職場禮儀的常識有哪些須知的
職場禮儀的常識有哪些須知的_常犯的12大職場禮儀禁忌
在職場中，基本的禮儀常識是了解職場人員都必須了解的，是做好工作的基礎(chǔ)，尤其是對于初進職場中的朋友們來說，了解一定的職場禮儀常識是非常有必要的。下面是小編整理的職場禮儀的常識，分享給大家!
不可不學的職場禮儀四大常識
一、迎送禮儀
當客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。在自己的座位上交談的時候，注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
二、名片禮儀
遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ健＝用瑫r也要用雙手，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
三、介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
四、握手的禮儀
愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
以上就是我向大家介紹的幾種非常簡單的職場禮儀常識，只要留心，并且用心去做了，我相信初入職場的朋友們一定能夠很快掌握這些方法，并且能將這些技巧熟練地運用到工作中。
職場儀表禮儀常識
禮儀主要從四個方面來闡述：
1 、禮儀的概念：是社會交往中表示尊重和鄭重的行為規(guī)范。
2 、禮儀的構(gòu)成要素：( 1 )禮貌( 2 )禮節(jié)( 3 )禮遇( 4 )儀式
3 、禮儀的原則：( 1 )尊人守約、講究場合、對等相待、位序有規(guī)、客隨主便( 入鄉(xiāng)隨俗 )
4 、禮儀的作用：( 1 )對個人而言：表現(xiàn)出個人的教養(yǎng)( 如儀表得體、行為大方、彬彬有禮) 、增加個人的自信(使內(nèi)心產(chǎn)生良好的自我意象、獲得他人的良好評價) 、增強個人的魅力(通過由此表現(xiàn)出的氣質(zhì)風度態(tài)度教養(yǎng)和面容體形服飾言談舉止等內(nèi)外在素質(zhì)，使自己的行為對他人產(chǎn)生更大的吸引力和影響力，得到他人的喜愛和敬重)、獲得更大的成功(有助于培養(yǎng)積極的心態(tài)、養(yǎng)成高度的自制力和高超的為人處事能力，讓自己看起來愛崗敬業(yè)、熱情積極、富有合作精神、身心健康，這些都是成功的不可缺少的因素)。
( 2 )對組織而言：表現(xiàn)出組織的管理品質(zhì)( 對人力資源的素質(zhì)和工作方式的要求 )、增強組織的競爭力(硬件上去了，還要通過服務(wù)水平和溝通能力來爭取顧客 )、樹立良好的組織形象(把個人形象與組織形象緊密聯(lián)系起來;通過良好有效的人際傳播搞好與客戶的關(guān)系，爭取他們的了解理解與支持)。
儀容儀表禮儀
1 、儀容儀表與第一印象：也叫首因印象。指素不相識的人第一次見面所形成的印象并對以后雙方交往關(guān)系的影響。初次交往留給對方的印象總是最鮮明、最牢固、最深刻的，并關(guān)系到交往能否繼續(xù)下去，交往的程度，是以后交往的基礎(chǔ)。如果第一次交往留給對方的是好印象，雙方就很容易接近，建立友好親密關(guān)系;如果第一次交往留給對方印象不好，對方就不愿意再交往，即使因種種原因要接觸，也會產(chǎn)生冷漠或抵觸情緒。第一印象的獲得主要來自對方的外觀，如容貌、身材、衣著、表情、姿態(tài)、儀表、年齡等;或第一印象由五感而定：視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺。其中視覺( 55% )、聽覺( 38% )。 時間只需 3 — 7 秒鐘。( 參考《公關(guān)禮儀學》)公司的形象取決于你。你作為公司的一員(代表)而工作時，有時因指甲油的顏色公司的印象而被認定。假如不被喜歡，對方的門則也許永遠不開。為了推翻那個印象，必須得到談話的機會，還需花上相當?shù)臅r間和努力。因此，想順利的進行交往，請考慮你的第一印象帶來的效果。爭取讓對方說這樣的話：“你的公司是不錯的公司吧，看看你就知道了”。
2 、上崗基本要求：
( 1 )潔凈(檢查要點： 頭屑;耳朵;面部 - 眼角、胡須、皮膚—光潔白凈 - 白領(lǐng)族不能象旅游族;脖子、衣領(lǐng);指甲 - 從手掌方向看不見指甲;鞋子;無異味 - 口腔、身體 )
( 2 )整齊(檢查要點：頭發(fā)、衣領(lǐng)、扣子、衣下擺、拉練、褲腿)
( 3 )美觀(男性—— 發(fā)型、眉型 ;女性—— 化妝;服飾搭配協(xié)調(diào)、符合身份;服飾顏色、品種不雜亂 - 不能超過三色、三種 )
( 4 )端莊( 不露、不透、不夸張 )
( 5 )規(guī)范( 是否按職業(yè)穿戴要求去做 。檢查要點： 發(fā)型規(guī)范 - 男性不過耳、女性扎束盤起或不擋住眼睛、妨礙工作; 化妝規(guī)范 - 女性淡妝;上下衣裝規(guī)范 - 規(guī)定的服裝、規(guī)定的穿法; 配飾規(guī)范 - 只能結(jié)婚信物; 工號牌規(guī)范 - 左胸口或正懸在胸下方 )
3 、職場的著裝規(guī)律：
( 1 )著裝的 tpo 原則： 時間 - 時代、季節(jié)、日夜; 地點 - 星級酒店、家中、城市、鄉(xiāng)村、室內(nèi)、戶外曠野等; 場合 - 具體來講：喜慶、熱烈、莊重、嚴肅、肅穆、自由等 。
( 2 )場合的總體劃分： 正式場合 - 正式宴會、正式會談會見、典禮儀式、音樂會首場等，有嚴格的禮儀規(guī)范; 半正式場合 - 一般工作場合，有一定的禮儀制約， ; 非正式場合 - 休閑、旅游、運動，有少量的禮儀要求，如公共場合的禮儀等 。
( 3 )正式場合的著裝：女性—— 套裙 - 更適合與工作有關(guān)的正式場合， 連衣裙 - 更適合與社交有關(guān)的正式場合、肉色長筒絲襪、皮鞋 - 黑色最好、敞口; 男性——大禮服 - 燕尾服 ，黑或深藍、白領(lǐng)結(jié)、褲有緞帶，參加晚上的重大活動; 小禮服 - 晚禮服，白或黑的上衣、黑領(lǐng)結(jié)、褲有緞帶，參加晚上的宴會、音樂會等; 晨禮服 - 灰或黑上衣、后部圓尾形、灰或條紋領(lǐng)帶、黑鞋黑帽，參加白天的典禮婚禮等; 社交禮服 - 領(lǐng)結(jié)、三件套，介于晨禮服與普通西服之間的禮服;一般禮服 - 深色西服、深色領(lǐng)帶(也可有一些素雅圖案)，可參加白天或晚上的各種正式場合。 夾克衫 - 一般只限于與工程、制造等有關(guān)的現(xiàn)場儀式 ， 如開工儀式、破土儀式等。 民族服裝 - 少數(shù)民族的禮服，在出席重大會議、過傳統(tǒng)節(jié)日時穿。正式場合不能穿白色襪子、露腳趾頭的鞋子。
( 4 )半正式場合的著裝：職業(yè)女士—宜比較柔和的冷色調(diào)，如青灰色、炭灰色、駝色、米色、深棕色，最好是套裝(休閑裝、魅力裝宜采用淡黃、白、深藍、黑、紅、米、鐵銹紅等);套裝除上下一色外，套裙有時可以上下深淺不一、上下一單一花，或兩種套裙進行組合。這兩種方式，前者莊重而正統(tǒng)，后者富有活力和動感，各有千秋。綠、紫、淡黃、橘黃、大紅、粉紅等服裝色彩不宜。皮鞋除黑色，也可其它深色或與服裝同色。職業(yè)男士—西服套裝，除色彩鮮艷、白色、圖案過于醒目的外，其它選擇較大;西便服也適合一些職業(yè)男士在不需要刻意體現(xiàn)權(quán)威性、嚴肅性的場合穿著，鞋子除正式皮鞋外，還可配皮制休閑鞋。
( 5 )非正式場合的著裝：毛衣、休閑襯衣、 t 恤、夾克衫;牛崽褲、休閑褲;運動裝;休閑皮鞋、布鞋、運動鞋等。
( 6 )工作場合的著裝管理：體現(xiàn)權(quán)威性的著裝—— 金融業(yè)、法官、管理層等：款式保守、色調(diào)偏冷 - 暗且單色為主(顯示權(quán)威的顏色：黑、藍、灰—威嚴遞減;細條紋、深冷單色、粗條紋、方格—權(quán)威遞減)、裁剪精致、線條簡潔、面料高檔;體現(xiàn)親和力的著裝—— 商品銷售人員等：款式普通、色彩較少、面料一般; 體現(xiàn)個性化的著裝—— 餐飲服務(wù)人員：因餐飲特色、檔次、民族而定，如民間特 色、民族特色、國家特色、酒店個性特色 - 如“遠東半島”的男生系一領(lǐng)巾在脖子右邊;體現(xiàn)同一企業(yè)不同層次、不同崗位的著裝——不同層次： 總經(jīng)理、經(jīng)理、一線工作人員不一樣 ;不同崗位： 賓館 - 餐飲、客房、總服務(wù)臺、清潔工、保安、門童等不一樣：餐飲店 - 臺前服務(wù)、跑菜生、迎賓小姐、廚師不一樣。
4 、修飾儀容儀表的方法：
( 1 )服裝的搭配(五種方法： 同色、相鄰色、對比色、中性色、單色與花色 - 上下或內(nèi)外 )
( 2)首飾的佩帶(戒指——左手 - 食指 為無偶或?qū)で髴賽蹖ο蟆?中指 為已在戀愛中 、無名指 為已訂婚或結(jié)婚、 小指 為獨身主義;不超過兩個 - 可左右手對稱戴，也可左手連戴; 結(jié)婚戒指 不能用合金，須純金、純銀或白金、寶石，以示愛情的純潔高貴; 項鏈——常見種類 - 金銀、珠寶、仿制; 佩戴方法 - 老年、職場高層女性宜質(zhì)地上乘、工藝精細，青年人可以選擇質(zhì)地好款式新的。 手鐲 - 鏈——戴右手表示自由而不受約束， 戴左手或左右手同時戴 表示已結(jié)婚 。耳環(huán)——種類： 有穗式、無穗式; 佩戴 ： 長臉型 - 大、貼、短墜，方臉型 - 不宜圓形， 圓臉型 - 宜有墜耳環(huán) 。胸花 - 針—— 可別在領(lǐng)口、胸口、肩下)
( 3) 西裝及領(lǐng)帶的穿戴規(guī)范 (摘去 商標 - 啟動西服; 層次、配套 - 上下、里外;口袋、扣子、色彩、鞋襪;領(lǐng)帶、領(lǐng)夾;約束行為)
常犯的12大職場禮儀禁忌
初入職場的你，對于職場禮儀是否還是一知半解呢?你知道老板通常不會正面告知你關(guān)于你不合宜的行為舉止，而是藉由私下的觀察，來為你打分數(shù)嗎?除了那些老板對你的「面對面」教誨之外，你更應(yīng)該注意那些老板所沒說的部分。
以下是企業(yè)老板最在意的12項職場禮儀疏失，看看你是不是榜上有名呢?
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時是跟老板情誼特殊的資深主管，有時是認識很久的老友。除非老板自己說：「別拘束，你可以叫我某某某」，否則下屬應(yīng)該以「尊稱」稱呼老板，例如：「郭副總」、「李董事長」等等。
2.以「高分貝」講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會不關(guān)手機
「開會關(guān)機或轉(zhuǎn)為震動」是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情，底下手機鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時，提物等動作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項貼心的舉手之勞，將會為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為「某先生/某小姐」
打電話找某人的時候，留言時千萬別說：「請告訴他，我是某先生/某小姐。」正確說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：「你好，敝姓王，是oo公司的營銷主任，請某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號碼是“秘書工作”“秘書工作”x，謝謝你的轉(zhuǎn)答?！?/p>
6.對「自己人」才注意禮貌
中國人往往「對自己人才有禮貌」，比如一群人走進大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進去，就把門關(guān)上，這是相當不禮貌的。
7.遲到早退或太早到
不管上班或開會，請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時才說。此外，太早到也是不禮貌的，因為主人可能還沒準備好，或還有別的賓客，此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個電話給主人，問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下，等時間到了再進去。
8.談完事情不送客
職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對方離開再走。
9.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等「居高位者」打招呼，太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
10.老板請客，專挑昂貴的餐點
別人請客，專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選，選擇中等價位就夠了，千萬別把人家的好意當凱子。
11.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬別忘了贊美兩句。
12.想穿什么就穿什么
「隨性而為」的穿著或許讓你看起來青春有特色，不過，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。
「職場禮儀」這種「學校沒有教的事」，一不小心就很容易誤觸地雷，然而，你的老板卻不會開口告訴你。因此，建議你一定要補修學校沒有教的「職場禮儀課程」，讓你的行為舉止之間有一個很好的依歸。你會發(fā)現(xiàn)當你注意所有職場禮節(jié)，并身體力行，一定能成為一個受歡迎且受尊重的職場工作者。
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