說錯話時怎樣巧妙圓場
在交際場合中,如果某個較為嚴肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對立,甚至阻礙交談?wù)m樌M行時,我們可以暫時讓它回避一下,通過轉(zhuǎn)移話題,用一些輕松、愉快的話題來活躍氣氛,轉(zhuǎn)移雙方的注意力,或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化,使原來僵持的場面重新活躍起來,從而緩和尷尬的局面。
換個角度看待爭論點
如朋友之間為了某個問題爭得面紅耳赤,僵持不下時,可以適時說一句“要把這個問題爭得明白,比國家足球隊贏球還難”;或者說一個笑話,讓雙方的情緒平緩下來,在輕松的氣氛中讓尷尬消逝殆盡,使交際活動得以順利進行。
因此,我們在打圓場時要抓住這一點,幫助爭論雙方換一個角度來看待爭執(zhí)點,靈活地分析問題,使他們認識到彼此看法的相對性和包容性,從而讓雙方停止無謂的爭論。
找個借口,給對方臺階下
有些人之所以在交際活動中陷入窘境,常常是因為他們在特定的場合做出了不合時宜或不合情理,于是就進一步造成整個局面的尷尬和難堪。在這種情形下,最行之有效的打圓場的方法,莫過于換一個角度或找一個借口,以合情合理的解釋來證明對方有悖常理的舉動在此情此景中是正當?shù)摹o可厚非的和合理的,這樣一來,對方的尷尬解除了,正常的人際關(guān)系也能得以繼續(xù)下去了。
善意曲解,化干戈為玉帛
在交際活動中,交際的雙方或第三者由于彼此言語之間造成誤會,常常會說出一些讓別人感到驚訝的話語,做出一些怪異的行為舉止,從而導致尷尬和難堪場面的出現(xiàn)。為了緩解這種局面,我們可以采用故意“誤會”的辦法,裝作不明白或故意不理睬他們言語行為的真實含義,而從善意的角度來做出有利于化解尷尬局面的解釋,即對該事件加以善意的曲解,將局面朝有利緩解的方向引導轉(zhuǎn)化。
善意的曲解并不是單純的和稀泥、掏漿糊,而是彌補別人一時的疏忽,消解別人心中的誤解和不快,保證人際交往的正常進行,因而是一種很有效也很有必要的交際手段。
審時度勢,讓各方都滿意
有時在某種場合中,當交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執(zhí)不休時,很難說誰對誰錯,作為調(diào)解者應(yīng)該理解爭執(zhí)雙方此時的心理和情緒,不要厚此薄彼,以免加深雙方的差異,并對雙方的優(yōu)勢和價值都予以肯定,在一定程度上來滿足他們的的自我實現(xiàn)心理,在這個基礎(chǔ)上,再拿出雙方都能接受的建設(shè)性意見,這樣就容易為雙方所接受。