火災(zāi)保險理賠需要注意的事項

　　由于火災(zāi)引起的財產(chǎn)損失情況較為復(fù)雜，接到火災(zāi)報案后，一般地說，保險公司將根據(jù)案情的需要盡快委托專業(yè)的保險公估公司到場查勘和收集索賠資料，并評估損失情況。保險公估公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)專門設(shè)立的，接受保險當(dāng)事人委托，專門從事保險標(biāo)的物的風(fēng)險評估勘察、損失鑒定、估損理算等業(yè)務(wù)的機構(gòu)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于火災(zāi)保險理賠需要注意的事項，供大家參考!

　　險情發(fā)生時，被保險人應(yīng)該注意些什么?

　　根據(jù)保險法規(guī)定，保險事故發(fā)生時，被保險人有責(zé)任盡力采取必要的措施防止或者減少損失，即：出現(xiàn)險情后，被保險人應(yīng)第一時間通知相關(guān)部門并組織人員進行施救。

　　此外，保險法還規(guī)定：投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險人，使保險公司得以第一時間開展事故損失的調(diào)查和評估工作，從而避免因勘驗定損不及時而引起的不必要的爭議，如對財產(chǎn)損失數(shù)量和程度的確定、損失金額的核定等。

　　所以，出險后被保險人應(yīng)積極努力采取一切措施以防止或者減少保險標(biāo)的物的損失。由于火災(zāi)中的財產(chǎn)遭受了直接火燒、高溫烘烤、煙熏污染等作用，且在火災(zāi)原因調(diào)查認定的過程中將繼續(xù)經(jīng)受氧化、腐蝕等，使得損失程度加重，因此對事故現(xiàn)場及受損財產(chǎn)的減損措施將十分重要。

　　例如，廣州市某臺資企業(yè)在發(fā)生火災(zāi)后，主動請求公安部門縮小封閉區(qū)域，使該企業(yè)有了對受損設(shè)備進行災(zāi)后清洗和保養(yǎng)的機會。實際情況也證明，通過及時的處理可使得受損財產(chǎn)的損失程度得以有效控制，并使得經(jīng)濟損失大大減少。

　　險情發(fā)生后，確定損失和賠償金額一般需要多長時間?

　　大火過后，公安消防部門將封閉現(xiàn)場并對起火原因和事故責(zé)任進行調(diào)查，直至出具事故責(zé)任認定書，時間一般都在一個月左右。如對公安消防部門認定的事故原因和責(zé)任持有異議，事故當(dāng)事人有權(quán)向公安消防部門申請復(fù)核。如果保險公司對認定的事故原因和責(zé)任持有異議，被保險人亦應(yīng)配合保險公司及時申請復(fù)核。這也再次表明了被保險人在事故發(fā)生后及時向保險公司報案使得保險公司能夠盡早了解火災(zāi)事故狀況并開展定損工作的重要性。

　　據(jù)葉彩東先生介紹，保險公司在現(xiàn)場解封后才能進行具體的查勘清點工作，保險合同雙方應(yīng)在公平、公正、公開的基礎(chǔ)上共同確認損失情況。被保險人還應(yīng)積極遵循保險公司的損失處理建議，對受損的建筑物和設(shè)備進行檢測、鑒定和維修，對受損的庫存物進行妥善處置，比如：盡快轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、正常出售或降級出售財產(chǎn)或進行殘值處理等。

　　按照多年的理賠經(jīng)驗，葉彩東先生介紹說，由于每一次事故的損失情況均不同，因此理賠過程必將涉及大量的技術(shù)工作。公估人在確認損失和資料收集完整后，會盡快出具公估報告。保險公司在與被保險人達成賠償協(xié)議后十日內(nèi)履行賠償義務(wù)。

　　險情發(fā)生后，被保險人應(yīng)當(dāng)提供一些什么資料?

　　被保險人在向保險公司報案索賠后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)保險公司的要求提供理賠所需的得以確認保險事故原因、損失程度的所有證明和資料。如果保險公司認為理賠資料不完整，將會通知被保險人及時補充。

　　知識延伸：火災(zāi)的類型

　　A類火災(zāi)：指固體物質(zhì)火災(zāi)。這種物質(zhì)通常具有有機物質(zhì)性質(zhì)，一般在燃燒時能產(chǎn)生灼熱的余燼。如木材、干草、煤炭、棉、毛、麻、紙張等火災(zāi)。

　　B類火災(zāi)：指液體或可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)。如煤油、柴油、原油、甲醇、乙醇、瀝青、石蠟、塑料等火災(zāi)。

　　C類火災(zāi)：指氣體火災(zāi)。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣等火災(zāi)。

　　D類火災(zāi)：指金屬火災(zāi)。如鉀、鈉、鎂、鋁鎂合金等火災(zāi)。

　　E類火災(zāi)：指帶電火災(zāi)。物體帶電燃燒的火災(zāi)。

　　F類火災(zāi)：指烹飪器具內(nèi)的烹飪物(如動植物油脂)火災(zāi)。