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  要全面提高服務(wù)質(zhì)量,餐廳管理人員必須重視有形證據(jù)的設(shè)計(jì)。餐廳有形證據(jù)設(shè)計(jì)可分為三大類;印象性有形證據(jù)設(shè)計(jì)、享受性有形證據(jù)設(shè)計(jì)和實(shí)用性有形證據(jù)設(shè)計(jì)。下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的loft風(fēng)格餐廳設(shè)計(jì),希望大家喜歡。

  loft風(fēng)格餐廳設(shè)計(jì)鑒賞

  loft風(fēng)格餐廳設(shè)計(jì)圖1

  loft風(fēng)格餐廳設(shè)計(jì)圖2

  餐廳設(shè)計(jì)-合理布局

  現(xiàn)代家庭中,餐廳正日益成為重要的活動(dòng)場(chǎng)所,能有一間設(shè)備完善、裝飾考究的餐廳,一定會(huì)使居室增色不少。通常餐廳的形式主要有三種:

  房間面積太小,餐廳犄角旮旯,這些都不是問題,空間不在于大小,關(guān)鍵是要充分利用。如何在有限的空間放一張餐桌,擺幾個(gè)舒適的靠椅?首先要在餐廳的結(jié)構(gòu)上掌握好整體格局。餐廳和其他房間不同,可以有幾種空間布置選擇 獨(dú)立式餐廳

  一般認(rèn)為這是最理想的格局。居家餐廳的要求是便捷衛(wèi)生、安靜舒適,照明應(yīng)集中在餐桌上面,光線柔和,色彩應(yīng)素雅,墻壁上可適當(dāng)掛些風(fēng)景畫、裝飾畫等,餐廳位置應(yīng)靠近廚房。需要注意餐桌、椅、柜的擺放與布置須與餐廳的空間相結(jié)合,如方形和圓形餐廳,可選用圓形或方形餐桌,居中放置;狹長(zhǎng)的餐廳可在靠墻或窗一邊放一長(zhǎng)餐桌,桌子另一側(cè)擺上椅子,這樣空間會(huì)顯得大一些。

  通透式餐廳

  與客廳連在一起的餐廚空間最忌雜亂,為了不使餐廚空間破壞整個(gè)大空間的清新感,櫥柜、吊柜、隔板等收納工具的安排起到了關(guān)鍵性作用。除了在吧臺(tái)上擺放好看的餐布、常用的咖啡壺和作為裝飾的花瓶,通過利用柜子的收納

  功能,餐廚空間幾乎找不到任何凌亂的感覺。

  所謂“通透”,是指廚房與餐廳合并。這種情況就餐時(shí)上菜快速簡(jiǎn)便,能充分利用空間,較為實(shí)用。只是需要注意不能使廚房的烹飪活動(dòng)受到干擾,也不能破壞進(jìn)餐的氣氛。最好要盡量使廚房和餐廳有自然的隔斷或使餐桌布置遠(yuǎn)離廚具,餐桌上方的照明燈具應(yīng)該突出一種隱形的分隔感。 共用式餐廳

  很多小戶型住房都采用客廳或門廳兼做餐廳的形式,在這種格局下,餐區(qū)的位置以鄰接廚房并靠近客廳最為適當(dāng),它可以縮短膳食供應(yīng)和就座進(jìn)餐的走動(dòng)線路,同時(shí)也可避免菜湯、食物弄臟地板。餐廳與客廳之間可采用靈活處理,如用壁式家具做閉合式分隔,用屏風(fēng)、花槅做半開放式的分隔。但需要注意與客廳在格調(diào)上保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一,并且不妨礙通行。 現(xiàn)代高科技給人們帶來了更多的色彩選擇。餐廳的色彩設(shè)計(jì)其實(shí)非常重要,通常以接近土地的顏色,如棕、棕黃或杏色,以及淺珊瑚紅接近肉色為最適合,如果用灰、芥茉黃、紫或青綠色常會(huì)叫人倒胃口,應(yīng)該避免。如果你正在節(jié)食減肥,可把餐廳布置成使人產(chǎn)生涼爽感的藍(lán)色、綠色或灰色,你還會(huì)感受到食物的美味,但你胃口卻“變小”了。

  餐廳服務(wù)小細(xì)節(jié)

  檸檬水PK白開水

  消費(fèi)者去餐館就餐,落座時(shí)每家店的服務(wù)千差萬別,有的餐廳會(huì)端來免費(fèi)茶水,有的是一杯白開水,有的是一杯涼爽的檸檬水,有的什么也不給,端給顧客的任何水都需要花錢。區(qū)區(qū)“水事”,餐館也許覺得小事情沒什么,但消費(fèi)者心里感受卻大不一樣。

  白開水和檸檬水在成本上差別不大,但如果在炎熱的夏天,一杯冰冰的、酸酸的檸檬水,用一個(gè)干凈精致的透明玻璃杯端上來,客人感覺當(dāng)然要好一些,而且會(huì)讓客人覺得這家餐廳夠檔次,夠溫馨。要知道,現(xiàn)在消費(fèi)者心目中,除了菜品本身,服務(wù)已經(jīng)成了他們是否再來這家店的最重要因素之一。

  手提袋PK塑料袋

  有一次去一家餐廳吃飯,吃完要服務(wù)員打包,服務(wù)員走過來,端了菜到服務(wù)臺(tái),拿了個(gè)塑料袋就把菜往里倒,當(dāng)時(shí)心里一驚,心想這家在細(xì)節(jié)方面做得一直不錯(cuò)的餐廳,怎么出了這么個(gè)紕漏?正欲發(fā)作,卻見其小心系緊了塑料袋,然后裝進(jìn)一個(gè)精致的手提袋里,給我送了過來。我馬上高興了,但還是有點(diǎn)擔(dān)心菜里的湯是否會(huì)漏出來,但直到拿到家,手提袋上也沒見半點(diǎn)油星。

  許多餐廳打包的無非是用飯盒裝好,然后裝進(jìn)一塑料袋中。殊不知,有的顧客需要提著這個(gè)飯盒乘公交車又走路的,有的也許還要去見朋友,這樣提著一個(gè)飯盒,既不方便,也不體面啊。公司總部正為加盟商設(shè)計(jì)好美觀、價(jià)廉的方便袋,讓客戶能感受到每個(gè)加盟店細(xì)節(jié)上的服務(wù)。

  好的餐飲店,不僅是那里的東西好吃,更好的是店里的服務(wù)。服務(wù)員的態(tài)度啊什么的且不提,就單說說餐飲店在客人等位時(shí)如何招待的,若當(dāng)時(shí)至少有四五十的客人等在那里,加盟店為等位的客人提供了西瓜、飲料,有的客人還興致勃勃打起了撲克牌。

  見過許多生意好的餐廳,有的餐廳居然讓顧客們?cè)陂T外拿著號(hào)候著,這叫人怎么等得下去?西瓜也好,飲料也好,瓜子、茶水、小點(diǎn)心等東西,和餐廳即將賺到的錢比起來,成本實(shí)在不算太高,把一批顧客穩(wěn)住了,流水就上去了。這之間的得失,不用說大家也知道了吧。

  帶手套服務(wù)

  顧客最討厭的一件事情,莫過于服務(wù)員端菜的時(shí)候把手指伸進(jìn)了盤子里。當(dāng)然,大部分餐廳服務(wù)不至于這么惡劣,但大部分餐廳在端菜這個(gè)環(huán)節(jié)確實(shí)也不夠講究。但有的餐廳就不同了,他們要求服務(wù)員統(tǒng)一帶白手套服務(wù),這樣,無論是在擺盤還是端菜的時(shí)候,都讓顧客感到很干凈衛(wèi)生,心里也安心,對(duì)這家店的印象分馬上就上去了。

  洗手間里的針線袋

  細(xì)節(jié)做到位的餐廳,不只是對(duì)顧客吃飯的地方講究,洗手間盡管只是餐廳的附屬部分,但絕不能馬虎。咱們不要洗手間裝潢得跟賓館似的,但干凈衛(wèi)生是一定要注意的。一甁洗手液、一卷衛(wèi)生紙能花多少錢呢?麥當(dāng)勞、肯德基受大眾歡迎,還真少不了他們洗手間里衛(wèi)生紙的功勞。

  還是之前朋友說到的那家餐廳,在洗手間的墻上你能看到一個(gè)袋子,其中裝有各色的線和縫衣服的針,這是為了客人萬一遭遇褲子拉鏈壞了、衣服和扣子掉了等特殊情況時(shí),可以避免尷尬。其實(shí)能用得上這些針線的幾率特別小,但這樣的服務(wù),的確細(xì)致周到得讓人感動(dòng)。

  意見卡pk意見本

  公司建議加盟商在餐桌上放片別致的意見卡,上面工整地打印著“您最喜歡哪道菜”、“您對(duì)哪些地方不夠滿意”、“其他意見”等內(nèi)容??腿顺酝觑?,在等服務(wù)員結(jié)帳的時(shí)候,就可以進(jìn)行填寫,使餐館能迅速掌握顧客的意見。相比較于一些餐廳由服務(wù)員拿著意見本找顧客讓其打分的做法,這樣的意見卡既方便,又快捷,還能讓真心提出意見的顧客不感到尷尬。

  書簽名片

  每家餐廳在服務(wù)臺(tái)都有訂餐卡,顧客吃完飯之后即可拿走,以方便下一次訂餐。大部分餐廳的訂餐卡都簡(jiǎn)單樸素,跟名片差不多。公司建議可把訂餐卡做成書簽狀,精美到完全不用服務(wù)員給客人,許多顧客走之前都主動(dòng)拿走一張。這樣一來,隨著這些卡片被帶走,餐館的名字和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目也帶到了千家萬戶。

  帶袖套吃飯

  顧客落座了,菜端了上來,服務(wù)員走過去,貼心地問“您需要袖套嗎”。這是品牌餐館的服務(wù)。吃飯時(shí)滿桌子的菜,又是酒水、飲料的,有的顧客還帶著小孩,一群朋友吃個(gè)飯,個(gè)個(gè)都穿得漂漂亮亮的,不小心把油弄到了袖子上,多掃興啊。袖套也不會(huì)帶走,只是送顧客用一用,回頭洗干凈消毒了就成,成本低,服務(wù)貼心。

  送您一張幸運(yùn)條

  這是美國(guó)餐館流行的游戲:就餐完畢后,最后的點(diǎn)心叫簽語餅,餅里包有一張紙條,紙條上的內(nèi)容不一而足,有的是幸運(yùn)數(shù)字,有的是一些格言。據(jù)說美國(guó)某家包有幸運(yùn)數(shù)字的餐館,顧客因簽語餅而中了大獎(jiǎng),引得顧客紛紛去那家餐館吃飯。這種“成功”故事,我們當(dāng)然不妨變換形式地借簽一下。

  畫筆筷子一桌

  顧客來就餐的時(shí)候,可在桌子上除了擺放有餐具杯盤之外,還有畫紙和畫筆。服務(wù)員介紹:在這家餐館就餐的消費(fèi)者,在等待點(diǎn)單或者等菜的時(shí)候,可以隨意利用手邊的繪畫用具進(jìn)行“涂鴉”,如果顧客對(duì)自己的作品很滿意還可以貼在餐館墻上進(jìn)行展覽。這樣一個(gè)小細(xì)節(jié),不僅幫助顧客消磨了等待時(shí)間,又爭(zhēng)取了回頭客,可謂一舉兩得。當(dāng)然,這種細(xì)節(jié),更適合主題餐廳。

  飯后銀碎袋

  客戶去餐廳就餐,結(jié)帳的時(shí)候,服務(wù)員呈上一個(gè)精美的小紙袋,上面印著“銀碎”倆字,服務(wù)員說這是找您的零錢,朋友很欣喜。一個(gè)小小的銀碎袋,對(duì)顧客來說并沒有多大的實(shí)際作用,頂多拿回家當(dāng)當(dāng)針線袋,但這體現(xiàn)的是一種服務(wù)的態(tài)度,顧客欣喜,帶來的是經(jīng)營(yíng)者的欣喜。同時(shí),餐廳還可將地址、電話等內(nèi)容印在銀碎袋上,一舉兩得。

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要全面提高服務(wù)質(zhì)量,餐廳管理人員必須重視有形證據(jù)的設(shè)計(jì)。餐廳有形證據(jù)設(shè)計(jì)可分為三大類;印象性有形證據(jù)設(shè)計(jì)、享受性有形證據(jù)設(shè)計(jì)和實(shí)用性有形證據(jù)設(shè)計(jì)。下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的loft風(fēng)格餐廳設(shè)計(jì),希望大家喜歡。 loft風(fēng)格餐廳設(shè)計(jì)鑒賞 loft風(fēng)格餐廳設(shè)
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