超市防盜知識有哪些
超市防盜知識有哪些
我們?nèi)ト肆髁看蟮某惺且⒁夥辣I安全，有關超市防盜知識你知道多少呢?今天學習啦小編為大家?guī)砹顺蟹辣I知識，一起來看看吧!
超市防盜知識
設 施 使 用
一、賣場入口的防護設置
1.大門的防盜設置
首先，入口處的門必須牢牢嵌入門框內(nèi)。尤其門鎖處，要做到嚴絲合縫，防止盜竊者利用專用的工具將門撬開。另外，緊急出口和運送貨物的大門要使用鋼制材料，門外有鋼制護欄。
除顧客出入的門外，門上的任何窗戶不應能容人出入，窗上的玻璃應有較強的抗碎性。
2.鎖匙的防盜設置和管理
(1)門鎖的設置門鎖在超市的安全中起著舉足輕重的作用。然而，卻又是盜賊經(jīng)常襲擊的薄弱環(huán)節(jié)。因此，在選擇門鎖時需考慮如下因素：
?、匍L金屬門栓使用在雙重旋轉(zhuǎn)門或鋁制門上，比短金屬門栓要安全可靠的多。
②緊急出口的門不宜使用針式柱狀鎖。
?、蹐怨痰暮惺介T栓應與高質(zhì)量的針式柱狀鎖配套使用，以防盜竊者撬開門。
④超市主要出口處的門以及不作為緊急出口的門，應該使用雙重柱狀門栓鎖。
?、輪误w柱狀鎖需要從外部開啟，在里面轉(zhuǎn)動螺母就可以不用鑰匙將門從內(nèi)部打開。
?、迴戽i通常用在儲藏香煙、膠卷和其他小物品的倉庫門，也可用于緊密的承重門，頂棚開口處，及其他管理者希望限制有權進入者進入的地點。
(2)鑰匙的管理：
?、?ldquo;不得復制”的字樣貼在所有的鑰匙上。
?、趯⑺袕椭频蔫€匙保存在保險柜或帶鎖的柜中。
?、鄄坏迷趶椭频蔫€匙上注明如“倉庫”等字樣，盡量使用代碼標注。
?、苊磕旮鼡Q一次超市外部大門的鑰匙。
?、蓁€匙被持有者丟失，或持有者因各種原因離店或被解雇，須重新配置鑰匙。
?、藿硅€匙持有者將鑰匙借給其他員工。
?、邔Πl(fā)放鑰匙人的姓名備案，并記錄鑰匙的種類(如前門、電腦中心等)及發(fā)放日期，并要求員工收到鑰匙后簽名。
⑧防止用一把鑰匙開所有的門。
3.超市屋頂或墻壁開口的防盜措施
超市的屋頂開口、空調(diào)口、通風口、天窗或墻壁上的打開部位是盜賊經(jīng)常襲擊的目標。因此必須將這些開I：3用鋼條或金屬板加以覆蓋，并與警報器連接。
屋頂或墻壁開口的措施有以下幾種：
(1)開口處覆蓋厚金屬板。
(2)在內(nèi)部用高質(zhì)量的掛鎖將開口處鎖閉。
(3)使用圓頭可轉(zhuǎn)動的螺栓和單向安全螺釘，以防竊賊從外部進入。
4.外部窗戶的防盜手段
超市的前窗所選用的玻璃材料不同，其抗拒破壞強度也不同。而側(cè)窗和后窗則成了盜賊首選目標。因此如果不是出于美學要求和必須開窗的情況下，就沒有必要開窗。當然，為了自然采光及其他原因而保留窗戶，則要用鋼絲網(wǎng)或金屬板加以防護。
二、各類防盜裝置及其使用
1.電子防竊系統(tǒng)
電子防竊系統(tǒng)(EAS)分別采用電磁、微波及無線技術，在商品未付款帶出時，將產(chǎn)生聲光報警提示，以保障商品的安全。
EAS系統(tǒng)由下列部件組成。
(1)感應標簽主要有紙質(zhì)標簽和硬標簽。
(2)解碼板和拔除器解碼板安置在收款處，用于使紙質(zhì)標簽失效，當顧客付款后，店員則需把貨物貼近解碼板，以使標簽失效。而拔除器則是為在顧客付款后，將扣釘從硬標簽拔除使用，這樣商品就可帶出而不產(chǎn)生報警。硬標簽可重復使用。
(3)探測門視其工作方式不同有下列類型：
?、賀F系統(tǒng)(8.2MHz)——為一對天線構成的射頻發(fā)射機和射頻接收機，安裝在顧客出口通道的兩側(cè)，通道寬度為1～2m，當顧客攜帶商品未付款帶出時，商品上的標簽經(jīng)過天線探測器時，會干擾天線所接受的信號而產(chǎn)生報警，這種裝置適用于超級市場、百貨公司、音像店、服裝商店等。
?、趩翁炀€系統(tǒng)(2.1MHz)一——它以單一天線安裝于商店出口通道的中央，每邊探測距離為1.2m左右，主要適用于服裝、皮鞋、錢包、手袋等采用硬標簽的商品。
?、垭姶?EM)系統(tǒng)一它采用電磁波來進行探測，適用于圖書館、超市等場合。
2.商場防盜報警系統(tǒng)
(1)布防點設計根據(jù)商場內(nèi)場地情況，可適當選擇點型入侵探測器、直線型入侵探測器、面型入侵探測器、空問型入侵探測器。比如在門、窗部位可以安裝玻璃破碎探測器。為了減少誤報率，可將檢測探頭的幾種性能結(jié)合起來。
(2)報警控制器報警控制器應能接收來自入侵探測器發(fā)出的報警信號，發(fā)出聲光報警并能指示入侵發(fā)生的部位。聲光報警信號應能保持到手動復位，復位后，如果有報警信號輸入時，應能重新發(fā)出聲光報警信號。另外，報警控制器還能向與該機接口的全部探測器提供直流工作電壓。一旦發(fā)生情況會立即發(fā)出警報，并打開燈光，啟動監(jiān)控系統(tǒng)的錄像機，將報警的場面及時記錄下來，作為證據(jù)以供調(diào)查，這一系列工作都通過主機自動完成。報警控制器可做成盒式、壁掛式或柜式。按其容量可分為單路或多路報警控制器，而多路報警控制器則多為2、4、8、16、24、32路。選擇報警控制器，其容量一般要稍多于報警探頭的數(shù)量，以便利于以后的擴充。
3.電視監(jiān)控系統(tǒng)
(1)布防點設計盡量能夠覆蓋整個商場，攝像機盡量用彩色的，以提供質(zhì)量較好的畫面，外觀最好選擇半球型防護罩，這樣不但具有隱蔽性，美觀大方，又不破壞商場內(nèi)的整體布局。
(2)后端控制與記錄顯示部分根據(jù)前端安裝監(jiān)控點的具體情況，可靈活的組合控制室內(nèi)的設備。
4.完整的保安系統(tǒng)
如將上述三個系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，將組成嚴密的安防體系。在電子防盜系統(tǒng)中，一旦有人未付款攜帶商品出門時，將發(fā)出警報，此時可將報警信號傳到控制室內(nèi)的監(jiān)控主機，主機將自動將該路視頻信號切出到錄像機，并同時啟動錄像機進行實時錄像，為取證提供了重要的依據(jù)。同樣，如果防盜探測器檢測到有入侵發(fā)生，可打開現(xiàn)場的燈光，并啟動錄像機錄像。
5.其他防盜裝置
(1)聲磁防盜系統(tǒng)采用音叉共振原理，即發(fā)射支座發(fā)射58KHz的低頻電波，當由兩片特殊的航天用無序排列的非晶體金屬片組成的標簽進入檢測區(qū)域時，檢測系統(tǒng)激勵標簽共振，發(fā)出衰減次聲波信號，同時系統(tǒng)發(fā)射停止，而接收程序啟動。經(jīng)過4～8個周期的接收、采樣，檢測確認無誤是標簽后，才發(fā)出聲光報警。
(2)標簽用于聲磁防盜系統(tǒng)中保護商品的材料，是由兩片無序排序的非晶體金屬片組成，進入檢測區(qū)后與偏磁片產(chǎn)生共振并反射到接收支座。
(3)軟標簽尺寸小，常用于化妝品，食品等商品保護。易于粘貼，隱藏在商品內(nèi)不能重復使用。
(4)硬標簽體積較大，用于服裝，鞋帽等商品保護，難以破壞并可重復使用，壽命長，依靠專業(yè)取釘器才能打開。
(5)香煙保護盒用于高檔香煙的防盜保護，盒內(nèi)有標簽感應，在收銀臺用專門開啟設備開啟，可重復使用。
(6)磁帶保護盒用于對CD，VCD，DVD，軟盤等商品的保護，在收銀臺用專用設備開啟，可重復使用。
(7)酒瓶保護套用于對高檔酒，飲料，及瓶裝，罐裝物品的保護，外形類似繩圈，可自由伸縮，在收銀臺用專用設備開啟，可重復使用。
(8)取釘器用于開啟硬標簽的專用設備，一般放置在收銀臺，有槍式和扣式兩種。
(9)支座由發(fā)射支座及接收支座組成，一般安裝在顧客出口，如果商品未消磁，支座便會發(fā)生感應，發(fā)出聲光報警。
(10)消磁器安裝在收銀臺用于消磁的設備，分為接觸式和非接觸式兩類。
6.防盜報警器的維護與使用
(1)報警系統(tǒng)的維護：
①檢測維護方法。檢測時要分兩種情況進行：一種模擬現(xiàn)場非法入侵的情況，考核各種探測器報警反映;另一種模擬客觀可能出現(xiàn)的干擾情況，考核各種探測器的誤報反應。
最后根據(jù)報警器反應，反復調(diào)整報警器靈敏度及保護距離，使之有效，減少誤報。
?、诓欢ㄆ诰S護。除了定期檢測報警系統(tǒng)外，還應對隨時發(fā)現(xiàn)的故障及時排除。臨時故障要分步檢查，從電源、控制器、線路直至探測器，要一步一步進行，直到找出故障點為止，并采取相應措施排除。不定期維護幾乎是天天進行，維護的依據(jù)是客戶的電話通知或值班記錄的反映以及檢查中發(fā)現(xiàn)的故障。
?、劬S護時的注意事項。工作要認真，對客戶報警系統(tǒng)的圖紙資料要保密，不得丟失。凡參加報警器的安裝和維修的人員，應在公安機關備案后方有維修資格，要注意安全。帶電作業(yè)應同時注意人身與設備安全，嚴防觸電和燒壞設備的事故發(fā)生。更換探測器后，靈敏度要重新調(diào)整，保護范圍和距離要達到原機的性能要求。
(2)報警系統(tǒng)的使用與調(diào)整：
?、偈褂脠缶到y(tǒng)時，一定要有專人負責，專人管理，并要求使用人員相對穩(wěn)定，以利于保密。
?、趫缶到y(tǒng)投入使用前，一定要首先檢測各探測器電路及報警回路有無問題，只有經(jīng)檢測確認沒有問題時，方可使用。一般報警器都有自動檢測功能。
③使用報警器時，要注意其環(huán)境要求。由于報警器的種類繁多，如常用的磁控開關、主動紅外、被動紅外以及微波、超聲波、玻璃破碎等等，它們的工作原理各不相同，適用范圍各異。因此，要選好、用好報警器材，必須搞清楚各種報警器材的特性和適用環(huán)境。
④在使用報警器時，除了注意環(huán)境要求外，還必須掌握其技術性能要求，方可正確使用。
?、菰谑褂脠缶鲿r，為了減少誤報率(即在百次報警中含有多少次假報、漏報現(xiàn)象)，必須對保護范圍、探測器的靈敏度進行調(diào)整。調(diào)整時要充分考慮使用環(huán)境，盡量排除干擾。探測器的靈敏度調(diào)得不可過高，也不可過低。靈敏度過高，干擾誤報就會增加;靈敏度過低，容易產(chǎn)生該報不報的漏報現(xiàn)象。
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布 局 及 管 理
1.商品陳列的防盜原則
不論是百貨商場還是超市，開架銷售店中最容易丟失的商品種類主要集中在化妝品、洗發(fā)用品、香煙、膠卷、電池、巧克力、服裝/服飾(如羊絨衫、裘皮大衣、皮衣等)、CD/VCD這類價格較高而又方便攜帶的商品。這類商品的丟失約占到商場損失的50%～70%。如果把他們有效保護起來，會對整個損失的減少有很大幫助。
在開放式的賣場中，把最容易失竊的商品陳列在售貨員視線最常光顧的地方，即使售貨員在很忙的時候，也能兼顧照看這些商品，這樣，會增加偷竊作案的困難，有利于商品的防盜;另外，最容易失竊的商品也不應該放置在靠近出口處，因為人員流動大，售貨員不易發(fā)現(xiàn)或區(qū)分偷竊者。
此外，還可以采取集中的方式，在大賣場當中把一些易丟失、高價格的商品集中到一個相對較小的區(qū)域，形成類似“精品問”的購物空間，也是一種很好的“安全”的商品陳列方式，非常有利于商品的防竊。要把損失降到最小，除了“安全”的陳列方式之外，還要安裝先進的電子商品防盜系統(tǒng)。
2.各類商店的防盜布局
不同類型的商店，在賣場設計中考慮防盜措施時，應有所不同。
(1)對于小型的超市，安裝電子防盜系統(tǒng)的必要性不大，但可以采取國外廣泛使用的防盜鏡保護，防盜鏡一般安裝在超市的各個角落，能讓售貨員方便地監(jiān)視整個超市內(nèi)的情況，再配合安全的商品陳列，售貨員的巡視，一般可以滿足其對防盜的需要。
(2)對于大型的百貨商場，服裝類占到商品陳列的大部分。在賣場的設計中一般均采用開放式陳列。在失竊率較高的地區(qū)，對最易丟失的裘皮皮衣、女性內(nèi)衣、高檔西服等制品采用局部封閉的保護方式，以便于安裝電子商品防盜系統(tǒng)，確保最佳的防盜效果。
(3)音像店是失竊案件高發(fā)地區(qū)，對開架銷售的音像店如果不安裝電子商品防盜系統(tǒng)，其防盜效果將會大打折扣。由于音像店一般面積都不大，而且只有一個出入口，所以在賣場設計時需要考慮給電子防盜系統(tǒng)留有位置，這樣，不至于貨架的放置太靠近防盜系統(tǒng)而造成出入口的狹小。在開設新店時預先考慮防盜的要求，同樣的防盜效果，同樣的營業(yè)面積，需要防盜系統(tǒng)的套數(shù)將大大減少，在防盜系統(tǒng)上的投資也會大大減少。
3.易損耗區(qū)域的管理
超市除精品區(qū)外，比較容易產(chǎn)生損耗的區(qū)域。如日化用品、文具用品、高檔內(nèi)衣用品、鞋類區(qū)域、試衣間等。
(1)人員設置節(jié)假日或日常，不定時地安排安全員巡視該區(qū)域，以發(fā)現(xiàn)異常顧客。
(2)監(jiān)管要點
?、俦O(jiān)管顧客的不良行為，及時發(fā)現(xiàn)盜竊行為，如拆商品包裝，將其他商品放入某商品包裝中，調(diào)換包裝，往身上藏匿商品，破壞防盜標簽等。
?、跈z查樓面人員在防盜方面的工作疏忽和漏洞。
?、蹤z查試衣間的員工是否執(zhí)行試衣間的發(fā)牌/收牌、檢查核實的制度。
(3)管理規(guī)定
①樓面人員正確執(zhí)行防盜標簽和價格標簽的管理和使用規(guī)定。
?、谠囈麻g的員工執(zhí)行試衣間的管理和使用規(guī)定。
4.精品區(qū)的管理
(1)設置：
?、偃藛T設置。精品區(qū)及其出口處設置安全員崗位，營業(yè)時間內(nèi)崗位實行連續(xù)值勤制度。
?、谠O備設置。精品區(qū)出口處設置電子防盜門系統(tǒng)和門禁系統(tǒng)，前者對偷盜商品進行報警，后者則對無密碼開門進行報警。
(2)監(jiān)管要點：
?、兕櫩椭荒軓倪M口進入，從出口出去。
?、陬櫩筒荒軐⒎蔷穮^(qū)的商品帶入精品區(qū)內(nèi)，只能暫放外邊。
?、垲櫩驮诰穮^(qū)內(nèi)購買商品，必須在精品區(qū)內(nèi)結(jié)賬。
?、軝z查顧客的小票是否與商品一致，特別是收銀員的包裝是否符合精品區(qū)商品的包裝要求。
?、萁鉀Q電子防盜門的報警問題。
(3)管理規(guī)定：
?、匐娮臃辣I門的報警的解決程序詳見后面章節(jié)。
?、诰穮^(qū)的結(jié)賬商品的包裝、小票的處理必須符合超市關于精品區(qū)的有關規(guī)定。
?、劬穮^(qū)的柜臺或展示柜在非銷售時是否隨時上鎖并處于關閉狀態(tài)。
?、芫穮^(qū)的外放貴重樣品是否全部采取標簽防盜措施。
?、菥穮^(qū)柜臺銷售商品是否采取先付款，后取貨的銷售方式。
?、蘧穮^(qū)的安全人員不能代替收銀員做任何工作。
?、呔穮^(qū)的安全人員有責任監(jiān)控精品收銀臺的現(xiàn)金安全。
5.家電提貨口的管理
(1)設置：
①人員設置。大家電檢測提貨口，設置安全員崗位，營業(yè)時間實行不間斷值勤制度。
?、谠O備設置。大家電檢測提貨口卷閘門設置防盜報警系統(tǒng)，如未經(jīng)密碼許可強行打開，則進行報警。
(2)監(jiān)管要點：
?、倜恳粏翁嶝浀拇蠹译娚唐罚仨氂邪踩珕T檢查簽字。
②安全員檢查是否有收銀小票，收銀小票是否有異常，商品品名、型號、貨號與小票是否一致，數(shù)量是否與收銀小票一致，已經(jīng)提貨的商品的小票是否蓋有檢測、提貨章，商品的包裝是否已經(jīng)封好。
③提貨的顧客秩序是否良好，顧客是否站在規(guī)定的提貨臺區(qū)域的外面。
?、芴嶝浀拈T是否隨時關閉，內(nèi)提人員是否對出門的商品進行登記。
⑤收單處是否控制提貨的流程，提貨的各種印章是否保持在抽屜中。
(3)管理規(guī)定：
①大家電的銷售提貨流程。
?、诖蠹译姷乃拓浺?guī)定。
商場、超市購物防盜常識
1、外出購物，盡量不攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品;應將錢放在內(nèi)衣口袋或提包內(nèi)并護在胸前，證件和卡類要分開存放。
2、無論是試衣還是選購貨品，都要看管好自己的提包和隨身物品，要將它們放在自己視線范圍內(nèi);最好是結(jié)伴去商場、超市，互相提醒照應。
3、不要將包背于身后，應斜挎在胸前。
4、警惕和遠離那些往人多處擠而不買東西，專盯顧客口袋、提包，并尾隨、貼靠、碰撞顧客的人。
5、寄存物品時，應警惕他人偷窺，妥善保管好開箱密碼。
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1.超市防盜警示語
2.超市防盜提示語
3.防盜小知識
4.防盜安全知識資料
5.家庭防盜安全知識