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文明旅游教育實(shí)踐活動實(shí)施手冊

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  以科學(xué)發(fā)展觀和黨的和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)重要批示和中央文明委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的意見》精神,廣泛宣傳《旅游法》,以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線,堅(jiān)持以人為本、教育先行,倡導(dǎo)大家守法旅游、健康旅游、文明旅游,糾正旅游中的各種不文明行為,著力提升公用行業(yè)干部職工文明素質(zhì),為建設(shè)富裕和諧美麗新社會做出貢獻(xiàn)。下面是學(xué)習(xí)啦小編精心為你們整理的公用事業(yè)局文明旅游教育實(shí)踐活動實(shí)施方案的相關(guān)內(nèi)容,希望你們會喜歡!

  公用事業(yè)局文明旅游教育實(shí)踐活動實(shí)施方案

  為加強(qiáng)我局精神文明建設(shè),提升干部職工文明旅游意識,以實(shí)際行動促進(jìn)行業(yè)文明素質(zhì)的綜合提升,根據(jù)市文明委關(guān)于印發(fā)《2015年全市精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》的通知(濮文明〔2015〕10號)精神,結(jié)合我局工作實(shí)際,制定如下實(shí)施方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以科學(xué)發(fā)展觀和黨的和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)重要批示和中央文明委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的意見》精神,廣泛宣傳《旅游法》,以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線,堅(jiān)持以人為本、教育先行,倡導(dǎo)大家守法旅游、健康旅游、文明旅游,糾正旅游中的各種不文明行為,著力提升公用行業(yè)干部職工文明素質(zhì),為建設(shè)富裕和諧美麗新XX做出貢獻(xiàn)。

  二、活動主題

  文明旅游 從我做起

  三、活動時間

  2015年4月-12月

  四、 活動內(nèi)容

  (一)圍繞“文明旅游 從我做起”的主題,實(shí)施文明旅游行動。倡導(dǎo)“十大文明旅游行動”。即維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生;遵守公共秩序;保護(hù)生態(tài)環(huán)境;愛護(hù)文物古跡;愛惜公共設(shè)施;低碳旅游;講究以禮待人;注重消防安全;倡導(dǎo)健康娛樂;尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。摒棄“十大旅游陋習(xí)”。即①公共場所大聲喧嘩;②亂扔垃圾、隨地吐痰;③無視禁煙標(biāo)志想吸就吸;④不遵守秩序,亂插隊(duì);⑤破壞文物,在文物上刻字;⑥不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣,衣冠不整參觀廟宇;⑦不保護(hù)環(huán)境,在景觀池中泡腳;⑧吃自助餐浪費(fèi)或者外帶;⑨禁止拍照場所仍執(zhí)意拍照;⑩因航班延誤大鬧機(jī)場。

  (二)圍繞公共文明禮儀教育,重點(diǎn)開展系列禮儀實(shí)踐活動,從 “文明在我身邊”、“文明在我腳下”、“文明在我心中”等方面入手,培養(yǎng)干部職工良好的文明行為習(xí)慣。

  1、文明騎車:要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則、交通信號和交通標(biāo)志。做到禮讓行人,紅燈不越線,黃燈不搶行,不騎車帶人,不互相追逐,遇到老弱病殘動作遲緩的,要給予諒解,主動禮讓。

  2、文明乘車:在規(guī)定地點(diǎn)候車,依次排隊(duì)購票,按順序乘車,不強(qiáng)上強(qiáng)下。自覺遵守、維護(hù)乘坐秩序,舉止文明,相互禮讓。保持站內(nèi)、車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不高聲喧嘩。愛護(hù)車站、車內(nèi)設(shè)施,不蹬踏座椅,不亂寫亂畫,不損壞公物。上車后不要搶占座位,主動為老弱病殘?jiān)械炔槐憷某丝妥屪?/p>

  3、文明行走:要遵守道路交通規(guī)則,走人行道,相互禮讓;不逆行、不闖紅燈,不亂穿馬路,不翻越護(hù)欄;自覺服從交警指揮,保持交通暢通。

  4、文明游覽:在公共場所,自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟紙屑果皮;愛護(hù)公共設(shè)施,不亂涂亂畫;遵守秩序,注意安全,互相禮讓;舉止端莊,保持安靜。

  5、文明觀看:自覺遵守影劇院、體育場(館)規(guī)定,憑票按時按順序入場,對號入座。注意衣著整潔、舉止文明,保持清潔衛(wèi)生。觀看演出和比賽時要有禮貌,尊重演員、運(yùn)動員和裁判員,不無故提前退場;不高聲喧嘩評論,不喧鬧起哄。

  (三)向系統(tǒng)廣大干部職工發(fā)出“文明旅游 從我做起”倡議書,指出踐行文明旅游,是每個人應(yīng)盡的義務(wù)。我們在盡情享受美景的時候,不要忘記文明旅游。我們的美好言行,也是這美麗風(fēng)景中的一道“亮麗”風(fēng)景線。外出旅游應(yīng)當(dāng)自覺遵守“中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約”和“中國公民出境旅游文明行為指南”,防止個人行為給國家和單位形象帶來損害,展現(xiàn)我們禮儀之邦應(yīng)有的風(fēng)采。

  五、活動要求

  (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確任務(wù)。各單位、各科室要充分認(rèn)識開展文明旅游工作的重要性和緊迫性,把這項(xiàng)活動作為堅(jiān)持以人為本、促進(jìn)公用行業(yè)發(fā)展的生動實(shí)踐,作為提升干部職工文明素質(zhì)的重要舉措,作為培育和踐行社會主義核心價值觀的一項(xiàng)重要工作來抓,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,精心組織,周密部署,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

  (二)加強(qiáng)宣傳,營造氛圍。各單位、各科室要注重發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用,利用宣傳欄、電子屏、網(wǎng)站等集中宣傳文明旅游知識;利用集中學(xué)習(xí)、知識競賽等使文明旅游觀念進(jìn)頭腦、入心中;充分利用“5.19”中國旅游日,開展相關(guān)文明旅游宣傳活動,營造良好的輿論氛圍。

  (三)加強(qiáng)總結(jié),形成機(jī)制。各單位、各科室要及時對工作中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行歸納與提煉,形成長效機(jī)制,促進(jìn)文明大行動持續(xù)有效開展。

  全縣文明旅游活動方案

  為全面提升我縣旅游行業(yè)文明程度,加快推進(jìn)省級文明縣城創(chuàng)建工作,制定本活動方案。

  一、指導(dǎo)思想

  以深入貫徹落實(shí)黨的精神和《中華人民共和國旅游法》為指導(dǎo),堅(jiān)持“政府引領(lǐng)、企業(yè)參與、典型示范、社會監(jiān)督”的總體思路,將文明旅游活動與全縣群眾性精神文明創(chuàng)建活動緊密結(jié)合,努力塑造講文明、樹新風(fēng)、重禮儀、誠信友愛、熱情好客、安全有序的旅游環(huán)境,為打造長三角旅游目的地創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。

  二、活動目標(biāo)

  通過開展文明旅游活動,積極引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員及廣大市民和游客自覺遵守社會公德、維護(hù)生態(tài)環(huán)境和市場秩序,形成文明和諧的旅游環(huán)境。

  (一)旅游景區(qū)(點(diǎn))。環(huán)境干凈整潔優(yōu)美,公共設(shè)施、道路標(biāo)識規(guī)范齊全,服務(wù)設(shè)施定期檢查,及時完善維護(hù),游客中心提供文明旅游宣傳材料,“講文明、樹新風(fēng)”公益廣告宣傳醒目美觀,志愿服務(wù)崗設(shè)立規(guī)范活動正常。

  (二)旅行社。誠信經(jīng)營,旅游安全管理水平不斷提高,從業(yè)人員文明服務(wù)意識明顯增強(qiáng),游客滿意度顯著提高,營業(yè)場所干凈整潔、規(guī)范經(jīng)營,文明宣傳標(biāo)語設(shè)置美觀。

  (三)星級飯店。服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化,員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和專業(yè)化服務(wù)水平進(jìn)一步提高,安全防范設(shè)施配套齊全,文明餐桌創(chuàng)建卓有成效。

  (四)星級農(nóng)家樂。環(huán)境優(yōu)美、店容店貌整潔,餐飲服務(wù)設(shè)施齊全,安全防范措施到位,服務(wù)人員熱情周到,菜肴明碼標(biāo)價,文明宣傳標(biāo)牌與環(huán)境有機(jī)和諧。

  (五)市民及游客。告別旅游陋習(xí),文明出行素質(zhì)顯著提高,自覺維護(hù)旅游秩序,不大聲喧嘩、不亂丟亂扔、不隨意攀爬、不亂寫亂畫等。

  (六)導(dǎo)游服務(wù)。加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)教育,認(rèn)真做好游客“出行前宣傳教育、旅途中督促提醒、返程后總結(jié)反饋”工作,導(dǎo)游解說詞中有“不亂扔垃圾”、“不隨地吐痰”、“有序排隊(duì)”等內(nèi)容。

  三、活動內(nèi)容

  (一)開展文明旅游進(jìn)社區(qū)宣傳活動。組織旅游企業(yè)進(jìn)社區(qū),向群眾免費(fèi)發(fā)放文明旅游宣傳資料和旅游安全應(yīng)急手冊等,提升廣大市民文明旅游知曉率。

  (二)開展文明旅游普及教育活動。結(jié)合《中華人民共和國旅游法》宣傳貫徹活動,積極開展《中國公民國內(nèi)旅游文明公約》、《中國公民出境旅游文明行為指南》宣傳教育,普及文明旅游知識,提升游客素質(zhì)。

  (三)開展文明旅游“四爭創(chuàng)”活動。圍繞全縣文明創(chuàng)建活動要求,結(jié)合全縣文明旅游工作實(shí)際,積極開展“文明風(fēng)景區(qū)(點(diǎn))、文明星級飯店、文明旅行社和文明星級農(nóng)家樂”評創(chuàng)活動。

  (四)開展旅游市場違法行為整治活動。結(jié)合旅游環(huán)境綜合整治工作,加強(qiáng)日常督查和聯(lián)合執(zhí)法,集中整治突出問題和薄弱環(huán)節(jié),嚴(yán)厲打擊旅游企業(yè)和從業(yè)人員違法違規(guī)行為,凈化旅游市場經(jīng)營環(huán)境。

  四、活動要求

  (一)高度重視,合力推進(jìn)。全縣旅游行業(yè)要高度重視文明旅游活動,對照目標(biāo)任務(wù),明確工作職責(zé),認(rèn)真查擺工作中存在的問題,制定措施進(jìn)行整改,扎實(shí)開展好各項(xiàng)活動;相關(guān)執(zhí)法部門要加大違法違規(guī)行為打擊處罰力度,規(guī)范旅游經(jīng)營行為,全面提升文我縣旅游企業(yè)文明經(jīng)營、誠信經(jīng)營的意識和水平;廣大干部群眾要積極踐行文明旅游公約和各項(xiàng)規(guī)范準(zhǔn)則,形成合力,共同推進(jìn),樹立XX生態(tài)旅游、文明旅游新形象。

  (二)廣泛宣傳,典型帶動。全縣旅游行業(yè)要充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體,廣泛宣傳文明旅游活動的各項(xiàng)要求,提升文明旅游知曉率,營造濃厚活動范圍。要深入開展“四爭創(chuàng)”評創(chuàng)活動,大力加強(qiáng)旅游配套實(shí)施建設(shè),打造一批“文明風(fēng)景區(qū)(點(diǎn))、文明星級飯店、文明旅行社和文明星級農(nóng)家樂”,以先進(jìn)典型帶動全縣旅游行業(yè)爭先進(jìn)位,全面優(yōu)化提升旅游服務(wù)能力和水平。

  (三)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善機(jī)制。全縣旅游行業(yè)要及時總結(jié)文明旅游活動經(jīng)驗(yàn),逐步建立起行之有效的長效機(jī)制,及時向縣旅游局、縣文明辦上報各類活動信息及有關(guān)資料。縣旅游局、縣文明辦將全面加強(qiáng)工作督查和指導(dǎo),對活動開展成效突出的單位和個人將給予通報表彰;對活動開展不力的,將給予全縣通報批評,并責(zé)令整改。同時,文明旅游活動開展情況將作為旅游行業(yè)評創(chuàng)先進(jìn)典型一項(xiàng)重要測評指標(biāo)。

文明旅游教育實(shí)踐活動實(shí)施手冊

以科學(xué)發(fā)展觀和黨的和十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)重要批示和中央文明委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文明旅游工作的意見》精神,廣泛宣傳《旅游法》,以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線,堅(jiān)持以人為本、教育先行,倡導(dǎo)大家守法
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