快遞被泡毀賠不賠
快遞被泡毀賠不賠?快遞被泡水了怎么要求賠償?
快遞被泡毀賠不賠?快遞被泡水了怎么要求賠償?快遞被泡水在這次河北的水災(zāi)中就發(fā)生了。下面是為大家整理的快遞被泡毀賠不賠，只供參考，喜歡的朋友們歡迎分享收藏!
快遞被泡毀賠不賠?
郵政：特快最高賠償不超所付資費(fèi)6倍
中國(guó)郵政客服表示，根據(jù)目前接到的通知，北京門頭溝區(qū)、房山區(qū)快遞收寄暫停。當(dāng)被追問(wèn)門頭溝、房山區(qū)快遞何時(shí)恢復(fù)時(shí)，郵政客服表示，“沒(méi)有接到通知?！?/p>
針對(duì)雨天快遞受損賠償問(wèn)題，郵政客服表示，“如果是由于我們物流公司的原因，造成郵件受損會(huì)給您賠償。如果郵件沒(méi)有保價(jià)，郵件實(shí)際丟失或全部損壞按照商品價(jià)值金額賠償;如果是部分損失或者是短少，按照實(shí)際損失價(jià)值給予賠償?！编]政客服補(bǔ)充道，“最高賠償不超過(guò)所付資費(fèi)的6倍，同時(shí)退還所付郵資，這個(gè)是我們特快的賠償標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>
順豐：未保價(jià)結(jié)合運(yùn)費(fèi)比例賠付
順豐速運(yùn)客服表示，(寄快遞到)保定、涿州時(shí)效有所加時(shí)，從北京到天津的話，加時(shí)可能是一天左右了。針對(duì)快遞受損情況如何賠償，客服回應(yīng)稱，正常是不會(huì)出現(xiàn)損壞的，如果物品價(jià)值較高，用戶可以選擇保價(jià)的。如果沒(méi)有保價(jià)，會(huì)結(jié)合運(yùn)費(fèi)的比例進(jìn)行賠付的。
順豐公關(guān)部透露，“近幾日，北京順豐一線小哥上崗率較日常提高了7%，同時(shí)要求網(wǎng)點(diǎn)及分撥中心加強(qiáng)隱患排查，尤其加強(qiáng)對(duì)配電室、庫(kù)房、充電樁等關(guān)鍵點(diǎn)位的巡查次數(shù)。北京順豐通過(guò)人力、物力、運(yùn)力等各項(xiàng)資源投入以及各環(huán)節(jié)精細(xì)化的協(xié)調(diào)操作配合，全力保障快件能夠及時(shí)送至客戶手中?！?/p>
中通：客服幫登記快件受損情況
針對(duì)雨天快遞受損賠償問(wèn)題，中通快遞客服表示，“客服負(fù)責(zé)幫用戶登記，沒(méi)有處理權(quán)限，具體后續(xù)怎么處理、有什么措施，我們是不清楚的?！?/p>
至于京津冀地區(qū)目前能否正常寄收快遞，中通客服表示，“目前沒(méi)有接到準(zhǔn)確通知，以當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)回復(fù)為準(zhǔn)?！?/p>
申通：有賠償制度，具體看損壞情況
申通快遞客服透露，“北京房山、門頭溝目前好像還不行，時(shí)效會(huì)晚幾天。(其他區(qū)域快件)寄到河北的(時(shí)效性)可能會(huì)有影響，天津是正常的?！?/p>
如果快遞因暴雨受損，如何賠償?申通客服答復(fù)稱，“我們有賠償制度，如果確實(shí)損壞，肯定會(huì)賠。具體(賠償金額)看損壞情況，內(nèi)件損壞還是外包裝損壞，還是都損壞了。(全損)是派遣網(wǎng)點(diǎn)理賠?！?/p>
圓通：保價(jià)物品保丟不保損
圓通速遞客服表示，目前京津冀地區(qū)的快遞正常收寄。如果因?yàn)橄掠陮?dǎo)致快遞損壞，保價(jià)物品保丟不保損——丟件理賠，按照物品實(shí)際支付金額進(jìn)行理賠。
韻達(dá)：上報(bào)后有工作人員聯(lián)系
韻達(dá)速遞工作人員對(duì)中新經(jīng)緯表示，“近日，河北涿州地區(qū)暴雨。目前，韻達(dá)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員平安，聯(lián)絡(luò)正常，溝通順暢，快件已轉(zhuǎn)移并妥善保管。后續(xù)，韻達(dá)將密切關(guān)注最新動(dòng)態(tài)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)具體情況，及時(shí)調(diào)運(yùn)營(yíng)，助力網(wǎng)點(diǎn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，全力恢復(fù)快件正常派送?！?/p>
此外，韻達(dá)客服表示，目前北京快遞受天氣影響較慢，河北地區(qū)也會(huì)有延誤。如果發(fā)現(xiàn)快遞受損，客服會(huì)幫助上報(bào)，后續(xù)有工作人員進(jìn)行聯(lián)系溝通。不過(guò)，當(dāng)被問(wèn)及具體如何賠償，該客服沒(méi)有明確回復(fù)。
快遞被泡水了怎么要求賠償?
1、在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件或郵件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償;
2、如果寄件人對(duì)快件進(jìn)行保價(jià)的，快件丟失后快遞公司應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)額進(jìn)行賠償;
3、如果未保價(jià)的，則按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償，賠償最高額不超過(guò)寄件費(fèi)用的三倍，掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
貨物運(yùn)輸有風(fēng)的，發(fā)生貨物損毀滅失的原因非常多，有些是可以避免的，有些是不可以避免的，若一律要承運(yùn)人賠償，顯然是不合理。
法律規(guī)定，在滿足一定條件時(shí)，承運(yùn)人是可以不承擔(dān)賠償責(zé)任的：
1、不可抗力導(dǎo)致的。不可抗力是指當(dāng)事人不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害，也包括騷亂、戰(zhàn)爭(zhēng)等社會(huì)現(xiàn)象;
2、貨物的自然屬性。貨物本身的自然性質(zhì)，主要是指貨物的物理屬性和化學(xué)屬性，例如運(yùn)輸?shù)呢浳锸菤怏w，而氣體的自然屬性就是易揮發(fā)，若由于揮發(fā)造成損失，承運(yùn)人就不承擔(dān)損失;
3、貨物自身的合理?yè)p耗。貨物的合理?yè)p耗，主要是指一些貨物在長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)輸過(guò)程中，必然會(huì)有一部分損失，對(duì)于這一部分損失，承運(yùn)人也不負(fù)賠償責(zé)任;
4、由委托人或者收貨人的原因造成的。
快遞泡水了怎么辦?
快遞物流被水泡了應(yīng)向快遞公司進(jìn)行索賠。但是對(duì)于因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力指的是不能預(yù)見(jiàn)、不能避免、并且不能克服的客觀存在的情況。法律規(guī)定當(dāng)事人一方因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但是法律另有規(guī)定的除外。
具體賠償金額有約定的按約定處理，沒(méi)有約定的按照當(dāng)?shù)氐呢浳锸袌?chǎng)。一般是按你價(jià)值的15~20%之間進(jìn)行賠償?shù)?如果你有保價(jià)就會(huì)正常賠付。
快遞泡水能索賠嗎?
法律分析：
快遞被雨水浸泡快遞公司不一定要賠償。如果是快遞公司的管理或者運(yùn)輸過(guò)錯(cuò)等造成的，則快遞公司需要承擔(dān)賠償責(zé)任;但是如果是不可抗力或者貨物本身的合理?yè)p耗等造成的損失，則與快遞公司沒(méi)有關(guān)系，也不用承擔(dān)賠償責(zé)任。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)民法典》 第八百三十二條 承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。
快遞泡水了誰(shuí)負(fù)責(zé)?
法律分析：
快遞如果泡水了可以找快遞公司進(jìn)行索賠，像這種情況他們一般是按你價(jià)值的15~20%之間進(jìn)行賠償?shù)?，如果你有保價(jià)就會(huì)正常賠付。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)民法典》 第五百八十二條 履行不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒(méi)有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇請(qǐng)求對(duì)方承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。