手機商城網(wǎng)站運營有什么技巧_手機商城網(wǎng)站運營有哪些技巧
你知道手機商城網(wǎng)站是怎么運營的嗎?知道網(wǎng)站運營有哪些技巧嗎?下面由學習啦小編為大家整理的手機商城網(wǎng)站運營的技巧,希望大家喜歡!
手機商城網(wǎng)站運營的技巧
1、運營要先懂社交。
在這社會化營銷才是王道的時代,如果只會營銷,而不會社交,遲早會被眾人淘汰,尤其是手機商城網(wǎng)站的運營,要先懂得移動社交,通過手機端運營網(wǎng)站時,若只會一味推送營銷信息,必然會讓人反感,因此在營銷之前,要從消費者的利益出發(fā),學會和消費者交流,了解需求拉近距離再做營銷也不遲。
2、尊重用戶評論。
手機商城網(wǎng)站運營中對產(chǎn)品的銷售必定會有用戶對整個交易過程進行評論,有些網(wǎng)站為了保全聲譽,對于一些負面的評論會采取強制刪除的措施,但往往這種做法是極其錯誤的,大家都知道所有的東西都沒有十全十美,滿足不了所有的用戶,只有好的評論也會成為消費者不信任的根源,無論評論好壞,都應尊重消費者,運營者最該做的是從這些評論中去反思存在的問題。
3、做真正的意見領袖。
手機端的社交平臺的活躍度不比pc端的差,運營手機網(wǎng)站,自然要運用好這些移動社交平臺,才能獲得用戶芳心。所謂做真正的意見領袖,則是培養(yǎng)用戶的忠誠度,這就要從平時分享的內(nèi)容中積累,讓用戶能主動轉載和傳播你的內(nèi)容,也即是做到發(fā)表內(nèi)容時具有一定的影響力。
4、重視內(nèi)容質量。
網(wǎng)站運營是在推廣下實現(xiàn)營銷的,那么運營借助自媒體營銷是當前最為火爆的一種方式,譬如通過開通社交平臺運營內(nèi)容,這些內(nèi)容的質量則直接影響到用戶的行為,做好內(nèi)容也是社交運營的方法之一,最開始的運營并非要立即將自己的營銷內(nèi)容甩出去,而是通過高質量的內(nèi)容吸引用戶的關注,待時機成熟時再營銷。
5、及時溝通和反饋。
手機網(wǎng)站從社交運營角度來說,注重的始終是用戶體驗,對于用戶在平臺上的評論留言等,要及時地關注和回復,出現(xiàn)問題時做好溝通交流工作,這種與用戶互動的形式有助于提高用戶體驗,讓用戶得到被在乎的感覺,能夠很好的維系與用戶之間的情感。
6、別吝嗇與他人合作。
運營手機商城網(wǎng)站是在行業(yè)圈子中建立起相互競爭與合作關系而生存的,既然是社交運營的時代,那么就別吝嗇與和他人之間的合作,譬如說各個社群的用戶群體各不相同,這些用戶資源可以拿來共享,要比自己再去開發(fā)用戶群體要簡單得多,因此可以尋找不同的群體相互合作來擴大運營渠道。
7、新穎的運營活動。
手機網(wǎng)站靠簡單的推廣運營是很難達到營銷效果的,當前的用戶都喜歡扎堆式地接受營銷,這也是社交用戶群體之間相互產(chǎn)生的影響,這時就要看誰做的運營活動更加吸引用戶,運營者則要多思考和策劃一些新穎的運營活動吸引用戶主動參與。
8、提高用戶轉化率。
所謂的運營不是直接的營銷,達到最終目的是通過運營過程不斷積累的結果,如何知道運營有沒有效果,則是要在做的過程中對用戶數(shù)據(jù)的搜索和分析,研究用戶行為以及用戶需求,做好市場細分,然后針對不同的用戶制定相應的營銷計劃,從而提高用戶轉化率。
手機新聞網(wǎng)站運營的策略
(一) 手機新聞客戶端的特點
1. 時效性強,碎片化閱讀
手機作為掌上通訊工具,和互聯(lián)網(wǎng)的結合已經(jīng)發(fā)展成一個人們愛不釋手的新媒體,人們隨時隨地便可使用手機上網(wǎng)獲取新資訊,這樣就成就了手機媒體擺脫時空限制、零散時間碎片化閱讀的功能。3G網(wǎng)絡的發(fā)展和流量資費的降低,使得人們可輕易通過手機上網(wǎng)直接獲取新聞資訊。和眾多手機媒體相同,手機新聞客戶端也具有傳統(tǒng)媒體不可比擬的時效性,利用成熟的網(wǎng)絡第一時間發(fā)出新聞資訊,尤其應對突發(fā)事件新聞更搶占先機。
2. 聚合內(nèi)容,便捷式操作
隨著手機智能終端的發(fā)展,相比較以前的手機網(wǎng)頁新聞閱讀,手機新聞客戶端有效整合了各類新聞頻道,種類多、信息量大的手機新聞客戶端給受眾呈現(xiàn)出一目了然的頁面,便利地滿足讀者的個人信息需求。頁面操作更便捷,受眾瀏覽和評論新聞也更加方便。文字、圖片、視頻、音頻等媒體形式融合報道提高了新聞報道的豐富程度;高效便捷的互動模式,有力制造新聞輿論。
同時,手機新聞客戶端還具有個性化訂閱、離線閱讀、重大事件發(fā)生以推送的方式直接向用戶推薦等功能都極大地粘合了手機用戶的需要和完善了手機新聞閱讀。另外,手機新聞客戶端中,暫未出現(xiàn)插件廣告,便利了讀者閱讀新聞,但這也是手機新聞客戶端難以盈利的困境。
(二) 手機新聞客戶端普遍存在的問題
1. 新聞重復和信息過載,缺少獨家報道特色
目前移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上的新聞APP主要分三種類型:傳統(tǒng)媒體的新聞客戶端如人民日報新聞客戶端、CNTV新聞聯(lián)播客戶端等;門戶網(wǎng)站的新聞客戶端如網(wǎng)易新聞、騰訊新聞等;第三方訂閱類軟件如Flipboard、Zaker等。
其中,門戶網(wǎng)站和第三方訂閱類軟件的新聞客戶端內(nèi)容同質化比較嚴重,大多數(shù)新聞來自傳統(tǒng)媒體的報道,經(jīng)網(wǎng)絡編輯傳送給受眾。這樣就導致了各家網(wǎng)站新聞客戶端頭條新聞雷同的普遍狀況,而傳統(tǒng)媒體各自定位不同,具有采編權,新聞內(nèi)容較為獨家。同時,網(wǎng)站類和訂閱類新聞客戶端網(wǎng)羅各種傳統(tǒng)媒體的報道,信息量大,造成信息過載,易給受眾造成信息接收恐懼,影響客戶端打開率和閱讀率。
2. 新聞權威性和準確性需提高
目前手機新聞客戶端新聞來源主要有兩種:一是傳統(tǒng)媒體自辦客戶端發(fā)布的消息;二是商業(yè)網(wǎng)站的新聞頻道發(fā)布的信息植入手機新聞客戶端。傳統(tǒng)媒體手機客戶端發(fā)布的新聞信息,一般是傳統(tǒng)媒體發(fā)布信息的翻版和補充,其信任程度高,新聞來源具有權威性。商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端其新聞來源主要是在傳統(tǒng)媒體及各網(wǎng)站之間轉載,這些轉載來的信息難免有未經(jīng)審核、考證的“事實”。甚至有些網(wǎng)站為了刺激網(wǎng)民,憑空捏造新聞發(fā)到網(wǎng)上,這些信息很難讓人辨別真?zhèn)巍?/p>
3. 排版和欄目的同質化,品牌建設不足
手機新聞客戶端的版面設計往往能決定著讀者對該客戶端的印象分,有特色的版面能給讀者留下深刻的印象,還可留住第一次接觸客戶端的受眾,獲得較好的口碑。某種程度上,客戶端的版面設計影響著讀者的品牌認知,也影響著自身的品牌傳播。
眾多手機新聞客戶端的頁面排版設計如出一轍,樣式缺乏創(chuàng)新,這樣各客戶端的名字logo在辨別區(qū)分中起了重要作用。欄目的同質化現(xiàn)象也十分嚴重,區(qū)分度不高;各種媒體APP都具有頭條、娛樂、體育、科技、原創(chuàng)、汽車、等欄目,卻缺乏創(chuàng)新欄目吸引忠實讀者。
4. 內(nèi)容運營模式固化
網(wǎng)絡新聞原封不動地復制粘貼傳統(tǒng)媒體的新聞,雖保留了新聞的權威性和真實性,但卻與巴掌大的手機屏幕不匹配。同時也沒有剔除不必要的信息和優(yōu)化文章報道,滿足不了受眾碎片化時間獲取資訊的需求,冗長的文章使得現(xiàn)代生活速度快的人們沒法集中注意力深度閱讀,必然導致打開率和閱讀率下降,難以粘合忠實用戶。
新聞客戶端中不少新聞內(nèi)容源自復制粘貼,其新聞內(nèi)容同質化有目共睹,網(wǎng)絡編輯的編輯功能也發(fā)揮不到位。文章簡化的不到位、相關背景新聞鏈接的缺失等都是現(xiàn)有新聞客戶端存在的普遍問題。
手機網(wǎng)站運營的重要點
1、網(wǎng)站設計時刻,從網(wǎng)站的設計開始已經(jīng)是開始做營銷了。
美工和seo上,對于一個有了好的內(nèi)容的網(wǎng)站,其美工和seo上就是非常重要的了,對于美工而言大部分的網(wǎng)民對于美工的要求是越來越高了,這是獲得網(wǎng)民的親和度的保證,而seo決定了網(wǎng)站本身的技術質量。這使得網(wǎng)站在搜索引擎上的信息量能優(yōu)于其它的同類型的網(wǎng)站使得自己能夠獲得更多地網(wǎng)民的關注和點擊。所以網(wǎng)站營銷不是在網(wǎng)站出現(xiàn)后開始的,在網(wǎng)站的策劃時這些已經(jīng)開始了。
2、網(wǎng)站推廣時刻,在此時刻網(wǎng)站的推廣方式有很多了,從中尋求適合自己的方法和步驟尤為重要,一方面為節(jié)約成本,另一方面為獲取流量。此時seo和廣告互換,友情鏈接十分的重要了。
seo在一定程度上決定了網(wǎng)站的排名,好的排名位置帶來的是很可觀的流量,有很多的網(wǎng)民可以很快的找到你,關鍵詞使得你得宣傳比其他的任何的廣告方式都要好的多。所以搜索引擎具有決定性的作用,不管是什么引擎盡可能的提交吧,益處多多。廣告互換,如果有合作伙伴的話,不要在自己的廣告招租上放空白的了,和它互換放上你合作伙伴的吧,既充實了網(wǎng)站又得到了宣傳,其樂無窮啊!友情鏈接,鏈接好的對方及增加了網(wǎng)站的層次同樣獲得排名和宣傳,作了這些才可能會有好的成果。
3、網(wǎng)民瀏覽(第一印象原則)網(wǎng)民瀏覽主要是找對自己有用得信息,絕不是一來就被廣告所吸引,合適的內(nèi)容永遠是你和網(wǎng)民的唯一。只有這樣才能吸引住網(wǎng)民。
4、更新時刻保持你的內(nèi)容的新舊程度,新的永遠3/4領先于過時的內(nèi)容,保持這種程度,即不會過度太累,也不會丟失網(wǎng)民。保持執(zhí)行力這樣才是王道。