行政管理專業(yè)大專畢業(yè)論文3000字
2022年行政管理專業(yè)大專畢業(yè)論文3000字
在企業(yè)的管理活動中,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)二大功能,其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。下面是小編給大家準(zhǔn)備的行政管理專業(yè)大專畢業(yè)論文3000字，希望能對您有所幫助!
行政管理專業(yè)大專畢業(yè)論文3000字1
一、中小企業(yè)行政管理人員特征
中小企業(yè)行政管理人員的工作主要是對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的輔助，行政崗位一般是為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)及銷售等工作提供服務(wù)的崗位，行政人員不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，所以很多中小企業(yè)對行政人員不是很重視。
但是行政人員在大型外企是具有較強(qiáng)專業(yè)性的崗位，行政人員工作好壞直接影響著企業(yè)工作的順利完成。中小企業(yè)行政管理崗位與企業(yè)其他崗位工作有著比較大的差異，一是中小企業(yè)為了節(jié)約成本，精減人員，造成行政人員臨時性的團(tuán)隊合作工作比較多，在工作繁忙的時候，一般是調(diào)用大部分人來完成某項工作，這樣就使得行政管理人員在團(tuán)隊中的表現(xiàn)難度，增加績效管理難度;二是行政管理人員工作缺乏計劃性，突發(fā)性的工作比較多，行政管理人員不能像生產(chǎn)部門員工一樣，按照計劃來開展工作，在工作的時候，會出現(xiàn)很多臨時性的工作，工作呈現(xiàn)出比較大的動態(tài)性，影響行政管理人員的績效考核;三是行政管理人員工作難以量化，成果不顯著，難以考核行政管理人員工作情況。
二、中小企業(yè)行政管理人員實施績效管理的重要性
行政部門在企業(yè)中發(fā)揮著不可忽視的作用，中小企業(yè)對行政管理人員實施績效管理是非常重要的。中小企業(yè)對行政管理人員進(jìn)行績效管理，可以對行政管理人員的行政能力及個人能力進(jìn)行績效考核，從而提高中小企業(yè)行政管理人員工作積極性，使得企業(yè)行政管理人員更加努力的工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多地價值。
對中小企業(yè)行政管理人員進(jìn)行績效管理，可以增強(qiáng)行政人員的服務(wù)意識，提高執(zhí)行人員的執(zhí)行力，增強(qiáng)個人能力，有利于中小企業(yè)對行政管理人員的綜合化管理，有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
三、中小企業(yè)行政管理人員績效管理問題研究
(一)對績效管理認(rèn)知不深
現(xiàn)階段很多中小企業(yè)將行政管理人員的績效管理簡單地理解為績效考核，績效管理包括了績效與管理兩方面，績效管理是對企業(yè)人員的績效進(jìn)行績效考核的過程及人員進(jìn)行管理，很多中小企業(yè)將績效管理與績效考核的概念混淆，績效考核只是績效管理的一部分。
另一方面，中小企業(yè)對行政管理人員績效管理不夠重視，缺乏對行政管理人員的績效管理，造成了中小企業(yè)行政管理人員績效管理比較少，沒有取得比較好的成效。
(二)績效考核制度不夠科學(xué)全面
中小企業(yè)普遍對行政管理人員的工作缺乏重視，對行政管理人員的績效考核制度不夠科學(xué)全面。我國大部分中小企業(yè)對行政管理人員進(jìn)行績效考核的時候，沒有比較科學(xué)完善的考核標(biāo)準(zhǔn)，對行政管理人員的考核流于形式，不能對行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)及個人能力進(jìn)行比較科學(xué)的測評。現(xiàn)階段我國中小企業(yè)對行政管理人員的考核主要是互相測評或是自我評價，考核的主要是遲到、曠工、任務(wù)完成量等問題，這種考核方式的準(zhǔn)確性與真實性難以評估，不能知道行政管理人員真正的工作情況。
中小企業(yè)對行政管理人員缺乏科學(xué)全面的績效考核制度嚴(yán)重制約了行政管理人員績效管理，降低了行政管理人員的工作效率。
(三)缺乏有效的績效溝通
中小企業(yè)對行政管理人員進(jìn)行績效考核，考核之后會宣布績效考核結(jié)果，這種模式是不能認(rèn)為是績效溝通的。績效溝通是同事之間及上級與下級之間就工作的進(jìn)展、目標(biāo)及出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通，進(jìn)而完成工作任務(wù)，并對員工考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)溝通，只有這種溝通才可以算是完整有效的績效溝通，而一般的中小企業(yè)往往是績效考核，公布考核結(jié)果，沒有對行政管理人員工作中出現(xiàn)的問題及個人工作狀態(tài)進(jìn)行溝通，不會去分析績效考核結(jié)果，沒有找出行政管理人員績效考核表現(xiàn)較好及較差員工進(jìn)行分析，不能及時解決行政管理人員工作中出現(xiàn)的問題，影響行政管理人員績效管理。
(四)崗位設(shè)置不完善
行政人員工作性質(zhì)與其他崗位存在比較大的區(qū)別，這就造成了行政人員按照職務(wù)進(jìn)入相應(yīng)的管理崗位之后，對同一職務(wù)的工作部分等級，不像技術(shù)人員需要公平競聘，不同等級的技術(shù)人員薪酬會有影響，這種等級制度使得技術(shù)人員不斷競爭獲得更高的等級，從而得到更高的工資。相對來說，行政人員工作比較寬松，競爭不大，使得行政管理人員工作缺乏動力，不能有效的監(jiān)督激勵行政管理人員努力工作。
另一方面，行政管理崗位升遷較小，行政管理人員常年在一個職位，這就會消磨行政管理人員的工作激情，影響行政管理人員績效管理。
四、優(yōu)化中小企業(yè)行政管理人員績效管理的策略
(一)提高績效管理認(rèn)知
對于中小企業(yè)而言，提高對績效管理認(rèn)知是優(yōu)化行政人員績效管理的重要基礎(chǔ)。增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對績效管理認(rèn)知，區(qū)分績效考核與績效管理，明確兩者之間的區(qū)別與聯(lián)系，這樣有利于提高中小企業(yè)行政管理人員績效管理，績效管理是對行政人員進(jìn)行績效考核整個過程的管理，包括績效和管理兩個部分的內(nèi)容，績效考核是對企業(yè)行政人員進(jìn)行個人能力與專業(yè)技能考核的一種方式。
針對中小企業(yè)員工對績效管理認(rèn)知不全面的現(xiàn)象，可以考慮聘請專業(yè)人員對績效考核與績效管理進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的講解，使得中小企業(yè)全體員工對績效管理有比較正確的認(rèn)知。
明確績效管理的實際含義是中小企業(yè)開展行政人員績效管理工作的重要前提，明白績效管理是企業(yè)對行政人員各個部分執(zhí)行能力考核的管理，優(yōu)化管理模式，提高中小企業(yè)的管理水平。
(二)完善績效管理制度
中小企業(yè)應(yīng)該完善行政管理人員績效管理制度，建立科學(xué)有效的績效管理制度，對中小企業(yè)行政管理人員績效管理全過程進(jìn)行測評及約束，預(yù)測行政管理人員績效管理中可能會出現(xiàn)的問題，對一些經(jīng)常出現(xiàn)的績效管理問題進(jìn)行明文規(guī)定，對行政管理人員的績效考核方式、資料等管理及績效考核的監(jiān)督部分進(jìn)行規(guī)定，在績效考核的過程中，嚴(yán)格按照績效管理的規(guī)章制度辦事，對于行政管理人員績效管理制度應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定。
另一方面，為了完善行政人員績效管理，應(yīng)該建立監(jiān)督管理組織，觀察與監(jiān)督行政管理人員績效管理全過程，主要是監(jiān)督管理行政人員協(xié)調(diào)、執(zhí)行及團(tuán)結(jié)等能力，確保績效考核結(jié)果的準(zhǔn)確性與真實性，從而完善對行政管理人員的績效管理，提高行政管理人員的績效考核質(zhì)量。
(三)增強(qiáng)持續(xù)有效績效溝通
持續(xù)有效的績效溝通是指領(lǐng)導(dǎo)與員工共同工作，分享相關(guān)信息過程，也就是分享工作進(jìn)展情況、可能存在的問題、相應(yīng)的解決策略及管理者幫助員工的做法，持續(xù)有效的績效溝通具有很多方式，可以采用定期面談、書面報告、團(tuán)隊咨詢、小組會議及一些非正式的溝通方式。
這些方法具有自身的優(yōu)缺點，中小企業(yè)對行政管理人員進(jìn)行持續(xù)有效的績效溝通可以根據(jù)實際情況選擇與使用，這樣可以取得更好的效果。績效溝通不是單向的要求與命令，而是雙向的，持續(xù)有效的績效溝通應(yīng)該是良好的雙向溝通，及時地績效反饋。
通過持續(xù)有效的績效溝通，可以保持工作的敏感性與柔性，保持工作過程的動態(tài)性，從而不斷地調(diào)整工作任務(wù)及工作目標(biāo)，從而更好地幫助企業(yè)應(yīng)對內(nèi)部部變化，提供更多信息。
(四)完善崗位設(shè)置管理制度
要加強(qiáng)中小企業(yè)行政管理人員績效管理就應(yīng)該完善行政崗位設(shè)置管理制度，對中小企業(yè)行政管理人員實行教育職工崗位制度及相關(guān)配套政策法規(guī)。完善行政管理人員崗位制度，完善行政人員聘用制度、職級制度、考核制度、薪酬制度、培訓(xùn)制度及激勵機(jī)制等。
中小企業(yè)行政管理人員崗位設(shè)置管理可以將職級職務(wù)相結(jié)合，拓寬與疏通行政人員發(fā)展通道，走專業(yè)化發(fā)展道路，科學(xué)合理地確定職員晉升條件。提高行政管理人員待遇水平，處理好行政人員收入與分配之間的關(guān)系，激勵行政管理人員的創(chuàng)造性與積極性。行政管理人員崗位應(yīng)該根據(jù)工作強(qiáng)度、難易程度及考核結(jié)果等來對同級管理人員進(jìn)行檔次劃分，不同的檔次給予不同的薪酬，用以提高行政管理人員的積極性。
五、結(jié)束語
現(xiàn)階段，社會對人力資源管理越來越重視，人力資源管理為企業(yè)提供人才，培養(yǎng)人才，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展發(fā)揮著重要作用，績效管理是人力資源管理的重要組成部分。
本文對中小企業(yè)行政管理人員績效管理展開研究，研究發(fā)現(xiàn)我國中小企業(yè)行政管理人員績效管理主要存在的問題是：對績效管理認(rèn)知不深、績效考核制度不夠科學(xué)全面、缺乏有效的績效溝通及崗位設(shè)置不完善。
行政管理人員在中小企業(yè)經(jīng)營管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，可以提高中小企業(yè)行政管理人員工作的積極性與主動性，本文認(rèn)為應(yīng)該采取提高績效管理認(rèn)知，完善績效管理制度，增強(qiáng)持續(xù)有效績效溝通，完善崗位設(shè)置管理制度等方式來解決中小企業(yè)行政管理人員績效管理存在的問題，從而提高行政人員工作業(yè)績，優(yōu)化行政管理人員績效管理。
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隨著全球化飛速的發(fā)展，我國的電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境都隨之發(fā)生了巨大的變化。隨著電力企業(yè)改革的不斷深入，電力企業(yè)行政管理的創(chuàng)新勢在必行。所謂的電力企業(yè)管理的創(chuàng)新就是電力企業(yè)把客觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律和企業(yè)自身的特點相結(jié)合，實現(xiàn)電力企業(yè)實行生產(chǎn)經(jīng)營活動一體化，產(chǎn)、供、銷等三個方協(xié)調(diào)的配合，使其企業(yè)的人、財、物等得到有效的組織，以達(dá)到企業(yè)利潤最大化的目的，從而適應(yīng)社會和時代的發(fā)展需求。
1.電力企業(yè)的概念
首先，我們要知道什么是電力工業(yè)，電力工業(yè)就是將煤炭、石油等一次性能源轉(zhuǎn)換成電能，然后再通過一定的配電系統(tǒng)把電能供給用戶，屬于供電能源的工業(yè)部門，供電工業(yè)工作的內(nèi)容包括發(fā)電、供電、變電等。電力工業(yè)作為我國國民經(jīng)濟(jì)主要內(nèi)容之一，有效的保證社會的發(fā)展。
想要建立一個新的管理機(jī)制必須要了解電力企業(yè)運作的模式以及管理的理念，更有助于在現(xiàn)如今社會激烈的競爭中可持續(xù)的發(fā)展。由于我過電力企業(yè)分布的較為廣泛，電力企業(yè)的員工較多，而電力企業(yè)把主要的注意力放在了業(yè)務(wù)發(fā)展的方面，沒有一套健全的行政管理機(jī)制，很多外來的行政都對電力企業(yè)的發(fā)展造成了一定的影響，然而在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的今天也要求電力企業(yè)管理不斷的創(chuàng)新。
2.電力企業(yè)必須創(chuàng)新管理
2.1市場經(jīng)濟(jì)改革要求電力企業(yè)管理必須創(chuàng)新
隨著改革的開放，我國企業(yè)管理的方法也不斷的隨著市場經(jīng)濟(jì)的變化而變化，無論是國有的企業(yè)還是民營的企業(yè)都改變了以往簡單的生產(chǎn)管理，而是轉(zhuǎn)為生產(chǎn)經(jīng)營管理。
市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動了電力企業(yè)走向自主經(jīng)營、自己負(fù)責(zé)盈利和虧損、自我發(fā)展的市場主體，逐步建立有效的企業(yè)管理制度。這證明了我國市場化的提高和加強(qiáng)要求電力企業(yè)擺脫傳統(tǒng)的管理思想，具有勇于創(chuàng)新的精神，建立完善有效的行政管理體系和相應(yīng)配套的規(guī)章制度。
2.2適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化
在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中電力企業(yè)想要占有穩(wěn)定的地位必須要大膽的創(chuàng)新企業(yè)管理，可以說21世紀(jì)最大程度市場經(jīng)濟(jì)是一種服務(wù)經(jīng)濟(jì)，所以企業(yè)的行政管理不能單純的著手于管理方面，應(yīng)該從全球的管理模式中引進(jìn)優(yōu)秀的企業(yè)管理模式，然后在根據(jù)企業(yè)自身的情況，改變以往傳統(tǒng)的管理理念，使其成為服務(wù)企業(yè)服務(wù)社會的管理機(jī)制。
2.3知識經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)管理的創(chuàng)新
最近幾年，我國的經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)有工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向知識經(jīng)濟(jì)，而知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)整體員工素質(zhì)也有著較高的要求，所以需要員工在工作的過程中合理的配置資源，把科技作為支撐點，把創(chuàng)新作為基本的內(nèi)容。為員工提供良好的崗前培訓(xùn)以及發(fā)展的平臺，這些都是電力企業(yè)管理必須要創(chuàng)新的方面，勵志把電力企業(yè)打造成信息、人才、知識密集的綜合性企業(yè)。
3.電力企業(yè)管理發(fā)展的趨勢及創(chuàng)新的建議
3.1建立完善有效的管理體系
想要創(chuàng)新電力企業(yè)的行政管理，必須要從本質(zhì)上改變以往傳統(tǒng)的管理模式和理念。許多電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)思想還較為落后，仍然按照以往計劃經(jīng)濟(jì)時期的管理模式和理念，所管理的方式不能適應(yīng)現(xiàn)在時代和社會的發(fā)展，甚至有些領(lǐng)導(dǎo)還制定出一些不符合企業(yè)實際需要的條例，過于形式化，過分注重表面工作。因此，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，并且結(jié)合市場經(jīng)濟(jì)的需求，建立完善有效的電力企業(yè)管理體系和配套的規(guī)章制度。
3.2創(chuàng)新的企業(yè)管理必須做到以人為本
如今，對于企業(yè)來說人力的資源十分重要，因此企業(yè)行政管理方面的創(chuàng)新必須要以人為中心，企業(yè)競爭的實質(zhì)就是人才的競爭，什么都沒有辦法替代人所帶來的創(chuàng)造性以及可持續(xù)發(fā)展性。所以行政管理必須要做到尊重人才、愛惜人才，并且要懂得如何合理的分配利用人才，這樣才能發(fā)揮出人才的最大潛力，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。在行政管理中，對于工作人員的整體素質(zhì)還要進(jìn)行進(jìn)一步的提升，所以企業(yè)的主管部門對人才的機(jī)制要積極的創(chuàng)新，引進(jìn)先進(jìn)優(yōu)良的管理技術(shù)，以拓展人才培訓(xùn)的途徑，實施科學(xué)合理的行政管理，對于企業(yè)的綜合競爭力要不斷的提高，實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展的目標(biāo)。
3.3以組織結(jié)構(gòu)為切入點創(chuàng)新行政管理
電力企業(yè)行政管理不是只單純的對行政部門進(jìn)行管理，而是對電力企業(yè)所有部門和生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行管理。并且行政管理部門還有協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能，其實，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。此外，行政管理的創(chuàng)新還需要對審批的程序記憶請示匯報進(jìn)行簡單化，這樣有助于提高企業(yè)行政管理的效率，充分發(fā)揮企業(yè)行政管理的作用。
3.4形成良好的企業(yè)行政管理氛圍
一個民族的發(fā)展離不開創(chuàng)新，失去創(chuàng)新的民族也就沒有了靈魂，創(chuàng)新還是一個國家興旺發(fā)展的不竭動力，想要屹立于世界民族之林那么就離不開創(chuàng)新。由此可知，一個企業(yè)要想發(fā)展和進(jìn)步也離不開創(chuàng)新。因此，企業(yè)必須形成強(qiáng)烈的認(rèn)同創(chuàng)新，對于員工的創(chuàng)新價值觀進(jìn)行重點的培養(yǎng)，對于企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制也要不斷的完善，從而形成讓那個強(qiáng)大的創(chuàng)新動力，設(shè)計一些創(chuàng)新文化的活動。
3.5提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
供電企業(yè)想要在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中站住地位，在多方面領(lǐng)先與其他企業(yè)，就必須不斷的提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平，以此作為電力市場的營銷，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要體現(xiàn)在整體生產(chǎn)經(jīng)營的全部過程和環(huán)節(jié)，樹立全體員工的營銷觀點，使企業(yè)的每一名員工都為企業(yè)的社會形象高度重視與負(fù)責(zé)，與用戶建立保持新型的供電關(guān)系。
4.結(jié)束語
由于我國市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展以及電力企業(yè)的激烈競爭，企業(yè)行政管理也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但同時也面臨著一定的機(jī)遇。如何做到與時俱進(jìn)，脫離以往傳統(tǒng)的管理模式，是每一個企業(yè)行政部門管理者所思考的問題。因此，企業(yè)一定要建立完善有效的管理機(jī)制和配套的規(guī)章制度，全新的管理模式，提高員工的整體素質(zhì)，以及員工的創(chuàng)新意識，搞好企業(yè)的內(nèi)部管理并且對企業(yè)的活力進(jìn)行加強(qiáng)。創(chuàng)新一定要根據(jù)企業(yè)的實際情況，切不可盲目的創(chuàng)新，脫離實際，這樣才能夠確保企業(yè)健康有序的發(fā)展。
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當(dāng)今世界許多著名的企業(yè)已經(jīng)越來越清楚地認(rèn)識到，要使企業(yè)有發(fā)展前途，人力資源的使用和投入最為關(guān)鍵，必須把人力資源的有效管理放在重要的地位。人力資源管理就是通過人的價值實現(xiàn)，重視和開發(fā)人的價值，使人的主觀能動性得到充分發(fā)揮，來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而對于人的主觀能動性發(fā)揮，績效管理最為關(guān)鍵。
國有企業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可分割的重要組成部分，其員工的績效管理極其重要，尤其是國有企業(yè)行政管理人員的績效管理，關(guān)乎國有企業(yè)經(jīng)營效益的提升。要想充分發(fā)揮國有企業(yè)行政管理人員的主觀能動性，就必須對其進(jìn)行各種激勵，來提高他們的工作熱情。所以，從當(dāng)前來說，完善國有企業(yè)行政管理層員工的績效管理，是一個重大的課題。
1.國有企業(yè)行政管理人員績效管理問題
1.1對績效管理不重視
近年來，隨著國有企業(yè)環(huán)境和社會環(huán)境的不斷變化，眾多國有企業(yè)在績效思想認(rèn)識方面作出了很大努力，取得了可喜的成果，但是部分企業(yè)不愿做、不重視和不會做的問題也普遍存在。思想認(rèn)識教育的難度越來越大，存在不少問題，與現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的要求還有很大的差距。突出表現(xiàn)在績效走不出紅線，創(chuàng)新性差，沿用老路子、老方法等方面，亟待改正。
1.2薪酬績效機(jī)制不健全
首先，薪酬的設(shè)計與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)相脫節(jié)，具體表現(xiàn)如下：一是薪酬設(shè)定缺乏戰(zhàn)略思考，只顧眼前利益;二是缺乏人力資源發(fā)展定位，將過多的精力定位于企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)上。
其次，薪酬的構(gòu)成不合理，主要表現(xiàn)有;一是沒有拉開檔次，激勵作用難以得到有效發(fā)揮。隨著行政管理人員工作技能的提高以及物價的上漲，有不少崗位尤其是基礎(chǔ)崗位的差距明顯過小;二是崗位工資的等級不合理，員工晉級通道不明確;三是薪酬沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，缺乏制度規(guī)范;四是薪酬體系與績效考核缺乏合理性，結(jié)合不緊密。
另外，薪酬的標(biāo)準(zhǔn)不公開，行政管理人員會對薪酬合理性產(chǎn)生懷疑，從而導(dǎo)致其工作積極性大打折扣。
1.3缺乏企業(yè)文化
企業(yè)文化缺乏主要體現(xiàn)在：首先是對企業(yè)文化的人認(rèn)識性不足，很多國有企業(yè)并沒有意識到企業(yè)文化的重要性。其次是企業(yè)文化缺乏個性，大部分國有企業(yè)的企業(yè)文化都是“實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興”等相關(guān)內(nèi)容，缺乏創(chuàng)新。三是部分國有企業(yè)的企業(yè)文化很少被行政管理人員認(rèn)同，有很多員工并不完全知曉自己單位的企業(yè)文化。
1.4缺乏對行政管理人員心理需求的關(guān)注
國有企業(yè)行政人員心理需求并沒有得到充分關(guān)注。很多國有企業(yè)只關(guān)注市場的開拓，其高層領(lǐng)導(dǎo)階層考慮的更多的是企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和個人升遷，對于普通行政管理人員心理需求關(guān)注不大。國有企業(yè)行政管理人員也屬于知識型員工，有個人發(fā)展需求、培訓(xùn)需求、業(yè)務(wù)成就需求等，一旦這些需求被忽視，就很容易造成他們心理契約的破裂。
2.改善國有企業(yè)行政人員績效管理的對策
2.1對績效管理要有科學(xué)的認(rèn)識
首先，國有企業(yè)要高度重視績效管理問題?？冃Ч芾硎乾F(xiàn)代人力資源管理必不可少的環(huán)節(jié)，國有企業(yè)雖然帶有行政色彩，但是績效管理一定要實行企業(yè)化運作。要有創(chuàng)新意識，將行政管理人員的工作績效與年終考核按照現(xiàn)代企業(yè)組織理論形成制度，提高績效標(biāo)準(zhǔn)，從而有效激勵行政管理人員的工作熱情。
2.2健全薪酬績效考核機(jī)制
薪酬設(shè)計與企業(yè)績效掛鉤。建議建立企業(yè)年金制度，將企業(yè)的總體效益與員工的薪酬掛鉤，這樣才能夠進(jìn)一步激發(fā)員工的工作激情，他們?yōu)榱双@得更高的收入，會加倍努力地工作，提升企業(yè)效益，獲得可觀報酬。
建立完善績效考核標(biāo)準(zhǔn)。單位在設(shè)定整體的效目標(biāo)的同時，對每個員工設(shè)計個人績效目標(biāo)，明確員工奮斗方向。
2.3建立以人為本的企業(yè)文化
要根據(jù)企業(yè)成長的歷史、發(fā)展的現(xiàn)狀以及未來的規(guī)劃，形成企業(yè)文化手冊。要設(shè)法傳播文化理念手冊，使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的一面旗幟，逐漸形成多種文化傳播形式和長效機(jī)制。可以在企業(yè)網(wǎng)站增加“企業(yè)文化專欄”，加強(qiáng)員工對企業(yè)文化觀念的學(xué)習(xí);收集好的建議和方法，定期在員工內(nèi)部開展征集建設(shè)企業(yè)文化點子，并進(jìn)行討論，融入企業(yè)文化手冊中。
2.4關(guān)注從業(yè)人員的心理狀況
要重視國有企業(yè)行政管理人員的心理狀況，作為知識型員工，他們同樣有個人發(fā)展需求、業(yè)務(wù)成就需求、培訓(xùn)需求、追求更高品質(zhì)生活的追求。要重視他們的這些心理需求，根據(jù)工作情況，用激勵的手段滿足他們的榮譽感，防止其心理契約的破裂。
行政管理專業(yè)大專畢業(yè)論文3000字4
關(guān)于創(chuàng)新工商行政管理的思考
摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化的當(dāng)代世界,我們正在努力建設(shè)一個“統(tǒng)一、開放、競爭、有序的大市場”。工商行政管理作為政府的一個管理部門,在經(jīng)濟(jì)全球化的國際環(huán)境下,各級工商行政管理機(jī)關(guān)必須創(chuàng)新工商行政管理思想,創(chuàng)造性地履行工商行政管理職能,切實有效地提高工商行政管理效率,為我國社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展提供更好更優(yōu)更多的公共服務(wù)產(chǎn)品,滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。2011 年6 月22 日,國家工商總局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)會工作 大力推進(jìn)工商行政管理理論創(chuàng)新的若干意見》,7 月27 日周伯華局長在慶祝中國工商學(xué)會成立20 周年座談會上作了重要講話,這些重要文件、講話對今后一個時期工商系統(tǒng)的理論創(chuàng)新和學(xué)會工作提出了更高要求。
1 創(chuàng)新工商行政管理思想的大背景
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化和市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場機(jī)制在調(diào)節(jié)我國資源配置和社會經(jīng)濟(jì)運行方面的基礎(chǔ)地位進(jìn)一步確立。同時經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下,我國市場與國際市場的聯(lián)系越來越緊密。與此相適應(yīng),為了更好促進(jìn)我國市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,工商行政管理的思想和行為舉措必然要求與時俱進(jìn)地進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。
從20世紀(jì)80年代開始,發(fā)達(dá)國家就開始政府管理改革和職能再設(shè)計,經(jīng)過多方面的探索,傳統(tǒng)的重管理控制輕服務(wù)、“以政府為中心”的管理思想向注重公共服務(wù)、滿足人民需求為中心轉(zhuǎn)變。我國政府管理在國民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展和國民收入大幅提高的背景下,勢必要求各級政府管理部門轉(zhuǎn)變管理思想,創(chuàng)新管理行為,由管理控制型向公共服務(wù)型方向轉(zhuǎn)變。在當(dāng)前國際國內(nèi)行政管理改革的大背景下,工商行政管理機(jī)關(guān)必然也要求向創(chuàng)新管理思想、創(chuàng)新管理行為方向大步邁進(jìn)。
2 創(chuàng)新工商行政管理的核心
要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,完成好工商行政管理在新的歷史階段擔(dān)負(fù)的重要職能,必須在已有的創(chuàng)新改革的基礎(chǔ)上,全面創(chuàng)新工商行政管理。
2.1 創(chuàng)新管理思想
當(dāng)前形勢下,各級政府管理部門都在努力落實科學(xué)發(fā)展觀,實現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變,更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,工商行政管理部門更應(yīng)主動更新服務(wù)理念,主動完善服務(wù)決策,主動創(chuàng)新服務(wù)方式,主動提升服務(wù)層次,努力創(chuàng)造服務(wù)特色品牌,實現(xiàn)由“管理者”向“服務(wù)者”角色的轉(zhuǎn)變。
創(chuàng)新工商行政管理思想,首先，一定要改變市場的監(jiān)管理念,不斷創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)的機(jī)制。要樹立服務(wù)于統(tǒng)一、開放的大市場的觀念,克服狹隘的地方保護(hù)主義和多年管理集貿(mào)市場形成的許多傳統(tǒng)意識,敢于監(jiān)管、敢于拼搏,遇到問題能夠迎難而上,真正做到了樹立執(zhí)法為民,勤于服務(wù)的理念,真正為創(chuàng)造開放、公平、競爭、有序的市場環(huán)境而努力奮斗。
其次，要樹立法制觀念和強(qiáng)化依法行政的意識,克服管理中的隨意性,將工商行政管理真正納入規(guī)范化、法制化的軌道。沒有好的依法行政理念,就難以創(chuàng)新監(jiān)管機(jī)制。因此,一定要堅決糾正那些“高人一等”、“不服也得服”的特權(quán)思想,要禮貌執(zhí)法、以理服人、以情感人,同時還要堅決杜絕執(zhí)法不公、徇私枉法、濫用職權(quán)等現(xiàn)象,真正做到嚴(yán)明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法。
最后，要樹立科學(xué)管理的觀念,不斷創(chuàng)新,積極采用先進(jìn)的管理理論、技術(shù)和設(shè)備,這就要求我們必須改造過去那種傳統(tǒng)的監(jiān)管方式和方法,使用現(xiàn)代的信息技術(shù)等科學(xué)手段來武裝監(jiān)管執(zhí)法隊伍,提高管理效率,真正的為工商發(fā)展服務(wù)。
2.2 創(chuàng)新管理方式
過去的工商行政管理比較程式化、僵硬,管理和市場主體銜接不夠緊密,存在著種種問題。隨著市場經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入,工商行政管理應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理方式,以公共服務(wù)需求為導(dǎo)向,以提高公共服務(wù)滿意度為價值取向進(jìn)行機(jī)關(guān)內(nèi)部革命,實現(xiàn)服務(wù)流程再造。努力實現(xiàn)服務(wù)流程從串聯(lián)性、分散性、手工式向并聯(lián)化、集成化、電子化的根本轉(zhuǎn)變,從而提高服務(wù)的績效。
創(chuàng)新管理方式可以從多方面入手。比如,過去辦理工商業(yè)務(wù),往往要經(jīng)過幾個工作人員、幾道服務(wù)窗口、費時幾個工作日才能辦妥。對此,應(yīng)本著“以民為本,便民為先”的原則,積極改進(jìn)工作方式,合理調(diào)配人力、物力,努力提高工作效率,推出“一站式服務(wù)”,開辟工商登記快速通道。過去的工商管理方式主要是“背對背”的服務(wù)方式,創(chuàng)新管理方式,就要將“背對背”管理方式變?yōu)椤傲憔嚯x”服務(wù)方式。主動問計于企業(yè)、主動問需于投資者,主動深入企業(yè)尤其是規(guī)模企業(yè)征集服務(wù)需求,聽取企業(yè)反映經(jīng)營困難,不斷推進(jìn)所出臺政策措施的落實。過去的工商管理主要是窗口模式,隨著電子信息技術(shù)的廣泛運用,工商管理方式要全面推行網(wǎng)上服務(wù),開發(fā)網(wǎng)上工商業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng),創(chuàng)建網(wǎng)上虛擬辦事大廳,加快實施的“在線預(yù)約、線上發(fā)證、在線申辦”,以及“單一窗口”的“一網(wǎng)式”等公共服務(wù),使辦事人單位不再受時間、空間的限制,可以在網(wǎng)上準(zhǔn)確、快捷、安全地辦理各項工商業(yè)務(wù),為辦事人提供更方便、更快捷、更舒心的服務(wù)。
2.3 創(chuàng)新管理制度
工商行政管理機(jī)關(guān)是最接近實際經(jīng)濟(jì)利益的單位。一套嚴(yán)密、合理、人性化的自身管理制度,更是直接關(guān)系社會經(jīng)濟(jì)健康、穩(wěn)步發(fā)展的重要因素。依法行政,執(zhí)政為民,建設(shè)廉潔勤政的廉潔型機(jī)關(guān),是創(chuàng)新管理制度的核心。繼續(xù)推行工商干部向監(jiān)管服務(wù)對象述職述廉工作，加強(qiáng)干部警示教育，廉政文化建設(shè)，完善政務(wù)公開，建立科學(xué)有效的、充滿活力的風(fēng)險點管理措施和考核評價體系,確保黨的方針政策落實和權(quán)力的正確運作,是創(chuàng)新工商行政管理制度的保證。具體措施比如可以表現(xiàn)為,在各級工商行政管理機(jī)關(guān)公共顯眼位置設(shè)置電子屏,每天播放廉潔守則、格言,播放反腐倡廉的宣傳材料,播放廉潔勤政的典型案例等,對工商行
政 管理人員進(jìn)行無時無地的 教育宣傳,起到潛移默化的管理作用。
與此同時,加大市場主體準(zhǔn)入制度的創(chuàng)新力度。各級 工商機(jī)關(guān)要深刻認(rèn)識自己所承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù),把依法行政和服務(wù) 發(fā)展有機(jī)相結(jié)合,完善登記法律制度、不斷創(chuàng)新行政審批制度,不斷探索解決難點、 熱點問題等,急企業(yè)之所急,解企業(yè)之所難,更好地服務(wù)市場主體發(fā)展。此外,隨著信息化的到來,還應(yīng)該加快傳統(tǒng)服務(wù)方式向現(xiàn)代服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的步伐,主動與企業(yè)發(fā)展對接,逐步實現(xiàn)網(wǎng)上互聯(lián)審批、年檢、查詢和辦照等功能,提高審批效率,為企業(yè)進(jìn)入市場和退出市場提供暢通的“綠色通道”。
按照建設(shè)“服務(wù)型政府”的要求,每一個工商干部要增強(qiáng)主動服務(wù)的意識,主動把服務(wù)要求、服務(wù)理念深入心中,把服務(wù)人民作為自己 工作的根本。可以根據(jù)屬地管理原則,賦予各地工商所相應(yīng)的權(quán)力,建立完善“ 經(jīng)濟(jì)戶口”制度,更好地為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)服務(wù)。同時,縣市監(jiān)管部門與工商部門要上下聯(lián)動，并運用現(xiàn)代手段,按照“落實轄區(qū)管理、實施主動巡查、加強(qiáng)動態(tài)管理、強(qiáng)化綜合監(jiān)管”的思路,加快制度建設(shè),推進(jìn)市場巡查規(guī)范化等方式,加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)管。
3 構(gòu)建工商行政管理 文化氛圍
做任何事情,都必須講究一個氛圍,工商行政管理也不例外。按“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象”的總體思路,工商行政隊伍建設(shè)必須加強(qiáng) 政治理論學(xué)習(xí),打好基礎(chǔ),提升整體綜合素質(zhì),提高隊伍的整合力、戰(zhàn)斗力和集體凝聚力,打造一支讓企業(yè)滿意、人民滿意以及政府滿意的高素質(zhì)的工商行政隊伍,用創(chuàng)新的思維、務(wù)實的作風(fēng)來促進(jìn)工商行政管理再創(chuàng)新。
首先,構(gòu)建工商行政管理文化氛圍,就要培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的工商行政管理隊伍,而這最關(guān)鍵的是要完善制度建設(shè),堅持用制度化、規(guī)范化、程序化、法制化建立健全各項學(xué)習(xí)制度。創(chuàng)新用人的機(jī)制,加強(qiáng)干部的交流,讓更多的干部在多崗位鍛煉,施展自己的才干,同時加大高素質(zhì)人才的引進(jìn)力度,按照德、能、勤、績等衡量標(biāo)準(zhǔn),任人唯賢,用一套完善的獎懲機(jī)制,能上能下、優(yōu)勝劣汰,有能者居之的用人機(jī)制,促使工商行政隊伍始終保持良好的精神狀態(tài),始終保持朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài),提高隊伍的整體合力。
其次,每個工商行政管理工作者必須摒棄陋習(xí),不斷充電,養(yǎng)成自我完善的學(xué)習(xí)氛圍。這就需要每個工商行政管理部門要采用多種的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)形式,強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們的政治素養(yǎng),以及很大程度上提升他們的綜合業(yè)務(wù)水平。一種學(xué)習(xí)的方式,一種新的思維習(xí)慣,讓他們都養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,努力打造法制型、服務(wù)型、和諧型、創(chuàng)新型、廉潔型“五型工商”的高素質(zhì)隊伍。
最后,重視工商文化建設(shè),還需要以人為本,坦誠相處,促進(jìn)和諧互助的人文氛圍,強(qiáng)化隊伍的凝聚力量。尤其是建設(shè)一支高素質(zhì)、有效率的行政管理隊伍,除了過硬的硬件設(shè)施,還需要提供優(yōu)質(zhì)的文化建設(shè),用實際行動學(xué)習(xí)和實 踐,嚴(yán)格教育、監(jiān)督、保護(hù)、查處四個職能,確保全局干部的廉潔性。堅持不懈地開展“衛(wèi)士行動”,加強(qiáng)對干部世界觀的改造,增強(qiáng)黨員的黨性觀念,樹立公仆觀念,杜絕腐敗的問題發(fā)生,強(qiáng)化愛崗敬業(yè)意識,增強(qiáng)集體的凝聚力。
此外,“上面千條線,下面一根針”,因此,還要抓基層黨 組織建設(shè)。保證工商行政管理最前沿的各個基層工商所能夠發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,構(gòu)建工商行政管理文化氛圍。
創(chuàng)新永無止境。各級工商行政管理部門特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)創(chuàng)新意識,主動為工作創(chuàng)新創(chuàng)造條件,努力營造你追我趕的良好創(chuàng)新氛圍,把創(chuàng)新成果融入到各項工作之中,不斷提高工商行政管理能力。
行政管理專業(yè)大專畢業(yè)論文3000字5
簡述加強(qiáng)企業(yè)的行政管理
摘要:企業(yè)行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上上下下和方方面面的溝通和協(xié)調(diào)。行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)二大功能;其中管理是主干.協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。因此建立起適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的行政管理新體制,從而推動和保證企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、財務(wù)、營銷等的順利、有效進(jìn)行和相互之間的協(xié)調(diào)溝通,加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)行政管理。
1 企業(yè)行政管理的特點
1.1 企業(yè)的行政管理是為經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的
企業(yè)的行政管理如果不利于充分利用和合理調(diào)配企業(yè)的人力、物力、財力、技術(shù)等資源,不利于調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,不利于開源節(jié)流,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,加快企業(yè)的發(fā)展,那也是沒有價值的。簡言之,企業(yè)行政管理服務(wù)于企業(yè)的根本目的,即通過為社會提供商品和服務(wù)而謀取盡可能大的經(jīng)濟(jì)效益。
1.2 企業(yè)行政管理注重內(nèi)容和實質(zhì)
通常,企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實際需要,對行政管理的諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、形式、圖表、文件等進(jìn)行剪裁和調(diào)整,使之變得精練、實用、簡潔、便利、省時、省錢。
1.3 企業(yè)行政管理要講究實效
雖然我們不能說要直接用企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益來衡量具體的行政管理行為,也就是說,不能直接對某個具體的行政行為問“你這種做法能為企業(yè)賺多少錢”。但是,企業(yè)的行政管理還是比較直接地與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益相聯(lián)系。企業(yè)行政管理的著眼點在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源,提高員工工作積極性,開源節(jié)流,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,加快企業(yè)發(fā)展。
1.4 企業(yè)行政管理具有很強(qiáng)的靈活性
企業(yè)的行政管理往往根據(jù)公司實際發(fā)展需要經(jīng)常進(jìn)行變革、增刪、剪裁、變通,因而帶有很強(qiáng)的靈活性,比較能符合時代的發(fā)展和公司實際。
2 企業(yè)行政管理對企業(yè)發(fā)展的作用
2.1 有助于增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力
改革開放以來,我國得到迅速發(fā)展,綜合國力和競爭實力大大加強(qiáng)。企業(yè)要想更好地貫徹落實這些戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù),并以此為指導(dǎo)來促進(jìn)他們獲得更好的發(fā)展,就必須通過企業(yè)行政管理來實現(xiàn),也只有這樣,企業(yè)才能更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。換言之,企業(yè)行政管理有助于增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力。
2.2 有助于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力
除了經(jīng)濟(jì)實力以外,企業(yè)的核心競爭力在一定程度上體現(xiàn)為企業(yè)的科技競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。而在一定意義上講,企業(yè)的科技競爭力體現(xiàn)為能否緊密結(jié)合時代要求進(jìn)行學(xué)習(xí)。企業(yè)行政管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著服務(wù)和保障的作用。
2.3 有助于保證企業(yè)健康發(fā)展
在企業(yè)發(fā)展過程中,它們會碰到一些困難,其職工也會存在思想上和實踐中的一些問題,這些問題是企業(yè)健康發(fā)展的不利因素。同時,目前我國處于從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的時期,政企不分的現(xiàn)象依然存在。在這種情況下,企業(yè)需要同一些政府管理部門打交道,以爭取項目和資金。而企業(yè)行政管理的任務(wù)就是努力同政府部門打交道,為企業(yè)爭取良好的外部環(huán)境。通過各種途徑解決企業(yè)職工思想上的和實踐中的難題,幫助企業(yè)走出困境,為企業(yè)發(fā)展取得良好的內(nèi)部環(huán)境。
2.4 有助于保證企業(yè)實現(xiàn)生存發(fā)展目標(biāo)
一般來說,企業(yè)行政管理通過開展如下工作發(fā)揮作用:一是計劃工作,即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo);二是組織工作,即企業(yè)行政管理人員必須明確工作的內(nèi)容,并將其按性質(zhì)分類,逐級建立自上而下的責(zé)權(quán)關(guān)系,保證行政管理渠道的暢通無阻;三是指揮工作,即采取具體措施,調(diào)動和協(xié)調(diào)企業(yè)行政管理人員按要求完成各項工作;四是控制工作,即對指揮工作的各項措施進(jìn)行監(jiān)測、控制與調(diào)整。
3 選擇合適的企業(yè)行政管理模式
為了解決企業(yè)行政管理現(xiàn)存的一些問題,有必要在考慮企業(yè)的實際需要和企業(yè)行政管理的特點的基礎(chǔ)上選擇合適的企業(yè)行政管理模式。企業(yè)行政管理必須時刻著眼于為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù),這要求企業(yè)行政管理部門甘當(dāng)幕后英雄。企業(yè)行政管理的理想境界應(yīng)該是“潤物細(xì)無聲”。企業(yè)行政管理部門應(yīng)該像一部自動化程度很高的機(jī)器,這頭原料進(jìn)去,那頭成品出來;其中的許許多多曲曲折折,都消化在行政體系之內(nèi),切忌為自己評功擺好,四處張揚,特別是不能把自身變成“門難進(jìn),臉難看,事難辦”的官府衙門。還必須強(qiáng)化企業(yè)行政管理部門的企業(yè)管理職能。社會上許多企業(yè)都設(shè)有企業(yè)管理部,但由于很大一部分企業(yè)管理職能往往還保留在企業(yè)行政管理部門,“企管口”和“行政口”二者的職能往往發(fā)生重疊和沖突。在此情況下,企業(yè)管理部實際上只起到了一個類似“法規(guī)處”的作用,在管理制度的執(zhí)行上并無權(quán)威;而行政管理部門又被削弱了管理職能,淪為“總務(wù)處”。為了避免這種互相重疊和沖突造成的互相削弱,“行政口”與“企管口”必須合而為一,要將一般企業(yè)的“企業(yè)管理部”的職能注入企業(yè)行政管理部門,強(qiáng)化其企業(yè)管理職能。
4 提高企業(yè)行政管理效率
4.1 對不同的行政管理層次提出不同的重點和要求。上層行政機(jī)關(guān)的主要活動,是規(guī)劃、決策、控制、溝通等全局性工作,追求的是社會總體效率。重點要從領(lǐng)導(dǎo)方式、決策程序、組織結(jié)構(gòu)、信息反饋、協(xié)調(diào)監(jiān)督等方面改進(jìn)工作,提高效率。
4.2 建立健全企業(yè)規(guī)章制度。建立健全和認(rèn)真執(zhí)行行政部門的各項管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序以及一系列規(guī)范化表格、圖表等,從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率,必須加強(qiáng)行政管理法規(guī)的建設(shè),健全必要的工作制度,以法律和規(guī)章制度的形式促進(jìn)行政效率的提高。
4.3 加強(qiáng)企業(yè)行政管理人員的素質(zhì)
4.3.1 能夠使企業(yè)更好地適應(yīng)形勢發(fā)展的需要 改革開放以來,中國得到迅速發(fā)展,綜合國力和競爭實力大大加強(qiáng)。為促進(jìn)中國更快更好地發(fā)展,科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)創(chuàng)新型國家、構(gòu)建社會主義和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村等重大戰(zhàn)略思想和戰(zhàn)略任務(wù)被提出,這不但是當(dāng)前形勢發(fā)展的需要,而且對于企業(yè)的發(fā)展同樣具有十分重要的指導(dǎo)作用。
4.3.2 能夠增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力 除了經(jīng)濟(jì)實力以外,企業(yè)的核心競爭力在一定程度上體現(xiàn)為企業(yè)的科技競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。而在一定意義上來說,企業(yè)的科技競爭力體現(xiàn)為能否緊密結(jié)合時代要求進(jìn)行學(xué)習(xí)。
4.3.3 能夠保證企業(yè)平穩(wěn)、有序地健康發(fā)展 在企業(yè)發(fā)展的過程之中,企業(yè)在發(fā)展中會碰到一些困難,企業(yè)的職工也會存在思想和實際上的一些問題,這些因素,都是不利于企業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的因素。同時,企業(yè)也需
要同一些政府 管理部門打交道,以爭取項目和資金。而企業(yè)行政管理的任務(wù),就是要努力同政府部們打交道以為企業(yè)爭取良好的外部 環(huán)境,并且通過各種途徑解決企業(yè)職工面臨的思想和實際困難以及企業(yè)的困境,為企業(yè) 發(fā)展取得良好的內(nèi)部環(huán)境。
4.3.4 引入科學(xué)的企業(yè)管理 方法 引入科學(xué)的企業(yè)管理方法如目標(biāo)管理、績效評估、成本核算等。當(dāng)前企業(yè)行政效率在管理方法上陳舊僵化,僅注重行政規(guī)章和行政命令,無法調(diào)動行政官員的積極性。通過將企業(yè)管理講求投入和產(chǎn)出、講求成本核算的精神引入企業(yè)行政管理之中,可以提高企業(yè)行政管理人員的責(zé)任感,同時還可以科學(xué)地衡量管理人員的 工作業(yè)績,有利于提高行政效率。
5 結(jié)論
企業(yè)行政管理效率的高低將直接影響企業(yè)的各項工作的開展。行政管理工作涉及面廣,綜合性強(qiáng),行政管理人員要有豐富的理論水平、業(yè)務(wù)水平,必須把學(xué)習(xí)作為一項重要任務(wù),并緊密同工作結(jié)合起來,這樣企業(yè)的行政管理工作才能雜而不亂,有序的進(jìn)行。
行政管理專業(yè)大專畢業(yè)論文3000字6
試談電力企業(yè)行政管理的現(xiàn)存問題及改革對策
一、引言
國務(wù)院于2002年4月11日發(fā)布的《電力體制改革方案》標(biāo)志著電力體制進(jìn)入了“打破壟斷、引入競爭、廠網(wǎng)分開、主輔分離”的新階段。電力企業(yè)逐步形成了一個在政府監(jiān)管下的“政企分開、公平競爭、開放有序、健康發(fā)展”的體系，并且不可避免的置身于市場競爭的大環(huán)境中。必須承認(rèn)，在電力體制改革后的十多年里，電力企業(yè)的發(fā)展取得了長足的進(jìn)步，企業(yè)的經(jīng)營自主權(quán)更大，較好的滿足了電力企業(yè)參與市場競爭與社會化大生產(chǎn)的需求。然而，在政策、制度及管理模式等方面，很多電力企業(yè)仍然延續(xù)了老的行政管理模式，嚴(yán)重的阻礙了電力企業(yè)的行政管理工作的有效性。因此，全面的實現(xiàn)電力企業(yè)行政管理改革勢在必行。
二、電力企業(yè)行政管理的現(xiàn)狀
(一)企業(yè)行政管理概述
企業(yè)行政管理是企業(yè)管理和行政管理相結(jié)合而產(chǎn)生的，是按照行政渠道管理企業(yè)的一系列措施和方案，它不涉及企業(yè)具體產(chǎn)品的生產(chǎn)或經(jīng)營，而為生產(chǎn)(經(jīng)營)過程提供相應(yīng)的資源和服務(wù)。企業(yè)的行政管理和政府的行政管理不同，其更注重內(nèi)容和實質(zhì)，并且更直接的與企業(yè)效益掛鉤。企業(yè)行政管理的最終目標(biāo)就是通過行政管理制度和措施，在企業(yè)各部門之間以及與其他企業(yè)之間形成良好的關(guān)系，保證企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中的有效運轉(zhuǎn)，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)提供保障。
(二)企業(yè)行政管理的主要內(nèi)容
一般來說，企業(yè)的行政管理包含三個內(nèi)容：一是管理。在處理好企業(yè)日常事務(wù)，確保企業(yè)順利運行的同時全盤考慮企業(yè)的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)精神和文化建設(shè)，為高層決策提供參考。第二是服務(wù)。為企業(yè)各個部門之間的運轉(zhuǎn)提供后勤保障服務(wù)。第三是協(xié)調(diào)。為公司不同層級部門之間、不同職能部門之間的溝通起到橋梁和紐帶的作用?？偟膩碚f，企業(yè)的行政管理工作可以用十二個字概括，即：搞好服務(wù)，管好事務(wù)，參與業(yè)務(wù)。
(三)企業(yè)行政管理對企業(yè)發(fā)展的重要性
首先，有利于提升企業(yè)對經(jīng)濟(jì)市場的適應(yīng)能力。當(dāng)前形勢下，企業(yè)只有全面的增強(qiáng)自身的行政管理能力才能更好的落實黨和國家的各種戰(zhàn)略任務(wù)與戰(zhàn)略思想;只有適應(yīng)國家戰(zhàn)略思想與戰(zhàn)略任務(wù)才能更好的適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的發(fā)展，從而使企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場的能力得到有效的提升。
其次，有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力與科技競爭能力的綜合體現(xiàn);而行政管理工作又為企業(yè)的核心競爭力不斷提升提供了保障，發(fā)揮了關(guān)鍵性的服務(wù)作用。
第三，有利于促進(jìn)企業(yè)更為健康的發(fā)展。企業(yè)通過完善的行政管理工作，可實現(xiàn)與外部的有效溝通，有利于管理層及時的發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在的漏洞，同時可以敏銳的感覺到外部經(jīng)濟(jì)市場的變化，這對于當(dāng)前企業(yè)適應(yīng)新常態(tài)的發(fā)展是非常關(guān)鍵的，可及時的查漏補(bǔ)缺，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
(四)電力企業(yè)行政管理現(xiàn)狀
目前，我國的電力企業(yè)體制改革正穩(wěn)步進(jìn)行中，隨著投入資金量的增加，電力企業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。但是大多數(shù)供電企業(yè)的發(fā)展思路和改革措施跟不上電網(wǎng)建設(shè)發(fā)展速度，普遍存在著只重視業(yè)務(wù)不重視管理的觀念，沒能夠充分關(guān)注市場的需求，沒能及時更新自身的運營機(jī)制。雖然目前電力企業(yè)已經(jīng)在一定程度上實現(xiàn)了商業(yè)化的運作模式，但是從整體上看，由于絕大多數(shù)電力企業(yè)都是國有企業(yè)，是在計劃經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中形成的，人員的配置以滿足企業(yè)的生產(chǎn)需求為前提，因此行政部門的定位是作為企業(yè)的后勤保障部門存在，企業(yè)上下對行政管理工作缺少認(rèn)同，不夠重視。
隨著電力企業(yè)改革的不斷深入，一些企業(yè)的管理層逐漸意識到行政管理工作的重要性和必要性，并逐漸形成了以總經(jīng)理為最高領(lǐng)導(dǎo)，副總按授權(quán)分管工作，公司各部門實行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，行政部門作為一個獨立的部門行使行政管理工作的網(wǎng)狀體系。在這樣的情況下，產(chǎn)生了兩種極端的管理模式，一種是把行政、人事、財務(wù)、工會、企宣、黨政工團(tuán)等事務(wù)捆綁在一起，沒有主次，不分輕重;另外一種則是把行政工作從中脫離出來，成為單獨的后勤保障部門而存在。
三、當(dāng)前電力企業(yè)行政管理存在的問題
(一)行政管理體制不夠完善，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理
由于很多電力企業(yè)仍舊保持著原有的國有企業(yè)性質(zhì)，所以從內(nèi)部管理這個方面來說，事實上依然未能夠擺脫以往計劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式，在企業(yè)的改革和發(fā)展過程中，企業(yè)管理人員未能從市場需求出發(fā)及時對企業(yè)發(fā)展模式進(jìn)行更新和優(yōu)化，采用更加科學(xué)合理的發(fā)展方法和管理模式，相反是照搬黨政機(jī)關(guān)管理模式，企業(yè)行政管理流于形式;另一方面，企業(yè)在發(fā)展的過程中過多受到電力主業(yè)的影響和干預(yù)，這就造成了企業(yè)的改革和管理只能夠局限在一定的活動范圍之內(nèi)，缺乏必要的自主決策和經(jīng)營能力。由于企業(yè)的行政管理部門不具備必要的創(chuàng)新意識，沒能夠時時刻刻去關(guān)注市場動向、深入探討什么樣的發(fā)展或管理模式能夠大力提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而導(dǎo)致了企業(yè)行政管理體系的不完善。
由于電力企業(yè)所具有的特殊性，我國的電力企業(yè)普遍存在著員工眾多、分布較廣的特點，這也導(dǎo)致了電力企業(yè)的各項資源沒有得到合理的配置與利用的情況，行政機(jī)構(gòu)各部門以及各個環(huán)節(jié)的工作設(shè)置沒有做到科學(xué)合理，導(dǎo)致一部分部門或環(huán)節(jié)產(chǎn)生了重復(fù)的現(xiàn)象，在處理一些重大事項時，會出現(xiàn)企業(yè)在發(fā)展和管理環(huán)節(jié)受阻、各項信息不及時不準(zhǔn)確等情況。另外就是審批程序較為繁雜，將時間過多的消耗在請示和匯報上，也造成了行政效率低下。 (二)工作定位存在偏差
理的作用認(rèn)識的不同導(dǎo)致了對社會乃至企業(yè)內(nèi)部對行政部門的定位不清、分工不明，行政人員疲于應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類雜務(wù)，有的甚至仍舊將管理重點放到管理具體事務(wù)上，例如：收發(fā)文、辦公室管理等具體的細(xì)節(jié)管理工作，根本沒有精力和能力把工作做精做細(xì)，更勿論創(chuàng)新。
由于前文所述的兩種管理模式普遍存在于電力企業(yè)的行政管理中，對行政管理含義有什么樣的理解呢。行政管理，從字面意義上可以看出其有著管理功能，但僅僅只擁有管理功能是不夠的。真正的行政管理還應(yīng)該在企業(yè)發(fā)展和管理過程中起到服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，這當(dāng)中管理就好比人的軀干部分，協(xié)調(diào)就好比人的中樞神經(jīng)部分，而服務(wù)就好比人的大腦部分。行政管理不是只在企業(yè)的日常工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做事，還需要在企業(yè)的各個環(huán)節(jié)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、當(dāng)好參謀的角色。行政人員不但要充分履行“服務(wù)”和“協(xié)調(diào)”的職責(zé)，還要將二者進(jìn)行科學(xué)合理的分配，在日常工作中不是僅僅負(fù)責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)命令或為領(lǐng)導(dǎo)完成任務(wù)上，還要在企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)做好溝通與協(xié)調(diào)工作。
(三)行政管理的規(guī)范化建設(shè)亟待加強(qiáng)
一個企業(yè)行政管理的順利開展離不開企業(yè)的各項規(guī)章和制度，而如何才能夠提升企業(yè)行政管理的工作效率，充分發(fā)揮行政管理的作用，那么一套完善合理的規(guī)章制度是不可缺少的，在企業(yè)行政管理開展過程中需要有制度可依。但是在我國電力企業(yè)的行政管理規(guī)章制度中普遍存在著下面兩個特點：首先是缺乏健全的行政規(guī)章制度。有很多電力企業(yè)的行政管理制度都是沿用的多年之前的，這樣的規(guī)章制度是不可能與現(xiàn)代電力企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的;其次是企業(yè)的各項規(guī)章制度的實行不具備有力的監(jiān)督。很多電力企業(yè)的各項行政管理規(guī)章制度僅僅停留在表面上，其目的只是為了應(yīng)付上級部門的檢查，很少從企業(yè)的實際情況出發(fā)去真正遵循各項規(guī)章制度。再次是電力企業(yè)部門結(jié)構(gòu)不合理，這給行政管理工作造成了諸多的問題。比如企業(yè)的考核制度不完善、晉升和獎懲制度不科學(xué)、沒有建立起必要的競爭機(jī)制，這導(dǎo)致行政管理部門的多項規(guī)章制度不能得到有效落實。
分析出現(xiàn)此類現(xiàn)象的本質(zhì)，仍舊為計劃經(jīng)濟(jì)管理思想在作怪，導(dǎo)致電力企業(yè)行政管理的重點失位，沒有在總體、宏觀的層面上實現(xiàn)對電力企業(yè)有效的行政管理，同時電力企業(yè)行政管理工作過多的圍繞一些細(xì)節(jié)進(jìn)行管理，在很大程度上也是電力企業(yè)行政管理制度不夠完善的體現(xiàn)。
(四)業(yè)務(wù)多元化，依托主業(yè)明顯
電力企業(yè)在經(jīng)過多年的發(fā)展和積累之后已經(jīng)逐步形成了多元化發(fā)展的模式，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中涉及到其它各個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，與此同時，電力企業(yè)多元化發(fā)展過程中同時也增加了許多風(fēng)險。并且在電力企業(yè)的長期發(fā)展過程中過多受到計劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，再加上電網(wǎng)壟斷保護(hù)的存在，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及定位的過程中，始終未能擺脫過度依賴內(nèi)部市場的情況，缺乏足夠的服務(wù)意識，銷售網(wǎng)絡(luò)尚不健全，所以在市場經(jīng)濟(jì)中面臨著嚴(yán)峻的考驗。
四、提升電力企業(yè)行政管理的改革有效性的相關(guān)對策
(一)選擇合理有效的行政管理模式
在高速發(fā)展的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，電力企業(yè)的相關(guān)管理者需要充分結(jié)合快速發(fā)展的市場，提升管理意識，真正將行政管理工作重視起來，建立起科學(xué)化和規(guī)范化的行政管理模式，大力弘揚創(chuàng)新精神，不斷開發(fā)新的模式來應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境。當(dāng)前我國電力企業(yè)的行政管理模式已經(jīng)被實踐證明不適應(yīng)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，因此必須根據(jù)電力企業(yè)實際需求與電力企業(yè)行政特點，選擇出科學(xué)合理的電力企業(yè)行政管理模式，建立起一套科學(xué)完善的管理模式，充分發(fā)揮行政管理的職能作用，使其能夠真正為電力企業(yè)發(fā)展和管理作出貢獻(xiàn)。與此同時還需要引入必要的監(jiān)督機(jī)制，可以專門設(shè)立一個監(jiān)督部門來履行監(jiān)督職能，保障行政管理工作能夠正常運行，維護(hù)企業(yè)行政管理工作的不斷前進(jìn)，努力提升我國電力企業(yè)行政管理效率。
(二)建立健全企業(yè)規(guī)章制度，優(yōu)化設(shè)計行政組織機(jī)構(gòu)
企業(yè)行政管理工作的順暢進(jìn)行在于設(shè)置科學(xué)有效的管理制度以及組織結(jié)構(gòu)，在電力企業(yè)發(fā)展和管理過程中要選擇與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，確保完成行政管理的既定目標(biāo)。想要做到規(guī)范化和科學(xué)化就必須要先精簡部門，降低管理成本，提高管理質(zhì)量。要明確各部門和崗位的職責(zé)權(quán)利，增強(qiáng)行政管理部門的企業(yè)管理職能，使行政管理部門的工作能融入到各業(yè)務(wù)和部門的工作中，充分發(fā)揮自身的協(xié)調(diào)作用，讓各部門、各崗位之間能夠在良好的協(xié)調(diào)下處于健康的運作狀態(tài)。
行政規(guī)章制度是企業(yè)行政管理工作順利實施的前提，一套科學(xué)完善的規(guī)章制度對促進(jìn)企業(yè)行政管理工作具有十分重要的意義，因為它能夠有效提升行政管理工作效率。電力企業(yè)需要充分結(jié)合自身需求，從實際情況出發(fā)，建立起符合企業(yè)自身的制度和規(guī)范，以制度的形式來保障行政管理工作的有效實施。另外，針對行政規(guī)章制度執(zhí)行不力的問題，電力企業(yè)則應(yīng)以企業(yè)法規(guī)的形式強(qiáng)制企業(yè)員工執(zhí)行這些規(guī)章制度，對不嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的部門或者是個人要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰，堅決不能存在姑息的狀況，因為只有保障了企業(yè)制度的權(quán)威性，才能夠讓各部門和員工嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度，才能從根本上來提升企業(yè)行政管理的效率。
(三)充分的聯(lián)系實際，開展電力企業(yè)行政管理工作
電力企業(yè)行政管理必須要朝著提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益而努力，必須要反對為了管理而進(jìn)行管理的工作模式;必須要將工作落實到實處，工作要講究成效;必須要大力提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費;必須要從電力企業(yè)自身發(fā)展情況出發(fā)對各項管理辦法進(jìn)行合理選擇，所有工作都要本著電力企業(yè)的利益為首要原則，堅決反對墨守成規(guī)、因循守舊。
此外，需要重視電力企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)，努力培養(yǎng)和提升電力企業(yè)行政管理工作人員的凝聚力和責(zé)任感，從根本上提升管理人員的道德素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，促使他們能夠以身作則，堅決遵守電力企業(yè)的各項規(guī)章制度。
(四)構(gòu)建科學(xué)合理的電力企業(yè)員工激勵制度
眾多實踐表明，在科學(xué)合理的激勵制度下，員工工作積極性將會更高，給企業(yè)帶來效益往往遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過給其的獎勵。因此，構(gòu)建科學(xué)合理的電力企業(yè)激勵制度是非常重要的。首先，要建立起科學(xué)合理的薪酬制度，科學(xué)合理的薪酬制度才能夠讓員工感受到自身的付出與收獲是成正比的，進(jìn)而激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而提升工作效率。其次，適當(dāng)?shù)脑O(shè)置激勵辦法，激勵政策能夠有效提升員工工作熱情，進(jìn)而更好的服務(wù)于企業(yè)，其主要內(nèi)容包括現(xiàn)金獎勵、股權(quán)獎勵等，一套科學(xué)的激勵體制應(yīng)該是充分結(jié)合了精神獎勵和物質(zhì)獎勵的。科學(xué)合理的激勵方式能夠從根本上對企業(yè)管理者甚至是員工進(jìn)行激勵，力爭能夠讓企業(yè)利益和員工的個人利益實現(xiàn)最大化，進(jìn)而達(dá)到雙贏的局面。
五、結(jié)束語
綜上分析，行政管理工作涉及面廣，綜合性強(qiáng)。為更好的做好電力企業(yè)的行政管理工作，我們要充分運用現(xiàn)代企業(yè)行政管理模式，從電力企業(yè)的實際情況出發(fā)，以人為本，制定出符合電力企業(yè)實際情況的行政管理制度，做到有條可依、有章可循，同時還需要為電力企業(yè)員工構(gòu)建出良好的工作環(huán)境、人文環(huán)境，從而提高行政管理效率，最終贏得企業(yè)的健康發(fā)展。
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