(qǐng)你說一下××工作的流程”

　　思路：

　　1、 這個(gè)問題90%會(huì)提出，因?yàn)楣鞠Ｍ私饽闶欠窬邆溥@個(gè)職位的工作經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)檢驗(yàn)?zāi)闶欠裾\實(shí)。

　　2、 你自己做個(gè)這個(gè)職位與看別人做過是根本不同的，一些關(guān)鍵部位的做法你根本回答不上來。

　　3、 只要是同一職位，不管任何公司，其流程都大同小異，你如果回答不出，或者回答得偏差太大，就說明：第一，你沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，第二，你的為人不誠實(shí)。

　　4、 這個(gè)問題要詳細(xì)回答，只要講清楚如何做即可，不要畫蛇添足講為什么這樣做。

　　問題21：“你如何看待加班?”

　　思路：

　　1、 任何一家公司，加班總是難免的。

　　2、 只要工作任務(wù)沒有完成，自覺加班是理所當(dāng)然的，這是衡量一個(gè)人是否有責(zé)任心的問題。

　　3、 有一種精妙的回答可供參考：遇到臨時(shí)性或很緊急的任務(wù)時(shí)，我會(huì)自覺地加班加點(diǎn)，但天天需要加班也許從另個(gè)角度證明了一個(gè)人的能力不足，這是我的個(gè)人看法。

　　面試問題，難倒了無數(shù)求職者，下面是一位總經(jīng)理的自述，他自曝了自己在面試中所問的問題，也講述了問這些問題的初衷，在此分享，希望能給迷茫的求職者以指導(dǎo)。

　　最近，自己面試了上百個(gè)大學(xué)生，覺得他們?cè)诿嬖嚨男膽B(tài)和技能方面急需提高，以便順利通過這一關(guān)，進(jìn)入人生的第一個(gè)職業(yè)。面試過程中，我會(huì)向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為我考慮是否接受他的重要依據(jù)。對(duì)應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的目的至關(guān)重要。

　　問題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”

　　這個(gè)問題的面試方法是：應(yīng)聘者站起來用五分鐘的時(shí)間面對(duì)大家進(jìn)行演講。

　　我的目的是：了解應(yīng)聘者的心理承受能力、邏輯思維能力、演講能力，而他的生平介紹卻是其次的，因?yàn)?，我們?cè)谒暮?jiǎn)歷中已經(jīng)對(duì)其有所了解。

　　應(yīng)聘者應(yīng)該做到：

　　1、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。

　　2、表述方式上盡量口語化。

　　3、要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。

　　4、條理要清晰，層次要分明。

　　5、要有訓(xùn)練有素的演講語氣和肢體語言，這是最重要的。